Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Vous en rêviez : l'appli myCANAL est désormais disponible sur l'Apple TV !

Bonjour à tous !

 

Nos développeurs l'ont fait : l'appli myCANAL est disponible sur l'Apple TV Rigolant

 

 

Afin d'en profiter, vous devez détenir :

- une Apple TV 4 (appli non disponible sur les versions antérieures)

- un abonnement CANAL (appli non accessible pour les abonnés à une offre sans engagement)

 

 

Venez vite découvrir l'appli :

- rendez-vous sur l'App Store de votre Apple TV

- recherchez l'appli "myCANAL" et téléchargez-là

- connectez-vous avec vos identifiants CANAL (adresse email + mot de passe)

 

De nombreuses améliorations vont venir enrichir l'appli très prochainement.

 

On attend vos retours, partagez-nous vos premières impressions Clin d'œil

 

A très vite !

 

EDIT du 13/12/16 : myCANAL est désormais disponible pour les clients Free TV by CANAL.

Participations

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
8990
Niveau
6
117702 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

swingvet a écrit :

bonjour, comment faire si on a une appe tv anterieure a 4 ? il y a une mise a jour dispo ?

Bonjour,

Apple n'a pas deployé la nouvelle version de leur OS TV apparue avec cette 4e génération, et pour laquelle est développée MyCanal.

Donc pas d'application MyCanal sur les générations précedentes. Par contre vous pouvez utiliser la fonction AirPlay depuis un iPad/iPhone.

swingvet
swingvet

swingvet

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour, comment faire si on a une appe tv anterieure a 4 ? il y a une mise a jour dispo ?

Scoobidoo38
Scoobidoo38

Scoobidoo38

sujets postés
0
participations
5
Niveau
0
67 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Je découvre tout ça depuis hier mais au risque d'être ridicule, où se trouve la section "RECHERCHE" dans "À LA DEMANDE" SVP ?
Merci

Bonjour Dazoudaz,

Je viens de poster un sujet dans ce sens ici .

Bonne fin de journée

Dazoudaz49
Dazoudaz49

Dazoudaz49

sujets postés
2
participations
8
Niveau
0
87 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Quelqu'un pourrait m'expliquer comment utiliser le multi live ?
On est censé l'avoir depuis ce matin mais je n'en ai aucun trace pourtant j'ai effectué la mise à jour.

bph13
bph13

bph13

sujets postés
0
participations
9
Niveau
1
107 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Maldoon78 a écrit :

J'ai un ecran noir avec son dès que je lance la moindre video en live ou a la demande. Impossible de visionner quoi que ce soit, meme en attendant quelques minutes. Aucune image, que le son.

Que faire?

(Apple tv 4 tvOS 10.1.1
Appli myCanal 2.0.5
Fibre orange, wifi, 350mb/sec, apple TV a 15cm de la liveboxx
L'image video apparait parfaitement sur l'appli Youtube.)

Bonjour,

De mon côté, même souci rencontré plusieurs fois depuis la dernière MAJ de l'app myCanal.

Fermer l'app ne change rien : la seule chose qui fonctionne est de redémarrer l'Apple TV.

@Maldoon78 : Bonjour, avez-vous essayé de rebooter votre Apple TV ? (reset électrique).

Tenez-nous informés ;)

Maldoon78
Maldoon78

Maldoon78

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai un ecran noir avec son dès que je lance la moindre video en live ou a la demande. Impossible de visionner quoi que ce soit, meme en attendant quelques minutes. Aucune image, que le son.

Que faire?

(Apple tv 4 tvOS 10.1.1
Appli myCanal 2.0.5
Fibre orange, wifi, 350mb/sec, apple TV a 15cm de la liveboxx
L'image video apparait parfaitement sur l'appli Youtube.)

bph13
bph13

bph13

sujets postés
0
participations
9
Niveau
1
107 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je n'avais pas vu merci !
Par contre je n'ai pas tout compris...

DJ-Spark
DJ-Spark

DJ-Spark

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
44 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Salut tu peux voir les notes de version dans App Store / achats / mises a jours sur la gauche

bph13
bph13

bph13

sujets postés
0
participations
9
Niveau
1
107 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, l'application myCANAL a été mise à jour hier sur mon Apple TV.
Peut-on connaître le change log ?
Merci d'avance

max_mcfly
max_mcfly

max_mcfly

sujet posté
1
participations
8
Niveau
0
89 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Rémy,

Pour ma part je suis aussi satisfait de l'appli, mais il subsiste toujours un problème...

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1258673-probleme-mycanal-via-apple-tv

N'avez-vous toujours pas de solution ?

C'est dommage car l'image est pas mal, mais le son est vraiment DÉGUEULASSE sur certaines chaines, est il est pourtant de très bonne qualité sur ces mêmes chaines sur des applis type Molotov TV sur Apple TV et/ou iPhone.

Une réponse technique et éclairée serait la bienvenue :)

Bonne journée !

@bph13 : Nos développeurs gardent bien les secrets :)

 

bph13
bph13

bph13

sujets postés
0
participations
9
Niveau
1
107 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Remy - Equipe CANAL a écrit :

@bph13 : Sur l'appli c'est effectivement automatique en fonction de votre débit :)

CQFD !

On peut avoir quelques indices sur les nouvelles fonctions qui vont arriver "très bientôt" ?

@bph13 : Sur l'appli c'est effectivement automatique en fonction de votre débit :)

bph13
bph13

bph13

sujets postés
0
participations
9
Niveau
1
107 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Remy - Equipe CANAL a écrit :

@bph13 : Bonjour, les programmes A La Demande des chaînes CANAL+ sont déjà en HD sur l'appli myCANAL (720p).

Concernant la Playlist, cette fonction étant déjà disponible sur plusieurs modes de réception, il est très pprobable qu'elle soit reprise sur l'appli :)

De nouvelles fonctions viendront très bientôt enrichir l'appli myCANAL sur l'Apple TV, nous vous tiendrons informé sur la Communauté ;)

A très vite !

Bonjour,

Merci pour ces réponses !

Concernant la HD, je pensais qu'elle n'était pas dispo en l'absence de choix HD/SD comme pour d'autres modes de réception :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1281824-programmes-canal-disponibles-hd-canal-demande

@bph13 : Bonjour, les programmes A La Demande des chaînes CANAL+ sont déjà en HD sur l'appli myCANAL (720p).

Concernant la Playlist, cette fonction étant déjà disponible sur plusieurs modes de réception, il est très pprobable qu'elle soit reprise sur l'appli :)

De nouvelles fonctions viendront très bientôt enrichir l'appli myCANAL sur l'Apple TV, nous vous tiendrons informé sur la Communauté ;)

A très vite !

bph13
bph13

bph13

sujets postés
0
participations
9
Niveau
1
107 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bph13 a écrit :

Bonjour,

Personnellement j'attends avec impatience les deux fonctions suivantes sur Apple TV :

- La fonction "Playlist" qui est totalement indispensable pour s'y retrouver parmi tous les films disponibles en replay, surtout avec un abonnement intégral. Et il faudrait bien sûr que la Playlist soit synchronisée entre tous les supports (par ex. on épingle un programme sur iPad pour le retrouver plus tard sur Apple TV).

- La HD sur le replay comme cela est le cas via d'autres moyens d'accès (satellite, Orange, Free, BBox Miami...).

Peut-on espérer voir tout cela arriver rapidement ?

Merci d'avance

Personne de Canal pour répondre à mon post ?

Armen85
Armen85

Armen85

sujets postés
0
participations
25
Niveau
1
270 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Marc62,
La fonction startover est bien présente sur l'application ATV4 (sauf sur les chaines du groupe TF1 et M6).
Lorsque tu est sur une chaine du live, tu vas dans le menu revoir en faisant un swipe vers le bas avec la siri remote.

Marc462
Marc462

Marc462

sujets postés
4
participations
85
Niveau
2
957 / 2000
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je voudrais savoir si les développeurs de My canal sur ATV 4 vont mettre la fonction start over comme sur Androîd TV, j'ai my Canal sur 2 supports, Il s'avére que Androïd TV pour l'instant a plus de fonctionnalités, en revanche l'image est beaucoup plus belle et plus fluide sur l'ATV4 image que je retrouve sur ma Miami,néanmoins, j'attends avec impatience que le fonction playlist soit ajoutée sur tous les supports ! également le 1080 P .
Cdlt

Mineraud
Mineraud

Mineraud

sujets postés
0
participations
5
Niveau
0
54 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

dans un fil de discussion qui s'éloigne parfois quelque peu de son sujet, je souscris totalement aux deux demandes de "bph13".
Pareil, j'ai les mêmes demandes.

Bien cordialement.

Yves

bph13
bph13

bph13

sujets postés
0
participations
9
Niveau
1
107 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Personnellement j'attends avec impatience les deux fonctions suivantes sur Apple TV :

- La fonction "Playlist" qui est totalement indispensable pour s'y retrouver parmi tous les films disponibles en replay, surtout avec un abonnement intégral. Et il faudrait bien sûr que la Playlist soit synchronisée entre tous les supports (par ex. on épingle un programme sur iPad pour le retrouver plus tard sur Apple TV).

- La HD sur le replay comme cela est le cas via d'autres moyens d'accès (satellite, Orange, Free, BBox Miami...).

Peut-on espérer voir tout cela arriver rapidement ?

Merci d'avance

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
8990
Niveau
6
117702 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

delphine7800 a écrit :

Bonjour.
Pierrickand cela signifie bien que si on lance l'application mycanal sans lancer de live ou sans lire un film à la demande, aucune licence n'est comptabilisée ? Idem si on télécharge un film pour le regarder hors connexion ?

Bonsoir,

Le fait de lancer l'application, oui ça ne compte pas de licence. Heuresement. Ca m'arrive de lancer l'application sur certains appareil uniquement pour accéder au guide TV, et je n'ai pas envie de consommer une licence pour ça.

Pour le téléchargement à la demande, je n'ai pas fait suffisament de test, mais à priori c'est pareil, ce n'est pas compté, car on peut très bien sélectionner des programmes pour les regarder plus tard, et on n'a pas envie de consommer une licence à ce moment là non plus. Pour la lecture à la demande en streaming, je ne sais pas. Je n'ai jamais rencontré de message indiquant un nombre de conexion atteint autrepart que sur le live TV en tout cas.

delphine7800
delphine7800

delphine7800

sujets postés
2
participations
47
Niveau
1
500 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour.
Pierrickand cela signifie bien que si on lance l'application mycanal sans lancer de live ou sans lire un film à la demande, aucune licence n'est comptabilisée ? Idem si on télécharge un film pour le regarder hors connexion ?

Dazoudaz49
Dazoudaz49

Dazoudaz49

sujets postés
2
participations
8
Niveau
0
87 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

pierrickand a écrit :

Dazoudaz49 a écrit :

ça aurait été plus sympa que l'image reparte toute seule. Peut-être que ce n'est, tout simplement, pas possible techniquement.

Bonsoir,

personnellement, je trouve que c'est une très mauvaise idée si MyCanal démarre automatiquement sur la dernière chaine regardée (quelque soit le support, Apple TV, Smartphone, tablette, etc...). Car cela entraine la consommation d'une licence (qui est limitée à 3 ou 5 appariels différents en 72h, suivant la formule). Si un abonné souhaite démarrer MyCanal sur un appareil juste pour accèder au guide TV ou télécharger un programme à la demande, il n'a pas vraiment envie de consommer une licence pour rien (surtout s'il a l'habitude d'utiliser plusieurs appareils au sein de la famille).

Ok mais dans ce cas là, il faudrait autre chose que l'image figée de la dernière chaine regardée lorsque l'on retourne sur l'application. Je trouve que ça fait pas terrible.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
8990
Niveau
6
117702 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Dazoudaz49 a écrit :

ça aurait été plus sympa que l'image reparte toute seule. Peut-être que ce n'est, tout simplement, pas possible techniquement.

Bonsoir,

personnellement, je trouve que c'est une très mauvaise idée si MyCanal démarre automatiquement sur la dernière chaine regardée (quelque soit le support, Apple TV, Smartphone, tablette, etc...). Car cela entraine la consommation d'une licence (qui est limitée à 3 ou 5 appariels différents en 72h, suivant la formule). Si un abonné souhaite démarrer MyCanal sur un appareil juste pour accèder au guide TV ou télécharger un programme à la demande, il n'a pas vraiment envie de consommer une licence pour rien (surtout s'il a l'habitude d'utiliser plusieurs appareils au sein de la famille).

Dazoudaz49
Dazoudaz49

Dazoudaz49

sujets postés
2
participations
8
Niveau
0
87 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous !

Comme beaucoup, j'ai installé la dernière version de MyCanal sur Apple TV, la 2.0.4 (346). C'est juste un régal, tout est fluide et plutôt rapide.
J'aurai peut-être aimé un correctif concernant le retour à l'application après l'avoir quitté. Lorsque l'on retourne dessus, on a une image figée de la dernière chaine regardée. Certes, ce n'est pas très grave car il suffit d'appuyer sur play de la télécommande mais ça aurait été plus sympa que l'image reparte toute seule. Peut-être que ce n'est, tout simplement, pas possible techniquement.
Sinon tout le reste est tout simplement impeccable, on voit que beaucoup de travail a été effectué depuis les premières versions.

Petit clin d'oeil au développeur qui a eu l'idée d'afficher seulement les chaines auxquelles on a souscrit. Ca évite d'avoir un tas de chaines dans l'interface qu'on ne peut pas regarder (dédicace à la livebox d'Orange).

J'ai eu la confirmation que le 1080p était toujours prévu et pour très bientôt donc je suis comblé. Le retour du guide TV est aussi de la partie pour une des prochaines MAJ.
Encore merci à l'équipe de nous avoir mis en ligne l'une des meilleures applications du store pour ne pas dire la meilleure.

L'Apple TV prend tout son intérêt grâce à vous.

Neoworld
Neoworld

Neoworld

sujets postés
0
participations
16
Niveau
1
173 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

ssnickerss a écrit :

Neoworld a écrit :

ssnickerss a écrit :

Bonjour,

Va ton supporter "l'erreur technique" encore longtemps ? Franchement ca devient saoulant.
Pourquoi ne pas aller sur ses favoris ou sur la dernière chaîne regardée directement au lancement au lieu de "subir" des propositions qui ne m’intéresse pas ?
Prenez modèle sur Netflix pour l'ergonomie...

Merci.

Quel est le problème? sur quelle plateforme?

 

Bonjour,

 

Sur Samsung Tab S2, Android 6 : on a régulièrement le message "erreur technique" lorsqu"on regarde le live, il faut cliquer sur un bouton (reprendre ou essayer) pour que ca reprenne.

Le téléchargement pour visualiser hors ligen est un gag : régulièrement l'appli nous averti qu'on a pas de connection internet !!! Et la visu est interrompue. Un gag car hors ligne signifie pas de connexion...

 

A noter que je vais envoyé des mails au support .... restés sans réponse hélas.

 

Cordialement.

 

 

 

Pour avoir de meilleures réponses; il vous faudrait poster dans un fil de discussion Android. Ici c'est le fil Apple TV.

 

 

ssnickerss
ssnickerss

ssnickerss

sujets postés
5
participations
10
Niveau
1
108 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Neoworld a écrit :

ssnickerss a écrit :

Bonjour,

Va ton supporter "l'erreur technique" encore longtemps ? Franchement ca devient saoulant.
Pourquoi ne pas aller sur ses favoris ou sur la dernière chaîne regardée directement au lancement au lieu de "subir" des propositions qui ne m’intéresse pas ?
Prenez modèle sur Netflix pour l'ergonomie...

Merci.

Quel est le problème? sur quelle plateforme?

 

Bonjour,

 

Sur Samsung Tab S2, Android 6 : on a régulièrement le message "erreur technique" lorsqu"on regarde le live, il faut cliquer sur un bouton (reprendre ou essayer) pour que ca reprenne.

Le téléchargement pour visualiser hors ligen est un gag : régulièrement l'appli nous averti qu'on a pas de connection internet !!! Et la visu est interrompue. Un gag car hors ligne signifie pas de connexion...

 

A noter que je vais envoyé des mails au support .... restés sans réponse hélas.

 

Cordialement.

 

 

 

Neoworld
Neoworld

Neoworld

sujets postés
0
participations
16
Niveau
1
173 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

ssnickerss a écrit :

Bonjour,

Va ton supporter "l'erreur technique" encore longtemps ? Franchement ca devient saoulant.
Pourquoi ne pas aller sur ses favoris ou sur la dernière chaîne regardée directement au lancement au lieu de "subir" des propositions qui ne m’intéresse pas ?
Prenez modèle sur Netflix pour l'ergonomie...

Merci.

Quel est le problème? sur quelle plateforme?