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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Une nouvelle MAJ myCANAL version 3.0.0.26 ANDROID est disponible ! [16/12/16]

Dali - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Une nouvelle MAJ myCANAL version 3.0.0.26 pour les utilisateurs sous ANDROID est disponible à partir du 16/12/2016.

 

myCANAL a été entièrement redéveloppée pour vous offrir la meilleure expérience de consommation de vidéos sur ANDROID.

 

L'application myCANAL 3.0.0.26 est compatible pour les versions ANDROID supérieures à 4.3.

 

L'application ayant été réécrite dans sa totalité, elle doit permettre de corriger les bugs rencontrés sur la précédente version.

 

La fonction télécommande est accessible pour piloter votre décodeur Le CUBE HD Wifi (version logicielle R7) ou à partir d'une Freebox V5 et V6.

 

NOUVEAUTE ! Grâce à cette version, les contenus À LA DEMANDE peuvent être téléchargés sur une carte SD ou micro SD.

 

Attention, à partir du 31 décembre 2016 myCANAL ne sera plus supportée par les versions d'ANDROID inférieures à 4.4 et nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement du service sur des appareils rootés. De plus si votre appareil n'est pas compatible avec le player natif de Google (DRM Widevine), vous ne pourrez pas consommer de contenus cryptés sur myCANAL.

N'hésitez pas à partager vos avis autour de cette nouvelle versionRigolant

 

À bientôt !

 

EDIT du 23/12/2016 par Olivier - Equipe CANAL :

Rappels : nous ne garantissons pas le fonctionnement de myCANAL sur les appareils rootés. En outre, les Smartphones disposant d'une version Android inférieure à 4.3 ne pourront plus faire fonctionner myCANAL à compter du 31/12/2016.

 

SSL-5 : résolu en mettant Webview à jour 

Erreur DRM : redémarrer complètement l'appareil (redémarrer myCANAL seul ne fonctionne pas) Malheureusement, ça ne solutionne le bug que dans de rares cas. 

 

Quoi qu'il en soit, nos développeurs travaillent activement à la résolution des bugs que vous rencontrez dans cette nouvelle version (messages d'erreur, problèmes d'appairage, etc...).

Merci de votre patience et sachez que nous remontons tous vos commentaires et tous vos cas à nos développeurs.

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cotatlantique
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Pour avoir suivi vos conseils réinitialiser maintes et maintes fois m'y canal et moi Android j'ai toujours pas accès à mycanal et j'ai un message d'erreur erreur moteur DRM
Va te on avoir une vraie solution à ce problème

PKSS
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Bonjour,
je dispose d'un Samsung A3 2016 acheté en janvier, version Android 6.01, et en téléchargeant votre application MyCanal, cela ne fonctionne pas.
je lance l'application qui me demande ma région, je choisis la france, et la, un message apparait : probleme de connexion avec le serveur. veuillez réessayer.
j'ai beau clicquer sur réessayer, mais, toujours le même message.
J'ai supprimé l'application, re télécharger, rien n'y fait, toujours le meme probleme.
Que faire ?

Rdewat
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Bonjour, cela veut donc dire que tous les utilisateurs sous 4.3 et autres peuvent aller se faire voir ailleurs. Comme d'habitude canal prend ses clients pour des imbéciles, riches qui ont les moyens financiers de racheter de nouveaux matériels. Ce dédain est consternant. Politique canal: télé pour les ri hésité. D'ailleurs c'est pour cela qu'il arrive en Birmanie! !!!! Le nouvel eldorado. .....
René Dewattine e

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Bonjour, cela veut donc dire que tous les utilisateurs sous 4.3 et autres peuvent aller se faire voir ailleurs. Comme d'habitude canal prend ses clients pour des imbéciles, riches qui ont les moyens financiers de racheter de nouveaux matériels. Ce dédain est consternant. Politique canal: télé pour les ri hésité. D'ailleurs c'est pour cela qu'il arrive en Birmanie! !!!! Le nouvel eldorado. .....

patmon
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Bonjour oui idem et depuis plusieurs semaines il ne font rien

skate
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BenQ W1070+ Plasma PIONEER PDP-LX608D PS3 Dune HD Base 3.0 Le Cube Wifi 5

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Bonjour à tous,

 

Avec cette nouvelle version de myCanal je ne peux plus programmer d'enregistrements à distance sur mon terminal Le Cube G5. 

 

L'application me dit que la demande d'enregistrement est prise en compte mais les enregistrements ne sont pas programmés...

 

Avez vous eu ce même souci ?

Gilles.burnat
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bonjour a tous
pour tous ceux qui s’énerve avec les mise a jours de l'application mycanal
il est possible de revenir en arrière grâce a Google taper le mot clé
mycanal apk et vous trouverez votre bonheur sur différents site proposant les anciennes versions de vos apk
exemple j'ai un appareil qui tourne sous la version 2.4.3.1

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Bonjour,
La dernière version 3.0.0.26 ne fonctionne plus sur la Nvidia Shield alors que la version précédente fonctionnait sans problème. Avez-vous des informations concernant ce problème ou une nouvelle version va-t-elle corriger ce bug sur la Nvidia Shield ?

jenwes2
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Ok merci.
J'espère que cela sera vite rectifié c'était très pratique de l'avoir
Merci

pierrickand
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jenwes2 a écrit :

Après vérification il s'agit du cube HD WiFi.

Oui, le Cube HD Wifi en réception sat (votre profil indiquant ce mode de reception, je l'ai compris). Et il n'est plus proposé pour l'instant sur la fonction télécommande, comme l'indique le choix des décodeurs au moment de paramétrer cette fonction.

jenwes2
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Après vérification il s'agit du cube HD WiFi.

pierrickand
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Rdewat a écrit :

Bonjour, depuis la mise à jour, la télécommande ne fonctionne plus, appairage impossible en sélectionnant "Cube S ou +le cube tnt".
René

Bonsoir,

si vous avez un Cube Sat, alors vous n'avez ni Cube S ni Cube TNT (comme déjà indiqué plus bas).

Le Cube Sat n'est plus proposé pour l'instant. Il faut attendre une prochaine maj.

jenwes2
jenwes2

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Bonjour. Je possède le Samsung galaxy s6 edge plsu et la tablette en 9.6" sous Android 6.0.1 le cube sat
La télécommande sur l'application mycanal ne fonctionne plus.
Auriez vosu une solution?
Merci

valoufrancois91700
valoufrancois91700

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je ne peux plus avoie my canal sur mon pc

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Bonjour, depuis la mise à jour, la télécommande ne fonctionne plus, appairage impossible en sélectionnant "Cube S ou +le cube tnt".
René

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Bonjour,

Installation impossible de cette version sur mon S7 edge android 6.0.1
Erreur -505 persistante à l'installation malgré les manipulations de vidage du cache et réinit Google Play.

gigi1805
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Bonjour,
marre de plus pouvoir utiliser l’appli comme télécommande pour le cube sat. merci de vous activer Canal!!!! déjà que vous avez abandonné le bouquet discovery sans nous prévenir !!!!!

memeco
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probleme de connection avec chromecast avec l'application cast normal pendant x temps puis plus rien me marque veuillez contacter le service client

C76190
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Bonjour depuis la maj impossible de s'appaire avec mon smartphone Android 6.0.1 merci de remédier au problème cela devient pénible à chaque maj toujours des beugs énervant à la fin.....

pierrickand
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yesk a écrit :

Depuis la mise à jour, la télécommande ne fonctionne plus, appairage impossible en sélectionnant "Cube S ou +le cube tnt"
Comme disait Cabrel dans Les Guignols "Canal+, c'était mieux avant..."

Bonjour,

mais votre profil indiquant réception sat, vous n'avez ni Cube S ni Cube TNT. Donc c'est normal si ça ne fonctionne pas après.

La réponses est déjà plus bas. Avec cette nouvelle version, ils ne supportent plus que les décodeur sur l'interface R7, mais elle n'est pas encore déployée sur les Cube Sat (toujours en R5).

L'équipe Canal à indiqué qu'ils travaillaient à remettre l'appairage en fonction pour les Cube Sat.

yesk
yesk

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Depuis la mise à jour, la télécommande ne fonctionne plus, appairage impossible en sélectionnant "Cube S ou +le cube tnt"
Comme disait Cabrel dans Les Guignols "Canal+, c'était mieux avant..."

paro9
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Tablette google10
Version 4.4 d Android
Depuis la mise à jour de l application mycanal, l application est inutilisable sable. Cela se fige en permanence, il faut changer de chaîne en permanence. Et que dire quand je regarde un film !!! Cela fonctionnait super bien depuis des années !!
La vitamine m à conseillé de désinstaller puis réinstaller l application : cela ne change rien. Cela devient pénible. L un des intérêt de canal était la possibilité d avoir canal sur la tablette pour les weekends à la campagne ! C est raté . Quand allez vous résoudre le problème qui semble quasi général ?

golfzoulou
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Je suis surpris de voir que l'on met en production une application à peine tester. c'est de l'amateurisme.

blade250
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Depuis la dernière mise à jour de l'application appairage de my canal impossible.
Demo canal le cube hd wifi et mobile lg g4 sous android 6.0.
Perte de le telecommande et perte des chaines discovery canal a t'il vraiment besoin de clients ?????

kito2801
kito2801

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Bonjour j'ai une version Android 5.0.2 et l'application mycanal (qui est à jour d'après Googleplay) ne fonctionne toujours pas???

gm0901
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Bonsoir.
Pour apporter de l'eau au moulin des dysfonctionnements je vous fait part de ma situation.
Avec ma tablette Lenovo yoga 2 1050F sous Android 5.0.1 il m'est impossible d'accéder auj Live Tv via mon wifi
Avec mon mobile Motorola X play sous Android 6.0.1 impossible d'accéder au Live TV en 4G, l'ampli me dit que je suis hors connexion et se ferme.Par contre cela fonctionne via mon wifi (!?)

AliRama
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Bonjour, bien sachez que je trouve cela absurde qu'avec vos mis à jour à la noix je ne peux plus avoir accès au contenu sur ma tablette à cause de DRM widevine je sais pas quoi alors qu'avant je prenais le plaisir de regarder mes programmes sur la tablette. En plus c'est pareille avec Canalplay

pierrickand
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kenshi77 a écrit :

Bonjour,
Rappel des faits : Sur l'option 'canal à la demande' je n'ai plus accès aux 'genres' ( Emissions, sports, cinéma, .. ) mais juste à une sélection. Vous mettez en cause l'obsolescence de mon logiciel.
Pouvez vous m' expliquer pourquoi lorsque je me déconnecte, j'ai accès à ces options ? Bien entendu, je ne peux visionner que les bandes annonces, mais j'ai bien le bandeau de choix, qui disparait dès que je connecte avec mes codes d'accès !
N'ayant pas de PC pour connecter ma tablette, je ne peux mettre à jour le software de celle-ci. Je suis donc bloqué, sans pouvoir choisir des films à visionner à la demande...

Comme je vous l'ai dit plus bas. Vous devez avoir une version de MyCanal antérieure à la fusion Canal+/Canalsat à la demande. Les versions plus récentes qui n'ont pas ce problème sur la rubrique à la demande nécessitent Android >4.3 (Canal en a décidé ainsi).

Votre version d'Android étant inférieure, pas possible de l'avoir. Votre appareil disposant d'une version d'Andoid plus récente, mais installable unqiuement depuis un PC, si vous ne pouvez le faire chez vous, vous avez peut être un ami ou un voisin qui a un PC?

 

Sinon, aucune solution. Envoyez des réclamations à Canal rubrique "nous contzcter"), mais il ne faut pas s'attendre à de changements.

pierrickand
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kenshi77 a écrit :

Episode 3 : Pour revenir à une version antérieure, je désinstalle, trouve une ancienne version que j'installe, et ... au lancement elle demande une mise à jour, qui m'envoie sur Google play, qui me dit que ma tablette est trop vieille et bloque tout.
Merci de m'indiquer comment installer une ancienne version sans obligation de mise à jour. Abonné de la première heure () je commence aussi à perdre patience, avec votre mise à jour qui n'accepte que les dernière tablettes, mais pas de soucis mon versement mensuelle. Canal perd de l'intérêt pour moi ...

Bonsoir,

pour installez une ancienne version, voir plus bas (tant qu'elles fonctionnent encore). Pour ne pas mettre à jour, désactivez les maj automatiques sur le PlayStore.

Mais ça ne résoudra pas votre soucis sur le service à la demande.

 

PS : Effacez votre N° d'abonné du votre message. On ne donne jamais d'informations personnelles en public sur internet (vous n'êtes pas en train d'écrire au service client ici, maus sur une commuanuté d'entraide public). Les usurpations d'identités et piratages de comptes, ça arrive beaucoup plus souvant qu'on ne le pense.

Jethro22
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Bonjour

Depuis Septembre 2016, liveTV ne fonctionne plus sur ma tablette sous l'application. Cela marche en passant par un navigateur type Chrome

Je comptais sur la dernière version pour corriger le pb mais c'est toujours pareil: liveTV sous l'appli myCanal ne marche pas, l'écran reste noir et le "sablier" tourne sans fin ...
Tablette = Lenovo Yoga 2-830F
Android 5.0.1
MyCanal 3.0.0.26