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  • Remplacement décodeur canal plus disque dur et telecomande perdus

    Mon canal plus avec disque dur et télécommande perdus ou volés commant remplacer
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    Bonsoir, Via l'espace client > mon compte > mon équipement > je déclare mon matériel volé ou brisé. Par contre, cela vous sera facturé comme indiqué sur les CGA (et à...
  • TV compatible CI+ et canalready ?

    bonjour , je recherche une liste de tv compatible avec le smarcam strong canalready avec ma carte de canal+ tnt , que j'utilise sur une petite tv , j'aurais voulou changer de tv...
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    Bonsoir, à défaut d'une liste, certains comparateurs sur le net permettent de d'ajouter ce critère. Par exemple LCD compare : http://www.lcd-compare...
  • Carte non reconnue suite nouvel abonnement

    Bonjour, Nouvel abonné depuis hier, j'ai bien reçu le cube S pour une réception des chaînes de Canal+ par TNT. Après installation du cube puis installation des chaînes (0...
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    bonjour ici tu est sur un forum abonnés pour ton problème http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite
  • pas de signal recepteur tnt sat canal?

    j'ai un décodeur branché "tnt sat canal optex" branché à une parabole. tout marchait depuis 2 ans et depuis hier j 'ai un message "pas de signal". La parabole n'a pas bougé.
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    Bonsoir, Si c'est un TNT Sat, ce n'est pas Canal qui en assure la gestion et le SAV. Ce sont les fabricants de ces décodeurs qui assurent le SAV. Le problème vient soit...
  • Pour chaque option vous facturé 6€ pour une décodeur?

    Lorsque je veux modifier mon abonnement vous m'indiquez un décodeur à 6€ en plus de l'abonnement?
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    Bonjour camfan,La Communauté d'Entraide vous permet d'échanger entre abonnés autour de votre offre, des services, de partager des astuces, des conseils, etc.Votre message n'a...
  • Remplacement Cube

    Bonjour,après avoir remplacé la carte (ce qui n'a servit à rien)on me propose de remplacer le cube TNT hd wifi.Il était promis le 10 ou 11 Octobre, on est le 12, et je n'ai pas...
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    Bonjour, pour savoir où en est votre dossier, pas d'autre choix que de les contacter. Passez par le N° non surtaxé (disponible rubrique "nous contacter" > "réclamation", ou...
  • Écran noir depuis ce soir le 12/11/2017 pour c+ ,canal + cinéma et canal + sports , pourquoi ?

    Je peux réceptionner les autres chaînes Canal familly canal à la demande canal décalé
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    depuis le 12.11.2017 ? allo mac fly ???? peut etre un probleme de signal ? tu as tester le signal sur ces chaines ?
  • Je ne reçois plus les chaines 30 31 32 33 .

    Depuis septembre je ne reçois plus les chaines 30 31 32 33.J'ai fait une mise à jour mais toujours rien.J'ai posé déjà deux rendez_vous mais pas d'appel.C'est bidon.
    Jack0504
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    Bonjour Raymonde,   C'est le cas uniquement lors d'une numérotation enrichie, avec le PDS respectant l'ordre de la TNT, non?   Mais si jamais il est juste en mode TNT, la...
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    selon réponses données, problème de HDMI1 sur la télévision. Il faut changer de télévision trop "vieille"...
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    A priori, ce n'est pas lié à votre TV, vu que vous voyez le menu du décodeur et des messages d'erreur. Contactez à nouveau le service client pour un diagnostic, rubrique...

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    Bonjour, Je suis abonne canal+ TNT et je voudrait conserver ce type d'abonnement. Cependant, comme on a l'option multiecrans, est il possible d'avoir acces a mon abonnement...
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    Bonsoir, Je viens de contacter le service client à l'instant. Je suis abonné Cube S TNT et j'ai voulu passer mon abonnement sur mon décodeur Free Crystal, tout en gardant...
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    Bonsoir, vous êtes tombé sur un mauvais conseiller. La combinaison Freebox + Cube S est possible (par contre le Cube S passe en location). Cf. ce sujet : http...
  • Pas de disque dur reçu avec mon cube s

    Bonjour, je n'est pas reçu mon disque dur de plus je vous appelle deux fois une demis heure à chaque fois et pas de conseiller sa coupe merci pour le hors forfait, je suis pas...
    Nassim787
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    Bonjour, vous êtes ici sur une communauté d'entraide, pas en relation directe avec le service client. Regardez depuis l'espace client, rubrique "mon compte" > "mon...
  • tres mauvaises reception des chaines canal

    non reception des chaines mentionnées ci dessus alors que les autres chaines fonctionnent tres bien via le décodeur. toutes les manipulations ont été faites mais rien n'y fait...
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    même problème chez nous .impossible de regarder un film en entier

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