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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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[+CUBE TNT HD/WIFI][OTT] Défaillance au niveau des infras de Canal et non chez nos opérateurs internet

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Bonjour,

 

J'ouvre ce sujet pour identifier et suivre les défaillances identifiés chez Canal.

Les tests et traces prises ces derniers jours ont clairement mis en évidence une défaillance critique chez Canal avec des serveurs qui ne répondent pas correctement aux requetes de nos décodeurs.

Les serveurs de canal se freeze et bloque les requetes.

 

Les POST qui vont suivrent vont reprendre les analyses faites au niveau du trafic réseau et vont permettre de démonttrer que Canal ( ou ses prestataires mais c'est pareil) est en faute.

 

 

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oseille1 a écrit :

Bonjour...venant de passer depuis qcq jours d'un équipement réception satellite au cube S sans aucune modification d'installation antenne ou internet, j'aimerais comprendre pourquoi canal plus à la demande n'arrive plus à fonctionner correctement (blocage d'image..bloquant complètement le cube ) alors qu'avec l'installation réception satellite cela fonctionnait sans problème: le débit internet est strictement le même ...Mystère me faisant amèrement regretter d'avoir changé le mode de réception ....
Un lecteur avisé aurait il une explication...voire une solution...
Merci pour votre aide

Bonjour,

Je n'ai pas de solution miracle juste des questions.

Premiere question importante : votre disque dur est bien connecté ?

La capacité de la memoire interne etant tres faible on arrive vite à un blocage.

Si oui : que disent les diagnostiques des chaines 911 & 912 ?

 

 

 

 

 

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Bonjour...venant de passer depuis qcq jours d'un équipement réception satellite au cube S sans aucune modification d'installation antenne ou internet, j'aimerais comprendre pourquoi canal plus à la demande n'arrive plus à fonctionner correctement (blocage d'image..bloquant complètement le cube ) alors qu'avec l'installation réception satellite cela fonctionnait sans problème: le débit internet est strictement le même ...Mystère me faisant amèrement regretter d'avoir changé le mode de réception ....
Un lecteur avisé aurait il une explication...voire une solution...
Merci pour votre aide

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Bonjour,

Canope si tu nous lit, comme un decrypteur devrait donner l'exemple, un petit rappel :

Comment clore une discussion ?

 

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Un membre de la communauté vous a apporté une réponse satisfaisante, pour en faire bénéficier toute la communauté cliquez sur EST-CE LA MEILLEURE REPONSE.

 

 

 

 

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canope-canal a écrit :

 

Le point n'est pas la ....

 

... regardez le fait que la "seule" amélioration que j'ai constaté en un an et que canal a corrigé son lecteur pour faire un peu plus de buffering et arreter de nous faire croire que le probleme vient de nos opérateurs.

 

J'ai reglé le probleme chez moi depuis très longtemps en mettant en place un raspberry pi en proxy / dns transparent pour intercepter les requets qu'envoie le decodeur afin de ne pas aller chez Level3 mais chez Akamai .

Oui , j'ai la solution a mes problèmes mais je ne trouve pas normal que Canal laisse ses clients sans corriger son archi et ses clients.

 

...

Bonjour,

Merci pour cette réponse, tardive, à ma question : "avec votre expertise constatez-vous du progrès " La réponse est donc "la seule amélioration que j'ai constaté..."

C'est bien ce que le "béotien" que je suis, constate en réception OTT.

Apres il y a encore quelques blocages mais rien à voir avec la situation d'il y a un an.

 

Sinon il est bien évident qu’au point de vue réception les BOX de n’importe quel FAI est nettement supérieure a l’OTT. Pour les programmes c’est une question de gout...

 

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Le point n'est pas la ....

 

regardez ce qui se passe au niveau de "Canal" avec la communauté avec les modérateurs qui s'en vont et qui se relocalisé à Saint Denis , loin des chefs ....

Regardez le fait que la "seule" amélioration que j'ai constaté en un an et que canal a corrigé son lecteur pour faire un peu plus de buffering et arreter de nous faire croire que le probleme vient de nos opérateurs.

 

J'ai reglé le probleme chez moi depuis très longtemps en mettant en place un raspberry pi en proxy / dns transparent pour intercepter les requets qu'envoie le decodeur afin de ne pas aller chez Level3 mais chez Akamai .

Oui , j'ai la solution a mes problèmes mais je ne trouve pas normal que Canal laisse ses clients sans corriger son archi et ses clients.

 

Pour revenir au coup de gueule  reel:

- l'offre s'est appauvri;

- les fonctionnalités promise n'arrivent pas;

- pas de nouveauté reel;

- des chaines en moins;

une tentative de me "vendre" l'offre total en me disant que j'aurai acsès a tout ( "On m'a mis en avance le PORNO pour rester ce qui est honteux de Canal).

 

Bref, la meilleur façon de faire bouger les choses est simple.

Canal est un fournissuer , ce fournisseur ne répond plus a mes exigences de qualité et de service,  je suspens donc mes paiments en ne renouvellant pas  son contrat de  service.

 

 

 

 

 

 

jacques le vieux a écrit :

canope-canal a écrit :

Hi,

Merci pour la relance... j'ai décidé ( compte tenu du fait que Canal/Canalsat est "mort") d'arreter les frais :-)

...

Bonjour,

Je n'ai rien à dire sur votre décision: j'ai failli faire pareil, mais pas pour les mêmes raisons.

Mais je vous fais remarquer qu'ici on est sur une communauté d'entraide ( entre abonnés) 

Vous sembliez être très compétent techniquement, donc à mémé de tenter de nous expliquer à nous pauvres boétiens les raisons des problèmes que nous rencontrons dans la réception OTT.

Vos premiers interventions, sur ce thème, ont étés faites sur un de mes sujets ou très vite vous m’avez reproché d’être hors sujet...

Vous avez donc ouvert celui-ci le 18 Janvier. Considérant que votre expertise était intéressante j’avais fermé le mien.

Celle-ci a d’ailleurs été reconnue par l’équipé Canal puisque vous avait été « adoubé » Décrypteur le 12 Février.

Depuis le mois de 1 Mars vous n’êtes plus intervenu sur celui-ci .

Est-ce à dire que vous n’avez plus rien à nous dire sur les serveurs utilisés par Canal ?

Moi personnellement je trouve qu’il y a de nets progrès, mais ce n’est que mon ressenti sur mon 3eme cube.

J’aurais bien aimé votre avis ?

Mais bon c’est dans l’air du temps : "chacun pour soi, moi je me casse, que ceux qui restent se débrouillent...

 

Désolé mais ce n’est pas conception de l’Entraide, mais comme le précise bien mon pseudo je suis un « vieux... »

 

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Char Hanté a écrit :

jacques le vieux a écrit :

J’aurais bien aimé votre avis ?

Mais bon c’est dans l’air du temps : "chacun pour soi, moi je me casse, que ceux qui restent se débrouillent...

Je pense que ta réponse est injuste vis à vis de canope-canal, car ce sera grâce à des décisions comme celle de Canope que les choses avanceront.

 

Pour le reste, Canal s'en contrefout complétement sachant qu'il y a plus de moutons de Panurge et de carpettes, que de rebelles qui disent les choses telles qu'elles sont !

Bonsoir,

Est-ce que tu lis sérieusement mes messages avant de me répondre ?

 

Là par exemple tu réponds en citant ma dernière phrase alors que sur la décision de Canope de résilier, je dis dans ma première :

Je n'ai rien à dire sur votre décision: j'ai failli faire pareil, mais pas pour les mêmes raisons.

jacques le vieux a écrit :

J’aurais bien aimé votre avis ?

Mais bon c’est dans l’air du temps : "chacun pour soi, moi je me casse, que ceux qui restent se débrouillent...

Je pense que ta réponse est injuste vis à vis de canope-canal, car ce sera grâce à des décisions comme celle de Canope que les choses avanceront.

 

Pour le reste, Canal s'en contrefout complétement sachant qu'il y a plus de moutons de Panurge et de carpettes, que de rebelles qui disent les choses telles qu'elles sont !

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canope-canal a écrit :

Hi,

Merci pour la relance... j'ai décidé ( compte tenu du fait que Canal/Canalsat est "mort") d'arreter les frais :-)

...

Bonjour,

Je n'ai rien à dire sur votre décision: j'ai failli faire pareil, mais pas pour les mêmes raisons.

Mais je vous fais remarquer qu'ici on est sur une communauté d'entraide ( entre abonnés)

Vous sembliez être très compétent techniquement, donc à mémé de tenter de nous expliquer à nous pauvres boétiens les raisons des problèmes que nous rencontrons dans la réception OTT.

Vos premiers interventions, sur ce thème, ont étés faites sur un de mes sujets ou très vite vous m’avez reproché d’être hors sujet...

Vous avez donc ouvert celui-ci le 18 Janvier. Considérant que votre expertise était intéressante j’avais fermé le mien.

Celle-ci a d’ailleurs été reconnue par l’équipé Canal puisque vous avait été « adoubé » Décrypteur le 12 Février.

Depuis le mois de 1 Mars vous n’êtes plus intervenu sur celui-ci .

Est-ce à dire que vous n’avez plus rien à nous dire sur les serveurs utilisés par Canal ?

Moi personnellement je trouve qu’il y a de nets progrès, mais ce n’est que mon ressenti sur mon 3eme cube.

J’aurais bien aimé votre avis ?

Mais bon c’est dans l’air du temps : "chacun pour soi, moi je me casse, que ceux qui restent se débrouillent...

 

Désolé mais ce n’est pas conception de l’Entraide, mais comme le précise bien mon pseudo je suis un « vieux... »

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Hi,

Merci pour la relance... j'ai décidé ( compte tenu du fait que Canal/Canalsat est "mort") d'arreter les frais :-)

Résiliation en cours et effective le 31/12

Je ne vois plus l'interet de payer pour maintenir une mémée en état de mort cerébrale sous respirateur.......

 

Serieusmeent, Canalsat (enfin feu canalsat) perd ses contenu et s'est bradé via l'inclusaion dans les offre Free et Orange pour une poignée d'euros ;;;;;

Canal perd ses contenue au profit des chaines que le groupe perd vers la conurrence ......

 

J'ai plus l'impression d'avoir assister à des changements dans un centre de gériatrie qu'a des innovations donnant envie de se ruiiner pour avoir l'offre Canal

 

So Long, and Thanks for All the Fish :)

Le message reproduit par Jacques en capture d'écran ci-dessous est habile : "Votre débit actuel n'est pas suffisant pour recevoir vos chaînes par Internet. Il dépend de PLUSIEURS FACTEURS."

Ces fameux facteurs sont :

1. Le débit de la connexion Internet
2. Le débit Wi-Fi (si pas de connexion Ethernet)
et...
3. La capacité des serveurs de Canal

C'est exactement le même problème que celui rencontré dans le cadre des services à la demande...

En cas de réception qui patine, les abonnés n'ont d'autre choix que de procéder encore et encore à la seule vérification qu'ils puissent faire : celle de leurs débits Internet et Wi-Fi... Et ce, pour constater dans 99 % des cas que ces débits ne sont pas en cause.

La situation ne changera que le jour où Canal dotera enfin ses serveurs de capacités suffisantes. à l'instar de ceux de Netflix.

La question qu'on est en droit de poser est toute simple : "C'est pour quand?"

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10 ms de ping ....

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Je confirme, chaque fois que le décodeur se freeze ou que la lecture d'un programme à la demande se plante pour un problème supposé de débit, je vérifie ma connexion et j'août 10go en descendant, 10ms de ping-pong, et personne d'autre connecté. Et cela en WiFi comme en ethernet.

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Bonjour,

Je relance ce sujet en donnant mes observations ce matin sur mon cube branché uniquement en OTT et WIFI.

Sur les chaines infos Itélé fonctionnait normalement mais si je zappais sur BFM ou LCI j'avais ce message :

 

Au bout de quelques dizaines de secondes la chaine s'affichait enfin.

 

Sur le test debit de la 911 j'avais :

 

 

Pour en etre sur j'ai fait sur ma tablette un speed test qui me donnait :

 

 

,

 

Qu'en pensez vous, en particulier Canope-Canal l'auteur de ce sujet ? 

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Bonjour, quelqu'un sait pourquoi le CubeS affiche dans le menu de chaine "Qualité vidéo" 8 niveaux de compression pour Cartoon Network et seulement 5 pour le reste des chaines OTT ?

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merci pour les précisions entre Ko/s et Kbs, effectivement cela est cohérent avec ma bande passante. Maintenant comme le fait remarquer Pierrickand si effectivement j'ai 750ko/s soit +- 6 Mb/s c'est plutôt bon donc l'indication de qualité de l'interface du cube est étonnante ?

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Bonsoir matt.o,

t'a capture d'écran me donne la confirmation de ce que j'avais cru comprendre sur différents retours du Cube S, mais que personne ne confirmait après ma remarque sur l'unité Clin d'œil

 

Du coup, je ne comprend pas les 2 paliers affichés sur ce test, 750ko/s=6Mb/s et 5Mo/s=40Mb/s, sachant que le meilleure flux OTT est de toute façon limitée à 3,7Mb/s?!

D'autant qu'ils affichent juste "qualité bonne" pour un test bien au delà de ce palier. La mention "très bonne" serait plutôt attendue ici.

A croire qu'ils ont eux même fait l'erreur en définissant les paliers du test...

 

 

mathoj

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pierrickand a écrit :

Bonjour,

Si le Cube affiche 750ko/s et non pas 750kb/s, alors cela fait 6Mb/s (il y a 8bits dans un Octet), donc cela correspond bien à votre bande passante.

Bonsoir,

Excellente remarque, je ne l'avais moi meme remarqué  .

Sur mon cube S  exprim" en KO/S et MO/S

 

Sur le "speedtest" sur mon PC lui aussi en WIFI  exprimé en Mbps :

 

 

Décidemment Pierrick tu mérite d'être, même contre ton gré,  nommé Décrypteur Honoris Causa avec un superbe cadeau de la part des CM !

Au fait on aimerait bien que le  décrypteur canope-canal, rédacteur de ce sujet, revienne nous dire ou en sont ses mesures sur les "infras" ?

 

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alaingob a écrit :

Bonjour à tous,

je profite de cette discussion pour avoir un avis sur un problème que j'ai sur mon décodeur "le cube" que j'ai reçu récemment pour pallier à des problèmes que j'avais avec Bouygues.
Depuis aujourd'hui j'ai une box orange (dernier modèle) avec un débit sur mon poste fixe de +- 6 Mégas. Ma tablette posée à coté du Cube reçoit 3,5 mégas par contre sur le Cube que je suis en wifi ou en filaire (rj45) j'ai toujours moins que 750 Ko ? Pourtant je reçois pour l'instant toutes les chaînes normalement, seul dysfonctionnement, le replay qui fonctionne de manière aléatoire ?
Ai-je intérêt à garder ce Cube, dont je trouve le concept intéressant, ou à repasser par la box télé de mon FAI ?
Alain

Bonjour,

Si le Cube affiche 750ko/s et non pas 750kb/s, alors cela fait 6Mb/s (il y a 8bits dans un Octet), donc cela correspond bien à votre bande passante.

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MANGEZ de la buche canal + => http://canalpremierrang.mycanal.fr/ elle est bonne ma buche canal

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alaingob a écrit :

Bonjour à tous,

je profite de cette discussion pour avoir un avis sur un problème que j'ai sur mon décodeur "le cube" que j'ai reçu récemment pour pallier à des problèmes que j'avais avec Bouygues.
Depuis aujourd'hui j'ai une box orange (dernier modèle) avec un débit sur mon poste fixe de +- 6 Mégas. Ma tablette posée à coté du Cube reçoit 3,5 mégas par contre sur le Cube que je suis en wifi ou en filaire (rj45) j'ai toujours moins que 750 Ko ? Pourtant je reçois pour l'instant toutes les chaînes normalement, seul dysfonctionnement, le replay qui fonctionne de manière aléatoire ?
Ai-je intérêt à garder ce Cube, dont je trouve le concept intéressant, ou à repasser par la box télé de mon FAI ?
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bonjour le cube te permet de l emporter avec toi quand tu est en vacance ou chez un ami

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Bonjour à tous,

je profite de cette discussion pour avoir un avis sur un problème que j'ai sur mon décodeur "le cube" que j'ai reçu récemment pour pallier à des problèmes que j'avais avec Bouygues.
Depuis aujourd'hui j'ai une box orange (dernier modèle) avec un débit sur mon poste fixe de +- 6 Mégas. Ma tablette posée à coté du Cube reçoit 3,5 mégas par contre sur le Cube que je suis en wifi ou en filaire (rj45) j'ai toujours moins que 750 Ko ? Pourtant je reçois pour l'instant toutes les chaînes normalement, seul dysfonctionnement, le replay qui fonctionne de manière aléatoire ?
Ai-je intérêt à garder ce Cube, dont je trouve le concept intéressant, ou à repasser par la box télé de mon FAI ?
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De rien @Nefarian !

Canal a tout pour proposer un bon produit ... alors il ne faut pas hésiter à remonter ici les soucis.

A force ils réagiront, de plus si Netflix arrive à proposer une qualité de streaming excellente 24/24 y compris sur Chromecast, Canal doit pouvoir se mettre à niveau, surtout compte tenu des tarifs pratiqués !

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Juste un mot "merci" canetonsud j'ai appelé ce matin canal pour le même soucis certaine chaîne passe en HD d'autre non exactement la même liste que tu a fournis il mon pris pour un fou soit disant la faute à mon débit ! Comme d'habitude hein bien sûr certaine chaîne passe en HD d'autre non donc c est le débit ... Sa serais le débit aucune chaîne ne passerais en HD merci grâce à toi je vais éviter une consultation psy ;) canal voudrais t il tous nous enfermer ? Mystère !

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Bonsoir,

Alors ce soir, gros souci en OTT, bon javais lancé 3 téléchargements sur mon second Cube S, donc ceci explique peut etre celà, mais j'ai constaté ceci :

Les chaines suivantes étaient en débit MAX (aucun souci:)
C+
C+ Cinéma
C+ Sport
C+ Series
C+ Family
C+ Decalé
Ciné+ Premier
OCS Max

Les chaines suivantes étaient en débit MIN (image dégradée):
CINE+ FRISSON
CINE+ EMOTION
CINE+ FAMIZ
CINE+ CLUB
CINE+ CLASSIC
OCS CITY
OCS CHOC
OCS GEANTS
DISNEY CINEMA
TCM CINEMA
PARAMOUNT
ACTION
SUNDANCE CHANNEL

Ce qui me laisse à penser que le serveur diffusant les C+ et chaines "prémium" Ciné+ Premier et OCS Max est de meilleure qualité que celui ou ceux diffusant les autres chaines testées ...

A quand Canal dimensionnera suffisamment tous ses serveurs afin d'assurer une diffusion qualitative pour tous, tout le temps et pour toutes les chaînes ?

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matt.o a écrit :

Bonjour,

@CanetonSud : Attention ce n'est pas tout à fait  ça : " ...vous pouvez utiliser la TV live sans ralentissement et soucis, alors que moi ça bug sévère "

Comme j'ai eu très peu de problemes ( 2 ou 3) de chargement depuis 64 jours avec mon 2eme cube S je n'ai comme experience de l’après blocage que ce que j'ai ecrit dans le Salon des decrypteurs:

 

 

J+54 de mon deuxieme cube S

A une semaine prés j'aurais pu écrire pour mon deuxieme cube S : 2 mois sans "plantage".

Raté, hier soir vers 22h en regardant à la demande un épisode de Tunnel : blocage.

Pas moyen de redémarrer, malgré plusieurs procédures M/A puis P+ ou P-

Rien + éteint télécommande inactive, puis au bout de quelques minutes il redémarre et lance la procédure d’initialisation...

 

 

 

J+59 : Erreur 408 suite blocage ce matin vers 9h en lecture à la demande : message debit insuffisant, patientez... .
Je patiente, pas assez longtemps apparemment puisque ça se rebloque , puis se bloque carrément, plus rien écran noir, obligé de ré-initialiser...

 

Bonjour,

Depuis 17h50 grosse coupures des chaines OTT sauf les C+ et les chaines de la TNT, et Ciné+ Premier.

Sur les autres chaines j'ai un message comme quoi mon débit n'est pas suffisant ou problème technique, j'ai ouvert un post à ce sujet :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1080841-panne-ott-mardi-29-mars-2016

 

EDIT: tout est revenu dans l'ordre vers 18h50.

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Bonjour,

@CanetonSud : Attention ce n'est pas tout à fait  ça : " ...vous pouvez utiliser la TV live sans ralentissement et soucis, alors que moi ça bug sévère "

Comme j'ai eu très peu de problemes ( 2 ou 3) de chargement depuis 64 jours avec mon 2eme cube S je n'ai comme experience de l’après blocage que ce que j'ai ecrit dans le Salon des decrypteurs:

J+54 de mon deuxieme cube S

A une semaine prés j'aurais pu écrire pour mon deuxieme cube S : 2 mois sans "plantage".

Raté, hier soir vers 22h en regardant à la demande un épisode de Tunnel : blocage.

Pas moyen de redémarrer, malgré plusieurs procédures M/A puis P+ ou P-

Rien + éteint télécommande inactive, puis au bout de quelques minutes il redémarre et lance la procédure d’initialisation...

 

J+59 : Erreur 408 suite blocage ce matin vers 9h en lecture à la demande : message debit insuffisant, patientez... .
Je patiente, pas assez longtemps apparemment puisque ça se rebloque , puis se bloque carrément, plus rien écran noir, obligé de ré-initialiser...

 

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matt.o a écrit :

Bonjour,

@CanetonSud.

Avez vous essayez sans le disque dur.

C'est apparemment la seul différence que je vois entre vous et moi a part bien evidemment le FAI.

J'ai regardé hier soir vers 21h le film "Imitation Game" à la demande :

Deja le telechargement à démarrè quasi instantanément après quelques secondes de :

 

 

 

J'ai pu le regarder sans probleme jusqu’à la fin ...

Les "infras" dont parle canope seraient elles différentes selon les FAI vous Orange moi Numericable ?

Ou est ce la gestion des flux chez chaque FAI qui pose probleme ?

Autant de questions auxquels Canope-Canal pourrait peut être nous répondre ?

J'avais remarqué que sans le disque dur, avec la mémoire flash, il y avait moins de problème concernant les blocages, mais le temps de chargement lui était quand même long en soirée, et puis avec 4go de mémoire je me suis dit que télécharger un film entier pouvait poser problème. Puis il faut bien avouer que le contrôle du direct (pause) ou l'enregistrement de programmes TNT est bien pratique en déplacement les week-end (zones où la réception TNT est parfaite mais où je connecte mon Cube S en 3G, donc j'évite le replay et à la demande ^^). J'ai donc rebranché les disques dur sur les 2 Cubes S.

 

Mais c'est vraiment étonnant que, lorsque les programmes ont du mal à charger à la demande, en soirée, vous pouvez utiliser la TV live sans ralentissement et soucis, alors que moi ça bug sévère :(

mathoj

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Bonjour,

@CanetonSud.

Avez vous essayez sans le disque dur.

C'est apparemment la seul différence que je vois entre vous et moi a part bien evidemment le FAI.

J'ai regardé hier soir vers 21h le film "Imitation Game" à la demande :

Deja le telechargement à démarrè quasi instantanément après quelques secondes de :

 

 

 

J'ai pu le regarder sans probleme jusqu’à la fin ...

Les "infras" dont parle canope seraient elles différentes selon les FAI vous Orange moi Numericable ?

Ou est ce la gestion des flux chez chaque FAI qui pose probleme ?

Autant de questions auxquels Canope-Canal pourrait peut être nous répondre ?

Hooper66
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matt.o a écrit :

Courleciel77 a écrit :

@canetonSud,
Les programmes à la demande sont télécharges et apparaissent sur la chaîne 99 Mes Video, vous pouvez lancer un programme en lecture, faire un stop, et le relire après en allant sur la chaine 99.
Bonne journée.

Bonjour,

Exact, mais c'est aussi le cas quand on clique sur "Voir depuis le debut" et pourtant CanetonSud ecrit:

 

...

les flux OTT (tv en direct via OTT) et de "Reprendre du début" semblent fonctionner correctement aux heures de pointe, seuls les flux "A la demande" sont concernés par mes propos.

 

Merci pour vos réponses :)

Oui je connais cette méthode, mais quand je constate que la lecture ne va pas se lancer (le compteur monte), et que je zappe alors sur d'autres chaines le temps que ça charge (pour espérer ensuite voir le programme canal 99), eh bien :

- sur les chaines de la TNT le zapping bug : l'image s'affiche rapidement, freeze ensuite 10 secondes et reprend

- sur les chaines OTT : temps de chargement long (plus de 15 secondes).

 

Et par exemple si j'eteins et je rallume le décodeur, j'arrive sur la page d'accueil avec les bandes annonces, et le bloc de bande annonce est noir.

 

La seule manière de rendre le zapping à nouveau fonctionnel est :

- d'aller chaine 99 annuler le téléchargement en cours

- d'arrêter le décodeur avec la télécommande, puis electriquement avec le bouton, attendre 10 sec. et redemarrer.

 

Et je confirme qu'en journée ou la nuit, quand la lecture "à la demande" se lance immédiatement, le décodeur fonctionne bien et je ne rencontre pas ce probleme.

J'ai l'impression que le flux arrivant tronqué ou lentement, l'écriture sur le disque fait ralentir l'ensemble du décodeur.

 

Et je constate celà sur mes 2 Cube S, où j'ai sur chacun un disque dur Canal+. Et bien évidemment j'ai testé tous les reboot et toutes les réinstallations possibles.

 

Si, comme Netflix, Canal avait des serveurs à la demande plus accessibles aux heures de pointe, ceci n'arriverait pas ! Car même si le côté bug était corrigé (ce qui serait déjà bien), celà ne résoud pas le souci de la promesse "à la demande" qui n'est pas tenue.

En tout cas pour ma part !

D'ailleurs à l'instant je viens de tester la visionnage du zapping via Canal+ à la demande, le bloc affiche <1min et se lance. Donc à cette heure ci tout roule !

Et effectivement, en heure de pointe, chez moi lorsque je ne lance aucun téléchargment, eh bien les chaines TNT et OTT live ou le replay immédiat (utilisation du bouton <- puis revoir un programme de la journée) fonctionnent correctement, même le soir à 21h.

Voilà ,mes retours d'expériences.

mathoj

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Courleciel77 a écrit :

@canetonSud,
Les programmes à la demande sont télécharges et apparaissent sur la chaîne 99 Mes Video, vous pouvez lancer un programme en lecture, faire un stop, et le relire après en allant sur la chaine 99.
Bonne journée.

Bonjour,

Exact, mais c'est aussi le cas quand on clique sur "Voir depuis le debut" et pourtant CanetonSud ecrit:

 

...

les flux OTT (tv en direct via OTT) et de "Reprendre du début" semblent fonctionner correctement aux heures de pointe, seuls les flux "A la demande" sont concernés par mes propos.

@canetonSud,
Les programmes à la demande sont télécharges et apparaissent sur la chaîne 99 Mes Video, vous pouvez lancer un programme en lecture, faire un stop, et le relire après en allant sur la chaine 99.
Bonne journée.