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  • Perte de signal sur un de mes deux décodeurs cube.

    Bonjour, depuis quelque temps, j'ai une perte de signal sur un de mes décodeurs Cube. Ma parabole n'a qu'une tête . Cela fonctionne quelques minutes puis plus rien. L'autre...
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  • Comment récupérer les enregistrements effectués sur un disque dur externe?

    Bonjour, Je possède un décodeur SAGEMCOM DSI89HD sur lequel j'ai ajouté un disque dur externe. J'ai effectué plusieurs enregistrements en HD, et d'ici le mois de Janvier, ce...
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  • Réception Deezer

    Bonjour, Voici mon installation: La télévision: SAMSUNG UE40D5700RSXZF, version 3, est relié au Cube hd  wi fi avec abonnement Canalsat/  Canal + et un ampli par cables  hdmi...
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  • Images instables sur bein canalsat ?

    Les images bein NFL sont instables ou déstructurées. l'incident est bref mais la réception est hachée. Il semble que cela soit plus présent lors des directs nocturnes. Pour les...
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  • HongKong Open

    Bonjour,Pourriez vous dire à Fabrice Tarnaid qui commente le golf sur Golf+ que la 2 eme artie du parcours utilisé est non pas le "East" course mais celle du "EDEN" course...
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  • résilier son abonnement

    pour résiler un contrat quel qu'il soit, il faut tjrs envoyer une lettre recommandé avec AR, c'est ue preuve et ls sont obligé d'en tenir compte, surtout, se méfier du téléphone...
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  • Compatibilité Nelli N3 ?

    Réponse à Mr PIERIKAND Si je me suis retrouvé contraint de faire 3 posts, ce n'est pas par plaisir car je n'ai pas pu publier l'intégralité de mon message en une fois (trop de...
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  • Commentaires de Golf ?

    Les commentaires du world tour championship sont à mourir de rire . Je pensais qu'il fallait un certain professionnalisme pour être commentateur.... Alors qu'un français...
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  • Au sujet pas d'image sur FR3 mais le son fonctionne

    J'ai mis à jour "le guide" et je recois FR3 normalement(pour l'instant).
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  • proposition pour le nouveaux canal

    reçu email canal pour les  nouvelles  offres (voir les offres dans mon espace client le...
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  • Téléchargement en Replay

    Bonjour, depuis quelques jours, il y a très peu d'émission en replay. Par exemple, sur France 5 on a plus que des dessins animés, pas de la maison de france 5 ou silence ça...
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  • Très mauvais chargement de film comme à l'ahitude

    Bonjour à tous, Je viens ici pour demander de l'aide pour un problème qui affecte mon service canalsat/canal+ à la demande depuis quelques jours. Je ne peux plus charger...
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  • pub et nonrepect d horaires ?

    bonjour en postant cette reclamation canal m a telephpner en promettant de faire remonter les dites reclamation et en me promettant une gratuitee pour le mois d octobre s ils en...
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  • Sauver la qualité image Eurosport

    Après la nouvelle baisse des débits satellite de juillet Eurosport et notamment EUROSPORT 1 est devenue de piêtre qualité avzc un débit moyen très souvent inférieur à 3.9 mbs...
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ADSL & Cable

  • Impossible de lancer la série " The People V. O.J. Simpson : American Crime Story ep 9

    Malgré plusieurs tentatives. Il m'est impossible de lancer l'épisode 9. Lorsque j'envoie la lecture, j'obtiens un écran noir. J'espère que ce problème sera vite régler
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  • Réception canal illisible et inaudible avec free depuis mi novembre?

    dégradation progressive rapide. Free n'a pas encore résolu mon problème.
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  • Certaines chaînes de la TNT non accessibles, via décodeur Freebox Revolution

    Bonjour, via un décodeur Freebox Revolution, certaines chaînes de la TNT sont marquées comme inaccessibles : France3, France5, TMC, NT1, etc... (liste non exhaustive). Pour...
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  • Pb de son saturé sur Canal+ UHD avec Livebox 4

    Bonjour, Je suis abonné à Canal+ depuis fin octobre 2016 et j'ai le décodeur TV4 d'Orange ainsi que la fibre donc j'accède au flux UHD et audio 5.1 de Canal+. Au début...
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  • Integration canal+ dans Bbox par cable

    Bonjour,j'étais sous modem numericable par cable.Installation d'une Bbox,après 5 jours pour regler Internet haut débit,j'ai communiqué à canal le code Ibc àfin d'integrer mes...
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  • Playliste sur canal à la demande

    Je n ai plus l'option de créer une playliste.
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  • Toujours en VO ?

    Canal plus via orange liveplay. Depuis que j'ai mis la série oj Simplon en vo, toutes les séries et films à la demande sont systématiquement en vo sans sous titres. C'est...
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  • Pourquoi toujours des émissions non présentes A la demande ?

    Toujours la même chose. Les émissions Jour de Rugby et Jour de foot ne sont pas à jour au niveau de Canal plus à la demande. Voir antérieure à celle proposé sur MyCanal. C'est...
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  • HD et 5.1 sur fibre Orange

    Bonjour J'ai actuellement Canal par satellite or je viens de faire installer la fibre de Orange. Pouvez vous me dire si je vais gagner en qualité son et image en passant du...
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  • retrouver émission Dr G authospye,les experts et expertiuuses, prisons comment cela se passe

    par un moment sur canalsat justice je pouvait voir les émissions du Dr G sur les autopsyes savoir de quoi est décédé la personne ou si c'est un crime ou si c'est une maladie...
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  • Tout le Live sauf I Télé?

    Depuis hier,cela fonctionne à nouveau...sauf quelques interruptions .Je suis sur Google chrome et jusque là tout se passait très bien !!alors j'attends les prochains jours.
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  • Cazarre JO en replay?

    Bonjour, Quand est-ce que nous aurons le replay des "jeux de Cazarre" diffusé dimanche soir 21/08/16 avant la cérémonie de clotûre? Vu l'heure tardive je n'ai pas pu le voir...
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TNT

  • Last man on earth

    Bonjour Depuis plusieurs mois je vois l'époisode 1 de " last man on earth " sur l'espace Canal à la demande A quand la suite ? C'est pas top je trouve soit vous ne mettez rien...
    Tykeo
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  • lyon seville ?

    Comme aparement il faut que beaucoup de monde se plaignent pour avoir des réponses, je suis en colère de ne pas avoir vu correctement le match lyon séville d 'hier soir a cause...
    karine.fritegotto33330
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  • Plus de VO sur canal...?

    Bonsoir,   Ce n'est que chez moi ou bien il n'y a soudain plus de VO ou VOST disponible sur Canal et canal Cinéma...? Je suis en cube/TNT. Merci de vos réponses, cdt...
    joe gillis
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  • Sous titres français Gomorra

    Bonsoir, Impossible d'obtenir les sous-titres français pour la VO de Gomorra - avez vous une solution ? Merci.
    emman92
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  • programme non disponible à la demande sur le décodeur alors qu'ils le sont sur l'appli mycanal

    bonjour, ce matin je voulais regarder "jour de rugby " de la veille , à la demande, sur mon décodeur TNT. Bizarement, ne sont apparu que les JDR du 5 et 12 novembre! Pourtant...
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  • verrouillage parental se déclenche toute les 10mn?

    Lorsque je regardele film adulte le 1er du mois, je rentre bien le code parental et j'ai accés au film; Mais au bout de 10mn l'écran devient noir et je nai plus accés au...
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  • Épisodes 7 et 8 de la Saison 2 de la série Younger non disponibles sur Canalàlademande

    Bonjour, Je suis abonnée à l'offre intégrale via la TNT. Je vous informe que les épisodes 7...
    lexou8723
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  • start-over ?

    Bonjour. Dans le dépt. 59130 si effectivement STAR-OVER fonctionne sur certaines chaînes (autre chose à faire que de les tester toutes) cette fonction est totalement HS pour...
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  • Depuis le 25.10.2016 je n ai plus la chaîne 303 France 3. Mon décodeur TNT HD wifi. ?

    J ai lancé de nouvelles recherches, rien ne change, France 3 n est plus dans la liste.decodeur TNT HD wifi
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Web, Mobile et Tablette

  • Mycanal grosse daube ?

    Bonjour, j'utilise (ou je tente) Mycanal sur iPad et sur Windows 10. Il faut relancer la lecture via le zap régulièrement dans les 2 environnements, sur W10 il arrive qu'il...
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  • Disparition de la rubrique "à la demande" sur XBOX 360

    Bonjour, Le problème avait été réglé il y a quelques jours mais depuis aujourd'hui même problème. La section "a la demande a disparu!" très frustrant - merci de votre support.
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  • Mes vidéos se coupent au bout de 8 minutes environ ?

    Sur Galaxy S5, ça fait environ 15j ours que ça buggue. Que ce soit en direct ou à la demande, mes vidéos se bloquent au bout de 8 minutes environ de visionnage . J'ai un...
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  • Mycanal peut pas apairrer ?

    Mycanal fonctionne,mais il m'ait impossible apairrer la télécommande cela beugue au moment de recevoir le code sur le cube. Merci pour info
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  • MyCanal + Chromecast

    Bonjour, Je suis abonné depuis peu à MyCanal et j'utilise principalement l'application avec des Chromecast, j'ai régulièrement des messages d'erreurs qui s'affichent lorsque...
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    ECRANS MOBILES
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  • Programmer enregistrement depuis mon mac

    Bonjour depuis quelques jour il m'est impossible de programmer un enregistrement depuis mon mac réponse : Vous n'avez pas souscrit à la chaine dans votre abonnement. Pourtant...
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  • La fonction télécommande ne fonctionne plus ?

    Depuis la mise à jour 2.0.2 de l'appli myCANAL sur mon iPhone 6, la fonction télécommande ne fonctionne plus.
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  • mycanal ios taille application

    Bonjour Sur ios j'ai téléchargé des programmes. Certains ont été supprimés d'autres sont arrivés à échéance et ne sont plus visibles dans l'application. Pour autant les...
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  • Enregistrement programmé avec appli et compatibilité relative/impossible avec décodeur

    Bonjour Ce message est un compte rendu complet d'une utilisation multi supports pour programmer l'enregistrement de programmes sur le disque dur d'un décodeur TNT 1 Ce qui...
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  • BBOX MIAMI, MyCanal et fonction google Cast

    Bonjour, je souhaite caster du contenu "my canal" depuis mon téléphone vers ma bbox miami mais soit j'ai un écran noir, soit j'ai une erreur qui s'affiche à l'écran "key system...
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  • MyCANAL et mini 4K

    Bonjour, depuis qq jours, l'appli MyCANAL ne fonctionne plus correctement en cast sur la freebox mini 4K. La connexion se fait bien, j'ai suffisamment de débit, mais l'écran...
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  • my canal sous android HS incompatibilité

    Vous pouvez trouver une ancienne version mycanal compatible avec votre tablette via Aptoide, en attendant.  Vous devrez installer Aptoide, c'est une autre store Android...
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  • MyCanal Apple TV

    Bonjour, J'ai la chance de tester l'application MyCanal sur Apple TV et je tiens à dire que c'est une réussite. J'ai utilisé Molotov TV pendant un mois et j'avais zappé car...
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  • livetv beinsport 1 BUG fonction revoir

    Bonjour, lorsque je reprends le programme nba extra diffusé ce jour sur bein1 à12h45 sur l'application mycanal le programme se bloque  systématiquement à certains moments et je...
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  • Pas de connexion mycanal

    Je n arrive pas a me connecter sur mycanal.abonne (message modéré : merci de ne pas communiquer votre numéro d'abonné)
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    byl9 a écrit : Pas de connexion mycanal.abonne Bonsoir, Miantenant que vous avez répondu à votre propose message, vousne pouvez plus le supprimer, donc je vous préviens ici...
  • replay impossible ou emissions non dispo

    creusoise23 a écrit : bonjour, pour la enieme fois je remets mon souci, absence de replay possible sur les chaines discovery et planete, message 'desole il n'y a pas de videos...
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  • mise a jour apppli canal pour ios fin probleme ecran noir

    bonjour   bonne nouvelle c+ a lancer la mise a jour pour le bug de l, ecran noir sous ios j ai installé et ca a regler le probleme et vous ??
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  • Lien pour accès Grand Prix de F1 des Etats Unis

    Bonjour,    Je recherche un lien pour regarder en replay le Grand-Prix des Etats Unis passé la semaine dernière, mais je ne trouve que les essais libres ou des vidéos sur le...
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  • Résolution de problème MyCanal ?

      Bonjour,SOLUTION POSSIBLE POUR REPARER L'APPLICATION MYCANAL SUR SMARTPHONE !!!!Si comme moi vous aviez l'impossibilité d'accéder à l'application MyCanal sur Samsung galaxy...
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  • Je ne peux plus regarder en live ou en VOD Mycanal sur mon iPad Air 2

    Depuis un certain temps lorsque je veux regarder de la vod ou du live sur mon appli myCANAL, entre 21h00 et 23 h00, la vidéo refusé de ce lancer et cela m'indique qu'il y a une...
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