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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sous-titres pour malentendens ne marche pas!

Diadi19
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Bonjour

Les sous-titres pour malentendants ne fonctionnent  avec Cube S sur aucun chaine. Tout était déjà été essayé, inclusif reinstallation, on a parle avec le technicien du Canal+ mais rien ne pas aidé. Probablement je dois remplacer Cube S, ou le refuser. Que dois-je faire? Pour moi, ces sous-titres sont très importants pour l'étude de la langue. Et encore je ne peux pas connecte sur TNT dans mon Cube S.

J'attends votre réponse

Merci

 

Participations

Bonjour Mathoj,

Et non je ne vous ai pas oublié. ;)

C'est toujours dans les tuyaux, mais tout comme vous, j'ai pu constater que la mise à jour du 03/02 n'incluait pas encore les sous-titres malentendants. Un édit a été effectué sur ce sujet si vous souhaitez avoir le détail de cette dernière. 

Passez une excellente journée !

mathoj
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Bonjour,
@Olivier, deux mois après toujours pas de sous titres malentendants sur mon cube S ?

Bonsoir Diadi,

 

Je suis sincèrement désolé pour ce "silence". Je tiens à vous rassurer, je ne vous oublie pas. Je n'ai simplement pas encore eu de retours ou de réponses à votre question. Clin d'œil

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Olivier - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Diadi et Jacques,

 

Je me renseigne et j'essaie de revenir vers vous rapidement avec une réponse précise. Merci de votre patience à tous les deux. Clin d'œil

Bonjour à tous
Et de nouveau le silence...:(
J'ai entendu qu'il y aura bientôt une mise à jour?
Vous corrigerez là cette erreur ?
Merci

Bonjour Diadi et Jacques,

 

Je me renseigne et j'essaie de revenir vers vous rapidement avec une réponse précise. Merci de votre patience à tous les deux. Clin d'œil

mathoj
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Bonjour,
Faute de réponses de nos CM, comme j’étais persuadé avoir vu le sous titrage malentendant fonctionner j'ai refait une reinstallation de mon cube en rebranchant l'antenne TNT.
Et là sur le film de ce matin sur Canal "Le petit nouveau" en activant le sous titrage malentendant j'ai eu le sous titrage.
Ma conclusion : ca ne fonctionne que si on est en mode TNT, donc au moins sur le 3 chaines Canal .
J'ai parcouru le forum mais pas trouvé de réponse, donc je demande à nos CM de se renseigner pour nous dire si cette fonction sera disponible à l'avenir sur la reception OTT ?

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Bonsoir développeurs de canal+
Pouvez-vous mettre à jour le Cube S, pour corriger cette erreur, svp?
Merci

mathoj
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Bonjour,
Coucou Remy pouvez vous verifier sur le cube S que vous avez, il me semble; dans votre bureau ?

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Bonjour,

Je confirme, je l'avais deja remarqué depuis quelque temps.

"Ca eu marché " sur mes 3 cubes successifs et là ça ne fonctionne plus.

Exemple ce matin.

Mes parametres :

Ce que ça donne sur un film :

 

Nota: J'ai fait depuis le constat plusieurs re-initialisation .