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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Canal à la demande et espace de stockage interne?

venus49
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Bonjour

 

Nous avons un cube connecté à la WI FI et pas de disque externe. Nous avons téléchargé qu un seul film sur canal + à la demande et l espace de stockage interne est à o%.

Est ce normal et si non que dois je faire pour y remédier?

Merci d'avance de votre réponse

pierrickand
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Bonsoir,

si le film est bien présent et lisible, c'est surement un bug du décompte de l'espace. Si ça marche, il faut pas trop s’inquiéter.

Sinon, pour info, l'espace interne est très limité, il ne permet d'avoir qu'un seul film à la fois.

Le disque externe est fournit gratuitement par Canal, il faut juste le demander au service client.
Vous pouvez aussi utiliser votre propre disque acheté dans le commerce.

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonjour Sourire

 

Précision, la mémoire interne du décodeur est de 4 Go et elle permet ( testée en débranchant mon Disque Dur ) de télécharger 2 films selon leur durée ou 4 épisodes d'une série de 35 minutes

 

Donc, essayez de faire une ré-installation de votre décodeur ...

par votre télécommande > Menu > MaTV > Mon décodeur > Mise à jour > Ré-installation > Ré-installation partielle et laissez le process s'effectuer.

... afin de ne pas perdre vos enregistements puis vérifiez-les sur la chaîne 99 ou relancez vos téléchargements et dîtes-nous si le % s'affiche chaîne 911 Diagnostic

 

Profitez-en également pour faire une mise à jour Système, d'une durée d'environ 10 minutes, par le même chemin d'accès. Clin d'œil

 

Cdlt.

Raymonde Bisou