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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

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  • Replay canal +?

    Adsl orange decodeur 4 noire. Replay canal + en mode avance rapide Fait tout planté. Plus de tv plus de son. Obligé éteindre décodeur puis le rallumé Une fois la mise à...
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    Bonsoir, J'ai exactement le même problème que vous avec le replay canal + et aparament nous ne sommes pas les seuls, ce problème dire déjà depuis pas mal de temps auparamant,
  • réactivation droits deuxième boitier sfr

    J'ai été dans l'obligation de réinitialiser mon boitier sfr. Je dois donc réactiver les droits canalsat. Problème le site ne me permet que la réactivation des droits sur une...
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    Bonsoir Pegase6257   Normalement, même si un seul N° de carte apparaît, la réactivation se fait sur tout le matériel ayant le même compte d'abonnement   Essayez donc de les...
  • Comment visionner mon abonnement canal sur bouygues ?

    Abonnée à canal et Beeing j'avais la possibilité de le voir sur Orange, j'ai changé de fournisseur pour bouygues comment puis je voir canal ds les le mêmes conditions ?
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    Bonjour A ma connaissance il n est pas possible de visualiser les chaines canal dans l univers bouygues vous devez obligatoirement passe par l univers canal avec Orange comme...

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  • Détresse et carences du : Guide TV

    malgré ce lien : http://guide.mycanal.fr/guide/grille/?chaines=312,26,543,301,545,313 ... ...la disparition de la programmation des chaînes TV (programme par programme, heure...
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  • comment annuler l'option Being sport offerte ?

    je souhaite ne pas adhérer à la chaine being sport proposée pour un mois lors de l'abonnement. Comment faire pour annuler ? une lettre ?
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    Bonsoir, il faut voir dans les modalités de votre offre si c'est indiqué que l'option reste activée ou non après 1 mois. Si elle reste activée, il faut dans ce cas la...
  • Nouvelle interface my canal sur TV d'orange?

    Je voudrais savoir si la nouvelle interface sera déployé sur la TV d orange
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    Bonjour la dernière interface TV est déjà disponible chez Orange en ADSL et Fibre. Pour les clients TV SAT d'Orange je ne pense pas que ce soit prévu... Attention à ne pas...

Nouvelle Expérience Canal

  • Message lors d'une demande d'enregistrement sur la chaîne 4 de Canal

    Bonjour, .... pas simple de s'exprimer ! Le fait : j'ai programmé l'enregistrement du GP de F1 à Monaco. Avant de valider j'ai systématiquement ce message " votre abonnement...
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    Bonsoir, pour contacter Canal, n'utilisez pas le N° surtaxé, mais les moyens de contact gratuits (rappel d'un conseiller ou réclamation, via la rubrique "nous contacter")...
  • Inadmissible, modification de l'offre non souhaité?

    Bonjour,   Je vous écris par ce biais pour faire part de mon extrême mécontentement !!!! Je viens d'appeler le service client qui n'a pu me proposer qu'une solution, qui n'en...
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    Bjr, Ce n'est pas votre fille qui a bidouillé avec la télécommande cette pratique vient de m'arriver et personne n a demandé quoi que ce soit c est canal qui fait comme bon lui...
  • Ajout deschaines Canal à mon abonnement

    Bonjour. Je bénéficie actuellement de 2 mois de gratuité des chaines Canal que l'on m'a proposé pat téléphone. On m'a indiqué pouvoir les conserver au delà de cette période pour...
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    Bonjour Vous êtes sur une communaute d entraide entre abonnés donc personne ne pouvez vous répondre ici Seule solution les contacter Voila entre autre le numero non...
  • option multi ecran pour ancien abonné devient payante....

    merci à canal de remettre en fonction le live.
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    indosaez a écrit : Si votre abonnement est indique canalnumerique il deviens impossible de l obtenir sans payer plus Bonsoir, en complément : ou payer moins en passant à...
  • Les Chaines SFR Sport

    Bonjour, pensez-vous inclure bientôt les Chaines SFR Sport dans mon abonnement sport sur Canal+. Cordialement, merci d'avance pour votre réponse. Alain Tasca 
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    Bonjour varonaute,Plusieurs fils de discussion ont déjà été ouverts sur la Communauté à ce sujet. Vous les trouverez à l'aide du moteur de recherche.Je me permets donc de...

Installation & Technique

  • probleme la chaine meteo

    bonsoir depuis 3 jours !!! la chaine météo ne marche pas, même message "erreur technique " et " erreur technique est suruenue " essai mise a jour c'est toujours marche pas la...
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    Bonjour Jean Jacques,Nos services techniques en ont bien été informés. Ils m'ont indiqué par retour qu'un incident était actuellement en cours. Ils travaillent actuellement à sa...
  • Certaines chaînes ne s'affichent pas ?

    Par exemple france info : une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques instants. Mais rien ne s'arrange malgré la mise à jour et la réinitialisation.
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    Bonjour Galino1959,Nos services techniques en ont bien été informés. Ils m'ont indiqué par retour qu'un incident était actuellement en cours. Ils travaillent actuellement à sa...
  • l'équipe 21 ? problème

    bonjour depuis jeudi 25 mai plus de chaine 137 l'équipe  et problème chaine 136 j'ai un cube s connecté en wi-fi avec la fibre de Coriolis c'est pourtant une chaine tnt...
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    Bonjour Negus14,Nos services techniques en ont bien été informés. Ils m'ont indiqué par retour qu'un incident était actuellement en cours. Ils travaillent actuellement à sa...
  • Je n'ai pas accès à Canal à la demande sur SFR box tht starter"?"

    Bonjour, je suis abonnée depuis peu à la box tht starter de SFR et je n'ai plus accès à canal à la demande. Canal me dit que c'est impossible d'y avoir accès avec...
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    Bonsoi "THT" vous devez vouloir dire THD donc la reception par fibre a terminaison coaxial . En un mot le câble ? Encore une intox, ou incompétence, du service client? Ou...
  • Migration Canal+ / CanalSat vers SFR Fibre (CanalSat Univers)

    Bonjour à tous, depuis ce Lundi 22 Mai nous avons fait installé la Fibre SFR à notre domicile et avons contacté le service client de Canal le même jour afin d'effectuer la...
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    Bonjour Avez vous essayez de redémarrer électriquement vos box ? Regardez également sur votre compte client si là box est bien enregistrée et que tout soit correct Lors...

A LA DEMANDE

  • Impossible d'accèder aux replay de la chaîne 15 canal à la demande ?

    Il m'est impossible de regarder les replay sur la chaine 15, canal à la demande depuis quelques jours.
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  • canal+ et canalsat à la demande impossible. Pourquoi?

    Rebonjour. J'ai 2 décodeurs dont l'un sans disque dur. Sur ce dernier je ne peux voir C+ ou Csat à la demende. On m'indique toujours "ce contenu n'est pas disponible"! Comment...
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    Bonjour chavadapt   Pour discuter avec un abonné, voire avec un administrateur CM, autour de votre sujet sans être obligé d'en éditer a new one, cliquez simplement sur...
  • Bonjour; Sur un de mes 2 décodeurs je ne peux pas recevoir canal à la demande. Comment réparer ça?

    Rebonjour. J'ai 2 décodeurs dont l'un sans disque dur. Sur ce dernier je ne peux voir C+ ou Csat à la demende. On m'indique toujours "ce contenu n'est pas disponible"! Comment...
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    Bonjour, ce 2nd décodeur est-il bien connecté à internet? Vous pouvez faire un diagnostic sur le 912.
  • My canal windows store

    Bonjour, Jes suis sous windows 10 (à jours) et malgrès des réinstallation de l'appli et même de windows, j'ai la partie droite de la video qui est hors écran autant sur le live...
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  • Episode manquant Soy Luna

    Bonjour. Ma fille est déçue de ne pas trouver à la demande l'épisode 19  de la saison 2 de Soy Luna. Merci de faire le nécessaire. Virginie
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    Bonjour Virginie   En suivant ce lien du service MyCANAL ALD, votre girly devrait pouvoir le visionner ◕‿◕ ➟Ep.17 à 20 en bas de page, à ce jour...    Cdlt & bonne fin de...

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