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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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VOST Ciné + Famiz et Disney Cinema

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Depuis le début l'installation du Cube S j'observe l'absence de VO sur la chaine Famiz et l'absence de ST sur Disney Cinéma. Avant le passage sur le cube j'avais la chaine Ciné + avec Numericable pour laquelle j'avais accès à la VO en particulier pour les Ghibli. Les films sont bien indiqués dans le bandeau info ou sur mycanal comme dispo en VF/Vost mais ce n'est pas le cas. Pour la chaine Disney la VO est bien disponible mais pas les ST (ce qui était déjà la cas à l'époque où la chaine était disponible via numericable sauf sur feu la chaine +1) Quelque chose est prévu pour corriger ces deux anomalies ? Ou alors au moins mettez à jour les infos des films et les annonces programmes pour n'indiquer que la VF de dispo.

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kermitte51
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Bonjour, je sais que le sujet à été posé depuis un moment mais il est toujours d'actualité. ( Sous - titrage sur Disney Cinéma ). J'ai deux enfants et j'aimerais comprendre le film avec eux. Je sais que ce n'est pas du ressort de "canalt +" mais de la chaîne " Disney Cinéma" qui ne diffuse pas la chaîne avec le ST. J'ai essayer de les contactés par leur adresse mail (help@disney.co.uk) que j'ai trouver sur leur site disney.fr qui mon répondu "You would need to contact your TV service provider Canalt+ as they are responsible for how the programs on that channel are aired." Je voudrais savoir si d'autre personne on essayer de les contacter, je vais tenter encore une fois par courrier mais je pense que la réponse sera pareil.

Bonjour Jacques,

Afin de remonter le défaut à mes équipes, auriez-vous des exemples de programmes pour lesquels vous rencontrez le souci sur CUBE-S ?

Merci d'avance,

A très bientôt,

jacques-lang
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Cube S j'observe beaucoup d'absence de VO sur la chaine Famiz et ocs parfois autres chaines j'ai payé pour rien dans se cas la. Vous pensez pas aux gens qui sont sourds autour de vous qui regarde aussi la télé et qui on besoin de sous-titres de comprendre !

LBSD
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@Remy: Après vérification le château de Cagliostro par exemple était disponible en VOST sur mycanal à la demande mais pas lors de la diffusion sur un créneau horaire defini via le Cube S ou mycanal. Comme je ne me suis pas amusée à vérifier chaque film je ne peux pas dire si d'autres films avaient la VO en replay mais pas lors de leur diffusion.
Après pour revenir à la chaine Disney Cinema un point que j'aimerais eclaircir qui est responsable des annonces vocales et écrites indiquant la VOST avant diffusion des films?

stefbauza
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Cinéma et séries sont mes beaux soucis... Mais pas que...

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Bonjour à tous, 

Pour abonder dans le sens de LBSD, effectivement, la VM n'a jamais disponible sur Ciné+ Famiz, version LIve TV de My canal, et donc sur le Cube S.  

Ce qui est incompréhensible, étant donné toutes les autres Ciné + sont bien en VM sur le Live TV. 

De même, la VM est indisponible sur HD1 et NRJ 12, via le Live TV. 

 

Bonne journée à tous ;)

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Merci de remplacer l'expression "choix éditorial" par "volonté de nuire".

Remy - Equipe CANAL
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@LBSD : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Pouvez-vous me préciser si vous rencontrez ce défaut de sous-titres sur le LIVE et/ou sur A LA DEMANDE ?

Concernant l'absence de sous-titres sur DISNEY CINEMA, je vous confirme qu'il s'agit d'un choix éditorial de la chaîne, et qu'il ne s'agit pas d'un incident en cours. J'ai néanmoins partagé votre suggestion concernant la mention VOST :)

Bonne journée ☼

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Ah Rémy et ses réponses approximatives !

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Pour Famiz comme déjà indiqué tous les Ghibli par exemple, le château dans le ciel qui passe actuellement.
Pour Disney Cinéma si c'est un choix éditorial pourquoi les films sont annoncés en VOST avant le début des films par la chaîne et pourquoi le bandeau indique VOST? Je rappelle que le ST de VOST signifie sous-titré. Donc si ce n'est pas le cas retirez la mention ST ou VOST des annonces des films sur cette chaîne.

Étrangement je n'obtiens pas la même réponse entre le forum et le service clientèle qui lui m'indiquait que c'était un problème connu en cours d'étude (je mets la version courte)
Même si je n'ai jamais su si cette info était pour Famiz, Disney ou les deux.

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Bonjour LBSD,

Si le picto VF/VOST est indiqué sur un programme diffusé sur la chaîne CINE+ FAMIZ, alors les programmes doivent bien être disponibles en VOST. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous en informer en précisant le nom du programme en question. 

En ce qui concerne DISNEY CINEMA, il s'agit d'un choix éditorial de la chaîne de diffuser un programme en VO sans sous-titres lorsqu'il est également proposé en VF. N'hésitez pas à faire part de vos suggestions directement à la chaîne.

Bonne journée ☼