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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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NOUVEAU : de nouvelles chaînes sont arrivées sur CANALSAT A LA DEMANDE !

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Bonjour à tous,

 

Nous avons le plaisir de vous annoncer le lancement de plusieurs nouveaux services au sein du portail CANALSAT A LA DEMANDE.

 

Certains d'entre vous ont peut-être remarqué la disponibilité depuis plusieurs jours des chaînes MANGAS et ACTION, elles ont été rejointes tout récemment par TREK, SCIENCE & VIE et AB MOTEURS

 

Ces chaînes sont disponibles sur l'ensemble des supports, exceptés les décodeurs TNT (CUBE S et CUBE HD WIFI TNT).

 

Du cinéma, des japanimes, du savoir et des sensations fortes, il y en a pour tout le monde Clin d'œil

 

A bientôt sur la Communauté,

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Char Hanté a écrit :
Lisez ce lien, et voyez dans toutes les possibilités s'il n'y en a pas une que vous pourriez utiliser ...
http://sosconso.blog.lemonde.fr/2016/01/05/quand-canal-pl...
merci pour ce lien
la seul moral a retenir c'est que l'on vie vraiment dans une société d'escrocs qui ce cachent et ce servent des "lois" qui sont faites plus pour leur avantage qu'autre chose.
je reviendrai régulièrement pour manifester mon mécontentement et je garantie que je vais faire une pub trés trés trés trés......néfaste à c'est personnes et leurs services de profiteurs

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Bonjour,

Pour la chaine Toonami avez vous des nouvelles ? pour le moment, elle est sur Orange, SFR et Numéricâble, mais toujours pas sur Canal Sat ? SVP merci

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Bonjour Ali de mon côté tout est ok. Par contre en ce qui concerne le service à la demande de la chaîne seasons via le cube s la section est vide aucun contenu n est disponible; sur décodeur sfr évolution et mycanal tout est normal.

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Bonjour Ali.
Y.O.U.P.I. . . . ! ! !
Ca marche très très bien. Les replays de TREK et SCIENCE ET VIE sont opérationnels. Il n'y a pas encore beaucoup de choix dans les émissions, mais c'est déjà très très bien.
Grand merci de nous avoir prévenu.
Bon courage dans votre travail.
Au plaisir. . . .

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Bonjour à tous,

 

@Mpli et @nitsefar => nos équipes nous signalent qu'une action a été effectuée et que les chaînes TREK et SCIENCE&VIE devraient être disponibles sur le service, est-ce que vous confirmez ?

A très vite !

 

Mpli
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Ça fait plus d un mois que j ai signalé sur ce fil que trek et science et vie n été pas accessible en replay.... Et oui je suis bien abonné à ces chaînes.... Sinon une date pour une disponibilité sur mycanal et sur le cube s?

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Merci beaucoup Saïd pour cette réponse rapide.
Puisque vous me confirmez que c'est un problème technique, je souhaite un bon courage aux "réparateurs".
Au plaisir de recevoir votre information pour la résolution de cette situation.

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Bonsoir Nitsefar, 

Les chaines sont censées être accessibles. Je viens de vérifier et il s'agit bien d'un incident technique. 

Le service concerné a bien pris en compte ce dysfonctionnement. Je vous tiens informé dès que j'ai un retour de leur part.

Bonne soirée.

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Pour Ali-Equipe Canal.
Pouvez vous rectifier votre information concernant les nouvelles chaines "Al a demande". En effet, après contact avec le service technique, celui ci a constaté et donc convenu que les chaines "TREK" et "SCIENCE ET VIE TV" en replay à la demande n'étaient pas en service.
Merci.

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Bonjour à tous.
Je viens d'avoir au téléphone un technicien de Canalsat. Après avoir testé leur propre matériel, ils se sont aperçus que chez eux aussi SCIENCE ET VIE TV et TREK à la demande ne fonctionnent pas.
Ils m'ont demandé donc de vérifier régulièrement pour voir si ça fonctionne. . .
Donc publicité abusive, ces 2 chaines ne sont pas encore fonctionnelles. . . ! ! !
Par soucis d'honnêteté et pour éviter que d'autres utilisateurs ne bataillent, il faudrait certainement faire un démenti ou enlever ces 2 chaines de l'information ci-dessus. . . ! ! !

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Merci beaucoup (encore une fois), Pierrickand pour ton aide. Effectivement, j'ai contacté hier samedi le Chat et un conseiller m'a demandé de faire une mise à jour du système, mais ça n'a rien amélioré. Finalement, un technicien doit me joindre par téléphone ce mercredi après midi.
Ce que j'aimerai savoir, c'est si le service est effectivement activé et est opérationnel chez vous.
Au plaisir de vous lire

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Bonjour,
@nitsefar, contactez le service client pour un diagnostic personnalisé (rubrique nous contacter). Ils auront accès à votre dossier.

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Bonjour.
Je n'ai pas accès au replay des chaines TREK et SCIENCE ET VIE TV que je vois décodées pourtant en 93 et 94 puisque j'ai le bouquet Grand Canalsat.
J'ai le message "Si vous souhaitez profiter de cette chaîne appuyez sur OK et accédez à l'espace client"
Si je fais OK, un message d'erreur apparaît. . . ! ! !
J'ai fait une mise à jour du système, mais rien n'y fait.
Toutes les autres chaines en replay fonctionnent très bien, Mangas, Action et AB Moteurs aussi.
Que faire ?

Alexklaeiis

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txitxilio a écrit :

renaudin a écrit :

Alexklaeiis a écrit :

txitxilio a écrit :

Bonsoir à tous, une question pour canal sat, quand es qu'on aura la nouvelle chaine jeunesse de Super héros : Toonami ? SVP merci par avance

Bonsoir @txitxilio, cette chaîne est en exclusivité chez Numéricable/SFR, elle arrivera peut être prochainement sur Canalsat mais en attendant, vous pouvez vous y abonner via le bouquet Jeunesse chez SFR.

Bonne soirée ;)

Bonjour,

 

Cette chaine n'est pas une exclusivité SFR/NC, elle est aussi sur Orange.

 

Et elle négocie actuellement avec Free, Bbox et Canalsat.

 

Bonsoir à tous, bon bah c'est cool alors, désormais ;) y a plus qu'à suivre son entrée chez Canalsat, je l'espère avec son service à la demande :)

Bonne soirée ;)

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renaudin a écrit :

Alexklaeiis a écrit :

txitxilio a écrit :

Bonsoir à tous, une question pour canal sat, quand es qu'on aura la nouvelle chaine jeunesse de Super héros : Toonami ? SVP merci par avance

Bonsoir @txitxilio, cette chaîne est en exclusivité chez Numéricable/SFR, elle arrivera peut être prochainement sur Canalsat mais en attendant, vous pouvez vous y abonner via le bouquet Jeunesse chez SFR.

Bonne soirée ;)

Bonjour,

 

Cette chaine n'est pas une exclusivité SFR/NC, elle est aussi sur Orange.

 

Et elle négocie actuellement avec Free, Bbox et Canalsat.

 

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calin17 a écrit :

je me demande pourquoi vous ne les mettez pas en ott

Bonsoir,

Ces chaines et leurs services à la demande (dont il est question ici, le sujet annonce juste l'arrivée du service à la demande de chaines disponibles sur Canalsat depuis longtemps), sont bien en OTT, à condition d'avoir les chaines dans son abonnement (certaines sont en option).

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nalko1995 a écrit :

calin17 a écrit :

je me demande pourquoi vous ne les mettez pas en ott

Je ne comprends pas : OTT veut dire quoi ?

L'OTT est le mode de diffusion par internet utilisé pour les chaines via Mycanal, le Cube TNT HD Wifi et le Cube S, et pour le service à la demande via MyCanal et tous les Cube.

Le message de calin17 ne semblait pous vous être destiné, mais juste en rapport avec le sujet au dessus (contrairement votre demande à propos de ZDF d'ailleurs).

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nalko1995 a écrit :

Mais je m'en fiche de Bein, je suis également client...

Je n'accepte pas cette façon désinvolte de répondre.

La numérotation des chaînes allemandes étaient cohérentes.Tapez des numéros exotiques, est-ce celà le service à la clientèle?

Et les chaînes régionales qui existent et qui sont passées en HD, pourquoi

ne procédeez vous pas à la mise à jour, vous améliorez le confort, est-ce

trop demandé???

JPV

Je suis juste un abonné comme vous, et je vous donne juste la raison de son retrait et l'astuce pour retrouver la chaine.

Si ça ne vous plait pas, n'hésitez pas à envoyer une réclamation à Canal via la rubrique "nous contacter".

Mais comme les chaines étrangères ne font pas partie de l'abonnement, Canal n'a aucune obligation de les reprendre dans sa numérotation. Donc ils ne feront rien.

Une solution pour les avoir à un numéro cohérent : passer à un décodeur Canalready acheté dans le commerce plutôt qu'un Cube. Ces derniers permettent généralement de trier les chaines (chose que ne veux pas mettre en place Canal). Le seul inconvénient avec les Canalready, c'est la perte des services à la demande. Mais on peut trouver des solutions pour le récupérer autrement (tablette + clé chromecast par exemple).

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calin17 a écrit :

je me demande pourquoi vous ne les mettez pas en ott

Je ne comprends pas : OTT veut dire quoi ?

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je me demande pourquoi vous ne les mettez pas en ott

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pierrickand a écrit :

nalko1995 a écrit :

J'ai été obligé hier soir de faire une maj complète de mon décodeur
parce que j'avais systématiquement des problèmes de pointage d'antenne et de signal insuffisant !
Je m'aperçois que vous avez définitivement supprimé la chaine 447 ZDF HD et comme le relève les abonnés vous nous balancez des chaines qui ne nous intéressent vraiment pas du tout. Je songe sérieusement comme client fidèle payant tous les mois plus de 105euros de résilier mon contrat.
Bien à vous
JPV

Bonjour,

ZDF est une chaine étrangère gratuite sur Astra, qui n'est donc pas comprise dans l'abonnement (comme toutes les autres chaines étrangères).

Même si Canal ne la reprend plus dans sa numérotation depuis quelques mois (suite à une demande de Bein Sport), vous avez juste à faire une recherche progressive, et vous la retrouverez plus loin (aux alentours de 970 normalement, ça dépend du jour où vous faites la recherche). Vous trouverez également de nombreuses autres chaines étrangères gratuites que Canal n'a jamais repris dans sa numérotation.

Mais je m'en fiche de Bein, je suis également client...

Je n'accepte pas cette façon désinvolte de répondre.

La numérotation des chaînes allemandes étaient cohérentes.Tapez des numéros exotiques, est-ce celà le service à la clientèle?

Et les chaînes régionales qui existent et qui sont passées en HD, pourquoi

ne procédeez vous pas à la mise à jour, vous améliorez le confort, est-ce

trop demandé???

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nalko1995 a écrit :

J'ai été obligé hier soir de faire une maj complète de mon décodeur
parce que j'avais systématiquement des problèmes de pointage d'antenne et de signal insuffisant !
Je m'aperçois que vous avez définitivement supprimé la chaine 447 ZDF HD et comme le relève les abonnés vous nous balancez des chaines qui ne nous intéressent vraiment pas du tout. Je songe sérieusement comme client fidèle payant tous les mois plus de 105euros de résilier mon contrat.
Bien à vous
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Bonjour,

ZDF est une chaine étrangère gratuite sur Astra, qui n'est donc pas comprise dans l'abonnement (comme toutes les autres chaines étrangères).

Même si Canal ne la reprend plus dans sa numérotation depuis quelques mois (suite à une demande de Bein Sport), vous avez juste à faire une recherche progressive, et vous la retrouverez plus loin (aux alentours de 970 normalement, ça dépend du jour où vous faites la recherche). Vous trouverez également de nombreuses autres chaines étrangères gratuites que Canal n'a jamais repris dans sa numérotation.

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J'ai été obligé hier soir de faire une maj complète de mon décodeur
parce que j'avais systématiquement des problèmes de pointage d'antenne et de signal insuffisant !
Je m'aperçois que vous avez définitivement supprimé la chaine 447 ZDF HD et comme le relève les abonnés vous nous balancez des chaines qui ne nous intéressent vraiment pas du tout. Je songe sérieusement comme client fidèle payant tous les mois plus de 105euros de résilier mon contrat.
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Alexklaeiis a écrit :

txitxilio a écrit :

Bonsoir à tous, une question pour canal sat, quand es qu'on aura la nouvelle chaine jeunesse de Super héros : Toonami ? SVP merci par avance

Bonsoir @txitxilio, cette chaîne est en exclusivité chez Numéricable/SFR, elle arrivera peut être prochainement sur Canalsat mais en attendant, vous pouvez vous y abonner via le bouquet Jeunesse chez SFR.

Bonne soirée ;)

Bonjour,

 

Cette chaine n'est pas une exclusivité SFR/NC, elle est aussi sur Orange.

 

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txitxilio a écrit :

Bonsoir à tous, une question pour canal sat, quand es qu'on aura la nouvelle chaine jeunesse de Super héros : Toonami ? SVP merci par avance

Bonsoir @txitxilio, cette chaîne est en exclusivité chez Numéricable/SFR, elle arrivera peut être prochainement sur Canalsat mais en attendant, vous pouvez vous y abonner via le bouquet Jeunesse chez SFR.

Bonne soirée ;)

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Bonsoir et merci @Ali pour ce post ;)

Il ne reste plus que quelques unes des chaines de la TNT comme : 6ter, HD1, Chérie 25, RMC Découverte à intégrer dans le portail à la demande.

Bonne soirée ;)

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rien à faire de toute les chaines que vous nous annoncez, j'aimerais mieux avoir un vrai choix et ne pas nous imposer des chaines que je n'aime pas; comme les chaines de sports, etc.....
un vrai abonnement au choix en quelque sorte, et ne pas nous imposer des chaines qui ne nous intéressent pas! merci

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vous nous avez retirer des chaines inintéressantes comme planète thalassa ou motor tv pour nous mettre des chaines dont tout le monde se fout .
je vais finir par arrêter tout mes abonnements c est tout ce que vous allez gagner.

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extrémement déçu de la disparition de motors TV dans mon bouquet habituel..cette chaine retransmettait du WRC et toutes les epreuves endurance en live hormi les 24 heures du Mans...et vous pensez que je vais me satisfaire de la nascar le dimanche soir...vous croyez peut etre que ma femme va accepter de suivre de la course auto tous les dimanche soir en live...c'est n'importe quoi...il fallait faire au moins un référendum et pas n'importe quoi comme d'habitude sans demander l'avis des abonnés....leur avis..c'est gagné vous le recevez chaque jour en pleine figure...c'est scandaleux offrez au moins la possibilité de choisir à ceux qui le désirent ...RENDEZ NOUS MOTORS TV c'est clair non ??
depechez vous de changer votre fusil d'épaule sinon...
je ne vous salue pas..