Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

Téléchargement MyCanal impossible OS X El Capitan ?

bfcmt
bfcmt

bfcmt

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
3 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Hier je ne pouvais plus télécharger les films depuis la rubrique à la demande de Mycanal. J'ai donc désinstallé l'application, mis à jour Silverlight et téléchargé à nouveau l'application MyCanal mais le problème persiste. Lorsque je clique sur le logo téléchargement rien ne se passe. J'ai donc refait toutes les étapes décrites sur votre page assistance vidéo (en changeant les préférences de Safari quant aux modules) mais rien ne change. 

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
8
participations
13889
Niveau
6
179089 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

cyrillejubin a écrit :

Problème identique : Impossible de télécharger les videos à la demande.
La lecture fonctionne correctement
Configuration : Mac OS Sierra 10.12.2
Silverlight installé à la dernière version ( Désinstallation, téléchargement de la version ce jour et ré-installation )
Utilisation de Safari 10.0.2
Je suis rendu à la limite de mes compétences
Merci pour votre aide

Bonsoir,

voir ici http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1198991-mac-telechargement-mycanal-mise-jour-os-x-sierra

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette participation utile

Autres participations

cyrillejubin
cyrillejubin

cyrillejubin

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Problème identique : Impossible de télécharger les videos à la demande.
La lecture fonctionne correctement
Configuration : Mac OS Sierra 10.12.2
Silverlight installé à la dernière version ( Désinstallation, téléchargement de la version ce jour et ré-installation )
Utilisation de Safari 10.0.2
Je suis rendu à la limite de mes compétences
Merci pour votre aide