Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Partage d écran

gregoxx
gregoxx

gregoxx

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je n' arrive plus à basculer m'y canal de ma tablette sur ma télé il n'y a que le son qui marche mais ça marchait bien avant

Participations

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
11250
Niveau
6
145935 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

gregoxx a écrit :

Merci pour votre message mais je ne suis pas connecté en HDMI mais en wifi et a la place de l image j ai un symbole de lecture

Bonsoir,

Rémy répond à FabDon37 plus bas, qui essaye une connexion HDMI (via un adaptateur VGA cela dit d'après les autres sujets sur lequel il est intervenu, qui ne supportera pas la protection HDCP).

 

Pour votre cas, pouvez-vous donner plus de précisions sur ce que vous essayez de faire.   Vous dites essayez en wifi, mais via quelle technologie? (Chromecast? Miracast? Autre?)

precisez le modele de votre tabletete, la version du systeme d'exploitation, de l'application Canal, l'équipement sur votre votre TV sur lequel vous essayez de diffuser, etc..., bref, tous les éléments qui pourraient aider à comprendre ce que vous essayez de faire et qui ne fonctionne pas.

gregoxx
gregoxx

gregoxx

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci pour votre message mais je ne suis pas connecté en HDMI mais en wifi et a la place de l image j ai un symbole de lecture

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
305
participations
7909
Niveau
6
90965 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

@FabDon37 : Bonjour, votre problème est peut-être lié au protocole HDMI.

Avez-vous essayé de connecter le câble sur une prise HDMI ? Parfois un simple marche/arrêt de votre TV peut résoudre ce défaut.

Tenez-moi informé ;)

FabDon37
FabDon37

FabDon37

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
43 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour
J'ai posté un commentaire sur la discussion suivante :
connexion tablette-tv via hdmi?
Elle me parait faire référence au même dysfonctionnement.
J'ai bien mis à jour mon application myCanal et le problème persiste.
Avez-vous des éléments techniques à apporter ?

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
122
participations
7434
Niveau
6
75949 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Avez-vous vérifié sur le store si une mise à jour était disponible pour l'application myCANAL ?

Je vous invite également à redémarrer votre tablette .
Merci de me tenir informé.