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    Bonjour à tous !   Nous vous annonçons une nouvelle mise à jour du décodeur CANAL 4K-UHD, qui sera déployée dans la nuit du 2 au 3 mai : MW 0.36.3.7 - WEBAPP 2.44.6.    ...
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    Merci pour votre aide, échange du décodeur proposé. Le service est très réactif.
  • Nos Réglages TV 4K sur nouveau décodeur 4K G9 par modèle de TV possédé

    Bonjour à tous, Je vous propose de répertorier sur ce post nos règlages préférés interne TV, source décodeur Canal 4K réglé en 2160P selon le modèle de TV 4K possédé pour en...
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    titicp a écrit : Mon LG OLED55C7 commute en BT.2020 automatiquement sur le décodeur Canal réglé en 2160p et cela ne pose aucun problème de couleur... Je pense que l'espace de...
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    Bonjour à tous,   Le nouveau décodeur CANAL vous permet d'enregistrer jusqu'à 4 programmes simultanément en HD et UHD. Suivez nos conseils sur ce fil !     PRÉ-REQUIS   -...
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    tontonenzo a écrit : Pas dans mon cas car il faut changer le type d'abonnement .Toutes mes infos après vérification sont ott c'est à dire réception satellite Bonsoir, OTT...
  • 54Heures de sports sur Canal

    Oye oye   Toi abonne canal fan de sports voici le programme du week end, mais tout d abord pense a envoyez Madame et la progeniture en week end décommander le sempiternel...
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    super les 54H de sport !!!! mais ils ont réussi à couper la retransmission du golf trois trous avant la fin pour rediffuser un match de rugby !!!! je ne comprends vraiment...

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    Bonjour, Problème récurent (journalier...) : tous les enregistrements programmés via le G9 (nouveau décodeur) qui disparaissent tout ou partie par magie... reboot...
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  • Impossible d'enregistrer un programme sur les chaînes canal+

    Bonjour, Nous sommes abonnés aux packs "chaînes canal+" et aux "chaînes cine series". Depuis environ une semaine nous ne pouvons plus enregistrer ou programmer un...
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    Bonsoir, Est-ce que la mise à zéro laisse intacte les enregistrements sur mon disque dur. Parce que je ne voudrais pas que tous mes enregistrements soient effacés ou que le...
  • Pas de mise à jour G7 sur les 2 décodeurs cubes satelite

    Bonjours,   Je suis toujours en version G5 sur mes 2 décodeurs cube sat. Est ce normal ?   Merci.
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    Bonjour, C'est normal, il existe plusieurs marques de Cube, seul certains ont reçu la mise à jour R7. Le déploiement se fait progressivement, marque après marque. Plus les...

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  • Problème diffusion chaînes locales

    Bonjour,    Nous ne recevons plus les chaînes locales 358 et 365 (Grand Est). Nous avons à la place les chaînes nationales (programmes infos régionales)   Merci d'avance...
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    Bonsoir & bienvenue blue angels   Hier, un animateur CM a indiqué  Bonsoir à tous, Notre régie en est informée et travaille à la correction de ce défaut.  Nous sommes...
  • Décodeur le cube réception satellite

    Mon décodeur cube s’eteint Continuellement depuis cet après midi j’ai appuyé sur le bouton arrière puis j’ai rallumé il remarche et s’arre de nouveau que faire merci
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    Bonsoir, contactez le service client pour un diagnostic. Il est surement HS et nécessite un remplacement. Rubrique "nous contacter" > "réclamation", vous aurez le...
  • Pas de Tf1 SUITE au changement des chaînes

    Pas de possibilité de relancer la recherche de chaînes malgré le niveau en vert et qualité bonne sur les autres chaînes. Que faire?
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    @guepard78 Nickel ! Bon zapping sur vos chaines Cordialement !
  • live tv et android 4.2.1?

    Le live tv ne fonctionne plus sur ma tablette samsung sous Android 4.2.1 Que faire ?
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    Bonjour, c'est normal, et depuis plus d'un an. Il faut Android 4.4 minimum depuis Mai 2017 : http://communaute-espaceclient.canal-plus...
  • pas de chaine tf1-tmc-8 etc

    Bonsoir, J'essaie en vain de suivre les recommandations sur le site, mise à jour systeme, jene l'ai pas sur le decodeur tv....il aurait été benefique de signaler aux abonnés...
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    01 Net a écrit : bonjour que dit sfr pour son matériel? SFR ne s'occupe plus des abonnés sat comme vignon18. Lorsqu'ils ont stoppé la réception sat en 2015, ils ont...

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  • Problème avec le service à la demande

    Depuis quelque temps je peux plus regarder certains programme a la demande. J ai appelé et le service client m a répondu que c était un problème de débit internet. Effectivement...
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    @vantede Dans ce cas contacter le service client canal au numéro non surtaxé pour 1 diagnostic en ligne au 09 70 82 08 15  Cordialement !
  • Dexter saison 4 épisode 6

    Bonjour, Il semble y avoir un problème avec Dexter saison 4 épisode 6 sur « à la demande » L’épisode ne se télécharge pas (après le décompte, écran noir et retour à la page de...
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      Bonjour Noha21,   J'ai procédé à un test depuis un décodeur +LE CUBE SATELLITE et j'accède bien au programme.   Pouvez-vous procéder à un reset électrique depuis...
  • playlist sur le canal 15

    SUPER ! MERCI POUR L'AIDE.
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    @droopy bonjour Y'a pas de quoi Bon zapping ! Cordialement !
  • Erreur lors du chargement a la demande?

    Bonjour, depuisle changement de mon decodeur HD wifi lors du chargement d’un film ou autre a la demande je recois le message « Erreur » veuillez reessayer ulterieurement. Et...
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  • j'ai pas la possibilté d'enregistrer les programmes adultes

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    Bonjour grumball,Nos équipes sont mobilisées pour résoudre ce défaut au plus vite. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En attendant, retrouvez vos programmes VOST sur...
  • écran noir - manque chaines groupe TF1

    Bonjour, Etant équiper du terminal Strong, j'ai un écran noir sur toutes les chaines du groupe TF1. j'ai essayé une mise à jour. je n'ai pas trouvé la fonction sur mon terminal...
    Alain81
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    @alain81 bonjour Si la mise a jour na rien donné faite 1 reset usine Appuyez sur la touche Menu Sélectionnez "Avancé" avec la flèche du bas de votre télécommande Appuyez...
  • Problème de lecture DD?

    Bonjour. Ce soir, en allant sur la 99, impossible de lire certains programmes enregistrés sur mon DD Canal+. En validant "Lire", il ne se passe rien si ce n'est que...
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    Bonsoir & bienvenue cath051    L'interface logicielle du décodeur peut être buggée...     1. Si ce n'est pas déjà fait, essayez alors de procéder à un Hard Reset suivi d'une...

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