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  • mémorisation des chaines

    plus rien sur l'écran si ce n'est le message " les chaînes ne sont pas mémorisées"
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    Bonsoir, essayez une réinstallation partielle du décodeur dans les paramètres.
  • Compte rendu nouveau décodeur

    Bonjour à tous je souhaitais faire un petit compte rendu du nouveau décodeur. La qualité d'image est meilleure c'est indéniable mais en revanche elle rend la réception beaucoup...
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  • Disque dur inclus ??

    Bonjour, je suis toute nouvelle abonnée Canal pour la première fois... et je comprends pas tout. J’ai le décodeur blanc&noir, mais pas de disque dur qui permet la pause du...
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    Bonjour, Canal fourni 1 disque par abonnement. Par contre, il n'est pas forcément livré avec le décodeur. Il faut le commander depuis l'espace client, ou via le service...
  • Enregistrement à distance désactivé intempestivement sur décodeur ?

    Bonjour, Depuis quelques jours je n'arrive plus à programmer correctement à distance. En consultant mes services sur décodeur je constate que la fonction de l'enregistrement à...
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  • Zapping. Peut on supprimer les chaines jamais regardees ?

    Bonjour a toutes et tous. Je recois csat sur  un decodeur Orange sat.   Mais j'ai acces  a la configuration Canal. Je ne sais pas si j'ai toutes les possibilités de...
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    Bonjour Pour la télécommande j'y songerai lorsque je serai repasse sur Canal directement apres mon câblage futur. Je choisirai a ce moment le cube 4 k Restera a trouver...
  • Pas d'acces aux programmes pour adulte apres changement du code parental à votre demande hier soir?

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    Bonjour, Vérifiez sur votre espace client que le contenu pour adulte est bien activé. Sinon, contactez à nouveau le support client pour un diagnostic (rubrique "nous...
  • Nouveau démo

    Y'a t'il un nouveau tarif pour le démo canal? Comme d'habitude,on n'arrive pas à le trouver dans les conditions d'accès...
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    Ce soir j'allume le cube S wifi (par satellite). Plus rien. Même pas "Bienvenue". Je l'éteins, le débranche, le rallume : pareil. En passant par mycanal sur l'apple TV 4, pas...
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    Bonsoir, Il y'a de fortes chances ! De toutes façon pour le faire il vous faut contacter Canal par un des moyens gratuits mis à notre disposition. Voir cet excellent tuto de...
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  • nouveau décodeur image 1080P ?

    bonjour, ma TV accepte le 1080P sans problème mais elle n'est pas 4K. en branchant nouveau décodeur initialisation + maj dans le menu image 1080P apparait je suppose que je n'ai...
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    Bonjour, Oui, si votre TV n'est pas UHD, la résolution sera limitée à 1080p, et doit fonctionner. Il n'est pas obligatoire d'avoir un TV UHD. Vous êtes tombé sur un...

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  • mémorisation des chaines

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    j'ai reçu le DD du décodeur G9 sans notice !!  Est-ce un OUBLI...
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    Bonjour, Il n'y a pas de notice pour le DD. Vous le branchez sur le décodeur, et c'est tout. Il se place sous le décodeur (comme sur la présentation ici https://boutique...
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    Bonsoir, si vous avez relié les 2 entrées sat à une tête Twin, oui. Dans les paramètres, recherche de chaine > recherche avancée
  • Enregistrement sur nouveau decodeur 4K ?

    Bonjour je suis nouveau client canal possedant le nouveau decodeur 4k par sattelite et je souhaiterais savoir comment enregistrer ? Car ce week-end il y a un match de foot...
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