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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Information concernant votre décodeur Satellite +LE CUBE 1ère génération, DUAL-S et SFR SAT

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Depuis plusieurs mois, nous procédons au remplacement des décodeurs Satellite d'ancienne génération pour vous permettre d'accéder aux meilleurs services et à la Nouvelle Expérience CANAL.

Si vous détenez un décodeur +LE CUBE 1ère génération (G4), un DUAL-S ou un décodeur SFR SAT, votre décodeur va cesser de fonctionner :

- Décodeurs +LE CUBE 1ère génération (G4) et décodeurs DUAL-S : coupure des images le 19/05/16

- Décodeurs SFR SAT : coupure des images le 17/05/16

 

 

Un décodeur Satellite +LE CUBE HD WIFI vous a été envoyé, nous vous invitons à l'installer dès à présent. Vous trouverez le manuel d'installation dans le colis. 

N'hésitez pas à regarder le tuto vidéo

 

Vous n'avez pas reçu votre nouveau décodeur ? Commandez-le en ligne via votre Espace Client.

 

A très vite sur la Communauté !

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@n@tole33 a écrit :

marou93 a écrit :

Bonjour,

Je n'ai absolument pas était informer du changement de décodeur, je précise que je suis à jours de paiement et habite toujours à la même adresse.
Et mon dossier personnel ne contient aucun courrier sur ce sujet.
Il s'agit du décodeur 2e écran,
Étant absent tout le mois de mai, j'ai fait une demande de changement de decodeur vendredi via le tchat
J'espère recevoir mon décodeur rapidement

Salut Marou93

 

Et bon courage pour le parcours du combattant qui t'attend

 

n'espère pas avoir un 2éme disque dur (eh oui, maintenant, ce sont des DD EXTERNES et non plus INTERNES au décodeur) te permettant de profiter de ce que tu avais avant : pause, enregistrement,retour en arrière, etc...

 

Canal ne "donne" (...) plus qu'un seul disque pour 2 écrans...

 

Charge à toi d'acheter un DD pour profiter de ce que tu payes...

 

Et si tu contactes le service client (34C€/mn quand même), tu vas te faire envoyer balader, car tu ne SAIS PAS lire les conditions d'application de ton abonnement...

 

Ou "ON" te conseilleras de prendre le DD avec toi pour regarder tes programmes sur ton autre écran ???????!!!???

 

Ce qui, en plus du manque total d'inérêt du truc, est impossible car le DD n'est lisible qu'à partir du décodeur sur lequel il était branché, cf posts ci dessous

 

BREF

 

Bienvenue au club

 

Quand je faisais mon service, on avait une formule quand on l'avait bien profond :

 

"les baisés, comptez vous..."

 

Et je ne te parle pas non plus des dysfonctionnements incessants du matériel, cf posts ci dessous itou...

 

have fun

Bonjour,

 

Nouveau decodeur reçu avec disque dur en prime

donc cela va pour moi

 

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marou93 a écrit :

Bonjour,

Je n'ai absolument pas était informer du changement de décodeur, je précise que je suis à jours de paiement et habite toujours à la même adresse.
Et mon dossier personnel ne contient aucun courrier sur ce sujet.
Il s'agit du décodeur 2e écran,
Étant absent tout le mois de mai, j'ai fait une demande de changement de decodeur vendredi via le tchat
J'espère recevoir mon décodeur rapidement

Salut Marou93

 

Et bon courage pour le parcours du combattant qui t'attend

 

n'espère pas avoir un 2éme disque dur (eh oui, maintenant, ce sont des DD EXTERNES et non plus INTERNES au décodeur) te permettant de profiter de ce que tu avais avant : pause, enregistrement,retour en arrière, etc...

 

Canal ne "donne" (...) plus qu'un seul disque pour 2 écrans...

 

Charge à toi d'acheter un DD pour profiter de ce que tu payes...

 

Et si tu contactes le service client (34C€/mn quand même), tu vas te faire envoyer balader, car tu ne SAIS PAS lire les conditions d'application de ton abonnement...

 

Ou "ON" te conseilleras de prendre le DD avec toi pour regarder tes programmes sur ton autre écran ???????!!!???

 

Ce qui, en plus du manque total d'inérêt du truc, est impossible car le DD n'est lisible qu'à partir du décodeur sur lequel il était branché, cf posts ci dessous

 

BREF

 

Bienvenue au club

 

Quand je faisais mon service, on avait une formule quand on l'avait bien profond :

 

"les baisés, comptez vous..."

 

Et je ne te parle pas non plus des dysfonctionnements incessants du matériel, cf posts ci dessous itou...

 

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Bonjour,

Je n'ai absolument pas était informer du changement de décodeur, je précise que je suis à jours de paiement et habite toujours à la même adresse.
Et mon dossier personnel ne contient aucun courrier sur ce sujet.
Il s'agit du décodeur 2e écran,
Étant absent tout le mois de mai, j'ai fait une demande de changement de decodeur vendredi via le tchat
J'espère recevoir mon décodeur rapidement

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Bonsoir, Je viens de lire tous les échanges sur la mise à disposition du décodeur par Canal. Je suis d'autant plus choquée par ce que je viens de lire que, visiblement, le traitement n'est pas le même pour tous le monde. Dans mon cas, J'AI RECU MON DECODEUR A DOMICILE VIA CHRONOPOST.

Et en plus sans avoir rien demandé!!! Et si j'en crois certains posts que j'ai lu ici ou là, je ne suis pas la seule!!!

Il est tout à fait inadmissible que Canal n'applique pas le même mode opératoire à tout le monde. Ce sont eux qui ont imposé le changement de décodeur, on n'a rien demandé!!!!

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Char Hanté a écrit :


Je veux bien en tant que décrypteur faire une demande sur le forum privé réservé aux décryteurs. Mais les CM de Canal qui viennent sur ce forum font remonter les demandes, mais nous n'avons ensuite jamais de réponses ...

 

Voilà c'est fait, et je vous mets ci-dessous la copie d'écran du message concerné :

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johndoe91 a écrit :

Devoir aller dans un point relais ne vous choque pas. Pensez-vous aux personnes qui comme moi vivent seules, son handicapée et NE PEUVENT A CAUSE DE LEUR HANDICAP se rendre dans un crédit relais. POUR POUVOIR AVOIR LE NOUVEAU DECODEUR, LES HANDICAPES DOIVENT PAYER UN SURPLUS PRELEVE PAR CANAL+. C'EST HUMAIN CA ? Je ne peux résilier mon abonnement mais je peux faire opposition à leur prélèvement ce que je vais faire. Et meme si je perds, il y aura de quoi faire du buzz et écorner l'image déjà bien palissante de Canal+. On dirat que Bolloré cherche à fusiller le groupe Canal depuis 2012. Et il faut reconnaitre que c'est un grand patron : petiti à petit, il y arrive : il aura bientot perdu 10% de ses abonnés Avare

Ben si, ça me choque.

J'avais d'ailleurs sous-entendu dans mon post qu'en cas de handicap, ou pas de moyens de déplacement, cela serait compliqué.

 

Ceci dit, en passant par le service réclamation, il doit exister une solution.

Et dans le cas inverse, une communication de la part d'associations réprésentatives de personnes handicapées serait efficace.

 

Mais si rien n'a été fait à ce jour de la part de ces associations concernant ce probléme, je ne peux que vous diriger vers elles et leur demander qu'elles contactent Canal+.

Et si c'est fait, alors saisissez le médiateur de Canal+, ainsi que le ministére concerné.

 

Je veux bien en tant que décrypteur faire une demande sur le forum privé réservé aux décryteurs. Mais les CM de Canal qui viennent sur ce forum font remonter les demandes, mais nous n'avons ensuite jamais de réponses ...

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@johndoes91 j'ai donné un autre moyen d'enregistrer sur un autre support que le cube et en clair, de plus en hd ! Splitter + enregistreur hdmi.. Le splitter dédouble la sortie du cube et l'enregistreur hdmi (il en existe en carte pc ou en appareil autonome notamment chez avermedia) non j'ai expliqué ici de nombreuses fois et plusieurs ont opté pour cette solution pérenne, fiable et donne des fichiers mp4 hd de bonne qualité...

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Char Hanté a écrit :

louiss38 a écrit :

C'est inadmissible !!!!! je n'ai jamais reçu de courrier ou de mail pour informer du changement de décodeur !!! et depuis maintenant 15 jours je n'ai plus de chaine! Appels du service technique qui doit me rappeler et ne le fait pas ou laisse une 1 sonnerie, 15 jours avec 3-4 chaines. Pour Canal c'est normal. le pire dans tout ça, on me dit on vous envoie un décodeur en point relai, ce que j'ai refusé!!! sérieusement.... 1h30 de tel à 34Cts la minutes et en plus je dois aller en point relais.

J'ai demander a résilier sauf que pour eux, le problème rencontré n'est pas un motif de résiliation!!! je suis quand méme resté sans TV pendant 15 jours! Obliger d'attendre fin septembre pour résilier!!! vous etes des voleurs !!!!!

Faites une réclamation par le lien ci-dessous. Vous serez rappelé, expliquez leur calmement vos mésaventures, et ils feront un geste commercial :

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/1/abonne/aide/cid2919-comment-effectuer-une-reclamation.html#rectop

 

Concernant le décodeur, oui il faudra aller le chercher en point relais. Personnellement, cela ne me choque pas. C'est le process Canal, et à mon humble avis, il n'est pas plus mal que d'autres je trouve.

Il y a plein de points relais en France, donc no souci. Par contre si handicap ou pas de voiture, là c'est plus compliqué et il vous faudra vous faire aider.

 

Concernant la résiliation, effectivement ce n'est pas un motif de résiliation puisqu'il suffit de vous rendre au point relais pour avoir droit à un nouveau décodeur, et donc à la continuité du service Canal.

Devoir aller dans un point relais ne vous choque pas. Pensez-vous aux personnes qui comme moi vivent seules, son handicapée et NE PEUVENT A CAUSE DE LEUR HANDICAP se rendre dans un crédit relais. POUR POUVOIR AVOIR LE NOUVEAU DECODEUR, LES HANDICAPES DOIVENT PAYER UN SURPLUS PRELEVE PAR CANAL+. C'EST HUMAIN CA ? Je ne peux résilier mon abonnement mais je peux faire opposition à leur prélèvement ce que je vais faire. Et meme si je perds, il y aura de quoi faire du buzz et écorner l'image déjà bien palissante de Canal+. On dirat que Bolloré cherche à fusiller le groupe Canal depuis 2012. Et il faut reconnaitre que c'est un grand patron : petiti à petit, il y arrive : il aura bientot perdu 10% de ses abonnés Avare

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Char Hanté a écrit :

louiss38 a écrit :

C'est inadmissible !!!!! je n'ai jamais reçu de courrier ou de mail pour informer du changement de décodeur !!! et depuis maintenant 15 jours je n'ai plus de chaine! Appels du service technique qui doit me rappeler et ne le fait pas ou laisse une 1 sonnerie, 15 jours avec 3-4 chaines. Pour Canal c'est normal. le pire dans tout ça, on me dit on vous envoie un décodeur en point relai, ce que j'ai refusé!!! sérieusement.... 1h30 de tel à 34Cts la minutes et en plus je dois aller en point relais.

J'ai demander a résilier sauf que pour eux, le problème rencontré n'est pas un motif de résiliation!!! je suis quand méme resté sans TV pendant 15 jours! Obliger d'attendre fin septembre pour résilier!!! vous etes des voleurs !!!!!

Faites une réclamation par le lien ci-dessous. Vous serez rappelé, expliquez leur calmement vos mésaventures, et ils feront un geste commercial :

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/1/abonne/aide/cid2919-comment-effectuer-une-reclamation.html#rectop

 

Concernant le décodeur, oui il faudra aller le chercher en point relais. Personnellement, cela ne me choque pas. C'est le process Canal, et à mon humble avis, il n'est pas plus mal que d'autres je trouve.

Il y a plein de points relais en France, donc no souci. Par contre si handicap ou pas de voiture, là c'est plus compliqué et il vous faudra vous faire aider.

 

Concernant la résiliation, effectivement ce n'est pas un motif de résiliation puisqu'il suffit de vous rendre au point relais pour avoir droit à un nouveau décodeur, et donc à la continuité du service Canal.

Je suis surpris par votre poste.chaucn son niveau de vie et ses attente sur ce que l'on appel le "service client"

Je n'ai pas pour habitude de depenser de l'argent inutilement. Mon abonnement 17€ + téléphone 34 cts*90min=30€ + essence pour aller au point relais soit environ 50€..... pour une incompatibilité que canal aurait du anticiper. Je n'ai meme pas eu d'informations concernant ce changement. Et puis très clairement, un geste commercial n'enlève pas le mecontentement.

Char Hanté
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@n@tole33 a écrit :

En plus, je lis avec stupéfaction qu'il faut un "MOTIF DE RESILIATION" qui soit ACCEPTE ???!!!????

Rassurez moi, c'est une plaisanterie ?

Toutes les CGV ou CGA ont des clauses. Il font donc se baser en premier sur celles-ci.

 

Aprés, et comme je l'ai maintes fois dit, il est possible de trouver facilement des échappatoires ...

 

Concernant le second DD, Blancoco a raison. On peut donc se demander si votre conseiller a vraiment été formé ... et là, c'est de la faute de Canal et non plus du conseiller.

 

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Nahera a écrit :

Bonjour, Merci d'avoir mis ce post, je pense que ça peut servir.... Et un grand merci à Canal de m'avoir permis de découvrir le Nouvelle Expérience Canal.. En effet hier j'ai enfin branché le décodeur G5 que j'avais reçu, et dès ce matin j'ai pu bénéficier de ses nouveaux services: Tous nos enregistrements programmés étaient ratés pour cause "Echec 9" J'ai donc eu toute la matinée le plaisir de parcourir le dépannage de Canal... et surtout ce forum qui grâce à Raymonde et son super tuto:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/997185-prise-compte-maintenances-maj-nocturnes-quotidiennes-petit-tutoriel

m'a permis de goûter aux plaisir du hard reset et autres joyeusetés inséparables de l'Expérience Canal. Bon pour l'instant cela semble fonctionner (bien que je ne puisse pas faire de mise à jour système, une mise à jour étant soi-disant programmée???????) Mais afin de fiabiliser nos enregistrements je viens de brancher sur la péritel un enregistreur qui enregistrera en parallèle du cube, on n'est jamais trop prudent .....

Quelle Nouvelle Expérience , merci Canal Clin d'œil

Oui pour garder ses enregistrements ou etre sur d'n avoir, il faut passer par la péritel, espérer éviter le bug et surtoit rajeunir : on retrouve la qualité de l'année où je me suis abonné : 1984. BRAVO CANAL QUI NE REPOND PAS SUR CES SUJETS Criant

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Surtout que passer d'un cube à l'autre ne peut pas fonctionner puisque les enregistrements sont lisibles uniquement par celui qui les a effectue

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D'accord avec louiss38
Et quand on a un(e) conseille(re) (dans mon cas pour un 2ème disque dur, faut être maso), la réponse est "NIET", pas prévu, vous n'avez qu'à trimballer celui qu'on vous a généreusement loué d'un poste à l'autre...

Sans déconner

Quelle écoute pour une réponse qui n'a rien à voir avec la demande...

En plus, je lis avec stupéfaction qu'il faut un "MOTIF DE RESILIATION" qui soit ACCEPTE ???!!!????

Rassurez moi, c'est une plaisanterie ?

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louiss38 a écrit :

C'est inadmissible !!!!! je n'ai jamais reçu de courrier ou de mail pour informer du changement de décodeur !!! et depuis maintenant 15 jours je n'ai plus de chaine! Appels du service technique qui doit me rappeler et ne le fait pas ou laisse une 1 sonnerie, 15 jours avec 3-4 chaines. Pour Canal c'est normal. le pire dans tout ça, on me dit on vous envoie un décodeur en point relai, ce que j'ai refusé!!! sérieusement.... 1h30 de tel à 34Cts la minutes et en plus je dois aller en point relais.

J'ai demander a résilier sauf que pour eux, le problème rencontré n'est pas un motif de résiliation!!! je suis quand méme resté sans TV pendant 15 jours! Obliger d'attendre fin septembre pour résilier!!! vous etes des voleurs !!!!!

Faites une réclamation par le lien ci-dessous. Vous serez rappelé, expliquez leur calmement vos mésaventures, et ils feront un geste commercial :

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Concernant le décodeur, oui il faudra aller le chercher en point relais. Personnellement, cela ne me choque pas. C'est le process Canal, et à mon humble avis, il n'est pas plus mal que d'autres je trouve.

Il y a plein de points relais en France, donc no souci. Par contre si handicap ou pas de voiture, là c'est plus compliqué et il vous faudra vous faire aider.

 

Concernant la résiliation, effectivement ce n'est pas un motif de résiliation puisqu'il suffit de vous rendre au point relais pour avoir droit à un nouveau décodeur, et donc à la continuité du service Canal.

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C'est inadmissible !!!!! je n'ai jamais reçu de courrier ou de mail pour informer du changement de décodeur !!! et depuis maintenant 15 jours je n'ai plus de chaine! Appels du service technique qui doit me rappeler et ne le fait pas ou laisse une 1 sonnerie, 15 jours avec 3-4 chaines. Pour Canal c'est normal. le pire dans tout ça, on me dit on vous envoie un décodeur en point relai, ce que j'ai refusé!!! sérieusement.... 1h30 de tel à 34Cts la minutes et en plus je dois aller en point relais.

J'ai demander a résilier sauf que pour eux, le problème rencontré n'est pas un motif de résiliation!!! je suis quand méme resté sans TV pendant 15 jours! Obliger d'attendre fin septembre pour résilier!!! vous etes des voleurs !!!!!

Je profite de votre annonce pour signaler ou du moins pour insister sur le fait que le G5 est beaucoup moins stable que le G4, très lent, se bloque sur l'écran de bienvenue ou à l'allumage, etc... Une reinitialisation n'y fait rien.
Inutile d'avancer qu'il est possible de l'échanger quand on voit sur les forums le nombre qui se plaint au point de penser à se désabonner.
Quant aux améliorations... C'est plutôt l'inverse, grille beaucoup moins pratique, énorme bandeau noir sur pause qui doit être revue depuis 2 ans.... Bref il faudrait plutôt envisager un autre décodeur...
Et tout cela sans haine mais avec une grande déception d'un ancien abonné.

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Je ne comprends pas, ils changent de décodeur, qu'ils assument le transport à domicile et pas à plusieurs km, depuis quand le client doit assumer ce genre de choses ?

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L'équipe Canal est bien muette sur ce sujet mdr. Effectivement, les chaines disparaissent petit à petit. Toujours aucune réponse de Canal pour une solution pour ne pas perdre mes enregistrements. Pas contre il faudrait aller chercher le nouveau décodeur ou plutot déconneur. Je suis paralysé d'un bras, ne peux conduire. Alors on peut me livrer chez mois mais ce sera payant. Canal+, tellement humain ! Perte sèche de 220 000 abonnés en 6 mois, à ajouter à encore plus nombreux de 2015. En un an Canal a perdu 10% de ses abonnés, cherche des excuses partout mais n'envisage pas de satisfaire ses clients. Pourtant, un client content, il reste, un client méprisé, il se casse comme moi

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notalking a écrit :

Vous m'avez écrit en Recommandé pour m'annoncer la nécessité impérative de m'équiper du nouveau décodeur, sinon coupure à/c du 19/05 .
Mon installateur vous a contacté par fil le 17/05 ou 18/05 pour demander 2 nouveaux décodeurs . Depuis , aucune livraison mais j'ai toujours les programmes......!
Quid ? merci

Bonsoir,

Passez par le service client (rubrique "nous contacter"), personne n'a accès au dossier client ici, c'est juste une communauté d'entraide.

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elnesio a écrit :

Ré-bonjour Perrikand
J'ai fait ce que vous m'avais dis..... Mais le site me fait tourner en rond. À partir de "mode de réception" ca ce corse, premièrement le choix "réception par internet" n'y apparaît pas, uniquement "par satellite, par cable, ou par TNT. Deuxièmement, peut importe le choix on ver le Chat, qui, bien entendue ne fonctionne pas.... Aidez-moi s'il vous plaît ! Merci

En passant par l'espace cleint, non reception inetrnet n'y apparait par, mais c'est parcequ"il faut choisir reception TNT. Les 2 décodeurs TNT (Cube TNT HD Wifi et Cube S) recoivent également des chaines par inetrnet (OTT), comme je vous l'avait indiqué (TNT/OTT). Seul le Cube S par contre peut fonctionner en 100% OTT, le Cube TNT HD Wifi reçoit les chaines de la TNT uniquement par une antenne (mais ça devrait changer lors d'une prochaine évolution).

 

Si le chat ne fonctionne pas, passez par ici http://espaceclientcanal.canal-plus.com/contacts/mail-et-chat/cid3038-vous-ne-parvenez-pas-a-vous-connecter.html

Sinon, envoyez une réclamation en ligne (rubrique "nous contacter"), ils vous rappelerons.

 

 

 

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Vous m'avez écrit en Recommandé pour m'annoncer la nécessité impérative de m'équiper du nouveau décodeur, sinon coupure à/c du 19/05 .
Mon installateur vous a contacté par fil le 17/05 ou 18/05 pour demander 2 nouveaux décodeurs . Depuis , aucune livraison mais j'ai toujours les programmes......!
Quid ? merci

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Ré-bonjour Perrikand
J'ai fait ce que vous m'avais dis..... Mais le site me fait tourner en rond. À partir de "mode de réception" ca ce corse, premièrement le choix "réception par internet" n'y apparaît pas, uniquement "par satellite, par cable, ou par TNT. Deuxièmement, peut importe le choix on ver le Chat, qui, bien entendue ne fonctionne pas.... Aidez-moi s'il vous plaît ! Merci

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Bonjour je suis un peu abonné Canal+ depuis peut et je souhaite avoir le Cube. Anciennement je passait par une box (bbox) pour pouvoir avoir canal, mais maintenant je voudrais avoir uniquement canal+ sans passer par une quelconque box, juste avec une connections internet, es possible ?? Si oui qu'est-ce que je doit fair. Merci

Bonjour,

il faut passer par le service client par chat pour demander un changement de mode de reception (rubrique "nous contacter"). Pour votre cas (reception par internet), demandez un Cube S ou un Cube TNT HD Wifi (recepetion par TNT/OTT, OTT= reception par internet peu importe le FAI). Cherchez Cube S sur la communauté pour avoir plus d'infos sur ce décodeur (qualité, fonctions possibles ou non, bugs, etc...).

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Bonjour je suis un peu abonné Canal+ depuis peut et je souhaite avoir le Cube. Anciennement je passait par une box (bbox) pour pouvoir avoir canal, mais maintenant je voudrais avoir uniquement canal+ sans passer par une quelconque box, juste avec une connections internet, es possible ?? Si oui qu'est-ce que je doit fair. Merci

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pierrickand a écrit :

Nahera a écrit :

Mais afin de fiabiliser nos enregistrements je viens de brancher sur la péritel un enregistreur qui enregistrera en parallèle du cube, on n'est jamais trop prudent .....

 

Bonjour,

Justement à ce sujet, si jamais votre TV est branchée en HDMI, vous allez découvrir le bug HDMI-Peritel (connu depuis plusieurs années). Il faut débrancher la prise HDMI pour utiliser la Peritel.

Pourqui ce bug connu depuis plusieurs années n'a-t-il pas été corrigé ? C'est ça votre respect du client ?

 

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J'ai un décodeur "Le Cube" (première génératoin ?), je reçois toujours les images par contre, défaut récurrent aux différents décodeurs depuis plus de 5 ans, j'ai 3 chaines (40 COMEDIE, 47 eI et 53 TV BREIZH) pous lesquelles j'ai le message : "Cette chaine n'est pas commercialisée par Canal+/Canatsat). Ce message est antérieur au 19/05/2016; A noter que j'ai un ami qui a un +lecube HD Wifi. Il le qualifie de nid de bugs. Enfin, ce changement unilatéral et inutile me priverait de tous mes enregistrement, et ce alors que le cryptage mis en place par Canal+ n'est en rien imposé par la loi. Au contraire, nous payons tous dans la location du décodeur une taxe pour la copie privée. Pour en finir, ce changement fera passer mon espace disque disponible de 250 à 80 Mo. C'était quoi le slogan à la bonne époque ? "Canal+ c'est plus". Maintenant, c'est "Canal+ c'est de l'arnaque", avec des tarifs qui augmentent et des services qui fondent au soleil (cf. le sport). Donc merci de m'expliquer la raison du problème des cha^^ines "non commercialisée", problème que les abonnés rencontrent régulièrement depuis au moins 5 ans. Cordialement

xantul
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bonjour,suite aux mauvais intempéries de hier soir notre décodeur s' allume plus du tout .
Que nous conseillé vous de faire ?

Alexklaeiis

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Merci @Remy pour l'info, je crois qu'on en parle plus trop justement de SFR Sat pour s'abonner :S dommage

Bonne soirée :)

pierrickand
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@n@tole33 a écrit :


Disques durs dont les références données, pour la petite histoire, comme compatibles (sic) ne sont plus en vente...

Bonjour,

N'importe quel disque dur externe est compatible. Certains abonnés indiquent leur modèle ici http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/740558-enregistrements-cube-hd-wifi-conseils-souhaitez-acheter-propre-disque-dur

 

Sinon, je vous rejoins sur cette absurdité de ne pas fournir un 2nd DD, d'autant que cela ne concerne que les Cube Sat. En reception TNT/OTT, on peut avoir 2 DD.

pierrickand
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rogeo a écrit :

Ai-je un CUBE 1ere generation?

Bonjour,

votre profil indique reception TNT, cela concerne la reception Satellite.