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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Les offres CANAL disponibles depuis les Smart TV Samsung

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Bonjour à tous,

 

Accédez aux offres CANAL directement depuis votre Samsung Smart TV !

Depuis le 12 avril, il est désormais possible de s’abonner à nos offres et d’accéder directement aux contenus CANAL+/CANALSAT via votre Téléviseur Samsung :

- Sans aucun matériel supplémentaire nécessaire

- Une interface simple et moderne

- Un menu intuitif

- Un accès rapide via une connexion internet

- Un zapping fluide et rapide

 

Retrouverez l’ensemble de vos services interactifs :

- A LA DEMANDE

- myCANAL

- EURÊKA 

 

Fonctionnement : vous recevez vos chaînes en hybride TNT/OTT si votre SmartTV est connectée à internet et à l’antenne TNT, ou en full OTT si non connectée à l’antenne TNT.

 

Quels sont les téléviseurs compatibles ?

- Gamme 2015 à partir du 25/03/16

 

(Cliquez sur l'image pour l'agrandir)

 

Modèles 2016 : cliquez ici pour voir les modèles compatibles


Comment s’abonner aux offres ?
  

- Via les distributeurs partenaires : Darty, Boulanger, le Réseau CANAL

- Via le site lesoffrescanal.fr/samsungtv

- Via votre Smart TV Samsung

 

Services non disponibles : enregistrement et Timeshifting

Le service venant d’être lancé, quelques petits bugs ont été identifiés et seront vite corrigés :

- Absence de l’avance/retour sur les contenus A LA DEMANDE

- Le choix de la langue n’est pas disponible pour les contenus OTT (OK en TNT)

- Absence de sous-titres sur les contenus A LA DEMANDE

- Les chaînes CANAL+, CANAL+ SPORT et CANAL+ CINEMA sont disponibles en OTT sur la gamme 2015 (non disponibles en TNT)

- Bug écran noir après mise en veille prolongée. En attendant la correction, nous vous invitons à faire une modification des paramètres suivants : MENU => SYSTEMES => GENERAL => l’option ACTIVATION INSTANTANEE SAMSUNG doit être désactivé sur ARRET

 

EDIT 25/11/16 : vous pouvez désormais activer votre SAMSUNG SMART TV en 2ND ECRAN. Rendez-vous ici pour + d'infos.

 

EDIT 14/03/17 : Samsung lance sa nouvelle gamme 2017 le 15 mars.

L'appli myCANAL sera disponible sur ces téléviseurs le 20 mars.

Nous revenons rapidement vers vous avec la liste des téléviseurs compatibles

 

Vous venez de vous abonner aux offres CANAL depuis votre Smart TV Samsung ?

N'hésitez pas à nous partager vos premières impressions :)

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Bonsoir Walevok,

Oui l'ajout du corner CANALPLAY sur ce support est bien prévu. En revanche, je n'ai pas encore la date de mise en service.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Walevok
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Bonjour,

Sur mycanal sur smart tv samsung j'ai bien accès a foxplay par contre canalplay n'apparait pas. Et il prévu de le rajouter au service a la demande ?

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Argonote62 a écrit :

A Pierrickand
J’ai essayer de redémarrer l’appli après avoir débrancher l’antenne parabole uniquement sur ADSL et toujours identique un message sur l’ecan des chaîne « CETTE CHAINE N’A PAS ÉTÉ DÉTECTÉE, Veuillez relancer la recherche des chaînes pour retrouver vos programmes » quand je vais dans les paramètres de ma tv pour faire une recherche de chaînes le menu diffusion est présent mais innacessible, je pense que l’antenne tnt est une obligation pour recevoir l’intégralité des chaînes, c’est pas au point car avant j’avais le décodeur C+ connecter de la même façon est ca fonctionner parfaitement.
J’ai appeler l’assistance Samsung a par renisiliser a l’orrigine et me faire installer la mise à jour par USB rien y fait.
Je vous informé si je trouve la solution merci pour votre aide

Bonsoir,

Normalement, le mode 100% OTT pour MyCanal doit fonctionner (il y a plusieurs témoignanes en ce sens, et l'équipe Canal l'a aussi indiqué, sur ce sujet notament http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1227728-samsung-smart-tv-pouvez-desormais-activer-2nd-ecran)

 

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A Pierrickand
J’ai essayer de redémarrer l’appli après avoir débrancher l’antenne parabole uniquement sur ADSL et toujours identique un message sur l’ecan des chaîne « CETTE CHAINE N’A PAS ÉTÉ DÉTECTÉE, Veuillez relancer la recherche des chaînes pour retrouver vos programmes » quand je vais dans les paramètres de ma tv pour faire une recherche de chaînes le menu diffusion est présent mais innacessible, je pense que l’antenne tnt est une obligation pour recevoir l’intégralité des chaînes, c’est pas au point car avant j’avais le décodeur C+ connecter de la même façon est ca fonctionner parfaitement.
J’ai appeler l’assistance Samsung a par renisiliser a l’orrigine et me faire installer la mise à jour par USB rien y fait.
Je vous informé si je trouve la solution merci pour votre aide

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Argonote62 a écrit :

Excellente idée d’intégrer C+ dans les tv Samsung sauf que abonner depuis peu avec ma nouvelle smart Tv Samsung connecteur à ADSL et a une antenne satelite, je ne reçois malheureusement pas toute les chaînes C+ et pas du tout de chaînes nationales TNT je suis vraiment déçu pas ça.
Est il vraiment indispensable de connecter la Smart tv uniquement a une antenne type râteau pour recevoir l’intégralité des chaînes C+ et aussi les chaînes nationales gratuites de la TNT.???

Bonsoir,

c'est possible de recevoir uniquement par internet.

Il faut se déconnecter de MyCanal, faire une recherche de chaines sans antenne TNT branchée (et peut être également sans antenne tout court, y compris parabole, à confirmer). Au moment de relancer MyCanal, l'application devrait passer en mode 100% internet.

 

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Excellente idée d’intégrer C+ dans les tv Samsung sauf que abonner depuis peu avec ma nouvelle smart Tv Samsung connecteur à ADSL et a une antenne satelite, je ne reçois malheureusement pas toute les chaînes C+ et pas du tout de chaînes nationales TNT je suis vraiment déçu pas ça.
Est il vraiment indispensable de connecter la Smart tv uniquement a une antenne type râteau pour recevoir l’intégralité des chaînes C+ et aussi les chaînes nationales gratuites de la TNT.???

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Bonjour cinjas je vous conseille de conserver vos décodeurs l appli est vraiment limité

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cinjas a écrit :

Bonjour,
Je possède un abonnement canalsat avec un deuxième décodeur.
est il quand même possible d'activer My Canal sur TV Samsung
Merci

Bonjour,

En remplacement d'un des 2 décodeurs, oui.

En 3e accès, non.

cinjas
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Bonjour,
Je possède un abonnement canalsat avec un deuxième décodeur.
est il quand même possible d'activer My Canal sur TV Samsung
Merci

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Bonjour est ce que les soucis avec les tv Samsung 2017 sont résolu car j attends un rappel du super service technique car personne n arrive à activer l application my canal sur ma tV QLED SAMSUNG QE49Q7F 2017 c est un truc de ouf si c est pour rencontrer tous les soucis que je viens de lire euh je pense ne pas donner suite merci de vos réponses contributeurs/testeurs et canal Rémy ou autres

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zozito24 a écrit :

Bonjour,
Je suis abonné Canalsat via Orange et j'aimerai savoir quand je pourrai activer ma TV Samsung en second écran ??
J'ai appelé le service client et ils m'ont dit que c'était impossible pour l'instant. J'aimerai savoir si vous comptez le faire pour les clients qui n'ont pas accès à un débit internet suffisant ...
Merci d'avance pour votre réponse

Bonjour,

Les abonnés qui réceptionnent Canal sur un décodeur Orange en réception Sat n'ont accès à aucune combinaison en 2nd écran : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1315246-option-second-ecran-tv-accedez-differentes-combinaisons-possibles-clin-oeil

 

Qui plus est, recevoir Canal sur un smart TV, si vous n'avez pas un bon débit, ce n'est pas une bonne solution (à part les chaines disponibles sur la TNT si une antenne TNT est branchée, les autres seront reçues par internet).

zozito24
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Bonjour,
Je suis abonné Canalsat via Orange et j'aimerai savoir quand je pourrai activer ma TV Samsung en second écran ??
J'ai appelé le service client et ils m'ont dit que c'était impossible pour l'instant. J'aimerai savoir si vous comptez le faire pour les clients qui n'ont pas accès à un débit internet suffisant ...
Merci d'avance pour votre réponse

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Problémes résolu quand vous avez connecté votre tv à la TNT est que vous désirez que recevoir par internet il faut réinitialiser la TV merci SAMSUNG

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les de barros a écrit :

Bonjour
j'ai acheter une smart tv samsung et je voulais savoir.
j 'ai canal plus par Bouygues dans une pièce et je voudrais mettre dans une autre pièce avec smart tv est ce possible sans sur coût.
Merci

Bonjour,

la réponse se trouve au-dessus au niveau de l'Edit du 25/11/16 :

EDIT 25/11/16 : vous pouvez désormais activer votre SAMSUNG SMART TV en 2ND ECRAN. Rendez-vous ici pour + d'infos.

Cliquez sur le lien pour plus d'infos.

les de barros
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Bonjour
j'ai acheter une smart tv samsung et je voulais savoir.
j 'ai canal plus par Bouygues dans une pièce et je voudrais mettre dans une autre pièce avec smart tv est ce possible sans sur coût.
Merci

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Bonjour
Problème uniquement avec TF1 cette chaîne n'as pas été détecté reinstallé MyCANAL pareil internet OK les autres chaînes OK

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Mickey60660 a écrit :

Bonsoir nous sommes abonné canal Sat Canal+ et nous avons acheté une télé Samsung smart TV nous aimerions mettre l’application myCANAL dessus mais ça me dit bientôt disponible la télé été mise à jour pourriez-vous nous aider à bientôt merci

Bonsoir,

Votre modèle est-il bien compatible (cf. Listes des modèles depuis 2015 au dessus)?

Si oui, avez-vous contacté le service client pour procéder à l'activation ?

Mickey60660
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Bonsoir nous sommes abonné canal Sat Canal+ et nous avons acheté une télé Samsung smart TV nous aimerions mettre l’application myCANAL dessus mais ça me dit bientôt disponible la télé été mise à jour pourriez-vous nous aider à bientôt merci

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Bonjour à tous,

Un fil vient d'être ouvert pour vous permettre de remonter les bugs rencontrés sur l'appli myCANAL via votre Samsung Smart TV à nos développeurs.

N'hésitez pas à partager vos observations sur ce fil et à indiquer les infos demandées. :)

Merci beaucoup et à très vite ! 

Isabelle Bouali
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Bonjour,
Nous venons d’activer notre tv Samsung. Nous avons des décalages entre le son et l’image, est ce que ça peut se corriger ?
Vous remerciant pas avance

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boston63 a écrit :

Bonjour,

C'est quoi exactement Canal Plus UHD ? Je suis tombé par hasard sur le début d'un reportage sur Karim Benzema hier sur canal et il y a eu ce logo au début du reportage en haut à droite de l'image ?

Merci

Bonjour,

c'est la version UHD de Canal+. Elle est disponible pour l'instant sur les Livebox en réception Fibre, et les appareils Apple compatibles UHD.

boston63
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renaudin a écrit :

nicotine08 a écrit :

Je viens de faire activer mon samsung curved 4k "UE55MU6655" en second écran.
Rappelé par un conseiller canal en moins d'une minute et tv activé en 2 minutes. (Franchement, plus rapide j'ai jamais vu. Bravo c+).
Sinon au niveau de l'appli tout fonctionne bien j'ai accès aux rare serie en 4k ( la qualité est là ).
Par contre ,pas d'accès à la chaîne canal plus uhd ??
Pourquoi ?

Bonjour,

 

Canal plus UHD n'est pas disponible sur ce support.

Bonjour,

C'est quoi exactement Canal Plus UHD ? Je suis tombé par hasard sur le début d'un reportage sur Karim Benzema hier sur canal et il y a eu ce logo au début du reportage en haut à droite de l'image ?

Merci

nicotine08
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Bonjour,
Merci de votre réponse, une idée d'une disponibilité de cette chaîne prochainement ?

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nicotine08 a écrit :

Je viens de faire activer mon samsung curved 4k "UE55MU6655" en second écran.
Rappelé par un conseiller canal en moins d'une minute et tv activé en 2 minutes. (Franchement, plus rapide j'ai jamais vu. Bravo c+).
Sinon au niveau de l'appli tout fonctionne bien j'ai accès aux rare serie en 4k ( la qualité est là ).
Par contre ,pas d'accès à la chaîne canal plus uhd ??
Pourquoi ?

Bonjour,

 

Canal plus UHD n'est pas disponible sur ce support.

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Je viens de faire activer mon samsung curved 4k "UE55MU6655" en second écran.
Rappelé par un conseiller canal en moins d'une minute et tv activé en 2 minutes. (Franchement, plus rapide j'ai jamais vu. Bravo c+).
Sinon au niveau de l'appli tout fonctionne bien j'ai accès aux rare serie en 4k ( la qualité est là ).
Par contre ,pas d'accès à la chaîne canal plus uhd ??
Pourquoi ?

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Je confirme que l'appli Mycanal depuis une TV de 2017 Samsung via smart tv ne marche pas !
J'ai acquis dernièrement une tv Samsung The Frame Uhd UE65LS003. Heureux de voir l'appli preinstallée dans le smart tv j'ai voulu activer mon abonnement canal en 2eme écran.
Après appel à canal 1 heure après cela semble marcher. Je veux tester canal à la demande et la problème écran noir rien ne démarre.
Je me dis pas grave je vais réinstaller l'appli. Et la malheur au lancement de l'appli j'ai un "veuillez patienter' avec un cercle qui tourne en boucle sur écran noir.
Depuis galere, malgré toutes les manipulations vus avec canal et le sav de Samsung rien n'y fait. J'ai toujours ce même blocage !
Finalement canal m'as dit que ma tv n'était pas compatible !
Je précise que toutes les autres appli fonctionnent parfaitement (amazon, Molotov, youtube'...)
Merci canal !

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Bonjour Fitigre,

A ce jour, nous n'avons pas d'informations sur cette fonctionnalité.
Bonne fin de journée.

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fitigre38 a écrit :

Autre question : où en est le développement du Timeshifting et de l'enregistrement ?
Merci
Philippe

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Bonjour,

Pouvez-vous réinitialiser le HUB et me dire si l'anomalie persiste ?

Menu/Assistance/Diagnostique automatique/Réinitialiser le HUB.

Réinstallez l'application myCANAL si nécessaire et dites-moi si cela persiste ? 

Avez-vous modifié quelques chose sur votre installation ? Changement d'opérateur ADSL, BOX...

Est-ce que cela a déjà fonctionné sur cette TV ?

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Gllm75,

Pouvez-vous me communiquer le modèle exact de votre téléviseur s'il vous plait ?
Je vous remercie.

Bonjour

 

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