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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Je n'arrive pas à contacter le service client

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Bonsoir,

J'aimerais contacter le service client mais je n'y arrive pas. Lorsque je clique sur le bouton "Nous contacter", je tombe sur une page qui me parle de mon abonnement sans engagement. Même pas un bouton pour le chat et pour envoyer un mail. Donc, comment puis-je faire ?

 

Merci d'avance pour votre réponse !

 

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O_D a écrit :

Oui c'est bon mais même si j'ai un probleme technique ou une question, je fais une réclamation ?

Non, vous pouvez simplement utiliser le CHAT en ligne MyCANAL que je vous ai précédemment donné... sinon, il n'y a que l'onglet Une réclamation pour envoyer un mail... Clin d'œil

 

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Raym from Earth a écrit :

O_D a écrit :

Oui c'est bon mais même si j'ai un probleme technique ou une question, je fais une réclamation ?

Non, vous pouvez simplement utiliser le CHAT en ligne MyCANAL que je vous ai précédemment donné... sinon, il n'y a que l'onglet Une réclamation pour envoyer un mail... Clin d'œil

 

D'accord, merci beaucoup pour votre aide :)

 

 

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Raym from Earth a écrit :

O_D a écrit :

Raym from Earth a écrit :

O_D a écrit :

Les 2 puisque c'est un conseiller technique du service clientèle que vous aurez en ligne... Clin d'œil

 

Et si je veux contacter le service client par mail ?

Rubrique Nous contacterUne réclamationce lien direct... mais l'accessibilité à la totalité des onglets est réduite pour les nouveaux abonnés, bizarrement, qui doivent patienter entre 7 à 10 jours ouvrès... DéçuInnocent

 

Que voulez-vous dire ?

 

 

 

 

Que si vous rencontrez des difficultés d'accès à la Rubrique - comme vous le dites dans votre sujet - et si vous êtes un abonné récent, les accès sont restreints pendant la période que je vous ai donnée... mais pour le lien Réclamation, est-ce OK pour vous ? Incertain

 

Oui c'est bon mais même si j'ai un probleme technique ou une question, je fais une réclamation ?

 

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O_D a écrit :

Raym from Earth a écrit :

O_D a écrit :

Les 2 puisque c'est un conseiller technique du service clientèle que vous aurez en ligne... Clin d'œil

 

Et si je veux contacter le service client par mail ?

Rubrique Nous contacterUne réclamationce lien direct... mais l'accessibilité à la totalité des onglets est réduite pour les nouveaux abonnés, bizarrement, qui doivent patienter entre 7 à 10 jours ouvrès... DéçuInnocent

 

Que voulez-vous dire ?

 

 

 

 

Que si vous rencontrez des difficultés d'accès à la Rubrique - comme vous le dites dans votre sujet - et si vous êtes un abonné récent, les accès sont restreints pendant la période que je vous ai donnée... mais pour le lien Réclamation, est-ce OK pour vous en plus du lien CHAT MyCANAL? Incertain

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Raym from Earth a écrit :

O_D a écrit :

Les 2 puisque c'est un conseiller technique du service clientèle que vous aurez en ligne... Clin d'œil

 

Et si je veux contacter le service client par mail ?

Rubrique Nous contacterUne réclamationce lien direct... mais l'accessibilité à la totalité des onglets est réduite pour les nouveaux abonnés, bizarrement, qui doivent patienter entre 7 à 10 jours ouvrès... DéçuInnocent

 

Que voulez-vous dire ?

 

 

 

 

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O_D a écrit : 

Et si je veux contacter le service client par mail ?

Rubrique Nous contacterUne réclamationce lien direct... mais l'accessibilité à la totalité des onglets est réduite pour les nouveaux abonnés, bizarrement, qui doivent patienter entre 7 à 10 jours ouvrès... DéçuInnocent

 

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Raym from Earth a écrit :

O_D a écrit :

Raym from Earth a écrit :

Re. Sourire

 

Le CHAT de ce lien spécifique n'est pas accessible pour vous ?... Incertain

 

@pluche. Clin d'œil

-----------------------------------------------------------------------------------------------

Ce lien est pour le service client ou seulement pour mycanal ?

 

 

Les 2 puisque c'est un conseiller technique du service clientèle que vous aurez en ligne... Clin d'œil

 

Et si je veux contacter le service client par mail ?

 

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O_D a écrit :

Raym from Earth a écrit :

Re. Sourire

 

Le CHAT de ce lien spécifique n'est pas accessible pour vous ?... Incertain

 

@pluche. Clin d'œil

-----------------------------------------------------------------------------------------------

Ce lien est pour le service client ou seulement pour mycanal ?

 

 

Les 2 puisque c'est un conseiller technique du service clientèle que vous aurez en ligne... Clin d'œil

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Raym from Earth a écrit :

Re. Sourire

 

Le CHAT de ce lien spécifique n'est pas accessible pour vous ?... Incertain

 

@pluche. Clin d'œil

-----------------------------------------------------------------------------------------------

Ce lien est pour le service client ou seulement pour mycanal ?

 

 

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Re. Sourire

 

Le CHAT de ce lien spécifique n'est pas accessible pour vous ?... Surpris

 

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