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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Fusion des chaines Canal Panorama & Canal ?

julienpes
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Bonjour,

Je suis abonné à l'offre Freebox Révolution avec Canal Panorama. Je suis également abonné au pack essentiel + pack sport + pack cinéma.

Pour regarder planete ou viceland, je dois être dans l'univers Freebox TV. Pour regarder OCS, Ciné+ ou Bein Sport, je dois être sur l'univers "Les chaines Canal+" ou "Canalsat".

Est-ce qu'il est prévu de toute centralisé à un endroit ? C'est tout sauf pratique d'avoir à changer d'univers quand on veut changer de chaîne. En gros si je veux passer de Planete à OCS, il me faut presque une minute, le temps de quitter l'univers freebox, de lancer l'univers canal puis de taper le numéro de chaine.

De plus, avoir deux listes de chaines ; deux guides des programmes ; des chaines que je peux enregistrer à distance et d'autre non... c'est tout sauf intuitif. A part me proposer de prendre le pack essentiel (pour 35 € de plus), avez-vous une solution ? Avez-vous préuv de fusionner les deux univers ? De proposer à minima les chaines de l'offre Canal Panorama dans l'univers Canal ?

Je ne pense pas être le seul à ne pas trouver ça pratique du tout :/

Merci beaucoup !

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pierrickand
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Sacapapiers a écrit :

 

Bonjour,

Je me demandais comment accéder aux chaines Canal (je suis abonné via le cube S) à partir de l'interface Freebox via l'univers Canal. Mais le bouton "déjà abonné" est grisé et je ne peux donc pas y accéder. auriez vous une idée?

Merci

Bonjour,

Il faut demander au service client pour ajouter un mode de reception. Canal ne peut pas savoir que vous avez une Freebox et que vous souhaitez recevoir sur ce décodeur si vous ne leur dites pas.

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1267879-moyens-contact-2017


Par contre, votre Cube passera 2nd décodeur, et donc en location à 6€/mois (une box est toujours considéré comme mode de réception principal).

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pierrickand a écrit :

Bonsoir,

vous avez dans l'univers Free les chaines que vous payez à Free, et dans l'univers Canal celles vous payez à Canal.

L'option TV By Canal Panorama, ce n'est pas à Canal que vous la payez, mais à Free. C'est Free qui gère tout pour ces chaines (diffusion et service client).

Seules certaines chaines comme les chaines Canal+ échappent à cette règle et sont accessibles dans les 2 univers, car elles sont vendues uniquement par Canal. Dans ce cas, ça ne pose pas de problème à Free et Canal ensuite pour la gestion des droits et de qui des 2 paye les coûts de diffusion.

Les chaines de Panorama sont accessibles dans l'univers Canal lorsqu'un abonné y est abonné via Canal. C'est le cas de certains avant que Free intègre cette option avec la Freebox Révolution, ou des abonnés ayant la Freebox en 2nd décodeur.
Je ne sait pas si c'est encore possible pour un abonné Freebox Révolution seul, de désactiver l'option TV By Canal Panorama chez Free, et de prendre ensuite les chaines de Panorama via une offre Canal. En tout cas, ce n'est pas financièrement intéressant (car Free fait une grosse remise sur la facture aux abonnés Freebox Revolution ayant cette option).

Bonjour,

Je me demandais comment accéder aux chaines Canal (je suis abonné via le cube S) à partir de l'interface Freebox via l'univers Canal. Mais le bouton "déjà abonné" est grisé et je ne peux donc pas y accéder. auriez vous une idée?

Merci

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Bonsoir,

vous avez dans l'univers Free les chaines que vous payez à Free, et dans l'univers Canal celles vous payez à Canal.

L'option TV By Canal Panorama, ce n'est pas à Canal que vous la payez, mais à Free. C'est Free qui gère tout pour ces chaines (diffusion et service client).

Seules certaines chaines comme les chaines Canal+ échappent à cette règle et sont accessibles dans les 2 univers, car elles sont vendues uniquement par Canal. Dans ce cas, ça ne pose pas de problème à Free et Canal ensuite pour la gestion des droits et de qui des 2 paye les coûts de diffusion.

Les chaines de Panorama sont accessibles dans l'univers Canal lorsqu'un abonné y est abonné via Canal. C'est le cas de certains avant que Free intègre cette option avec la Freebox Révolution, ou des abonnés ayant la Freebox en 2nd décodeur.
Je ne sait pas si c'est encore possible pour un abonné Freebox Révolution seul, de désactiver l'option TV By Canal Panorama chez Free, et de prendre ensuite les chaines de Panorama via une offre Canal. En tout cas, ce n'est pas financièrement intéressant (car Free fait une grosse remise sur la facture aux abonnés Freebox Revolution ayant cette option).