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Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Nouvelle marque et nouvelles offres pour le Groupe CANAL

Bonjour à tous,

 

 

Le Groupe CANAL lance sous la marque CANAL une offre simplifiée intégrant pour la première fois les chaînes CANAL+ et l'ensemble des chaînes thématiques de l'ex-CANALSAT (dont la marque s'efface). Avec CANAL, les téléspectateurs disposent d'une proposition de contenus incomparable regroupant les exclusivités du premium et les programmes les plus riches des meilleures chaînes thématiques. 

 

CANAL, c'est plus de personnalisation, de modularité et de liberté. Les abonnés construiront leurs offres autour de la chaîne CANAL+ qui devient le point d'entrée de l'ensemble de la gamme CANAL. En fonction de leurs affinités, ils ajouteront des packs thématiques : Les chaînes Ciné Séries, Les Chaînes Sport  et/ou Les Chaînes CANAL+. Les abonnés Ciné Séries bénéficieront également du service de streaming CANALPLAY.

 

Pour la première fois , toutes ces offres sont disponibles avec ou sans engagement dès le 15 novembre.

 

La nouvelle offre CANAL c’est une proposition unique de programmes avec chaque année plus de 6000 films, dont 400 inédits, et 300 séries, du Bureau des Légendes à Game of Thrones, à regarder quand on veut. CANAL, c’est aussi, dans un même abonnement, toutes les grandes compétitions de sport dont 100% de la Ligue 1, 100% de la Champions League, les plus grands championnats de football européens, 100% du TOP14 de rugby, la coupe d’Europe de rugby, 100% de la Formule 1, tous les tournois du Grand Chelem de tennis, les plus grands rendez-vous de ski alpin, le meilleur du sport américain, les plus grands tournois de golf, etc.

 

Les programmes sont accessibles en direct ou à la demande, faisant également de CANAL la plus riche plate-forme de contenus en streaming ou en téléchargement via son Application myCANALmyCANAL est compris dans tous les abonnements CANAL et bientôt dans l’Apple TV.

 

Le Groupe CANAL va informer individuellement ses abonnés des nouvelles offres et leur proposer des formules exclusives et personnalisées.

 

A très bientôt ! 

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chloiret
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Christian, CANAL INTEGRALE G5 Wi-Fi PACE avec DD TV Sony 32 P,Parabole composite 75cms LNB QUATTRO.

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Bonjour à tous,

@ joel93

Beaucoup mieux encore.

Une fois dans votre espace client , Cliquez sur "Nous contacter" puis en

"1" vous cliquez sur "Autre Motif"

"2" Ma question porte sur un autre Thème que ceux Proposés.

"3" Etre Rappelé

Attention les 2 fois ou j'ai fait cette manip. ce fut très rapide .
(moins de 5 minutes).

Donc je vous conseille d'avoir votre N° d'abonné a portée de main et de demander la formule de votre choix.

Il me semble bien en effet qu'actuellement le prix pour la formule intégrale est de 69.90€ /Mois (Location de décodeur incluse et vous pouvez même si vous le souhaitez avoir aussi un 2eme décodeur sans frais supplémentaire et vous aurez toute les chaines, Y compris les Bein Sports.
Il vous faudra aussi indiquer si vous souhaitez ou pas avoir les programmes Adultes (Le prix est identique)

Seule contrainte c'est avec un engagement de 24 mois.

A vous de voir.

Bon après midi.

pierrickand
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lemeilleurdesmeilleurs a écrit :

 Et éventuellement demander un numéro non surtaxé à une boutique canal plus ou à un stand.

Bonjour,

pas besoin de le demander en boutique, le N° non surtaxé est indiqué en allant sur "nous contacter" > "réclamation", ou dans les CGA (accessible en basde chaque page de l'espace client).

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joel93 a écrit :

Client .... depuis 30 ans je paye pres de 100 euros. les offres nouveaux abonnés ne me sont pas accessibles.
La vache a lait va résilier..........

Bonjour,

effacez votre N° de client, il ne faut pas le donner en public sur internet (même s'il manque la lettre au début).

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Ils ont dit dès le mois de novembre 2016, qu'il fallait les appeler. Ils m'ont changé tout de suite. Pour me donner les promos du moment avec un réengagement de 24 mois. Nous avions la possibilité de prendre l'intégrale à 59 euros par mois. Ou de ne prendre que la chaine canal plus à 19,90 euros. Plus le pack ciné à 10 euros. Et pendant noel à 5 euros au lieu de 20. Aujourd'hui, il me semble que vous pouvez avoir l'intégrale à 69 euros par mois avec un réengagement de 24 mois. Il faut téléphoner. Et éventuellement demander un numéro non surtaxé à une boutique canal plus ou à un stand.

joel93
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Client XXXXXXXX (n° d'abonné édité par l'équipe de la Communauté d'Entraide : pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité)
Depuis 30 ans je paye pres de 100 euros. les offres nouveaux abonnés ne me sont pas accessibles.
La vache a lait va résilier..........

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robert772 a écrit :

C'est toujours la même chose , que ce soit avec Canal plus ou bien les fournisseurs d'internet , on fait toujours la part belle aux nouveaux abonnés ...pour les attirer .
Je crois qu'il ne faut pas hésiter à appeler le Service commercial de Canal plus pour avoir les même tarifs que les nouveaux abonnés ,
Mais c'est vrai que les offres ne sont pas claires .
Pour ma part , je ne sais pas s'il faut que je change maintenant et bénéficier des "offres promotionnelles" ou bien attendre la date anniversaire ( fin octobre ) ? Est ce que les prix seront encore valable ?

Bonjour,

les offres promo changes tous les 3 mois environ.

Depuis Novembre, il y a déjà eu pas mal de variation sur certaines offres.

robert772
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Cordialement Robert772

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C'est toujours la même chose , que ce soit avec Canal plus ou bien les fournisseurs d'internet , on fait toujours la part belle aux nouveaux abonnés ...pour les attirer .
Je crois qu'il ne faut pas hésiter à appeler le Service commercial de Canal plus pour avoir les même tarifs que les nouveaux abonnés ,
Mais c'est vrai que les offres ne sont pas claires .
Pour ma part , je ne sais pas s'il faut que je change maintenant et bénéficier des "offres promotionnelles" ou bien attendre la date anniversaire ( fin octobre ) ? Est ce que les prix seront encore valable ?

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Ancien abonné, 25 ans

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Merci de ne pas m'avoir informé alors que je suis encore abonné; fin de l'abonnement le 31 mai.
Les formules exclusives et personnalisées, parce que cela n'existerait pas encore ?

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Ancien abonné, 25 ans

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Bonjour,

Qui Canal devrait remercier pour ces changements .
Avec ou sans engagements, je vous conseillerais le sans engagement car Canal le pratique encore avec certains de ses anciens abonnés et cela finirait par faire de cette histoire entre un abonné et Canal un très mauvais rêve.
en attendant, il faudrait aussi remercier les anciens abonnés, récemment désabonnés, et pas sans peine, après avoir payé pendant un an pour pas grand chose.
Qu penserait Coppola...
vous pouvez toujours diminuer l'abonnement en attendant de faire des économies.
Bon courage.

clarksama
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Rogue77 a écrit :

Il suffit d'appeler le service client et il vous proposera la meilleur offre.
pas besoin de se désabonner et réabonner.
il vaut toujours mieux discuter de vive voix.

Merci pour votre réponse, je vais suivre votre conseil bien qu'en fait j'ai déjà envoyé ma résiliation le mois dernier pour plus de sûreté. 

Rogue77
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Il suffit d'appeler le service client et il vous proposera la meilleur offre.
pas besoin de se désabonner et réabonner.
il vaut toujours mieux discuter de vive voix.

clarksama a écrit :

Merci pour votre réponse, mais pensez-vous que les offres en question seront celles proposées aux nouveaux abonnés ? Je m'explique, si je souhaite prendre l'offre cinéma sur 24 mois, vais-je bénéficier du tarif à 30€ ?

Merci bien.

Si vous êtes suffisamment convaincant auprés du service client, la réponse est oui.

 

Si tel nb'était pas le cas, adresser une lettre avec AR de résilitaion, et attendez que Canal vous rappelle, et là vous aurez ce que vous souhaitez.

clarksama
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Char Hanté a écrit :

clarksama a écrit :

Bonjour,
j'ai une question qui me taraude et j'espère trouver mon bonheur sur ce forum. Voilà, je suis abonné depuis plusieurs années aux chaines Canal (les 6 à 39.90€) et avec les Nouvelles Offres je souhaite changer ma formule. Vues les difficultés pour modifier son abonnement présentées dans ce forum, j'ai donc pris le parti de résilier mon abonnement qui prend fin le 30-06-2017. Ma question est de savoir si je pourrais me réabonner dans la foulée selon les nouvelles conditions proposées ou s'il faudra attendre la fameuse période des 6 mois pour sortir des listes d'anciens abonnées ? En effet, la marque et les offres ayant changé, j'en conclue que si je me réabonne cela sera selon un nouveau contrat. Suis-je dans l'erreur ?
Merci à vous par avance.

Si ce sont les nouvelles offres, ce sera effectivement un nouveau contrat à signer electroniquement, avec une nouvelle date d'échéance.

 

Concernant les nouvelles offres, appelez le service client et dites leur que vous voulez résiliez. Expliquez leur pourquoi, et nul doute qu'ils vous proposeront l'offre dont vous revez ! Clin d'œil

 

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite

Merci pour votre réponse, mais pensez-vous que les offres en question seront celles proposées aux nouveaux abonnés ? Je m'explique, si je souhaite prendre l'offre cinéma sur 24 mois, vais-je bénéficier du tarif à 30€ ?

Merci bien.

clarksama a écrit :

Bonjour,
j'ai une question qui me taraude et j'espère trouver mon bonheur sur ce forum. Voilà, je suis abonné depuis plusieurs années aux chaines Canal (les 6 à 39.90€) et avec les Nouvelles Offres je souhaite changer ma formule. Vues les difficultés pour modifier son abonnement présentées dans ce forum, j'ai donc pris le parti de résilier mon abonnement qui prend fin le 30-06-2017. Ma question est de savoir si je pourrais me réabonner dans la foulée selon les nouvelles conditions proposées ou s'il faudra attendre la fameuse période des 6 mois pour sortir des listes d'anciens abonnées ? En effet, la marque et les offres ayant changé, j'en conclue que si je me réabonne cela sera selon un nouveau contrat. Suis-je dans l'erreur ?
Merci à vous par avance.

Si ce sont les nouvelles offres, ce sera effectivement un nouveau contrat à signer electroniquement, avec une nouvelle date d'échéance.

 

Concernant les nouvelles offres, appelez le service client et dites leur que vous voulez résiliez. Expliquez leur pourquoi, et nul doute qu'ils vous proposeront l'offre dont vous revez ! Clin d'œil

 

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite

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Bonjour,
j'ai une question qui me taraude et j'espère trouver mon bonheur sur ce forum. Voilà, je suis abonné depuis plusieurs années aux chaines Canal (les 6 à 39.90€) et avec les Nouvelles Offres je souhaite changer ma formule. Vues les difficultés pour modifier son abonnement présentées dans ce forum, j'ai donc pris le parti de résilier mon abonnement qui prend fin le 30-06-2017. Ma question est de savoir si je pourrais me réabonner dans la foulée selon les nouvelles conditions proposées ou s'il faudra attendre la fameuse période des 6 mois pour sortir des listes d'anciens abonnées ? En effet, la marque et les offres ayant changé, j'en conclue que si je me réabonne cela sera selon un nouveau contrat. Suis-je dans l'erreur ?
Merci à vous par avance.

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Bonjour,
j'ai une question qui me taraude et j'espère trouver mon bonheur sur ce forum. Voilà, je suis abonné depuis plusieurs années aux chaines Canal (les 6 à 39.90€) et avec les Nouvelles Offres je souhaite changer ma formule. Vues les difficultés pour modifier son abonnement présentées dans ce forum, j'ai donc pris le parti de résilier mon abonnement qui prend fin le 30-06-2017. Ma question est de savoir si je pourrais me réabonner dans la foulée selon les nouvelles conditions proposées ou s'il faudra attendre la fameuse période des 6 mois pour sortir des listes d'anciens abonnées ? En effet, la marque et les offres ayant changé, j'en conclue que si je me réabonne cela sera selon un nouveau contrat. Suis-je dans l'erreur ?
Merci à vous par avance.

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Bonjour.
Je viens d'être contacté pour une offre complète comme ancien abonné mais le prix était flou ou c'est moi qui ai mal compris, j'ai des amis chez moi ,j'ai donc demandé cette offre par mail mais rien, j'attend.
Canal a l'air de ne pas vouloir des traces écrites!
C'est le minimum quand on modifie son contrat.
J'attend de leurs nouvelles.
A+

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L'offre intégral est à 59,90 euros sur ventes privées pout les nouveaux abonnés.

Inquiétant, cette perte des droits des coupes d'europe de foot. Pour canal, bein et es abonnés engagés 2 ans.

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warsonusa22 a écrit :

Bonjour à tous,

Pour info, Canal devrait prochainement lancer une opération promotionnelle à destination de ses anciens abonnés. (Source: http://www.satellifax.com/2017/05/11/groupe-canal-operati...)

Curieux de voir ce que ça va donner. Un retour de l'offre intégrale à 59€/mois pendant 2 ans pour les anciens abonnés ?

Bonjour, c'est la formule qui m'a été proposée fin novembre 2016 à 59,90 quand je les ai contacté lorsque la nouvelle formule de Canal s'est mise en place. Auparavant je payais canalsat 69,90 (formule grand panorama) et canal + 39,90 ce qui finissait par faire beaucoup. Dans cette formule (engagement 2 ans) ils ont intégré Beinsport et CanalPlay et j'ai toutes les chaînes en option. Je verrai bien ce que je ferai fin 2018, si le prix doit doubler ce sera non! 

pierrickand
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indosaez a écrit :

Bonjour
Pas impossible puisque Free pour leurs abonnés font une vente privée
http://m.universfreebox.com/article/39074/Canal-lancent-l...

Bonjour,

les offres sur vente privée ne concernent pas que Free, mais tous les modes de réception.

Par contre ce sont des offres pour nouvel abonné.

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@warsonusa22 bonjour a vous ! Alors ca j'attend de voir etant 1 ancien abonné a canalsat depuis decembre 2001 formule panorama +serie cinema +option tele melody =44€40/mois avec decodeur canal ready !!! Que vont ils me proposer ? Me manque le reste des options les bein et le bouquet canal + ! Si je suis contacté je vous tiendrais au courant bonne journée a tous a + !

Bonjour
Pas impossible puisque Free pour leurs abonnés font une vente privée
http://m.universfreebox.com/article/39074/Canal-lancent-l...

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Bonjour à tous,

Pour info, Canal devrait prochainement lancer une opération promotionnelle à destination de ses anciens abonnés. (Source: http://www.satellifax.com/2017/05/11/groupe-canal-operati...)

Curieux de voir ce que ça va donner. Un retour de l'offre intégrale à 59€/mois pendant 2 ans pour les anciens abonnés ?

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Ben en fait non ça beug au moment de la confirmation
ça facture 50 euros au lien de 40 !!!

Récapitulatif
Votre nouvel abonnement
ESSENTIEL
+ Les chaines sport
49,90€/mois
Vos matériels
Location de décodeur
6€/mois
55€90
Le mois prochain

Voir votre échéancier

La date d'échéance de votre nouvelle formule d'abonnement et de vos chaînes en option engageantes sera le 31/05/2019.

Une fois le nouvel abonnement validé, vous ne pourrez plus bénéficier des anciennes offres et vous serez prélevé par le Groupe CANAL+.

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Jboin bonsoir je voi que les messages son filtre je suis dessus je me retire de la communauté canal car je trouve plus intérêt Et de ce faire tacle par Mr Rémy de canal bonne soiree à vous

marno31
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Accès au offre 24 mois directement sur espace client pour les anciens abonnée !!!!!

Et oui c'est maintenant le cas pour moi.

je vais pas tarder à migrer mon canal+ et canal+ sport à 30 euros pour l'offre essentiel + chaines sport à 40 euros.
Pour 10 euros de plus, j'ai les bein + eurosport

Choisissez l'offre qui vous ressemble
ESSENTIEL
+ Les chaines sport
39 € 90 /Mois pendant 24 mois,
puis 49,90€
ESSENTIEL FAMILLE
+ Les chaines sport
49 € 90 /Mois pendant 24 mois,
puis 59,90€
ESSENTIEL
+ Les chaines ciné séries ET sport
54 € 90 /Mois pendant 24 mois,
puis 69,90€

Voir le détail de l'offre

pierrickand
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jboin a écrit :

bonjour ,je viens de lire ,ce que REMY de l’équipe canal a poste ,or je voudrais ajouter une chose ,étant abonne de la première heure chez canal je constate que toute les promotions qui sont actuellement faite ,le sont uniquement en direction des nouveaux abonnes ,or ma question est la suivante des "anciens" comme moi n'ont t'il pas le droit d'avoir un "privilège"du fait de leur ancienneté ?car honnêtement quand je vois le prix que je paye et que les nouveaux payent j'ai vraiment l'impression que je suis une vache a lait d'ou mon envie de résilier car payer 38 euros pour 4 chaines je trouve cela cher du fait que certains payent 19,90 pour canal essentiel pouvez m'apportez une réponse ? merci par avance
Cordialement

Bonjour,

de Novembre à Janvier, tout le monde avais accès aux nouvelles offres et tarifs promotionnels (il suffit de lire les 1èrs retours en bas).

Malheuresement depuis Février, il semble qu'ils soient revenu à la méthode du chantge à la résiliation. Il faut faire une réclamation à l'approche de l'échéance pour avoir le droit aux nouvelles offres.

jboin
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bonjour ,je viens de lire ,ce que REMY de l’équipe canal a poste ,or je voudrais ajouter une chose ,étant abonne de la première heure chez canal je constate que toute les promotions qui sont actuellement faite ,le sont uniquement en direction des nouveaux abonnes ,or ma question est la suivante des "anciens" comme moi n'ont t'il pas le droit d'avoir un "privilège"du fait de leur ancienneté ?car honnêtement quand je vois le prix que je paye et que les nouveaux payent j'ai vraiment l'impression que je suis une vache a lait d'ou mon envie de résilier car payer 38 euros pour 4 chaines je trouve cela cher du fait que certains payent 19,90 pour canal essentiel pouvez m'apportez une réponse ? merci par avance
Cordialement

warsonusa22
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jjh47 a écrit :

Bonjour !

Mon offre actuelle, pour laquelle je règle 59,90 € mensuels, subira-t-elle une ou des modifications visibles lorsque cette nouvelle offre sera sur les rails ?

Cordialement

jjh47

Bonjour, 

Les nouvelles offres existent depuis novembre. Elles sont accessibles aux nouveaux abonnés et aux anciens qui en font la demande.

Pour les abonnés qui ont une ancienne offre (ex: canalsat grand panorama ou canalsat ciné-série + Canal+) peuvent souscrire à une nouvelle offre s'ils le désirent sinon leur abonnement reste inchangé. Si votre date anniversaire de contrat est en juin par exemple, si vous ne demander rien, vous garderez votre offre. Attention toutefois que CANAL ne vous change pas sans vous contacter avant. Mais sinon c'est bon ! Cool

jjh47
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Bonjour !

Mon offre actuelle, pour laquelle je règle 59,90 € mensuels, subira-t-elle une ou des modifications visibles lorsque cette nouvelle offre sera sur les rails ?

Cordialement

jjh47