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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Canal + serie, plus de HD ?

aymeric76
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Bonjour,

Je n'ai plus accès à canal + série en HD. Toutes les autres chaines de canal+ sont bien HD.

Pouvez vous regarder pourquoi ? J'accède à canal+ via la BBOX miami. J'ai ce problème dans les 2 univers (Bouygues et canal+).

Cordialement

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Remy - Equipe CANAL
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Merci brob57, j'ai fait part de vos observations à nos équipes techniques qui vont investiguer.

Je reviens vers vous dès +d'infos ;)

Bon weekend ☼

brob57
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Merci, j'ai canal series en SD, que ce soit par la bbox ou par l'appli canal....

Remy - Equipe CANAL
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@brob57 : Bonjour, constatez-vous une absence de HD sur votre Bbox Miami depuis notre univers LES CHAINES CANAL ou depuis l'appli myCANAL disponible depuis le Play Store Android ?

Concernant le service CanalPlay, il s'agit d'un autre thème, je vous invite à participer sur les fils existants ou à lancer un nouveau fil de discussion afin d'éviter le hors sujet.

A très vite !

brob57
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Bonjour, moi non plus je n'ai pas de HD sur c+ series avec bbox miami. C'est anormal!!!!!
Et quand aura-t-on enfin CANALPLAy sur la Bbox Miami?????
Merci

rioromain92
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Pour info, j'ai le même souci avec la BBOX Miami. Je n'ai pas le flux HD pour cette chaine contrairement aux autres chaines Canal. Et bizarrement, le logo de la chaine est drôlement pixelisé sur l'nterface de la BBOX.

Bonjour ,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. 

Je vous invite donc à contacter un conseiller par CHAT

N'hésitez pas à nous tenir informés. 

A bientôt,

aymeric76
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Bonjour,

Désolé de ma réponse tardive.
J'ai bien redémarré ma Box. J'ai même bidé le cache.
J'ai toujours le même problème : Canal + série n'est pas HD quel que soit l’univers (Bouygues ou Canal +). C'est très étrange car les autres chaines canal + sont bien en HD dans les 2 univers.

Bonjour,

Constatez-vous toujours cette anomalie ?
Avez-vous redémarré votre Box ?