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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Nouvelle surprise Premier Rang : CANAL le mag !

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Après le lancement du nouveau programme de fidélité CANAL Premier Rang début 2016, nous avons le plaisir de vous annoncer l’arrivée d’une autre surprise : CANAL le mag !

 

 

Bien plus qu’un simple magazine, CANAL le mag, c’est :

 

- un guide des programmes de vos chaînes CANAL avec 

         

          .    les temps forts du mois et une sélection par thématique

          .    la grille des programmes de vos soirées sur les chaînes CANAL+ 

          .    un aperçu des programmes du mois à venir

 

- des infos exclusives sur les nouveaux projets de séries et d’émissions, des secrets de tournages

- vos avantages CANAL Premier Rang

- des informations sur les sorties Cinéma, DVD, VOD du mois

- La liste des chaînes et des services avec leur numérotation

 

Vous pouvez à tout moment consulter le magazine CANAL le mag via myCANAL dans la rubrique Guide TV / Grille TV !

 

Bonne lecture Sourire

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mathoj a écrit :

Bonjour,

Il n'ont jamais voulu nous les communiquer.

Conne j'ai deja repond pls bas dans ce fil :

Bonsoir, et en plus ils font des blagues, j'ai eu sur mon espace client la proposition de recevoir le mag version papier au mois de décembre et à vrai dire je l'attends encore ^^

 

 

mathoj

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garypelle a écrit :

Mais que diable, quelles sont les critères d'éligibilité ?
Cordialement.

Bonjour,

Il n'ont jamais voulu nous les communiquer.

Conne j'ai deja repond pls bas dans ce fil :

Ce n'est pas faute d'avoir d'avoir demandé et cherché il y a presque un an les criteres d'elligibilité:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1099225-canal-mag-recu

 

garypelle
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Mais que diable, quelles sont les critères d'éligibilité ?
Cordialement.

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Quand un employé de Canal parle d'information FAUSSE que faut il comprendre ?

  • Réponse 1 que l'abonné @baguine est un menteur
  • Réponse 2 que le conseiller du "service" client n'aime pas les vieux
  • Réponse 3 que tout ceci est très organisé, depuis fort longtemps les réponses contradictoires sont dans les gènes de canal j'en parle en 2012 dans ce sujet

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/379352-reponses-contradictoire

 

Ici même d'un coté on met en valeur l'entraide entre abonnés et de l'autre on ferme, on modère des sujets sous des prétextes "contradictoires" avec l'usage énoncé... 

baguine
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Une fois c'est tout blanc une fois c'est tout noir et maintenant c'est tout gris...MERCI LE SERVICE CLIENT! Aux abonnés de trouver les réponses et les bons interlocuteurs...ça devient du grand n'importe quoi! Quel dommage! Envoyez nous le Mag que diable comme au bon vieux temps!....Canal que deviens-tu?....

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mathoj a écrit :

baguine a écrit :

Salut à tous après contact du service client comme indiqué par indosaez, que je remercie au passage pour les infos car sinon ce serait le flou...en fait le mag papier ne serait envoyé qu'aux personnes âgées car obsolète! et va "REdisparaitre"....

Bonjour,

Decrypteur toujours efficace indosaez à posé la question dans le salon des decrypteurs.

Voici la reponse :

 

 

Dali-Equipe Canal

08 mars 2017 à 10:34

 

Bonjour à tous,

Cette information communiquée est fausse.
Je vous confirme que le magazine est toujours envoyé aux abonnés avec les mêmes critères d'éligibilité.

Cordialement,

 

Bonjour,

Et quels sont ces critères d'éligibilité ?...

Après appel (ce jour, mercredi 8 mars 2017), le conseiller en ligne m'a confirmé qu'il n'existe aucun critère d'éligibilité et le magazine est envoyé à tout abonné qui en fait la demande par téléphone. A suivre...

mathoj

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baguine a écrit :

Salut à tous après contact du service client comme indiqué par indosaez, que je remercie au passage pour les infos car sinon ce serait le flou...en fait le mag papier ne serait envoyé qu'aux personnes âgées car obsolète! et va "REdisparaitre"....

Bonjour,

Decrypteur toujours efficace indosaez à posé la question dans le salon des decrypteurs.

Voici la reponse :

Dali-Equipe Canal

08 mars 2017 à 10:34

 

Bonjour à tous,

Cette information communiquée est fausse.
Je vous confirme que le magazine est toujours envoyé aux abonnés avec les mêmes critères d'éligibilité.

Cordialement,

 

jack007

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baguine a écrit :

Salut à tous après contact du service client comme indiqué par indosaez, que je remercie au passage pour les infos car sinon ce serait le flou...en fait le mag papier ne serait envoyé qu'aux personnes âgées car obsolète! et va "REdisparaitre"....

Bon Dieu mais c'est bien sûr ! Je suis obsolète, dépassé, périmé... je reçois le magazine papier. Comment qualifier une telle réponse, d'un "conseiller" ? Pitoyable, minable...

 

Pas étonné d'un nouvelle disparition, cela coute cher trop surement et même si le boss est dans le papier il doit plutôt faire dans celui de cette fameuse pub que j'adore...

 

https://youtu.be/ocRrlB1fYIU

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baguine a écrit :

...en fait le mag papier ne serait envoyé qu'aux personnes âgées car obsolète! et va "REdisparaitre"....

Bonjour,

C'est la premiere fois qu'on nous sert cette explication!

Mais avec les conseillers on a parfois des surprises...

Ce n'est pas faute d'avoir d'avoir demandé et cherché il y a presque un an les criteres d'elligibilité:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1099225-canal-mag-recu

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Salut à tous après contact du service client comme indiqué par indosaez, que je remercie au passage pour les infos car sinon ce serait le flou...en fait le mag papier ne serait envoyé qu'aux personnes âgées car obsolète! et va "REdisparaitre"....

@pcollomb bonjour
Regardez sous votre commentaire il y a un lien de contact auquel j ai répondu à un autre abonner
Il faut contacter canal à ce sujet
Cdt

pcollomb
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Bonjour,
Je souhaite recevoir le magasine sous sa forma papier par envoi postal : comment faire ?
Merci de votre réponse.
PC

@alan2408
Vous êtes sur une communauté d entraide entre abonnés
Contacter directement le service client
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1267879-moyens-contact-2017

Il est inclus le numéro non surtaxe

alan2408
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Bonjour jai fait une demande pour recevoir mon magazine papier en novembre sur l'espace client toujour rien recu pouquoi

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pitnaine2 a écrit :

Bonjour

Je souhaite recevoir le support papier du Mag Canal mais je n'ai pas l'option dans mon espace personnel. Pouvez-vous me l'activer ?

Merci

Bonsoir,

contactez le service client (rubrique "nous contacter", par chat ou rappel d'un conseiller).

Ici ce n'est qu'une communauté d'entraide.

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Bonjour

Je souhaite recevoir le support papier du Mag Canal mais je n'ai pas l'option dans mon espace personnel. Pouvez-vous me l'activer ?

Merci

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Esquiaou-06 a écrit :

On parle tojours de déforestation, c'est vrai il y a eu de l'abus et il y en aura toujours mais depuis quelques années, les chiffres se sont inversés, si 2000 arbres sont coupés chaque minute, 32 sont plantés chaque seconde, je vous invite à aller voir sur ce site :

http://www.planetoscope.com/forets/1817-plantation-d-arbres-dans-le-monde.html

et en plus général :

https://www.google.fr/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=combien%20d%27arbres%20sont%20plant%C3%A9s%20chaque%20jour%20dans%20le%20monde

Clin d'œil

tout n'est pas perdu, n'arrêtons pas d'être vigilant mais apprécions et encourageons le travail qui est fait pour que tout aille mieux, il est plus important que ce que certains médfias et autres veillent bien dire dans leurs scénarii catastrophes.

Bonsoir,

Je profites de ce petit HS pour ajouter une chose que les médias ne disent pas assez.

Les forêts captent du CO2 lors de la croissance de la végétation, mais en rejettent aussi via la décomposition des vieux végétaux, feuilles tombées arbres mort, etc..., et toute la faune qui y vie.

Une forêt exploitée (durablement bien sûr, avec regénération naturelle ou artificielle après découpe des arbres) capte énormement de CO2. Et le bois coupé lorsqu'il est ensuite utilisé dans la construction ou le mobilier par exemple, devient un stockage de CO2.

Une vielle forêt va principalement capter le CO2 qu'elle rejette elle même.

cricri9.3 a écrit :

Alexandre-LeGrand a écrit :

Combien d'arbre seront couper pour avoir le magazine mensuel des abonnés ?
C'est pas très écologique tout ça lol

Quand on voit toutes les publicités et différents tracts que l'on reçoit sans les regarder je pense que le mag de canal, que je vais lire, n'est pas la priorité en terme de nombre d'arbre ! De plus consulter en permanence les sites informatiques n'est peut être pas non plus la meilleure solution écologique car cela consomme de l'électricité. donc quel est le bon choix ? Ayant une sensibilité écologique quand même, j'espère que le mag de canal plus soit editer sur papier recyclé. Cordialement

On parle tojours de déforestation, c'est vrai il y a eu de l'abus et il y en aura toujours mais depuis quelques années, les chiffres se sont inversés, si 2000 arbres sont coupés chaque minute, 32 sont plantés chaque seconde, je vous invite à aller voir sur ce site :

http://www.planetoscope.com/forets/1817-plantation-d-arbres-dans-le-monde.html

et en plus général :

https://www.google.fr/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=combien%20d%27arbres%20sont%20plant%C3%A9s%20chaque%20jour%20dans%20le%20monde

Clin d'œil

tout n'est pas perdu, n'arrêtons pas d'être vigilant mais apprécions et encourageons le travail qui est fait pour que tout aille mieux, il est plus important que ce que certains médfias et autres veillent bien dire dans leurs scénarii catastrophes.

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Alexandre-LeGrand a écrit :

Combien d'arbre seront couper pour avoir le magazine mensuel des abonnés ?
C'est pas très écologique tout ça lol

Quand on voit toutes les publicités et différents tracts que l'on reçoit sans les regarder je pense que le mag de canal, que je vais lire, n'est pas la priorité en terme de nombre d'arbre ! De plus consulter en permanence les sites informatiques n'est peut être pas non plus la meilleure solution écologique car cela consomme de l'électricité. donc quel est le bon choix ? Ayant une sensibilité écologique quand même, j'espère que le mag de canal plus soit editer sur papier recyclé. Cordialement

Combien d'arbre seront couper pour avoir le magazine mensuel des abonnés ?
C'est pas très écologique tout ça lol

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cricri9.3 a écrit :

Bonsoir,
Je viens de recevoir le nouveau magazine Canal - Enfin ! c'est super car après plusieurs années d'absence ce magazine me faisait cruellement défaut. J'avais d'ailleurs manifesté mon mécontentement à Canal à l'époque. Alors BRAVO à Canal (quand c'est bien il faut aussi le dire !!!) pour cette initiative et retour aux bons services clients.

Bonjour,

Comme vous dites enfin je suppose que vous avez utilisé la procedure accessible a partir de la page Espace Client :

 

Recevoir CANAL le mag en version papier

  • Mon choix
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Recevez CANAL le mag, le nouveau magazine des abonnés CANAL, en version papier.

 

Chaque mois, retrouvez dans CANAL le mag une sélection de vos programmes CANAL, des infos exclusives sur les coulisses des séries et émissions, ainsi que les avantages de CANAL Premier Rang, votre programme de fidélité.

 

CANAL le mag est accessible sur myCANAL ou via votre espace CANAL Premier Rang. Vous avez également la possibilité de le recevoir gratuitement en version papier pour les 11 prochains numéros.

 

A noter : compte tenu des délais d'impression et de distribution postale, seules les demandes réalisées avant le 5 du mois en cours seront effectives dès le prochain numéro. Au-delà, votre demande sera effective pour le numéro suivant. 

Souhaitez-vous recevoir CANAL le mag en version papier ? Oui Non
 

 

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Bonsoir,
Je viens de recevoir le nouveau magazine Canal - Enfin ! c'est super car après plusieurs années d'absence ce magazine me faisait cruellement défaut. J'avais d'ailleurs manifesté mon mécontentement à Canal à l'époque. Alors BRAVO à Canal (quand c'est bien il faut aussi le dire !!!) pour cette initiative et retour aux bons services clients.

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Bonjour, Mon mari et moi sommes abonnés chez vous depuis une éternité, je ne trouve pas normal que les nouveaux abonnés aient droit a des cadeaux et les anciens abonnés jamais rien.

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Bonjour,

Je fais partie des abonnés qui ne reçoivent pas la version papier.

Aussi ce serait bien d'être avertie par mail de la mise en ligne du magazine et du calendrier des films. De plus, j'aimerai bien que ceux-ci soient mis en ligne en avance vers le 25 du mois par exemple, pour le mois suivant. Je ne comprends pas pourquoi ceux-ci ne sont publiés qu'au dernier moment.

Merci.

Remy - Equipe CANAL
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@goncourt : Bonjour, la version papier de CANAL le mag vous est envoyée en fonction de votre abonnement, de votre mode de réception et de votre fidélité. Il s'agit d'un privilège exclusif Sourire

Bonjour @goncourt
Sur l interface client
Vos données personnelles vous avez une ligne en bas (recevoir le mag papier canal )cliquer et cocher oui et vous recevrez automatiquement les prochains ^_^

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c est la première fois que je le reçoit depuis longtemps ça ma fait plaisir comment continuer à le recevoir et à quelles conditions merci.

C'est tout de même curieux, je me souviens qu'à la signature du contrat avec Canal+ en 1987, était inclus le Mag que nous recevions tous les mois, puis il nous fut demandé si nous voulions toujours le Mag papier ou si nous désirions plutôt le format numérique par courriel. J'ai répondu que je préférais le Mag papier. Mais curieusement je ne l'ai plus reçu pendant des années, ni même le format numérique d'ailleurs!

Et puis là, surprise, sans n'avoir rien demandé, le Mag papier est à nouveau dans la boîte à lettres, c'est parfait mais ce fut quand même un peu longuet à attendre...;)

Bonjour à tous !

Bonne lecture !

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villazoise a écrit :

Et comment faire pour le recevoir ? Nous sommes le 17 mai, toujours rien !

Bonsoir,

en allant dans votre espace client, vous pourrez déjà voir si vous êtes elligible ou pas (voir la capture d'écran de matt.o le 6 Mai, plus bas).