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Le saviez-vous ? Votre Espace Client vous permet de signer électroniquement votre contrat d'abonnement

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Nous avons constaté différents fils de discussion sur le sujet de la signature électronique. Nous nous sommes permis un petit rappel afin de répondre au mieux à vos demandes.

 

Le parcours de signature digitale :

-Vous souscrivez un abonnement Canal+ et/ou Canalsat.

-Vous recevez dans les 48 heures un SMS et un mail vous invitant à signer votre contrat électroniquement.

-Une fois sur votre Espace Client, dans votre Dossier Personnel, je vous invite à lire les documents suivants : Contrat à signer, fiche tarifaire et les conditions générales d’abonnement (case à cocher)

-Afin de sécuriser la signature de votre contrat, vous êtes invité à cliquer sur " RECEVOIR UN CODE PERSONNEL".

Un SMS vous est adressé instantanément avec un code personnel (code valide pendant 10 minutes, au-delà, vous devez renouveler l'opération) que vous devez  reporter dans le champ "CODE PERSONNEL". Attention,il est important de respecter les minuscules, majuscules et chiffres de votre code personnel.

-Si ce code ne vous est pas parvenu, je vous invite à vérifier que votre numéro de mobile est correct en cliquant ici.

-Dès que votre code personnel est validé, un écran de confirmation apparaît. Votre contrat est maintenant signé. Vous pouvez le retrouver dans « Mes documents » ou  bien le télécharger immédiatement en format PDF.

 

N’hésitez pas à passer par la messagerie ou le Chat en ligne depuis l’espace client si vous avez le moindre doute ou bien si vous rencontrez une difficulté durant votre parcours de signature électronique.

En espérant que tout soit plus clair, vos remarques sont toujours les bienvenues.

 

Bonne journée

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