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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Règles d’utilisation de la COMMUNAUTE CANAL
Bienvenue sur le forum !
La COMMUNAUTE CANAL est un espace d’échange interactif et de discussions entre les abonnés CANAL+ et CANALSAT.
Ce lieu de rendez-vous permet de s’informer, de poser des questions et d’échanger des astuces ou des conseils entre abonnés pour encore mieux profiter des chaînes et des services de votre abonnement.
Préambule
La COMMUNAUTE CANAL comporte 6 espaces :
- SATELLITE
- ADSL ET CABLE
- TNT
- WEB, MOBILE, TABLETTE
- UTILISATION AU QUOTIDIEN
- EN APARTE

Dans ces espaces, vous pouvez consulter les thèmes (conseils d’utilisation, installation…), poser des questions, trouver une réponse ou aider d’autres abonnés. L’espace EN APARTE vous permet d’échanger et de discuter avec les autres abonnés CANAL+/CANALSAT dans un esprit de convivialité et de compréhension, sur les sujets de votre choix.
Une équipe web des Services Clients est présente sur la COMMUNAUTE CANAL du lundi au samedi de 8h à 21h. Ils gèrent la rubrique ACTUALITE et peuvent être amenés à transmettre des problématiques aux services internes CANAL concernés. 
Si vous souhaitez poser une question qui ne concerne que votre abonnement ou si vous souhaitez obtenir une réponse personnalisée des Services Clients, des moyens de contact comme la messagerie et le Chat, sont à votre disposition sur ESPACECLIENTCANAL.FR.
Avant de publier un fil de discussion dans la COMMUNAUTE CANAL :
•Tapez le sujet de votre recherche dans la barre de RECHERCHE et cliquez sur la loupe à droite. Vous obtenez immédiatement une page de résultats. En cliquant sur les onglets, vous pouvez accéder aux résultats de votre recherche dans les fils de discussion de la COMMUNAUTE CANAL ou aux pages et contenus sur le site ESPACECLIENTCANAL.FR  
•Vérifiez que le sujet ou votre question ne soient pas déjà présents sur un autre fil de discussion.
Si vous êtes nouveau ou nouvelle dans la COMMUNAUTE CANAL, ou que vous voulez en savoir plus sur son utilisation, nous vous encourageons également à consulter la page PREMIERE VISITE accessible dans le menu en bas de page.
BON A SAVOIR :
•Pour donner un avis sur les programmes diffusés ou à venir sur les chaines CANAL+ ou CANALSAT, rendez-vous sur les sites de CANAL+ et CANALSAT.FR et sur les pages fan FACEBOOK. 
•Pour gérer votre abonnement (prendre une option, changer d’adresse...), rendez-vous sur ESPACECLIENTCANAL.FR


Accès et Inscription
La lecture des messages sur la COMMUNAUTE CANAL est accessible à tous. Vous pouvez parcourir les 6 espaces : SATELLITE, ADSL ET CABLE, TNT… Consulter les thèmes : conseils d’utilisation, installation… Lire la rubrique l’actualité et tous les messages des fils de discussions.
Pour créer vos propres fils de discussion ou pour y contribuer, il faut être abonné à CANAL+ et/ou CANALSAT et avoir créé un compte CANAL sur ESPACECLIENCANAL.FR
Il vous suffit de vous rendre sur le site ESPACECLIENCANAL.FR et de cliquer sur CREEZ VOTRE COMPTE CANAL. Puis, remplissez le formulaire proposé et indiquez votre numéro client. Il est composé d'une lettre et de 8 chiffres maximum. Vous pouvez le retrouver sur les courriers ou sur les mails que nous vous adressons.
Vous avez déjà un compte CANAL ? Renseignez simplement un pseudo dans la rubrique MON COMPTE sur ESPACECLIENTCANAL.FR
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Il vous est donc demandé de ne pas reproduire ou diffuser les contributions publiées sur ces forums, sur d'autres supports ou forums sans l'accord de leurs auteurs.
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Droits et devoirs du contributeur
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Néanmoins, les propos que vous tenez sur la COMMUNAUTE CANAL sont publiés sous votre propre responsabilité. Vous devez à ce titre respecter les lois et règlementation en vigueur.
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•Constituant un harcèlement par la répétition :
Les interventions minimalistes de l’utilisateur, n’ayant pas d’autre but que de remonter leur message en haut de la liste des sujets, ne sont pas admises. Ainsi les messages ne comportant qu’un « up », « +1 » et autres « top » seront censurés pour le confort de lecture des autres utilisateurs.
•Illégaux :
Sont ainsi par exemple interdits, les messages racistes, antisémites, révisionnistes, homophobes, contraires à l'ordre public ou aux bonnes mœurs, faisant l'apologie de crimes de guerre ou crimes contre l’humanité, contraires au droit d'auteur ou droits voisins, au droit applicable aux bases de données, au droit des marques, au droit à l'image, au droit au respect de la vie privée ou qui enfreindraient toute autre disposition législative ou réglementaire en vigueur, mais également les contenus diffamatoires ou de nature à porter atteinte à l'image d'une personne ou du groupe CANAL+ ainsi que l'apologie des drogues et de leur consommation.
Cette liste n'est pas exhaustive.
Sanction : Suspension temporaire ou bannissement définitif de l'utilisateur selon la gravité des propos et suppression du sujet ou message.
Les messages à caractère pédophile entraînent un bannissement immédiat de l'utilisateur ainsi qu'une dénonciation aux autorités compétentes.
•Pornographiques ou violents :
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Sont ainsi interdits les pseudos, avatars et signatures à caractère érotique ou dégradant ou véhiculant un message politique ou religieux.
Sanction : Les auteurs de ces messages seront immédiatement bannis définitivement par l'équipe de modération.


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Les pseudos insultants sont soumis aux mêmes sanctions.
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•Chaque fil de discussion aborde un sujet précis. Nous vous demandons de ne pas vous écarter de ce sujet.
Sanction : Tout hors-sujet sera sanctionné par un avertissement informel de l'équipe de modération, puis par la fermeture du fil de discussion si l'avertissement n'est pas respecté. Un seul avertissement avant fermeture suffit.
Chaque fil de discussion aborde un sujet précis. Nous vous demandons de ne pas vous écarter de ce sujet.
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D'autre part, est interdit également, tout lien hypertexte dont la destination pourrait engager la responsabilité ou l'image du Groupe CANAL+ (par exemple un lien vers un site réservé aux adultes).
Les signatures des abonnés inscrits doivent respecter les conditions suivantes :
•Images
◦La superposition des images les unes au-dessus des autres sur plusieurs lignes n'est pas autorisée
◦Les liens URL vers les sites personnels sont autorisés
◦Les liens ou incitations à caractère politique et commercial ne sont pas autorisés
•Textes
◦Le texte de la signature ne doit pas excéder 3 lignes
◦Le dépassement de la taille de texte standard n'est pas autorisé
◦L'emploi de la mise en forme (gras, soulignement, couleurs ...) est autorisée en dehors de l'utilisation de la taille de texte
◦Les smileys sont autorisés
◦Les liens ou incitations à caractère politique ne sont pas autorisés
Vous pouvez demander la vérification de toute contribution litigieuse postée sur la COMMUNAUTE CANAL en cliquant sur l’icône « Rapporter ce message », présent sur chaque message.

Conseils d’utilisation
Veillez par ailleurs à respecter la courtoisie nécessaire au bon déroulement des débats.
De plus, un minimum d'efforts au niveau de l'écriture est également appréciable. Nous vous encourageons à écrire dans un français compréhensible par tous, sans utiliser d'abréviations ou de raccourcis plus ou moins phonétiques.
Un message écrit soigneusement sera mieux lu et ne perdra pas l'intérêt qu'on peut lui accorder. Utilisez également avec parcimonie les couleurs dans vos messages.
Afin de ne pas gêner les autres lecteurs, évitez de poster plusieurs grandes images dans vos messages. Préférez placer des liens vers les images en ne laissant qu'une unique image pour donner envie aux lecteurs d'afficher les autres.
Pensez à renseigner votre profil (mode de réception, matériel, etc.) ou vos préférences (option d’affichage, gérer vos amis, etc.) dans la rubrique « Profil et préférences de l’utilisateur » situé en haut de la page. Votre profil détaillé permet une compréhension de vos questions et une réponse adaptée.
Modération
La COMMUNAUTE CANAL est modéré a posteriori, c'est-à-dire que tous les messages ajoutés sont automatiquement publiés et apparaissent en ligne. L'équipe de modération se réserve la possibilité d'intervenir en modifiant ou supprimant un message en cas de non-respect des règles d’utilisation.
Les sanctions appliquées seront conformes à celles décrites précédemment. En cas de litige non prévu dans le cadre de cette charte, les sanctions seront alors à l'appréciation du Groupe CANAL+.
Une modération automatique visant à supprimer certains contenus contraires aux présentes règles de conduite (par exemple, injures et mots grossiers) est également présente. Ainsi, certains messages postés pourront être automatiquement altérés s’ils contiennent de tels contenus. Une telle modération ne devra être perçue en aucun cas comme une entrave à la liberté d’expression.
Si votre message se trouvait dans une mauvaise rubrique, celui-ci pourra être déplacé dans la bonne catégorie.