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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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CANALREADY : votre décodeur sera-t-il compatible au 14 janvier 2017 ?

Bonjour à tous,

 

Dans le cadre de la lutte contre le piratage, GROUPE CANAL+ fait évoluer le mode de diffusion de ses programmes le 14 janvier 2017. 

Si vous détenez votre propre décodeur acheté dans le commerce, nous vous invitons à vérifier sa compatibilité.

 

vérifier la compatibilité de mon décodeur

 

Votre décodeur n'est pas compatible ? Rassurez-vous, des solutions personnalisées vous seront proposées pour vous garantir une continuité d’accès à vos programmes.

 

N'hésitez pas à contacter un conseiller pour + d'informations.

 

A bientôt !

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jygam
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Bonjour,
Les décodeurs canalready qui ne devaient plus fonctionner le 14 janvier doivent en fait toujours recevoir les chaînes de canal puisque qu'il n'y a pas de nouveau cryptage.
Est-ce la raison de l'absence prolongée de bein sur les canalready ?

charlesdelain
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bonjour

j'ai envoyé mes factures
j'ai reçu rapidement un appel téléphonique comme quo elles étaient prisent en compte et quelques jours plus tard j'avais mes chèques dans la boite au lettre

vous avez renvoyez le bon qui allait avec recu par mail et a imprimer ?

pierrickand
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philo.maynea écrit :

bonjour, Vous m'avez adressé une offre de replacement de mon canal ready obsolète j'ai remplacé ce dernier acheté récemment et vous ai adressé la facture accompagnée de votre offre. Je n'ai pas de nouvelle et ne trouve rien dans mon dossier, veuillez svp avoir l'amabilité de me tenir informé du suivi. Bien cordialement 

Bonsoir,

vous ne vous adressez pas directement au service client ici, c'est juste une communauté d'entraide.

pour les contacter, c'est via la rubrique  "nous contacer" à droite.

 

PS : cette communauté est public sur internet, il n'est pas recommandé d'y indiquer votre adresse mail, surtout si vous y associez votre nom. Changez votre pseudo par sécurité.

philo.mayne
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bonjour, Vous m'avez adressé une offre de replacement de mon canal ready obsolète j'ai remplacé ce dernier acheté récemment et vous ai adressé la facture accompagnée de votre offre. Je n'ai pas de nouvelle et ne trouve rien dans mon dossier, veuillez svp avoir l'amabilité de me tenir informé du suivi. Bien cordialement Philippe DEVAUX

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contre les abus

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bogoss 49 a écrit :

udimension a écrit :

J'ai un HUMAX 5050 et la mise à jour d'aujourd'hui (durée 40 minutes à l'allumage) a résolu le fameux problème d'enregistrement n'ayant pas le son. Pas de bug en sortie d'enregistrement.
Pour mon cas, tout fonctionne parfaitement....Et j'en suis ravi car ce décodeur est vraiment bien meilleur que le Cube. Que ce soit au niveau de l'image, du son, de la qualité de sa télécommande (un lingot d'or par rapport à celle du Cube), de la rapidité et intelligence de son Soft. Double tuner il permet de regarder n'importe quelle chaine CanalSat pendant qu'on en enregistre une. Le décodeur en plus est beau avec une très bonne qualité de finition.

j avais cru lire que les décodeurs double tuners n étaient plus compatibles au canalready . sinon je serais tète bien par ce décodeur que tu cites .je ne trouve pas de photos de l interface .

il a 7  ans , donc  il finira par rendre l'ame  sous peu , il a été repéché inextremis via une bataille qui a démarré cet été  , c'est le dernier double tuner canalready .

stduf
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pierrickand a écrit :

bogoss 49 a écrit :

j avais cru lire que les décodeurs double tuners n étaient plus compatibles au canalready . sinon je serais tète bien par ce décodeur que tu cites .je ne trouve pas de photos de l interface .

Bonjour,

le Humax 5050 est toujours compatible, mais il ne se trouve plus dans le commerce.

il a 7  ans , donc  il finira par rendre l'ame  sous peu , il a été repéché inextremis via une bataille qui a démarré cet été  , c'est le dernier double tuner canalready .

pierrickand
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bogoss 49 a écrit :

j avais cru lire que les décodeurs double tuners n étaient plus compatibles au canalready . sinon je serais tète bien par ce décodeur que tu cites .je ne trouve pas de photos de l interface .

Bonjour,

le Humax 5050 est toujours compatible, mais il ne se trouve plus dans le commerce.

bogoss 49

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Décodeur :lecube SAT ; décodeur canal ready LISTO sat -152 TV :LG

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maine et loire

udimension a écrit :

J'ai un HUMAX 5050 et la mise à jour d'aujourd'hui (durée 40 minutes à l'allumage) a résolu le fameux problème d'enregistrement n'ayant pas le son. Pas de bug en sortie d'enregistrement.
Pour mon cas, tout fonctionne parfaitement....Et j'en suis ravi car ce décodeur est vraiment bien meilleur que le Cube. Que ce soit au niveau de l'image, du son, de la qualité de sa télécommande (un lingot d'or par rapport à celle du Cube), de la rapidité et intelligence de son Soft. Double tuner il permet de regarder n'importe quelle chaine CanalSat pendant qu'on en enregistre une. Le décodeur en plus est beau avec une très bonne qualité de finition.

j avais cru lire que les décodeurs double tuners n étaient plus compatibles au canalready . sinon je serais tète bien par ce décodeur que tu cites .je ne trouve pas de photos de l interface .

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@stduf
mdr je tente et puis après la diff de mois n'est pas si importante
par contre je suis surpris de toujours voir mon message alors que j'ai reçu un mail a 13h07 pour me dire que mon message était effacé...

fanfantortue
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Hier soir nouvelle mise à jour pour le humax 5000, tout s'est très bien passé, pas de bug, à la fin le son était revenu pour l'enregistrement.
Bonne chance à tous.

RV16dv
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voila mes deux décodeurs humax 5000 sont a jour et fonctionnent avec la mise a jour version 1.14
1 - celui qui n'avait pas eu la mise a jour 1.13 a eu le bug, qui s'est annulé en laissant le demo sur M6 plus d'une heure
2 - celui qui avait reçu la mise a jour 1.13 a fonctionné dès la fin de la mise a jour

par contre je n'ai pas testé l'enregistrement je ferai cela plus tard

Asiana
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Bonjour,
Après mise à jour défectueuse.,j'ai laissé sur la chaîne M6 toute la nuit. Toutes les chaînes sont revenues ce matin.

Asiana
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Après mise à jour défectueuse hier soir,j'ai laissé sur la chaîne M6 toute la nuit. Toutes les chaînes sont revenues ce matin.

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RV16dv a écrit :

téléchargé la mise a jour version 1.14 pour le humax 5000
puis même message d'erreur : la configuration du terminal etc...
donc j'ai mis sur M6 a suivre voir si ça se débloque

 De même ! Avec la mise à jour 1.14 de ce 22/02 sur mon Humax 5000 HD, celui-ci affiche le fameux message "La configuration du terminal n'est pas exacte...etc". Après une recherche des chaînes, j'ai désormais la numération TNT à la place de la numérotation CanalSat et seules quelques chaînes (I-télé, LCI...) sont accessibles.

Alors que le terminal fonctionnait très bien jusqu'à ce jour, même avec les MàJ de Janvier.

 

RV16dv, dis nous s'il y a du changement de ton côté. Merci ^^

udimension
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J'ai un HUMAX 5050 et la mise à jour d'aujourd'hui (durée 40 minutes à l'allumage) a résolu le fameux problème d'enregistrement n'ayant pas le son. Pas de bug en sortie d'enregistrement.
Pour mon cas, tout fonctionne parfaitement....Et j'en suis ravi car ce décodeur est vraiment bien meilleur que le Cube. Que ce soit au niveau de l'image, du son, de la qualité de sa télécommande (un lingot d'or par rapport à celle du Cube), de la rapidité et intelligence de son Soft. Double tuner il permet de regarder n'importe quelle chaine CanalSat pendant qu'on en enregistre une. Le décodeur en plus est beau avec une très bonne qualité de finition.

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téléchargé la mise a jour version 1.14 pour le humax 5000
puis même message d'erreur : la configuration du terminal etc...
donc j'ai mis sur M6 a suivre voir si ça se débloque

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@RV16dv
Salut
excuse pour la réponse tardive et merci pour ce feed back
par contre ce sont 2 choses différentes donc Humax botte un peu en touche ....
pour le 5000 juste une MAJ avec au pire rester sur M6
2/3h et pour le 5050 pb de son a l'enregistrement

RV16dv
RV16dv

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@mohamed95
salut toi les dernières nouvelles reçues du SAV Humax:
Bonjour

nous rencontrons quelques problèmes techniques sur nos décodeurs TN5000HD/TN5050HDR. Notamment lors d’un enregistrement le son disparaît ou l’image d’un deuxième enregistrement montre un écran noir. Nous mettons tout en œuvre afin de réparer ces anomalies dans les plus brefs délais

En vous remerciant d’avance de votre compréhension,

Nous vous souhaitons une très bonne journée.

Bien cordialement.

SAV HUMAX

EOLANE Douarnenez

40 route de lannugat

29100 Douarnenez
Tél: +33 (0)1 79 60 07 52
mailto: humax.hotline.dz@eolane.com
Web-site : http://www.eolane.com

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clemence28 a écrit :

Bonjour
Je ne comprend rien. Mon décodeur CGV PREMIO SAT HDW qui était sensé ne plus être compatible, fonctionne toujours comme auparavant. Nous n'avons donc pas changé de décodeur. Fausse alerte ...ou bien ?

Mon Sagem DTR94160S marche encore aussi alors qu'il n'est pas sur la liste 2017 des décodeurs compatibles.

Il se dît sur http://www.homecinema-fr.com que sur la liste 2017 figure des appareils compatibles sous réserve d'une mise à jour du fabricant. Hors il se trouve que certains fabricants (Humax entre autre) rencontrent des difficultés techniques. Raison pour laquelle Canal+ aurait différé le cryptage pour leur laisser le temps de régler le problème.

Donc si votre décodeur ne figurant pas sur la liste marche encore, ne criez surtout pas victoire. 

stduf
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contre les abus

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clemence28 a écrit :

Bonjour
Je ne comprend rien. Mon décodeur CGV PREMIO SAT HDW qui était sensé ne plus être compatible, fonctionne toujours comme auparavant. Nous n'avons donc pas changé de décodeur. Fausse alerte ...ou bien ?

les infos divergent , un coup canal laisse tomber le changement de cryptage, une autre fois ce serait reporté vers mars vu les bugs des décodeurs et vu qu'ils n'auraient  encore peaufiner ce nouveau cryptage 

Bonsoir Krissleguerrier, 

Sur la Communauté d'Entraide CANAL, les membres n'ont pas accès à votre abonnement et à votre historique auprès de nos services. Je vous invite donc, si vous le souhaitez, à prendre contact avec le Service Clients qui sera en mesure de vous éclairer sur ce point.

N'hésitez pas à nous faire un retour sur ce sujet suite à votre appel.

Bonne soirée à vous.

Krissleguerrier
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c'est prévu pour quand le remboursement du décodeur ?????

Krissleguerrier
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clemence28 a écrit :

Bonjour
Je ne comprend rien. Mon décodeur CGV PREMIO SAT HDW qui était sensé ne plus être compatible, fonctionne toujours comme auparavant. Nous n'avons donc pas changé de décodeur. Fausse alerte ...ou bien ?

je pense qu'on c'est fait avoir surtout ceux qui on acheté un nouveau toujours pas remboursé a ce jour

indosaez
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Orange Adsl -Abonne Formule Intégrale

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Aquitaine

@clemence28
Bonsoir
Voila la liste des decos en mise à jour depuis le 7/02 et en cours
http://www.telesatellite.com/actu/48988-nouveau-calendrie...

Est ce qu une fois Les mises à jours faites Les non compatibles seront obsoletes ?

clemence28
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Bonjour
Je ne comprend rien. Mon décodeur CGV PREMIO SAT HDW qui était sensé ne plus être compatible, fonctionne toujours comme auparavant. Nous n'avons donc pas changé de décodeur. Fausse alerte ...ou bien ?

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salut RV16dv ca va
rien sur la MAJ interrompu ?

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sur le site de humax:
Chère cliente, Cher client,

Suite à la dernière mise à jour nous rencontrons quelques problèmes techniques sur nos décodeurs TN5000HD/TN5050HDR. Notamment lors d’un enregistrement le son disparaît ou l’image d’un deuxième enregistrement montre un écran noir. Nous mettons tout en œuvre afin de réparer ces anomalies dans les plus brefs délais.
Merci de votre patience.

pour le moment on dirait que canal attend les correctifs pour changer le codage le demo non mis a jour fonctionne toujours j'attends donc le correctif

starvar
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Je n'ai eu les enregistrements avec le son que sur 2 enregistrements.
A nouveau, je n'ai plus de son avec ce que j'enregistre !!!!!!!!

J'ai déjà les chaines en direct, c'est déjà ça ....
Vivement une mise à jour correctrice, mais ça commence à bien faire leurs salades.
Moi je n'ai rien demandé, je n'ai pas Canal sur ce terminal, donc il est inadmissible d'avoir ces problèmes dans ce cas ...

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Salut

des news d'Humax?
ont ils relancé les MAJ car j'ai encore un 5000 a mettre a jour...

josehernandez
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ASTON Simba HD TWIN fonctionne toujours sur les chaines en options...pourvu que çà dure...