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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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CANAL A LA DEMANDE : votre nouveau portail pour voir et revoir tous vos programmes !

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J'ai bien accès a tous les replay sur le canal 15 mais pas de visionnage et ou enregistrement de The Voice du 29-4 a part des petit bout des battles POURQUOI Merci

nikomil
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Pour aller jusqu'au bout du rêve, visionner une image full hd sur le cube serait un soulagement après 2 longues années d'images floutées... toujours annoncé dans l'année... jamais réalisé

Laserman
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LiveBox 2 Sagem (FAST3XXX_6814AE) + UHD86 (02.03.37) TV ADSL

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Ce que j'aimerais vraiment BEAUCOUP, même si on peut continuer de REVER vue que CanalSat s'en fou ROYALLEMENT de tenir SES PROMESSES, c'est qu'on puisse, après un an et demi d'attente et de VEINES PROMESSES, enregistrer à partir du Cube S. Le site officiel annonce qu'on peut le faire, et ils ne disent à AUCUN MOMENT que c'est uniquement sur la TNT, et pourtant, faire de la publicité MENSONGERE qui est strictement INTERDITE en France et même ILLEGALE, ça les gêne pas VISIBLEMENT ! ! ! ! ! Parce que l'option n'est même pas en court de diffusion, et n'est probablement même en version alpha ou même pas commencée à être conçue, malgré ce qu'on m'a PROMIT au Mois de Novembre, elle n'existe même pas, et ne verra probablement JAMAIS le jours, puisque depuis plus d'un an et demi qu'on nous la PROMET, soit ce sont les PIRES INCOMPÉTENTS du monde, soit ils se foutent de nous, et j'opterais étrangement plus facilement pour la 2ème option.

pierrickand
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barth20290 a écrit :

Je ne vois pas les séries à la demande ....

bonjour,

donnez plus de précision, quelles séries ne voyez-vous pas? Sur quel support? Quelle est votre formule d'abonnement?

barth20290
barth20290

barth20290

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Je ne vois pas les séries à la demande ....

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maissa2011 a écrit :

Bonsoir ,

Mon collègue à les mêmes options que moi et le même abonnement
Sur canal plus à la demande il a certaines séries que je n'ai pas
Je suis à fond sur Scandal et homeland et je me suis ré abonné à canal il y a deux surtout pour ces 2 séries ,mon collègue les a sur canal plus à la demande et moi non
Dans la mesure où j'ai pris canal surtout pour canal à la demande et surtout pour les séries si je ne les ai pas je vais vite résilier
Merci de m'aider

Bonjour,

 

Votre abonnement comprend il bien la chaine Canal + Series ?

 

Car pour avoir ces deux series, il faut avoir cette chaine

maissa2011
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Bonsoir ,

Mon collègue à les mêmes options que moi et le même abonnement
Sur canal plus à la demande il a certaines séries que je n'ai pas
Je suis à fond sur Scandal et homeland et je me suis ré abonné à canal il y a deux surtout pour ces 2 séries ,mon collègue les a sur canal plus à la demande et moi non
Dans la mesure où j'ai pris canal surtout pour canal à la demande et surtout pour les séries si je ne les ai pas je vais vite résilier
Merci de m'aider

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papylens a écrit :

bonjour je suis abonné canal plus et canal sat : il m'est impossible d'enregistrer les films ou séries à partir de canal à la demande: signal bloqué : pourquoi??????????? en tant qu'abonné je pense être en droit de pouvoir enregistrer

Bonjour,

Ce que vous souhaitez faire n'est pas possible. Les programmes A la demande sont protégés.

Par contre cela doit marcher avec un enregistrement classique.

papylens
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bonjour je suis abonné canal plus et canal sat : il m'est impossible d'enregistrer les films ou séries à partir de canal à la demande: signal bloqué : pourquoi??????????? en tant qu'abonné je pense être en droit de pouvoir enregistrer

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jcbourjat a écrit :

bonjour,
comment fait-on pour revoir un film sur ciné émotion ? je ne trouve pas la chaîne dans la liste des chaînes en live TV et pas le film du soir dans A la demande, merci de nous répondre. Salutations

Bonsoir,

sur le service à la demande, les programes des chaines Cine+ sont tous regroupés.

Sur le Live TV, les chaines sont dans le même ordre que sur le décodeur. S'il vous manque cette chaine alors qu'elle fait partie de votre abonnement, contactez le service client pour un diagnostic : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1267879-moyens-contact-2017

jcbourjat
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bonjour,
comment fait-on pour revoir un film sur ciné émotion ? je ne trouve pas la chaîne dans la liste des chaînes en live TV et pas le film du soir dans A la demande, merci de nous répondre. Salutations

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@Sydney974 : Bonjour, je reviens vers vous avec le retour de notre équipe technique.

De notre côté les dates de fin de disponibilités sont bien indiquées sur A LA DEMANDE.

N'êtes vous pas plutôt sur une fiche INFO du GUIDE au lieu d'une fiche INFO sur A LA DEMANDE ?

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@jfbvn : Bonjour, votre décodeur est-il connecté à votre Box internet en Wifi ou en Ethernet ? Avez-vous essayé de changer de configuration ?

Si le défaut persiste, je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne de votre installation.

Bonne journée ☼

jfbvn
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Bonjour, impossible d'accéder à canal à la demande via le décodeur canal après migration box SFR ADSL vers Fibre Comcable. Code 0

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@Eriler : Bonjour, l'accès au service A LA DEMANDE depuis votre décodeur SFR n'est pas possible avec cette offre. Vous trouverez +d'infos ici 

Bonne journée ☼

Eriler
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Depuis passage à la formule essentielle impossible d'accéder au replay ! Ecran "abonnez-vous" ! J'ai une box SFR 4K. Services techniques incapables de résoudre le problème, service client ne réponds pas à mes messages ???

indosaez
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Orange Adsl -Abonne Formule Intégrale

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Aquitaine

@jugabgo
Essayez ceci
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jugabgo
jugabgo

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Le soir je ne peux jamais ou très rarement aller sur canal à la demande erreur 001 ?

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Bonjour Sydney974, je n'ai pas d'infos à ce sujet, mais je fais part de votre souhait à nos équipes.

Je vous tiens informé ;)

A très vite !

Sydney974
Sydney974

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Sur Canal à la demande, lorsque j'étais chez Free (Freebox revolution en adsl) j'avais l'indication de la date limite de disponibilité de chaque programme en replay.
Maintenant je suis chez Orange (fibre) avec un décodeur TV4, cette information n'apparaît plus => on ne sais pas combien de temps il nous reste pour regarder un film ou une série.
Pas très pratique.
Y aura t-il une correction ?

pierrickand
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Acemat a écrit :

Bonjour , je viens de recevoir mon nouvel abonnement canal + que je reçois par un décodeur orange relié par une parabole mais pas moyen de trouver la chaine canal à la demande la 15 n existe plus pouvez vous m aider ? Merci

Bonsoir,

il n'y a pas Canal à la demande sur les décodeurs Orange Sat.

Acemat
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Bonjour , je viens de recevoir mon nouvel abonnement canal + que je reçois par un décodeur orange relié par une parabole mais pas moyen de trouver la chaine canal à la demande la 15 n existe plus pouvez vous m aider ? Merci

fab92n
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01Roquet a écrit :

j'ai pu voir les 9 premiers épisodes la série 3 de "the bridge-bron" et l'épisode 10 ne veux pas se télécharger !! cela me l'a fait également pour la série "jour polaire" ,et c'est toujours le dernier épisode qui cause soucis ... c'est rageant

Essayez de faire un reset electrique (vous mettez le décodeur en veille, puis vous le coupez par l'interrupteur derrière). Souvent, ça résout le problème.

01Roquet
01Roquet

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j'ai pu voir les 9 premiers épisodes la série 3 de "the bridge-bron" et l'épisode 10 ne veux pas se télécharger !! cela me l'a fait également pour la série "jour polaire" ,et c'est toujours le dernier épisode qui cause soucis ... c'est rageant

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

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c'est une honte!!! cela fais plus d'un mois que je ne peux accèder à la chaîne canalplus à la demande malgré les manipulations faites par le service après-vente..je suis en bbox fibre..il me reste plus qu'à résilier

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grand.mère momo a écrit :

Quelle désolation, canal + à la demande, il y a un mois j'ai bénéficié d'un intervenant canal pour ce problème et hier de nouveau plus de canal à la demande. Quand canal + va -t-il régler ce problème qui commence à devenir pénible, je ne sais plus quoi faire, je pense que je vais serieusement envisager l'annulation pur et simple de mon abonnement.

je confirme ils sont vraiment nuls chez canalplus! il faut admettre qu'ils sont incompétent pour résoudre ce problème de canal à la demande!! sur bbox fibre, accès impossible depuis plus d'un mois et demi malgré toutes les manipulations du service après-vente!!...reste plus que la résiliation

grand.mère momo
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Quelle désolation, canal + à la demande, il y a un mois j'ai bénéficié d'un intervenant canal pour ce problème et hier de nouveau plus de canal à la demande. Quand canal + va -t-il régler ce problème qui commence à devenir pénible, je ne sais plus quoi faire, je pense que je vais serieusement envisager l'annulation pur et simple de mon abonnement.

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jp360 a écrit :

environ un peu plus de 16 mb mais non degroupe

Donc aucun soucis de votre côté.

S'il y a des lenteurs, c'est soit sur les serveurs Canal, soit quelque part entre chez vous et les serveurs Canal (sachant que pour chaque service internet que vous utilisez, la route entre chez vous et le service n'est pas la même, et parfois il y a des interconnexions ou sa bouchonne).

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environ un peu plus de 16 mb mais non degroupe

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jp360 a écrit :

meme en ethernet le rplay s'arrette car trop lent au chargement !!! quel debit pour avoir un replay correct

Bonjour,

quel est le votre?