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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

Impossible de signer électroniquement le contrat

Nebb11
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Bonjour, j'ai acheté une TV avec offre canal. On m'a expliqué la démarche mais j'ai actuellement un problème.
Après avoir cliqué sur le lien du mail de confirmation d'abonnement j'ai ouvert mon compte, depuis j'essaye en vain de signer électroniquement le contrat comme on me l'a expliqué. Je n'ai pas de documents dans mes documents personnels. Que faire ?

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Nebb11
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Merci pour votre réponse rapide.

Je suis peut être trop impatient effectivement.
J'ai reçu le mail pour m'informer que mon compte a été créé le 17/12, je ne me suis connecté qu'aujourd'hui jour de réception de la TV. Si l'envoi des documents est effectif à partir de la première connexion, j'aurais dû le faire plus tôt, tant pis pour moi...

mathoj
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Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

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Bonjour,

Peut être patienter ?

 

Mon changement d'offre a été effective sur mes 2 décodeurs le 1er Decembre.

Je n'ai reçu l'avenant a signer que le 15/12 en etant informé via un SMS et un Mail:

 

 

 

15/12/2016
MIGRATION NOUVELLE OFFRE AVEC AVENANT
Signé électroniquement