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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Erreur 6030 et Teamviewer sur PC

ephedrine
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Bonjour,

Après avoir parcouru quelques sujets, j'ai trouvé ce cas particulier intéressant :

- vous avez une erreur 6030 à la lecture de MyCanal sur PC

- vous avez installé le logiciel de prise en main à distance TeamViewer récemment (ou quelqu'un a accédé à votre PC par ce biais, pour vous dépanner)

- vos pilotes cartes graphiques sont à jour, Silverlight à jour, etc. Bref tout vous semble OK.

j'avais la même erreur 6030, depuis peu de temps, sans que je me souvienne avoir changé quoi que ce soit à ma configuration alors que cela fontionnait parfaitement il y a peu.

J'ai remarqué que ce logiciel (TeamViewer) installait un pilote de moniteur qui lui est propre (gestionnaire de périphériques) ; en cliquant sur "propriétés", "version précédente" (afin d'installer ou plutôt de réinstaller l'ancien pilote d'écran) et en activant ainsi l'écran "plug-and-play" d'origine, tout est revenu à la normale....

Conclusion : si tout ce que vous avez essayé a échoué, vérifiez les pilotes de votre écran/moniteur et changez-les au besoin.

Ne me demandez pas le pourquoi, c'est aux équipes de développement MyCanal et TeamViewer qu'il faut le demander (je ne vois pas moi-même le lien entre DRM et écrans).

Langue tirée

Bonne journée à vous.

 

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Je vous remercie pour cette contribution :) Les manipulations que vous indiquez vont très certainement interesser les abonnés qui rencontrent cette erreur.

MERCI

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Bonjour,

le lien, c'est la protection HDCP (qui est implémenté dans tous les matériels HD, ce n'est pas propre à Canal). Cette protection à pour but de garantir que le flux vidéo protégé ne sera pas intercepté entre la source de lecture et l'écran.
Les logiciels comme TeamViewer s'apparentent à de la capture d'écran, ce qui n'est pas compatible avec la protection HDCP. (c'est une explication un peu simplifiée, mais en gros, c'est le principe).