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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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CANAL A LA DEMANDE : votre nouveau portail pour voir et revoir tous vos programmes !

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Bonjour à tous !

 

Passez en mode replay pour voir les programmes que vous avez manqués et revoir vos programmes préférés.

 

 

Vos portails CANAL+ et CANALSAT A LA DEMANDE fusionnent en un seul service pour + de simplicité et + de fluidité.

 

Abonnés Satellite : rendez-vous dès à présent sur le canal 15 pour accéder au nouveau portail CANAL A LA DEMANDE.

 

 

Le nouveau portail sera bientôt déployé sur tous les décodeurs d'ici début novembre. Restez à l'écoute !

 

 

Pour rappel, CANAL A LA DEMANDE est inclus dans votre abonnement et vous permet d'accéder jusqu'à 70 chaînes et 15 000 programmes :

 

- Plus de 800 films à tout moment dont de nombreux inédits et la récence du cinéma CANAL+

- Plus de 250 séries, dont des intégrales, les créations originales de CANAL+ et des diffusions US+24

- Tous les héros de dessins animés pour les enfants

- Toutes les émissions de CANAL+ et des meilleures chaînes disponibles aussitôt après leur diffusion LIVE

- A tout moment la possibilité de revivre  les grands événements sportifs avec la Ligue 1, la F1, le Top 14... et les meilleures émissions

- Les pass X avec de nouveaux contenus adultes tous les jours

- Et aussi un catalogue multithématiques enrichi avec les "EN +" 

 

 

Vous êtes passé au nouveau portail CANAL A LA DEMANDE ? Partagez-nous vos retours !

 

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Bonjour ca fonctionne normalement chez moi mais long a ce connecter! le seul problème que j'ai c'est décrochement régulier et plusieurs fois de l'enregistrement alors que je n'ai absolument pas toucher au disque dur donc les enregistrements s’arrête puis il s'affiche "vous avez débrancher votre disque dur sans l’arrêter puis il faut cliquer sur fermer et il affiche votre disque dur est bien connecter" c'est casse pied et des fois il faut plus 1h d'attente pour regarder un replay directement je vais écrire a canal puisque pas de réponse quand ont appel car "grève de certain personnel"

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Hier au soir, tout fonctionnait. Aujourd’hui « Canal Sat a la demande » reste inaccessible à partir de la seconde page avec, de surcroît, un affichage absent ou erratique. « Canal VOD » et « Canal Play » semblent mieux fonctionner, bien que ...
Considérer les clients comme des « Bêta testeurs » est tout de même quelque peu cavalier au regard du prix de l’abonnement.

balou65
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je l'ai fait plusieurs fois j'ai meme fait un reset complet cela ne fonctionne toujours pas je pense que c'est le decodeur qui ne fonctionne pas en wifi car tout les autres appareils arrivent a se connecter

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Super ........ encore faudrait il que ça fonctionne !!!!!!

balou65 a écrit :

je n'arrive plus a voir canal a la demande depuis plusieurs jours.Un message me dit votre decodeur n'est pas relie a internet.Je possede ce decodeur depuis plusieurs annees et il fonctionnait tres bien

Bonsoir
Ce problème arrive aussi chez moi la solution arrêter votre décodeur 1 minute avec le bouton arrière et cela remarchera de nouveaux .

 

 

 

Bonsoir
Ce problème arrive aussi chez moi la solution arrêter votre décodeur 1 minute avec le bouton arrière et cela remarchera de nouveaux .

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je n'arrive plus a voir canal a la demande depuis plusieurs jours.Un message me dit votre decodeur n'est pas relie a internet.Je possede ce decodeur depuis plusieurs annees et il fonctionnait tres bien

mcrozes
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Bonjour je ne parviens pas à accéder à la diffusion à la demande de Bridget Jones Baby, seule la bande annonce tourne en boucle... même chose sur les autres films. Problème persistant depuis des jours. Pouvez vous m'aider urgemment svp ? merci

Bonjour,
Je me suis abonné hier sur mon téléviseur Samsung j'ai bien accès à mes chaînes par contre sur à la demande j'ai que fox de dispo j'ai aucunes autres chaînes j'ai effectué une réactivation des droits mais rien n'y fait

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@devaux21 : Bonsoir, afin que la Communauté puisse vous venir en aide, pouvez-vous nous préciser via quel mode de réception vous souhaitez effectuer une recherche d'un programme sur A LA DEMANDE ?

Merci et à très vite !

devaux21
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Sur canal à la demande, la recherche ne marche pas, je tape les lettres mais rien s'affiche.

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vano281 a écrit :

Merci la date limite je connais mais le service disfonctionne tout est parti malgré des dates fin août et rechargement impossible sur le disque dur ,

Vano281 je pense a dysfonctionnement il faudrait vous mettre en rapport avec le service technique de canal bonne soirée désolée là pas trop de conseil a vous donnez

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Merci la date limite je connais mais le service disfonctionne tout est parti malgré des dates fin août et rechargement impossible sur le disque dur ,

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vano281 a écrit :

Bonjour ,je n'ai plus mes téléchargements à la demande depuis ce matin ..et quand je les recharge de nouveau sur la 15 il redisparaisse ???
Pouvez vous remédier à cela ?

Hélas les téléchargements a la demande disparaisse au bout d'un temps limiter et ont ne peu plus y accéder j'en es fais les frais maintenant je les regardent avant la date de fin qui es inscrit au moment du téléchargement Bonne journée

 

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Bonjour ,je n'ai plus mes téléchargements à la demande depuis ce matin ..et quand je les recharge de nouveau sur la 15 il redisparaisse ???
Pouvez vous remédier à cela ?

nikomil
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Pour aller jusqu'au bout du rêve, visionner une image full hd sur le cube serait un soulagement après 2 longues années d'images floutées... toujours annoncé dans l'année... jamais réalisé

Laserman
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Cube S + Livebox 4 et décodeur TV 4

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Ce que j'aimerais vraiment BEAUCOUP, même si on peut continuer de REVER vue que CanalSat s'en fou ROYALLEMENT de tenir SES PROMESSES, c'est qu'on puisse, après un an et demi d'attente et de VEINES PROMESSES, enregistrer à partir du Cube S. Le site officiel annonce qu'on peut le faire, et ils ne disent à AUCUN MOMENT que c'est uniquement sur la TNT, et pourtant, faire de la publicité MENSONGERE qui est strictement INTERDITE en France et même ILLEGALE, ça les gêne pas VISIBLEMENT ! ! ! ! ! Parce que l'option n'est même pas en court de diffusion, et n'est probablement même en version alpha ou même pas commencée à être conçue, malgré ce qu'on m'a PROMIT au Mois de Novembre, elle n'existe même pas, et ne verra probablement JAMAIS le jours, puisque depuis plus d'un an et demi qu'on nous la PROMET, soit ce sont les PIRES INCOMPÉTENTS du monde, soit ils se foutent de nous, et j'opterais étrangement plus facilement pour la 2ème option.

pierrickand
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barth20290 a écrit :

Je ne vois pas les séries à la demande ....

bonjour,

donnez plus de précision, quelles séries ne voyez-vous pas? Sur quel support? Quelle est votre formule d'abonnement?

barth20290
barth20290

barth20290

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Je ne vois pas les séries à la demande ....

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maissa2011 a écrit :

Bonsoir ,

Mon collègue à les mêmes options que moi et le même abonnement
Sur canal plus à la demande il a certaines séries que je n'ai pas
Je suis à fond sur Scandal et homeland et je me suis ré abonné à canal il y a deux surtout pour ces 2 séries ,mon collègue les a sur canal plus à la demande et moi non
Dans la mesure où j'ai pris canal surtout pour canal à la demande et surtout pour les séries si je ne les ai pas je vais vite résilier
Merci de m'aider

Bonjour,

 

Votre abonnement comprend il bien la chaine Canal + Series ?

 

Car pour avoir ces deux series, il faut avoir cette chaine

maissa2011
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Bonsoir ,

Mon collègue à les mêmes options que moi et le même abonnement
Sur canal plus à la demande il a certaines séries que je n'ai pas
Je suis à fond sur Scandal et homeland et je me suis ré abonné à canal il y a deux surtout pour ces 2 séries ,mon collègue les a sur canal plus à la demande et moi non
Dans la mesure où j'ai pris canal surtout pour canal à la demande et surtout pour les séries si je ne les ai pas je vais vite résilier
Merci de m'aider

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papylens a écrit :

bonjour je suis abonné canal plus et canal sat : il m'est impossible d'enregistrer les films ou séries à partir de canal à la demande: signal bloqué : pourquoi??????????? en tant qu'abonné je pense être en droit de pouvoir enregistrer

Bonjour,

Ce que vous souhaitez faire n'est pas possible. Les programmes A la demande sont protégés.

Par contre cela doit marcher avec un enregistrement classique.

papylens
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bonjour je suis abonné canal plus et canal sat : il m'est impossible d'enregistrer les films ou séries à partir de canal à la demande: signal bloqué : pourquoi??????????? en tant qu'abonné je pense être en droit de pouvoir enregistrer

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jcbourjat a écrit :

bonjour,
comment fait-on pour revoir un film sur ciné émotion ? je ne trouve pas la chaîne dans la liste des chaînes en live TV et pas le film du soir dans A la demande, merci de nous répondre. Salutations

Bonsoir,

sur le service à la demande, les programes des chaines Cine+ sont tous regroupés.

Sur le Live TV, les chaines sont dans le même ordre que sur le décodeur. S'il vous manque cette chaine alors qu'elle fait partie de votre abonnement, contactez le service client pour un diagnostic : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1267879-moyens-contact-2017

jcbourjat
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comment fait-on pour revoir un film sur ciné émotion ? je ne trouve pas la chaîne dans la liste des chaînes en live TV et pas le film du soir dans A la demande, merci de nous répondre. Salutations

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@Sydney974 : Bonjour, je reviens vers vous avec le retour de notre équipe technique.

De notre côté les dates de fin de disponibilités sont bien indiquées sur A LA DEMANDE.

N'êtes vous pas plutôt sur une fiche INFO du GUIDE au lieu d'une fiche INFO sur A LA DEMANDE ?

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@jfbvn : Bonjour, votre décodeur est-il connecté à votre Box internet en Wifi ou en Ethernet ? Avez-vous essayé de changer de configuration ?

Si le défaut persiste, je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne de votre installation.

Bonne journée ☼

jfbvn
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Bonjour, impossible d'accéder à canal à la demande via le décodeur canal après migration box SFR ADSL vers Fibre Comcable. Code 0

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@Eriler : Bonjour, l'accès au service A LA DEMANDE depuis votre décodeur SFR n'est pas possible avec cette offre. Vous trouverez +d'infos ici 

Bonne journée ☼

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Depuis passage à la formule essentielle impossible d'accéder au replay ! Ecran "abonnez-vous" ! J'ai une box SFR 4K. Services techniques incapables de résoudre le problème, service client ne réponds pas à mes messages ???