Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Premier Rang : Bienvenue à la meilleure place !

Lilou - Equipe CANAL
Lilou - Equipe CANAL

Lilou - Equipe CANAL

sujets postés
124
participations
3612
Niveau
5
34617 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour la Communauté !

 

Vous l’avez surement remarqué ? Votre nouveau programme de Fidélité est né, CANAL PREMIER RANG Cool

 

QU’EST-CE QU’UN PREMIER RANG ?

Un Premier Rang, c’est le rang des invités, le rang de ceux qui comptent, celui qui vous offre la plus belle vue. C’est la meilleure place, la plus convoitée.


Premier Rang, c’est aussi et surtout votre programme de fidélité.
C’est la plus belle façon de prouver qu’être abonné à Canal, c’est être abonné à bien plus qu’une chaîne TV. Être un abonné Canal, c’est être abonné à des privilèges.
Comme visiter les coulisses de vos séries préférées…
… comme supporter votre équipe depuis la meilleure place du stade…
… assister à des avant-premières d’avant-première…
… vous asseoir en face de votre idole...
… et même être informé en exclusivité des dernières innovations.

 

 

Toujours aux premières loges, vous accédez à ce dont tout le monde va parler.
Et votre voix a de la valeur. Les conversations qu’elle crée nous inspirent.
C’est ça Premier Rang, une place privilégiée au cœur du divertissement.

 

Découvrez sans plus tarder l’espace web dédié CANAL PREMIER RANG, accessible également depuis myCANAL et l’Espace Client.

 

Canal Premier Rang c’est :

Assister à des évènements « très privés », rencontrer des artistes, athlètes et animateurs, accéder aux coulisses des matches, spectacles, concerts …

Des places Top 14, avant-premières Créations Originales, sorties cinéma, places de spectacles, de concerts…

Co-animer des émissions, bêta-tester en avant-première nos produits et services, rejouer les scènes de Créations Originales…

 

 

Avec Premier Rang, prolongez l’expérience au-delà de vos programmes, tout au long de l’année et partout en FranceSourire

 

A bientôt !

Participations

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
12333
Niveau
6
159626 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

arnaud54.dubois a écrit :

Bonjour @indosaez
Merci pour votre reponse.
J'ai essayé de vous contacter en mp mais je n'arrive pas à le faire. (Impossible d'en trouvé l'endroit où le faire)

Bonjour,

cliquez sur le pseudo d'Insaez puis > envoyer un message

arnaud54.dubois
arnaud54.dubois

arnaud54.dubois

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
24 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour @indosaez
Merci pour votre reponse.
J'ai essayé de vous contacter en mp mais je n'arrive pas à le faire. (Impossible d'en trouvé l'endroit où le faire)
Pouvez vous le faire de votre côté, ou m'expliquer comment le faire?
Merci par avance

indosaez
indosaez

indosaez

sujets postés
52
participations
3306
Niveau
5
41934 / 50000
points

Decrypteur / Orange Adsl 80Mega -Abonne Formule Intégrale

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Seine Maritime

Bonsoir @arnaud54.dubois
Pour avoir été confronté à cela dans un premier temps vérifier lorsque vous avez ete appelle le numero a dû apparaître ce numero peut etre rappelle les jours ouvrables
Dans un second temps cela depend de la date car beaucoup d abonnés peuvent être sélectionnés en même temps et ils envoie un mail groupe a Tous les gagnant
Vous pouvez m envoyez si vous le souhaitez un Message prive j ai un numero de contact ou vous pourrez les Appellez
En éffet je ne peut pas faire figurer ici sur la communaute le numero
Bon week end
Cdt

luis02
luis02

luis02

sujets postés
26
participations
373
Niveau
3
3846 / 5000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour
et bien vous en avez de la chance . Je n'ai jamais rien gagné depuis le début de Premier Rang. Ce n'est pas faute d'avoir essayé...

arnaud54.dubois
arnaud54.dubois

arnaud54.dubois

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
24 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
J'ai été contacté vendredi par canal première range qui m'a informé du gain de place pour un concert qui doivent arriver par mail.
Je souhaiterais savoir si ce mail arrive généralement juste après l'appel ou s'il y a un délai.
Car je n'ai à ce jour rien recu, et je ne voudrais pas passer à côté de l'occasion de passer une bonne soirée.
Merci pour vos éventuels retours!
Arnaud

Bonjour egnaeriam !

Merci de votre retour. Avez-vous pris quelques photos de l'événement ? ^^

egnaeriam
egnaeriam

egnaeriam

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
42 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Le concert Black M ètait gènial ! Merçi à Canal premier rang pour les billets !

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
308
participations
8156
Niveau
6
94851 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

@egnaeriam : Top ! On compte sur vous pour nous faire un retour sur la soirée et pour prendre quelques photos :)

Belle journée ☼ à vous !

egnaeriam
egnaeriam

egnaeriam

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
42 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai gagné 2 places pour le concert de Black M au Zénith de Strasbourg
Merçi canal premier rang

led57
led57

led57

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Salut, c est faux on peut gagner mais faut avoir un peu de chance, je viens de gagner 2 place pour la finale de la coupe de ligue a Lyon merci canal ()

indosaez
indosaez

indosaez

sujets postés
52
participations
3306
Niveau
5
41934 / 50000
points

Decrypteur / Orange Adsl 80Mega -Abonne Formule Intégrale

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Seine Maritime

Bonjour
Pareil j ai eu l occasion d être invité à assister à l avant première de Versailles saison 2
Il faut pas croire que c est illusion puisque j avais au moins avec mois une trentaine d abonnés présents et quelques soient le nombre d années de fidélité et ce qu ils payaient par mois
Apres plus la dotation est importante plus il y a d abonnés qui tentent leur chance et c est normal si pour un séjour à Disney il y a 500 000 abonnés qui s inscrivent oui les chances sont minces

Yavaro
Yavaro

Yavaro

sujet posté
1
participations
9
Niveau
1
106 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

pburet a écrit :

Je n'ai toujours rien gagné !!!!!!!!!!

je viens de participer au sejour de disneyland !! mais bon sans grande illusion !!

C'est pour les abonnés !!! on participe !!! et on ne gagne rien !!
enfin un jour peu être !!!!

Et bien, je viens d'être invité pour la seconde fois par Canal... Rigolant
L'an passé, c'était pour la finale du Top 14... Dimanche dernier, pour le Canal Football Club (spécial abonnés), avec cocktail vers 23h15, après PSG - OL, dans les salons du Studio Canal Factory. Et j'ai pu rencontrer Mickael Landreau, Habib Beye, Hervé Mathoux et Dominique Armand, qui se joint à nous. J'ai passé une excellente soirée, donc je retenterai ma chance régulièrement... Cool

pburet
pburet

pburet

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
45 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je n'ai toujours rien gagné !!!!!!!!!!

je viens de participer au sejour de disneyland !! mais bon sans grande illusion !!

C'est pour les abonnés !!! on participe !!! et on ne gagne rien !!
enfin un jour peu être !!!!

leroihercule
leroihercule

leroihercule

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Non, non merci ! pas de participation à une communauté Canal qui n'est qu'imaginaire. Faites votre métier et offrez nous des contenus de roi. Cordialement

mathoj
mathoj

mathoj

sujets postés
203
participations
6904
Niveau
6
69593 / 500000
points

Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

chris60g a écrit :

Premier rang = discrimination entre les abonnés fidèles !
Avant réduction suivant le nombre d'années, possibilité de choisir de vrais cadeaux !

Bonsoir,

Oui mais ca "c'était avant"

Même bien avant l'arrivée de Bolloré (2015) en 2010 après les "++" des 20ans de Canal (2004)

C'était même B.Meheut, "viré" par Bolloré en 2015 qui avait dit que ça coutait trop cher à Canal! 

 

"Il est beau le resultat" ?

On est combien de moins ?

 

chris60g
chris60g

chris60g

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Premier rang = discrimination entre les abonnés fidèles !
Avant réduction suivant le nombre d'années, possibilité de choisir de vrais cadeaux !

jp22loose
jp22loose

jp22loose

sujets postés
3
participations
29
Niveau
1
295 / 750
points

Il faut tourner la page ... pas si simple, mais pourtant c'est fait !

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Amusant de voir que quelques jours seulement après que ma demande de résiliation ait été prise en compte j'ai été "tiré au sort" pour assister à un match de Top14 en places VIP + réception d'après match ...
Je regrette vraiment d'avoir du décliner l'invitation !!

Yavaro
Yavaro

Yavaro

sujet posté
1
participations
9
Niveau
1
106 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Pour info, je m'étais inscrit via le mail reçu. Mais j'étais sur liste d'attente. Un désistement m'a été profitable.

mondefou
mondefou

mondefou

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
23 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

c est comme la chanson de delon aussi vieille que mon ancienete.paroles, paroles et paroles.canal a perdu deja beaucoup de client et je pense en faire partie sous peu cher et de moins en moins de choses interessantes.ras le bol.le bon temps c etait avant

Char Hanté
Char Hanté

Char Hanté

sujets postés
15
participations
969
Niveau
4
14225 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Yavaro a écrit :

Bonjour

Et bien abonné depuis presque 30 ans, j'ai reçu un appel pour assister à la finale du Top 14 de rugby, en UHD, dans les locaux de la chaine, ce vendredi, 20h...
Comme quoi, les "vieux fidèles" ne sont pas forcément (tous) mis de côté...
Bonne journée !

Si Canal en est rendu à devoir appeler les abonnés pour remplir ses soirées, c'est le signe que les abonnés n'y viennent pas d'eux même ...

Yavaro
Yavaro

Yavaro

sujet posté
1
participations
9
Niveau
1
106 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour

Et bien abonné depuis presque 30 ans, j'ai reçu un appel pour assister à la finale du Top 14 de rugby, en UHD, dans les locaux de la chaine, ce vendredi, 20h...
Comme quoi, les "vieux fidèles" ne sont pas forcément (tous) mis de côté...
Bonne journée !

Char Hanté
Char Hanté

Char Hanté

sujets postés
15
participations
969
Niveau
4
14225 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

GillesC+ a écrit :

Comme le dit Lilou (on l'a forcée ?) "Un Premier Rang, c’est le rang des invités, le rang de ceux qui comptent, celui qui vous offre la plus belle vue. C’est la meilleure place, la plus convoitée" c'est à dire l'inverse même d'un programme général qui favorise le fidèle, le fraternel, le solidaire. C'est au contraire un programme pour celui qui force sa place et qui en veut plus que son voisin. Ce n'est pas l'Esprit Canal.

Trés bien dit et argumenté.

GillesC+

GillesC+

sujets postés
8
participations
714
Niveau
4
7677 / 20000
points

Décrypteur | Cube HD WiFi Pace | Tv By Canal Freebox-Révolution | TV LG 55" 3D

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Toulouse

Bonjour,

ce Premier Rang est annoncé comme un programme de fidélisation mais en fait c'est un phare pour attirer les moustiques, un coup de pub.

Les "offres" sont très limitées et souvent inaccessibles ou inutiles pour la plupart des abonnés.

Comme le dit Lilou (on l'a forcée ?) "Un Premier Rang, c’est le rang des invités, le rang de ceux qui comptent, celui qui vous offre la plus belle vue. C’est la meilleure place, la plus convoitée" c'est à dire l'inverse même d'un programme général qui favorise le fidèle, le fraternel, le solidaire. C'est au contraire un programme pour celui qui force sa place et qui en veut plus que son voisin. Ce n'est pas l'Esprit Canal.

De toutes les "nouveautés" de Canal je pense que c'est celle qui exprime le plus la perte de l'identité du groupe.

Le plus dommageable c'est que cela doit coûter du temps et de l'argent sans rien de plus pour les abonnés fidèles.

mathoj
mathoj

mathoj

sujets postés
203
participations
6904
Niveau
6
69593 / 500000
points

Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

kriss4_2 a écrit :

bsr à tous, au final, je constate que nos remarques sont comme les "offres premier rang"........ ELLES NE SERVENT A RIEN !!!
La mentalité des dirigeants de Canal à bien changé ce qui est dommage.

Bonsoir,

Ce n'est malheureuses pas nouveau.

Moi je situe la "bascule" en 2010 ou Mr MEHEUT a considéré que les ++ de fidélisation initiées en 2004, étaient "trop généreuses..."

On nous a sortis à l'époque "le Club" ou comme les "offres de premier rang" pas besoin d'être un abonné fidèle, il suffit d'être le "geek" le plus rapide ...

Tant pis pour les abonnés fidèles depuis plus de 30 ans qui ne sont pas par définition de la génération Y (twitter/FB ...)

On l’a vu encore avec le jeu de l’Avent en decembre...

 

kriss4_2
kriss4_2

kriss4_2

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
80 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bsr à tous, au final, je constate que nos remarques sont comme les "offres premier rang"........ ELLES NE SERVENT A RIEN !!!
La mentalité des dirigeants de Canal à bien changé ce qui est dommage.

antholudi
antholudi

antholudi

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
33 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
J'ai gagné deux places pour l'avant première du film five à Clermont Ferrand le jeudi 03 mars, mais je n'ai rien reçu (j'ai regardé dans les indésirables et les spams mais rien du tout).
Samedi dernier j'ai contacter le service client qui m'a dit que l'information serait remontée, mais depuis je n'ai pas de nouvelles.
Pouvez-vous me renseigner SVP sachant que le film est dans deux jours?

Char Hanté
Char Hanté

Char Hanté

sujets postés
15
participations
969
Niveau
4
14225 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
12333
Niveau
6
159626 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

annymaria a écrit :

annymaria a écrit :

j'attends confirmation par mail urgent pour avant première Poitiers

réponse non pas de messages du tout ni dans indésirables ni ailleurs merci de me préciser le jour et la séance 

Bonjour,

contactez directement le service client Canal via la rubrique "nous contacter". Ce sera plus efficace car ils auront accès à votre dossier (ce qui n'est pas le cas ici normalement), et ils sont joignable le dimanche (ce qui n'est pas le cas ici).

annymaria
annymaria

annymaria

sujet posté
1
participations
7
Niveau
0
86 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

annymaria a écrit :

j'attends confirmation par mail urgent pour avant première Poitiers

réponse non pas de messages du tout ni dans indésirables ni ailleurs merci de me préciser le jour et la séance 

annymaria
annymaria

annymaria

sujet posté
1
participations
7
Niveau
0
86 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

j'attends confirmation par mail urgent pour avant première Poitiers