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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Stop au harcèlement téléphonique

gabgab75
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Bonjour,

Je pensais déjà à me désabonner car 37,50 € par mois (CANAL + seulement), c'est plus cher que d'acheter régulièrement des DVD ou VOD ; surtout que l'offre CANAL + devient de moins en moins intéressante avec du retard dans la diffusion des séries américaines et de moins en moins de films. Mais là, ce qui ne me fais plus hésiter c'est le harcèlement, mot fort mais justifié pour plus de 15 appels, téléphonique que je subis depuis quelques jours.

Les appels récurrents sont désagréables mais ce robot qui demande de ne pas quitter, c'est de l'irrespect de vos clients ! Non seulement vous nous dérangez mais en plus il faut patienter.

J'ai déjà répondu samedi en demandant à ce que les appels soient stoppés, ras-le-bol de répondre tous les 3 mois aux mêmes questions (êtes-vous plus intéressé par les films, les séries, le sport...), mais aucun effet.

Je vous demande donc officiellement de ne plus m'appeler pour vos offres commerciales.

Salutations.

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ced42240
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bonjour
j ai exactement le meme probleme j ai fait mon courrier de resiliation au mois de juin pour une echeance en aout puis en septembre.
depuis je recois 2/3 appels par semaines de c+
aujourd hui ca a meme ete 2 fois dans la journee...
sans compté qu a plusieurs reprise quand je perd mon calme on me racroche au nez ..
extrememnet decu de c+ et de ces methodes .
pour infos je dispose d un materiel que j ai deja fais changer une fois ; d un disque dur qui ne marche plus.
bref pour moi fiabilité prix service client et post resiliation sont scandaleuse.
je tiens a partager ce probleme que l on sache a quoi s en tenir avec c+.
j attend avec hate ma resiliation dans 15 jours.sans regrets....que de la deception.
ps . je compte saisir une association de consommateurs vu que le nombre d appel est indecent.

pierrickand
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Bonjour,

vous ne vous adressez pas au service client ici, c'est juste une communauté d'entraide.

Envoyez une réclamation en ligne via la rubrique "nous contacter".