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#NoelAbonneCanal : Tout savoir sur votre cadeau de fidélité myCANAL

Ho HO Ho …

 

En cette période de Noël peut-être avez-vous reçu une bonne nouvelle dans votre boite aux lettres ?! 


CANAL+
a le plaisir de vous offrir une carte cadeau qui permettra à l’un de vos proches de bénéficier d’un accès à CANAL+ les chaines et CANALSAT Panorama pendant 1 mois sur myCANAL (LIVE et A LA DEMANDE).

 

 

Afin de bénéficier pleinement de votre cadeau, vous trouverez ci-dessous toutes les réponses à vos éventuelles questions Sourire


Mon code est inutilisable que dois-je faire ?


Il y a 2 possibilités : 

 

Le code que vous avez saisi est erroné, nous vous invitons à vérifier votre saisie, vous pouvez retrouver ce code sur le bon cadeau myCANAL, il est composé de 12 caractères.

Votre code a déjà été utilisé : si c’est le cas vous ne pouvez pas utiliser votre code une seconde fois. Si vous avez déjà procédé à votre inscription sur le site CADEAU.MYCANAL.FR, vous pouvez accéder à vos programmes en saisissant votre adresse mail et le mot de passe que vous avez choisi lors votre inscription.

 

J’ai perdu mon mot de passe 


En cas d’oubli de votre mot de passe vous pouvez utiliser le lien « Mot de passe oublié ? » en renseignant de nouveau votre adresse mail vous allez recevoir un lien dans votre boite mail, vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.
Il faudra alors choisir un nouveau mot de passe composé de 7 caractères avec au moins un chiffre ou une lettre en majuscule. Une fois cette opération effectuée vous pouvez retourner sur le site CADEAU.MYCANAL.FR pour finaliser votre inscription et accéder à votre cadeau.


Je n’arrive pas à créer mon compte


La création de votre compte myCANAL afin de bénéficier de l’offre CANAL + et CANALSAT PANORAMA (hors programmes adultes) se déroule en plusieurs étapes simplifiées : 

Vous n’avez jamais été inscrit sur le site myCANAL :

Etape 1 : Se rendre sur la page CADEAU.MYCANAL.FR
Etape 2 : Saisissez le code à 12 caractères inscrit sur votre carte cadeau myCANAL puis cliquer sur « Continuer »
Etape 3 : Saisissez une adresse mail valide sur laquelle vous recevrez le mail de confirmation de votre inscription
Etape 4 : Saisissez un mot de passe de 7 caractères minimum avec au moins un chiffre ou une lettre en majuscule
Etape 5 : Saisissez vos nom et prénom
Etape 6 : Vous recevrez un mail de confirmation de votre inscription, il vous suffit de cliquer sur le lien présent dans le mail pour confirmer votre inscription et accéder à vos programmes.

Vous êtes déjà inscrit sur le site myCANAL :

Etape 1 : Allez sur la page CADEAU.MYCANAL.FR
Etape 2 : Saisissez le code à 12 caractères inscrit sur votre carte cadeau myCANAL puis cliquer sur « Continuer »
Etape 3 : Saisissez l’adresse mail déjà utilisée lors de votre première inscription
Etape 4 : Tapez le mot de passe choisi lors de votre première inscription
Etape 5 : Cliquez sur le bouton « Validez »
Etape 6 : Votre inscription est terminée vous pouvez profiter de vos programmes


J’ai déjà un compte, dois-je en créer un autre ?


Non, si vous avez déjà un compte myCANAL, il n’est pas nécessaire de créer un nouveau compte, il vous suffit de saisir l’adresse mail et le mot de passe choisi lors de votre première inscription.
En cas d’oubli de votre mot de passe vous pouvez à tout moment réinitialiser votre mot de passe à partir du lien « Mot de passe oublié ? ».
En renseignant de nouveau votre adresse mail vous recevrez un message dans votre boite mail avec un lien, vous permettant de réinitialiser votre mot de passe. En cas de non réception de ce mail, nous vous invitons à vérifier dans les éléments SPAM de votre boite mail.
En cliquant sur le lien, vous serez dirigé vers le site vous permettant alors de choisir un nouveau mot de passe composé de 7 caractères minimum avec au moins un chiffre et une lettre en majuscule. Une fois cette opération effectuée vous pouvez retourner sur le site CADEAU.MYCANAL.FR pour finaliser votre inscription et accéder à votre cadeau.

 

Puis-je garder les codes pour moi ?


Si vous êtes abonné à nos offres CANAL+ et /ou CANALSAT vous bénéficiez déjà du service myCANAL inclus dans votre abonnement. Néanmoins, vous pouvez utiliser le code cadeau pour vous, et ainsi compléter votre abonnement actuel. Les programmes de CANAL+ et CANALSAT PANORAMA seront alors disponibles sur PC ou MAC.

 

Quelle est la date de validité de l’offre ?


Pour bénéficier de votre offre CANAL+ et CANALSAT PANORAMA pendant 1 mois, votre inscription sur le site CADEAU.MYCANAL.FR doit impérativement être effectué avant le 31 janvier 2016.

 

Je me suis inscrit(e) mais je n’ai reçu aucune confirmation/ l’adresse mail saisie est erronée 


Si vous avez finalisé votre inscription, un mail de confirmation vous a été envoyé sur l’adresse mail que vous avez saisi. Nous vous invitons à vérifier dans vos SPAM ou dans vos courriers indésirables.
Si l’adresse mail que vous avez saisie est erronée vous pouvez modifier vos informations personnelles (coordonnées, adresse e-mail, mot de passe,…) sur le site Web de l'Espace Client CANAL dans la rubrique Mon compte.

 


Est-il possible d’utiliser myCANAL sur plusieurs écrans en même temps ? 


Une seule connexion simultanée est autorisée

 

 


Une bonne nouvelle n’arrivant jamais seule, je vous affirme que ceci n’est que le début du nouveau programme de fidélité


Canal+ crée pour vous, en février prochain, le programme PREMIER RANG.
Nous vous offrirons, régulièrement, des invitations à des avant-premières, à des spectacles, des évènements sportifs partout en France… et pleins d’autres surprises Cool


PREMIER RANG vous fera accéder avant tout le monde à ce dont tout le monde va parler !


Vous profiterez ainsi de toute la créativité de nos chaines de manière privilégiée.

J’espère que ces attentions sauront vous satisfaire, merci pour votre fidélité.


Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année !

 

Edit 15/01 : L'activation des cartes myCANAL est prolongée jusqu'au 31 Janvier 2016.

Bonjour à tous,

Ce post n'étant plus d'actualité, je me permets de le clôturer.

Bonne journée ☼

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france2343
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recut un courrier 8decembre 2mois offert gratuitement 6 chaines, mais je les trouvent nul par et il et bien dit quelles seront accessiblesau 1janvier , nous somme le 2 rien quedois jefaire merci

pierrickand
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suaz a écrit :

Bonjour,

quelles sont les conditions du mois offert? Je ne les trouve nulle part.
Est-ce que le compte mycanal des personnes auxquelles nous avons donné le code est simplement bloqué au bout d'un mois?

Merci d'avance

Bonsoir,

oui, c'est tout ce qu'il y a de plus simple. Un accès pendant 1 mois, puis fini après. D'ailleurs, comment des personnes qui n'ont donné aucune info sur un quelconque moyen de paiement ni signé aucun contrat pourraient resté abonné après...

suaz
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Bonjour,

quelles sont les conditions du mois offert? Je ne les trouve nulle part.
Est-ce que le compte mycanal des personnes auxquelles nous avons donné le code est simplement bloqué au bout d'un mois?

Merci d'avance

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Bonsoir Ophélie,

N'hésitez pas à en faire part à un conseiller CHAT .

Bonne soirée.

ophelie1982
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Bonjour
Aucun code indiqué sur l'offre et aucune façon de l'obtenir ? Une idée ? Une solution ?

@alainlarripa : Bonjour, n'hésitez pas à en faire part à un conseiller CHAT pour un diagnostic.

alainlarripa
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bonjour,je n'ai pas réussi a valider les conditions generaleset je n'ai pas pu valider mon cadeau my canal

jcl050
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Et pour ceux qui n'ont toujours rien reçu, Mr Remy on peut aller sur le chat réclamer "le cadeau"
Merci pour votre réponse
Jc

@joelle : Bonjour, je vous invite à contacter un conseiller par CHAT afin qu'un nouveau code vous soit communiqué.

Bonne journée ☼

JOELLE SCAFIE
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Bonjour,
mon fils a rentré le code et a fait une erreur en tapant mon adresse mail !!!!!! donc impossible d'activer la procédure.....comment peux t'on rattraper cette faute ?????

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Golf1940, 

Concernant l'opération CANALPLAY VOD, vous trouverez tous les détails ici.

Bonne fin de journée.

golf1940
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j'ai bien reçu le courrier et le bon pour télécharger 10 films, mais je n'arrive pas à trouver comment faire, je suis allé sur le site mentionné, mais là......plus de renseignement

blandinedelchet
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personnellement je n'ai pas reçu cette carte cadeau; concerne t'elle tous les abonnées canal +?

tiquepuce
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bonsoir

mon systeme d'exploitation est windows 8 et google chrome comme navigateur

lebouquet82
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bonjour, j'ai le même problème que tiquepuce. j'ai suivi les instructions , mais toujours rien .si quelqu'un peut résoudre notre problème. merci

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tiquepuce a écrit :

je suis bien inscrite à l'espace canal mais il me demande d'installer silverlight pour pouvoir enregistrer mon film et je n'y arrive pas

pouvez vous m'aider

merci

Bonjour,

quel est votre système d'exploitation et le navigateur internet utilisé?

tiquepuce
tiquepuce

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je suis bien inscrite à l'espace canal mais il me demande d'installer silverlight pour pouvoir enregistrer mon film et je n'y arrive pas

pouvez vous m'aider

merci

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fatiwadel a écrit :

Les films proposer déjà vus à la demande. c est un drôle de cadeau pas sympas ča fais plus de 30 ans que n'es sommes abonné aucun geste n'y cadeaux

Bonsoir,

Meme pas de 2004 ( les ++) à 2010 ?

Exemple mon privilege fidelité  de 2007 :

fatiwadel
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Les films proposer déjà vus à la demande. c est un drôle de cadeau pas sympas ča fais plus de 30 ans que n'es sommes abonné aucun geste n'y cadeaux

lunesereine
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Bonjour,
Une vrai arnaque le cadeau. Rien a voir avec celui de Noel 2014
10 films a télécharger, films déjà vus, et les autres qui ne m'intéressent pas du tout.
Mon abonnement arrive a échéance en août,pour le prix que je paye chaque mois je pense très sérieusement à résilier.
De plus les chaînes en replay pas toutes les émissions
J'ai voulu voir TPMP noel en replay sur canal sat rien pas possible de le voir alors que mon fils qui a orange a pu le voir. Alors pourquoi rien sur canal
On se moque de qui ???
Mais ce qui me surprend le plus c'est que personne ne réponds ni ne nous donne d'explications
Ou est le service client ?? Aux abonnés absents .....!!!!!

mathoj
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Bonjour,
Toujours rien recu...

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jcl050 a écrit :

A quand la le mail ?
Quelle ségrégation.!
Assumez votre marketing !

Bonjour,

ce n'est pas un mail, mais un courrier qu'ils envoient.

jcl050
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A quand la le mail ?
Quelle ségrégation.!
Assumez votre marketing !

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imma2610 a écrit :

Bonsoir,
Merci pour les explications, mais merci de confirmer qui doit entrer toutes les informations.
est ce moi en tant qu'abonné ou bien la personne à qui je souhaite faire bénéficier cette offre.

car là, impossible de lui faire découvrir cette offre.
Cela ne fonctionne pas.

Bonsoir,

c'est une carte à offrir. La personne qui reçoit cette carte réalise la procédure et créer son propre compte MyCanal. Ceui qui offre n'a rien à faire.

imma2610
imma2610

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Bonsoir,
Merci pour les explications, mais merci de confirmer qui doit entrer toutes les informations.
est ce moi en tant qu'abonné ou bien la personne à qui je souhaite faire bénéficier cette offre.

car là, impossible de lui faire découvrir cette offre.
Cela ne fonctionne pas.

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Bonsoir Babayetu, 

Vous devez renseigner la lettre+ les chiffres de votre N° de client(sans espace). Le code postal doit également correspondre à celui de votre dossier. 

Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à contacter un conseiller CHAT ►http://bit.ly/1cNnZMN.

Merci de me tenir informé.

babayetu
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Ça ne fonctionne toujours pas malgré un contact en ligne avec canal. Le numéro client n'est jamais reconnu avec ou sans lettre le précédant. Une véritable arnaque qui m'a fait prendre beaucoup de mon temps et de ma patience pour un résultat nul (comme l'offre !!!)

louison89
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Bourgogne

nico69bis a écrit :

Une vraie arnaque.
J'ai 2 codes et aucun ne marchent.
C'est vraiment génial de récompenser ces anciens abonnés comme ça.Merci
Je fait bien de résilier mon abonnement..

Faites bien les majuscules çà doit fonctionner

Louis

 

nico69bis
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Une vraie arnaque.
J'ai 2 codes et aucun ne marchent.
C'est vraiment génial de récompenser ces anciens abonnés comme ça.Merci
Je fait bien de résilier mon abonnement..