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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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deux semaines sans accès aux chaînes ocs?

ludingue69680
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Rhône alpes

En pleurs bonjour à tous.

Depuis pratiquement 2 ans, j'avais accès à ocs à la demande, par le biais de mon ordi portable sous W8.1.

Mais maintenant, cela fait 2 semaines que je n'y ai plus la possibilité de revoir mes programmes à la demande.

Pourtant, j'ai abonnement grand canalsat.

Je ne sais plus quoi faire??Criant

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ludingue69680
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Bonjour, effectivement, j'utilise mycanal du windows store.
J'appèlerai donc le service client pour voir...
Merci bien☺

pierrickand
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ludingue69680 a écrit :

Bah justement, sa ne fonctionne pas!!!
Ecran noir...
Comme pour ciné+...

Bonjour,

Sur windows, vous utilisez l'application MyCanal du windows store ou un navigateur internet?

 

Vous avez contacté le service client pour faire part du problème? Il y a peut être juste besoin de faire une réactivation des droits (et seul le service client peut le faire).

Hantor
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Communiquez avec Canal par "chat" (gratuit) en cliquant sur "Nous contacter" (dans la colonne de droite de cette page, un peu plus bas).

ludingue69680
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Bah justement, sa ne fonctionne pas!!!
Ecran noir...
Comme pour ciné+...

Hantor
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Bonjour.

Si vous tentez d'accéder à OCS GO via le site ocsgo.fr, c'est normal : ce site ne reconnaît plus les identifiants des abonnés Canal, le problème a été signalé, comme vous pouvez le lire ici.

En attendant que ce problème d'accès via ocsgo.fr soit réglé, il vous suffit d'accéder à OCS Go via MyCanal sur votre ordi.  

Est-ce que ce message vous aide un peu?