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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Nouvelle marque et nouvelles offres pour le Groupe CANAL

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Bonjour à tous,

 

 

Le Groupe CANAL lance sous la marque CANAL une offre simplifiée intégrant pour la première fois les chaînes CANAL+ et l'ensemble des chaînes thématiques de l'ex-CANALSAT (dont la marque s'efface). Avec CANAL, les téléspectateurs disposent d'une proposition de contenus incomparable regroupant les exclusivités du premium et les programmes les plus riches des meilleures chaînes thématiques. 

 

CANAL, c'est plus de personnalisation, de modularité et de liberté. Les abonnés construiront leurs offres autour de la chaîne CANAL+ qui devient le point d'entrée de l'ensemble de la gamme CANAL. En fonction de leurs affinités, ils ajouteront des packs thématiques : Les chaînes Ciné Séries, Les Chaînes Sport  et/ou Les Chaînes CANAL+. Les abonnés Ciné Séries bénéficieront également du service de streaming CANALPLAY.

 

Pour la première fois , toutes ces offres sont disponibles avec ou sans engagement dès le 15 novembre.

 

La nouvelle offre CANAL c’est une proposition unique de programmes avec chaque année plus de 6000 films, dont 400 inédits, et 300 séries, du Bureau des Légendes à Game of Thrones, à regarder quand on veut. CANAL, c’est aussi, dans un même abonnement, toutes les grandes compétitions de sport dont 100% de la Ligue 1, 100% de la Champions League, les plus grands championnats de football européens, 100% du TOP14 de rugby, la coupe d’Europe de rugby, 100% de la Formule 1, tous les tournois du Grand Chelem de tennis, les plus grands rendez-vous de ski alpin, le meilleur du sport américain, les plus grands tournois de golf, etc.

 

Les programmes sont accessibles en direct ou à la demande, faisant également de CANAL la plus riche plate-forme de contenus en streaming ou en téléchargement via son Application myCANALmyCANAL est compris dans tous les abonnements CANAL et bientôt dans l’Apple TV.

 

Le Groupe CANAL va informer individuellement ses abonnés des nouvelles offres et leur proposer des formules exclusives et personnalisées.

 

A très bientôt ! 

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alan2408 a écrit :

ESSENTIEL FAMILLE

+ MINI SPORT ET MINI CINE SERIES
CHANGEZ POUR LA NOUVELLE OFFRE CANAL QUI RÉUNIT LES RENDEZ-VOUS INCONTOURNABLES SPORT, CINÉMA ET SÉRIES !

Essentiel Famille & MiniSport & MiniCinéSéries à 39,90 euros par mois pendant 24 mois au lieu de 59.90€.
Total 39,90 +location 12 =51,90 pour 24 mois puis 59,90+location 12 =71,90 pour Ca Ca me revien plus cher que Un abonement de essentiel famille + l'option cine .....29,90 essentiel famille +ciné 20+Location 12 =61,90 le total cherchez erreur Ca me révolte de voir Ca

Bonjour,

Sauf que dans le 1er cas, vous avez des chaines de sport, et pas dans le 2nd.
Vous comparez des combinaisons qui ne donnent pas accès aux mêmes contenus.

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Essentiel Famille & MiniSport & MiniCinéSéries à 39,90 euros par mois pendant 24 mois au lieu de 59.90€.
Total 39,90 +location 12 =51,90 pour 24 mois puis 59,90+location 12 =71,90 pour Ca Ca me revien plus cher que Un abonement de essentiel famille + l'option cine .....29,90 essentiel famille +ciné 20+Location 12 =61,90 le total cherchez erreur Ca me révolte de voir Ca

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CHANGEZ POUR LA NOUVELLE OFFRE CANAL QUI RÉUNIT LES RENDEZ-VOUS INCONTOURNABLES SPORT, CINÉMA ET SÉRIES !

Essentiel Famille & MiniSport & MiniCinéSéries à 39,90 euros par mois pendant 24 mois au lieu de 59.90€.
Avec que .....canal ... canal famille....canal décale une offre au rabais qui coûte plus cher au final apres 24 mois

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indosaez a écrit :

C est désagréable mais cette catégorie de personne ne voient que les €€€€€€ la relation client c est pas leur but

La seule chose c est argent argent argent le reste ne compte pas

Bonjour,

c'est toujours le problème (que ce soit Canal ou d'autres), lorsqu'ils passent par des prestataires et qu'ils les payent surement à la commission.

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Bonjour @cedemy
Preuve que cela peut fonctionner mais que si l abonné les contacte et tombe sur un gentil conseiller à l écoute et dans votre cas vous avez obtenu satisfaction et c est le principal ^_^

Ensuite il faut aussi savoir pour info que les conseillers clients qui font des appels sortant sont avant tout des commerciaux et leur but est de Vendre au prix maximal

Tiens une bonne blague ils m ont contacté ce matin pour me proposer l intégrale
Ohhhhooo les gars suis déjà en intégrale jusqu en 2018 et quand ils se sont aperçus de l'erreur et oui raccroche au nez aussi sec
Un petit tour direct sur le compte rien n a été modifié au niveau tarifaire et échéance

C est désagréable mais cette catégorie de personne ne voient que les €€€€€€ la relation client c est pas leur but
La seule chose c est argent argent argent le reste ne compte pas

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Bonjour à tous,

J'ai réussi à avoir un autre téléconseiller qui m'a basculé sur L'offre Essentiel Famille à 29,90 euros par mois et Bein Sport à 5 euros.
J'ai donc les chaines que je voulais pour 34,90 euros par mois. Je ne paye pas le décodeur cube sat.

Donc n'hésitez pas à rappeler canal afin de trouver quelqu'un de plus compréhensif. Moi j'ai rappelé 3x mais ma formule a été changée comme je le souhaitais. Au 09.. bien sûr.
J'ai même eu un petit cadeau supplémentaire que la conseillère m'a offert. J'ai vu dans mes mails par la suite qu'il s'agit du dvd de Catherine et Liliane, c'est pas grand chose mais j'apprécie le geste. bonne journée.

Bonjour, idem pour moi.

 

Je suis entièrement d'accord avec ce qui a été dit. Je rajouterai les choses suivantes :

 

  • Il ne faut plus voir faire de distinction entre CANAL+ les chaines premium et CANALSAT pour toutes les chaines thématiques. La télévision a évolué que l'on le veuille ou non. Aujourd'hui, et c'est partout pareil, cela fonctionne par thématique : Sport (C+/C+Sport/BiS/Eurosport...), Séries/Cinéma (Netflix, C+Séries/OCS...), Découverte (Nat Geo, Planete, Museum...), Musique (Spotify, MTV...)

 

  • Le développement des réseaux et de la mobilité (Fibre, 4G...) permet plus de possibilité. Avant, il n'y a avait rien de tout ça et on était obligé de suivre un contenu (émission, musique, film, sport...) à heure fixe sur un canal fixe. Désormais, c'est à la demande pour satisfaire TOUT LE MONDE. Vous êtes à l'heure chez vous, aucun changement sinon il y a la VoD, le Start-Over... Cette mobilité change le business model, les couts sont différents, les acteurs aussi. Il y a plus de contenus qu'avant et plus ciblé ! On ne parle plus de simple télévision mais de média global (Radio+Télé+Vidéo+Réseaux Sociaux+Audio+Web...). Pour illustrer cette exemple : MTV ! MyMTV remplace les MTV Base/Pulse/Idol car on personnalise sa playlist...

 

Tout ça pour dire que le changement est inévitable et a aussi du bon. Des inconvénients... mais aussi du bon !

 

Dans le cadre des nouvelles offres CANAL, cela a pour but de simplifier et de se moderniser. L'écrasante majorité n'a pas été forcée et à terme tout le monde devra passer sur ces offres.

 

C'est comme les PC. Si vous n’évoluez pas, ça marchera plus.. Les personnes qui utilisent encore Windows 98 ne doivent plus pouvoir faire grand chose...

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Cordialement Robert772

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Je suis tout à fait d'accord avec Char Hanté et IndoSaez .
On peut échanger ici librement et faire part sur ce forum de nos désagréments . Vous dîtes qu'il y a très peu de retour . Cependant je connais beaucoup d'abonnés qui se sont fait avoir par des téléconseillers et n'utilisent pas comme nous les Forums pour s'exprimer .Ils n'en n'ont pas l'habitude et laisse tomber même . J'en connais un qui est même aller chez Darty avec son décodeur et tout annuler chez Canal .
Pour ma part , je vais attendre la date anniversaire en octobre et voir ce qui se passe .
Je paye 39.90 euros pour Canal plus et les chaînes multiécrans + 6 euros pour canal 100% sports .
Dans la nouvelle offre Essentials Famille , je dois payer 35 euros en plus pour le sport avec certes les chaînes séries ( mais qui ne m'intéresse pas trop car pas le temps de regarder ) .
On m'avait téléphoner il y a quelques mois pour me faire une offre sport à 15 euros au lieu de 35 euros. Un peu bizarre tout àa car je en vois plus rien sur mon compte .

Char Hanté
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80s,

Le ( long Clin d'œil) exposé que vient de vous faire Indosaez a pour but de mettre en évidence que tout n'est pas à jeter chez Canal, et que tout n'est pas merveilleux chez les autres entreprises.

Je partage l'avis d'Indosaez.

 

Cependant, et tel vous le dites en filigrane dans certaines de vos réponses, la concurrence est effectivement trés bonne et salutaire pour les clients, et chaque prestataire a des avantages et des inconvenients.

C'est ensuite au consommateur de faire son choix selon les critéres qu'il estime judicieux, et sans oublier qu'il est pris non plus pour un humain mais pour un portefeuille.

 

Concernant le point que vous avez soulevé ( les nouvelles offres), il est quasi acquis que ce sont certains teleconseillers et autres télévendeurs qui outrepassent leurs droits et font des ventes additionnelles sur le dos de clients.

Mais il ne peut s'agir d'une stratégie délibérée de la part de Canal car ce serait trop dangereux, et en outre on ne constate pas un nombre incroyable de remontées sur ce forum, ce qui serait un vrai signal d'alerte.

 

Pour conclure, je dirais que vous participez activement sur ce forum depuis quelques temps, et que c'est une bonne chose. Ne vous laissez pas égarer par une quelconque acrimonie, mais sachez dosez vos critiques car cela sera plus porteur. Clin d'œil

 

Ce qui n'empéche par moment d'être en colére et de balancer sur Canal ( suffit de lire certains de mes messages passés pour comprendre Clin d'œil)

 

indosaez
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@80s bonsoir
Je suis pas d accord avec vous sur ce point

Je payais l année dernière 118€ par mois
Aujourd'hui 59€ Pour toutes les chaînes

Actuellement le but est d inciter les abonnés à développer leur bouquet
Libre à eux de refuser ou non l offre faites

En novembre 2016 lors du lancement les anciens abonnés ont pu modifier à la baisse lors du lancement leur bouquet mais les demandes étaient tellement importante qu ils ont décidé de stopper

A l heure actuelle on propose différemment
Un abonné panorama on lui propose d avoir canal et d autres chaînes en plus avec les nouvelles formules mais il reste libre dans ses choix oui il va payez un peu plus cher mais un tarif garanti deux ans et découvrir d autres chaînes
personne n est en mesure de dire à combien sera l abonnement dans deux ans et certains ici qui ont refusé aujourd'hui regretterons peut être le refus ou seront gagnants

Canal n est pas le seul à appliquer ce type de vente

Exemple pour mieux me faire comprendre
la réalité m à rattrape ce matin pour ma conjointe d ailleurs quand j y repense

Vous êtes chez orange sfr bouygues peu importe

Super téléphone dernier modèle entre 1 et 100€ Nouvel abonné Super tapis rouge limite on vous sert le café on vous donne du bienvenue Monsieur bref le culot habituel ^_^
Après deux ans d engagement un autre super téléphone sort ou ah super un abonnement qui vous coute un rein et la vous vous dites ils vont me faire une super offre
Et la la descente aux enfers

Plus de tapis rouge plus de Monsieur limite faut courser le vendeur dans les allées bref envie de commettre l irréparable

Allez petite drague à l hôtesse sur le nouvel Apple Samsung en espérant qu'avec un beau sourire elle va accepter une Nego
Vous apprenez que votre téléphone vous est vendu 250€ en renouvellement en payant 75€ par mois d abonnement
Quuoiii? Un nouvel abonné paye moins cher que moi le téléphone limite on lui donne oui c est normal le but c est d attirer les nouveaux abonnés en gros
Vous vous dites
Toi l ancien on s en moque on t a eu deux ans t as pas eu trop de soucis t es content de nous donc le client reste t as payés 1000€ d abonnement dans l année et le téléphone dernier modèle 250€ Pour vous et une reconduction de deux ans comme on vous connais bien limite on vous propose le super forfait 100gigas a 100€ par mois limite on vient vous apporter le contrat sur un plateau et la surprise le téléphone tombe à 150€ par mois aoutchhh

et le petit nouveau a côté jackpot à peine 100€ et un forfait moins cher que l ancien abonné

Voilà les techniques commerciales pour attirer les abonnés

Tout ca pour dire que c est pas une arnaque en soit c est une évolution d abonnement

Si un abonné paie plus cher exemple
Ancienne offres
Les 6 chaînes canal +panorama ou grand panorama soit entre 60 en 80€
Et sur les nouvelles offres on lui propose la même chose pour plus cher oui la y a malaise
Mais dans le cas précis il faut analyser l offre pour en connaître précisément le contenu et jusqu a présent aucun abonné nous a communiqué sa formule d origine ainsi que ses options et ce qu on lui propose dans la nouvelle ^_^

Donc pour moi non l arnaque n y est pas
car dans ce cas vous vous faites avoir aussi puisque pour le même prix vous auriez plus

Imaginons que demain vh1 discovery MTV reviennent mais qu ils faillent s abonner aux nouvelles offres pour l avoir et obligatoirement canal vous feriez quoi ?

Sans rentrèr dans les détails c est le principe que Sfr appliquent actuellement payer plus pour avoir plus

Pour Canal c est la même attirer avec un prix d appel des nouveaux abonnés

Après libre de rester ou partir le groupe ne met pas les menaces de tribunal pour rester lie heureusement d ailleurs ^_^

La concurrence existe maintenant bon pour le sat c est limite mais ca existe soit à des prix relativement élevés pour le choix donc canal reste pour le moment la seule offre valable ok les problématiques sont récurantes mais c'est partout pareil et je pourrais vous citez de très nombreux exemples de couac dans les entreprises de services

Chez Canal et ce problème a été remonté auprès du directeur du service client

les CM pourront vous le confirmer

certains teleconseillers mal intentionnés auraient tendances à faire des petites manip pour toucher leur bonus et ces cas sont suivi de très près les exemples ont été nombreux et le sont encore mais le jour où l abonné se plaint (peu connaissent les procédures ) mais le conseillers eux peuvent faire les cartons

Ensuite l abonné a des recours contre le groupe.chacun est libre de s abonner ou non aux nouvelles offres

Le but de tout groupe est de gagner de l argent pas d en perdre

L herbe n est pas plus verte ailleurs

Et vous vous réjouissez de l arrivée de Sfr sat mais sachez que ca sera pareil aussi
J émet par ailleurs d énorme doutes sur ce projet car vu qu ils veulent fibrer la totalité de la France ne feront ils pas machine arrière au final
Mais ca c est un autre débat

80s
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Canal est vraiment en train d'arnaquer tout ses abonnés !!! Forcer les gens à passer aux nouvelles formules et en plus la formules supérieure payer plus qu'avant avec l'ancienne tout simplement intolérable !!!
Refuser les nouvelles offres tout simplement !!!
@smarc53 et @cedemy bonjour bien vu d'avoir refusés !!!

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Je viens d'avoir la plateforme téléphonique à l'instant qui m'a proposé l'offre Grand Panorama pour 15€ de plus...
Soit 25€ de plus que l'offre Essentiel familly + ciné séries...
Refusé, c'est obligé...

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Bonjour pour info j'ai souscrit une offre panorama à 19.90 euros sur les nouvelles offres car je possédais déjà l'ancienne mais à 24.90. j'ai voulu changer d'offre pour passer sur une formule essentiel famille+sport et cela m'a été refusé. aucun changement n'est possible sauf à la date anniversaire c'est à dire pour moi en décembre 2018. j'ai donc décidé de résilier mon offre panorama pour cause de suppression de chaînes E et pour passer à la tv d'orange. On est coincé de tous les côtés avec canal qu'elle que soit la formule.

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robert772 a écrit :


Je sais que Canal plus a perdu les droits de Coupe d'Europe ( Chamions League ) pour 2019 au profit de SFR , mais on n'arrive pas à savoir quel est l'offre pour conserver Canal plus sport , Euro sport ... pour 2018 .

Si quelqu'un a une idée ?

Merci d'avance

Bonjour,

sur les nouvelles offres, pour avoir toutes les chaines sport, il faut à minima le pack sport (en complément d'une base Essentiel ou Essentiel Famille):

http://www.lesoffrescanal.fr/detail-packs

robert772
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Cordialement Robert772

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mathoj a écrit :

indosaez a écrit :

Bonsoir @mathoj
Pas faute de l avoir déjà dit

YANNICK BOLLORÉ : «CANAL+ NE SAIT PAS COMMUNIQUER !»

http://www.strategies.fr/actualites/medias/1069124W/yanni...

 

 

Bonjour,

Merci pour le lien avec ce sujet fort intéressant.

Dont j’extrait quelques passages :

 

 

 

 

Yannick Bolloré : «Canal+ ne sait pas communiquer !»

18/07/2017 - par Bruno Fraioli et Amaury de Rochegonde

Le PDG du groupe publicitaire Havas a indiqué devant l’Association des journalistes médias, que Canal+, propriété également du groupe Vivendi, fait des erreurs de communication corporate.

...

«Le vrai problème pour Canal+, c’est leur communication, déclare Yannick Bolloré. Leurs messages ne passent pas. Moi, je m’occupe [avec l’agence BETC] de la publicité produit de Canal+. La communication corporate, c’est DGM Conseil. Or, le message que donne Vincent Bolloré et celui qui est retranscrit dans la presse ne sont pas les mêmes. Il y a des choses qui se perdent en route»

 

Le dirigeant, qui a qualifié de «tres mauvais pour l'image» le conflit sur les droits d'auteurs après l'arrêt de leur paiement par Canal+, a aussi fait référence à la grève de la chaîne info I-Télé (devenue C-News) l’automne dernier, et aux dérapages de Cyril Hanouna sur l’antenne de C8.

...

Fin de citation. ( la fonction citation refuse de fonctionner)

 

 

 

Visiblement le fils Bolloré est en train d’essayer de dédouaner son père des erreurs qu’il n’a cessé de commettre depuis sa prise en main musclée de Canal.

Trop facile quand tout « foire » : les abonnés continuent de partir, les « bugs » techniques se multiplient, j’en passe et des meilleurs, on en est même à se tromper de film...

Qui a voulu se poser en sauveur de Canal en 2015 ?

Que dirais aujourd’hui  « le fiston » si la situation de Canal s’était redressée ?

 

Bonjour

Tout à fait d'accor avec indosaez.

Canal plus ne sait pas communiquer .

Sur les nouvelles offres , leur service commercial est nul . Même les abonnées de plus de 30 ans sont perdu .

Nous sommes moins bien traités que les nouveaux adhérents et l'offre commerciale est moins intéressante .

Je sais que Canal plus a perdu les droits de Coupe d'Europe ( Chamions League ) pour 2019 au profit de SFR , mais on n'arrive pas à savoir quel est l'offre pour conserver Canal plus sport , Euro sport ... pour 2018 .

Si quelqu'un a une idée ?

Merci d'avance

mathoj

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indosaez a écrit :

Bonsoir @mathoj
Pas faute de l avoir déjà dit

YANNICK BOLLORÉ : «CANAL+ NE SAIT PAS COMMUNIQUER !»

http://www.strategies.fr/actualites/medias/1069124W/yanni...

Bonjour,

Merci pour le lien avec ce sujet fort intéressant.

Dont j’extrait quelques passages :

Yannick Bolloré : «Canal+ ne sait pas communiquer !»

18/07/2017 - par Bruno Fraioli et Amaury de Rochegonde

Le PDG du groupe publicitaire Havas a indiqué devant l’Association des journalistes médias, que Canal+, propriété également du groupe Vivendi, fait des erreurs de communication corporate.

...

«Le vrai problème pour Canal+, c’est leur communication, déclare Yannick Bolloré. Leurs messages ne passent pas. Moi, je m’occupe [avec l’agence BETC] de la publicité produit de Canal+. La communication corporate, c’est DGM Conseil. Or, le message que donne Vincent Bolloré et celui qui est retranscrit dans la presse ne sont pas les mêmes. Il y a des choses qui se perdent en route»

 

Le dirigeant, qui a qualifié de «tres mauvais pour l'image» le conflit sur les droits d'auteurs après l'arrêt de leur paiement par Canal+, a aussi fait référence à la grève de la chaîne info I-Télé (devenue C-News) l’automne dernier, et aux dérapages de Cyril Hanouna sur l’antenne de C8.

...

Fin de citation. ( la fonction citation refuse de fonctionner)

 

Visiblement le fils Bolloré est en train d’essayer de dédouaner son père des erreurs qu’il n’a cessé de commettre depuis sa prise en main musclée de Canal.

Trop facile quand tout « foire » : les abonnés continuent de partir, les « bugs » techniques se multiplient, j’en passe et des meilleurs, on en est même à se tromper de film...

Qui a voulu se poser en sauveur de Canal en 2015 ?

Que dirais aujourd’hui  « le fiston » si la situation de Canal s’était redressée ?

 

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Et comme stipule l'article du lien de @indosaez que je salut
Canal peut meme dans l'avenir devenir 1 hbo et laisser le sport de coté à cause de la flambée des prix !!!
Pour moi cela signifie que canal ne souhaiterait peut etre plus investir ses euros dans les négociations de droits sportif !!!
Comme j'ai toujours dit beaucoup de chose risque encore de changer dans les prochaines années !!!

indosaez
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Bonsoir @mathoj
Pas faute de l avoir déjà dit

YANNICK BOLLORÉ : «CANAL+ NE SAIT PAS COMMUNIQUER !»

http://www.strategies.fr/actualites/medias/1069124W/yanni...

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80s a écrit :

...
Leur but n'est il pas de faire passer tout le monde aux nouvelles offres anciens comme nouveaux abonnés !!!???

...

Bonsoir,

Non visiblement le but de faire passer "passer tout le monde aux nouvelles offres"

, s’il l'a été, est abandonné. Les anciens abonnés informés, grâce entre autres à ce forum, ont pu adapter leur offre évidemment à la baisse.

Donc rétropédalage, que nous a confirmé le Directeur de la relation client dans un Chat dans le salon des décrypteurs.

Maintenant, comme le confirme les retours sur ce fil, seuls les passages aux offres à la hausse sont acceptés.

madmel
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Dans mon cas je ne comptais pas passer aux nouvelles offres mais ils m'ont contacté pour proposer canal+mini cinéseries aux meme prix que mon ancienne offre cinéseries à 20€

80s
80s

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@smarc53
Vous avez bien fait de rester à l'ancienne formule !!!
Leur mentalité est déplorable chez canal !!!
Leur but n'est il pas de faire passer tout le monde aux nouvelles offres anciens comme nouveaux abonnés !!!???
C'est pas comme ca qu'ils vont y arriver !!!
Moi ils ne m'ont pas encore contacté !!!
Et c'est meme pas la peine qu'ils le fasse pour ma part leur nouvelles formules sur 2 ans c'est de l'arnaque !!!
1 belle daube !!! De toute facon canal + le bouquet ne ma jamais intéressé !!!

Smarc53
Smarc53

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@80S
Non, je suis resté sur mon offre Canal+ - Canal Panorama.
J'ai eu 30% sur le tarif Canal+ (12€ de réduction par mois).
L'offre essentiel famille et ciné série me ferait payer 20€ de moins par mois (abo sur 24 mois), ça ne doit pas les intéresser.

80s
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@smarc53 bonjour
Et avez vous accepté l'offre ?
Ils n'on pas le droit de vous obliger à prendre l'intégrale !!! Et surtout de vous refuser essentiel famille et ciné série !!!
Moi je les auraient envoyé pètre avec leur intégrale !!!
Ils se croivent décidément tout permis !!!
Ou alors vous auriez du garder les anciennes offres !!! Moi je l'ai toujours encore grand canalsat + melody = 44€40 avec décodeur canal ready !!! Et je compte bien la garder ils peuvent pas vous forcer aux nouvelles offres !!!

Smarc53
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Bonjour à tous,
Pour ma part, arrivé à la date anniversaire, j'ai essayé d'avoir l'offre Essentiel Family + le Pack Ciné Série sans succès.
Seule l'offre intégrale m'était proposée pour 15€ de plus, sauf que les chaines sport ne m'intéressent pas du tout.

chloiret
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Christian, CANAL INTEGRALE G5 Wi-Fi PACE avec DD TV Sony 32 P,Parabole composite 75cms LNB QUATTRO.

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Bonjour à tous,

@ joel93

Beaucoup mieux encore.

Une fois dans votre espace client , Cliquez sur "Nous contacter" puis en

"1" vous cliquez sur "Autre Motif"

"2" Ma question porte sur un autre Thème que ceux Proposés.

"3" Etre Rappelé

Attention les 2 fois ou j'ai fait cette manip. ce fut très rapide .
(moins de 5 minutes).

Donc je vous conseille d'avoir votre N° d'abonné a portée de main et de demander la formule de votre choix.

Il me semble bien en effet qu'actuellement le prix pour la formule intégrale est de 69.90€ /Mois (Location de décodeur incluse et vous pouvez même si vous le souhaitez avoir aussi un 2eme décodeur sans frais supplémentaire et vous aurez toute les chaines, Y compris les Bein Sports.
Il vous faudra aussi indiquer si vous souhaitez ou pas avoir les programmes Adultes (Le prix est identique)

Seule contrainte c'est avec un engagement de 24 mois.

A vous de voir.

Bon après midi.

pierrickand
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lemeilleurdesmeilleurs a écrit :

 Et éventuellement demander un numéro non surtaxé à une boutique canal plus ou à un stand.

Bonjour,

pas besoin de le demander en boutique, le N° non surtaxé est indiqué en allant sur "nous contacter" > "réclamation", ou dans les CGA (accessible en basde chaque page de l'espace client).

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joel93 a écrit :

Client .... depuis 30 ans je paye pres de 100 euros. les offres nouveaux abonnés ne me sont pas accessibles.
La vache a lait va résilier..........

Bonjour,

effacez votre N° de client, il ne faut pas le donner en public sur internet (même s'il manque la lettre au début).

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Ils ont dit dès le mois de novembre 2016, qu'il fallait les appeler. Ils m'ont changé tout de suite. Pour me donner les promos du moment avec un réengagement de 24 mois. Nous avions la possibilité de prendre l'intégrale à 59 euros par mois. Ou de ne prendre que la chaine canal plus à 19,90 euros. Plus le pack ciné à 10 euros. Et pendant noel à 5 euros au lieu de 20. Aujourd'hui, il me semble que vous pouvez avoir l'intégrale à 69 euros par mois avec un réengagement de 24 mois. Il faut téléphoner. Et éventuellement demander un numéro non surtaxé à une boutique canal plus ou à un stand.

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robert772 a écrit :

C'est toujours la même chose , que ce soit avec Canal plus ou bien les fournisseurs d'internet , on fait toujours la part belle aux nouveaux abonnés ...pour les attirer .
Je crois qu'il ne faut pas hésiter à appeler le Service commercial de Canal plus pour avoir les même tarifs que les nouveaux abonnés ,
Mais c'est vrai que les offres ne sont pas claires .
Pour ma part , je ne sais pas s'il faut que je change maintenant et bénéficier des "offres promotionnelles" ou bien attendre la date anniversaire ( fin octobre ) ? Est ce que les prix seront encore valable ?

Bonjour,

les offres promo changes tous les 3 mois environ.

Depuis Novembre, il y a déjà eu pas mal de variation sur certaines offres.

robert772
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Cordialement Robert772

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C'est toujours la même chose , que ce soit avec Canal plus ou bien les fournisseurs d'internet , on fait toujours la part belle aux nouveaux abonnés ...pour les attirer .
Je crois qu'il ne faut pas hésiter à appeler le Service commercial de Canal plus pour avoir les même tarifs que les nouveaux abonnés ,
Mais c'est vrai que les offres ne sont pas claires .
Pour ma part , je ne sais pas s'il faut que je change maintenant et bénéficier des "offres promotionnelles" ou bien attendre la date anniversaire ( fin octobre ) ? Est ce que les prix seront encore valable ?