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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Nouvelle surprise Premier Rang : CANAL le mag !

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Après le lancement du nouveau programme de fidélité CANAL Premier Rang début 2016, nous avons le plaisir de vous annoncer l’arrivée d’une autre surprise : CANAL le mag !

 

 

Bien plus qu’un simple magazine, CANAL le mag, c’est :

 

- un guide des programmes de vos chaînes CANAL avec 

         

          .    les temps forts du mois et une sélection par thématique

          .    la grille des programmes de vos soirées sur les chaînes CANAL+ 

          .    un aperçu des programmes du mois à venir

 

- des infos exclusives sur les nouveaux projets de séries et d’émissions, des secrets de tournages

- vos avantages CANAL Premier Rang

- des informations sur les sorties Cinéma, DVD, VOD du mois

- La liste des chaînes et des services avec leur numérotation

 

Vous pouvez à tout moment consulter le magazine CANAL le mag via myCANAL dans la rubrique Guide TV / Grille TV !

 

Bonne lecture Sourire

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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Jppot73,


J'ai demandé à nos équipes de vous envoyer Le Mag le 11 janvier. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, ça signifie très certainement que vos coordonnées ne sont plus à jour. Je vous invite donc à contacter notre Service Clients pour faire le nécessaire dans ce cadre.


Cordialement,

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Bonjour,
Toujours pas reçu le mag, pourtant je suis abonné à l'intégrale !!!!!!!!!!!
Merci de faire le necessaire
Salutations

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,


@Alexandre : nous vous avons envoyé Le Mag en version papier fin décembre en passant par La Poste ce coup-ci. Si vous ne l'aviez pas reçu à l'époque, ça signifie alors que vos coordonnées ne sont pas à jour. Je vous invite donc à contacter le Service Clients pour faire le nécessaire.


@UnderTheRadar : dans le même sens que le conseil que je viens de donner à Alexandre, je vous invite à contacter le Service Clients pour réactiver le Service (si ce dernier a été désactivé par erreur) ou à effectuer une mise à jour de vos coordonnées.


Cordialement,

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Alexandre-LeGrand a écrit :

Je n'ai plus reçu mon magazine canal depuis Septembre !

Canal est le meilleur du (magazine) numérique.

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Bonjour,

Je n'ai plus reçu le mag depuis le numéro de cet été. Pouvez-vous relancer le service concerné pour moi aussi svp ?

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Bonsoir à tous,

Comme indiqué par Olivier ci-dessous, n'hésitez pas à contacter un conseiller pour signaler la non réception de votre magazine afin qu'un nouvel exemplaire vous soit envoyé.

A bientôt !

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bonjour reçu le mois de janvier enfin mais tjs pas oct et décembre
dois-je y renoncer?

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Reçu ce matin
merci à Olivier d'avoir fait le nécessaire. Espérons aucun souci les prochains mois :)

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Bonjour à tous,


@Villazoise : Pour commander Le Mag, il est nécessaire de vous rapprocher de notre Service Clients qui aura donc accès à votre dossier.


@Jppot73 : Je relance nos équipes pour que Le Mag vous soit renvoyé. Merci de votre patience.


Cordialement,

jppot73
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Bonjour,

J'ai reçu le Mag de Juin puis celui de Décembre et rien en Janvier.
Merci de faire le nécessaire
Cordialement

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je n'arrive pas a trouver l'endroit ou l'on demande le magasine ...pouvez vous m'aider ?

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Bonsoir Nick59,


Je viens de contacter le Service Clients qui se charge de vous expédier un exemplaire par la poste. Merci de votre patience.


Cordialement,

nick59
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On est le 10 janvier et je n'ai toujours pas reçu le magazine de JANVIER. Je précise que je n'ai rien changé à mon abonnement et que je le recevais normalement au cours des derniers mois. Une explication ?

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Bonjour merci pour votre réponse.
J’ai appelle le service client, aujourd’hui ce n’est plus écrit non elegible et mon choix de recevoir le mag est coché.
Il paraît même qu’on me l’a envoyé....
Bref je dois attendre et je devrais recevoir celui de février

Affaire à suivre

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Bonjour Jonito et Villazoize,


Si votre compte client indique que vous n'êtes pas éligibles, il est nécessaire que vous vous rapprochiez de notre Service Clients qui aura alors accès à toutes vos informations et pourra rectifier l'erreur le cas échéant.


N'hésitez pas à nous tenir informés sur ce fil.


Cordialement,

villazoise
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je n'ai jamais reçu le mag.....pourtant j'avais coché
Maintenant quand j'appelle on me dit que je ne l'aurait pas .... pourquoi ?
Vu le prix que je paye, je ne comprends pas

jonito
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Bonjour
Comme je ne recevais plus le mag, j’ai appelé le 12 novembre pour le signaler. On m’a dit faire faire le nécessaire.
Reçu celui de novembre et plus rien.
Sur mon compte client on me dit que je ne suis pas éligible à la réception du mag.
Je suis abonné à canal et canal plus, que faut il faire pour le recevoir de façon pérenne.
Merci pour votre aide , je souhaite recevoir celui de janvier et les suivants, pendant tout la durée de mon abonnement.
Merci

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Bonjour Overkill,


Je relance aussi pour vous. Si vous l'avez déjà reçu par le passé, vous devriez le recevoir dans quelques jours dans ce cas.


Cordialemet,

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Moi non plus pas reçu

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Bonjour à tous,


Aux personnes qui se sont manifestées sur ce fil et qui indiquent ne pas avoir reçu Le Mag, j'ai bien transmis vos signalements à nos équipes commerciales qui se chargent de faire le nécessaire. 


Je vous remercie de votre patience.


Cordialement,

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cocotte1953 a écrit :

reçu aujourd'hui

reçu aujourd'hui moi aussi .....après presque un an très aléatoire  merci

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Bonsoir
Je n'ai toujours rien reçu et ceci depuis trois mois d'affilée. ..

cocotte1953
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reçu aujourd'hui

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Bonjour, après avoir reçu décembre grâce à votre aide et plutôt à la mi décembre bien passée, c'est encore le désert ce mois-ci .... :-(
toujours rien reçu en janvier et pourtant rien n'a changé entre avant où c'était beau et ponctuel et maintenant .....
merci pour votre aide

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nicole-hope a écrit :

Olivier - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Nicole et Alexandre,

Je transmets vos demandes à nos équipes. En parallèle, n'hésitez pas à m'indiquer si vos coordonnées ont changé récemment.

Cordialement,

tjs rien depuis octobre c'est nul bonne année quand  même!!

 tjs rien depuis octobre merci canal

 

nicole-hope
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Olivier - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Nicole et Alexandre,

Je transmets vos demandes à nos équipes. En parallèle, n'hésitez pas à m'indiquer si vos coordonnées ont changé récemment.

Cordialement,

tjs rien depuis octobre c'est nul bonne année quand  même!!

 

jpdrl
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j ai recu le mag CANAL le 2 janvier...