Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

Absence de connexion de la box au wifi ?

vonpaulus
vonpaulus

vonpaulus

sujets postés
3
participations
0
Niveau
0
4 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Depuis deux jours environ alors que tout fonctionnait bien auparavant la livebox ne trouve aucun reseau WIFI, j'ai fais toutes les manipulations (eteindre les appareils, reinstaller partiellement...)Rien.

J'ai bien une connexion wifi qui marche avec les autres appareils(portable, autre P.C.,imprimante), mais rien avec le décodeur.

Que faut il faire.

Merci d'avance pour vos lumières.

Cordialement

Livebox orange.

Décodeur remplacé il y a deux mois

 

 

Antoine - Equipe CANAL
Antoine - Equipe CANAL

Antoine - Equipe CANAL

sujets postés
55
participations
2837
Niveau
5
35270 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Votre post datant de plus d'un mois et étant resté sans réponse de votre part, je me permets de le clôturer.

N'hésitez pas à venir poster de nouveau sur la Communauté :)

A bientôt !

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette participation utile

Autres participations

Raym from Earth

Raym from Earth

sujets postés
26
participations
5159
Niveau
6
64147 / 500000
points

♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonjour.

 

Je donne suite à votre sympathique MP. Sourire

 

Puisque l'interconnexion ne se fait pas, il y a malheureusement de grandes chances que ce soit un énième bug de l'interface du décodeur reconditionné par le SAV de notre cher fournisseur - puisqu'échangé il y a 2 mois.

 

Ainsi, afin de tenter d'améliorer le fonctionnement aléatoire de votre décodeur SAT HD Wifi, et surtout de retrouver cette interconnexion décodeur/DD  Box/Routeur Internet qui est inactive ...

par la télécommande > Menu > MaTV > Mon décodeur > Connexion Internet et Espace de stockage.

... essayez de procéder à un Hard Reset suivi d'une Mise à Jour manuelle comme décrits ci-dessous ...

  • Déconnexion électrique par le bouton M/A à l'arrière du décodeur pendant 30 secondes.
  • Appui sur les touches " Veille " et " P+ " sur le décodeur.
  • Reconnexion électrique et garder les appuis jusqu'à l'apparition du bandeau défilant " Mise à jour APPLI " ou autre.
  • Lâcher les touches et surveiller que le process va jusqu'au bout avec le bandeau défilant " Finalisation " ( durée variable entre 5 minutes et 30 minutes, selon le bug de l'interface logicielle ).
  • Allumer votre TV.
  • Attendre que l'heure ne soit plus en surbrillance sur la façade du décodeur puis 30 secondes après, aller sur la chaîne 8 A LA UNE.
  • Patienter 1 minute pour l'interconnectivité entre votre Box/Routeur Internet et le couple décodeur/disque dur, qui concerne les divers services interactifs ( A la demande, Eurêka, Guide TV, etc. ).
  • Faire la MAJ manuelle par votre télécommande > Menu > MaTV > Mon décodeur > Mise à jour > Système ( durée d'environ 10 minutes ).

... et dites-nous si, cette fois-ci, vous avez retrouvé cette interconnexion qui reste obligatoire pour l'accès aux portails en Replay TV, lecture comme enregistrement, ou recommencez les prime manipulations. Clin d'œil

 

Bien cdlt et passez une douce & agréable journée.

Raymonde

Raym from Earth

Raym from Earth

sujets postés
26
participations
5159
Niveau
6
64147 / 500000
points

♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonsoir. Sourire

 

Avez-vous également tenté la connexion WPS cette page ?

 

Sinon, essayez de procéder à une Ré-installation de votre décodeur SAT HD Wifi ...

par la télécommande > Menu > MaTV > Mon décodeur > Mise à jour > Ré-installation > Ré-installation partielle et laissez le process se faire.

... suivie d'une MAJ Système ...

► Mon décodeur > Mise à jour > Système d'une durée d'environ 10 minutes.

... après avoir fait un reset électrique de votre Livebox avant les manipulations, au cas où, puis retentez le système WPS ou le 2ème type de connexion après, si absence de l'interconnexion.

 

Tenez nous informés. Clin d'œil

Cdlt & bonne fin de Dimanche.

Raymonde ☼