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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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bonjour, je ne peux pas regarder ma télévision avec le cube problème de réception code d'erreur 408

lololo56
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j'attends une assistance merci pour ce problème code d'erreur 408

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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,

Comme indiqué par Said lors de son message du 7 décembre, si la solution proposée ne fonctionne pas (à savoir une réinstallation partielle), il est alors nécessaire de vous rapprocher d'un expert technique en suivant ce lien

N'hésitez pas à nous tenir informés des solutions qui vous auront été proposées.

À bientôt,

nadim06150
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a-poupart a écrit :

Sur l'ensemble des chaînes de décodeur j'ai un message ERREUR 408 qui apparait suivi immédiatement d'un autre message "signal insuffisant".
J'ai débranché... fait la procédure indiquée de réinitialisation et je suis maintenant bloqué à l'étape 2 de recherche de satellite...
Je n'arrive à avoir aucune réponse de la part de canal +... cela va faire 1 heure que l'on me passe de service en service sans réponse ni solution.
En regardant le blog on s'aperçoit que nous sommes plusieurs à avoir le même problème depuis ce matin...
Que puis je faire pour faire avancer la situation ?

+1 sa galere depuis plus d'une semaine alors que mon débit est de 15 MB

a-poupart
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Sur l'ensemble des chaînes de décodeur j'ai un message ERREUR 408 qui apparait suivi immédiatement d'un autre message "signal insuffisant".
J'ai débranché... fait la procédure indiquée de réinitialisation et je suis maintenant bloqué à l'étape 2 de recherche de satellite...
Je n'arrive à avoir aucune réponse de la part de canal +... cela va faire 1 heure que l'on me passe de service en service sans réponse ni solution.
En regardant le blog on s'aperçoit que nous sommes plusieurs à avoir le même problème depuis ce matin...
Que puis je faire pour faire avancer la situation ?

Bonsoir à tous, 

Je vous invite à procéder à une réinstallation partielle.

Menu/Matv/Mon décodeur/Mise à jour/Réinstallation/Partielle

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.

Bonne soirée.

fp9
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lololo56 a écrit :

j'attends une assistance merci pour ce problème code d'erreur 408

 

tamy14
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Pour ma part je ne peux acceder aux chaine canal plus et tnt depuis 3 jours.

pierrickand
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Bonjour,

contactez le service client par chat pour une assistance pas à pas (rubrique "nous contacter", c'est gratuit).