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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Arrêts des chaînes Discovery Channel et Discovery Science à partir du 17 janvier : Résiliation sans délai ?

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Suite à l'arrêt des chaînes Discovery Channel et Discovery Science à partir du 17 janvier, il me semble que nous sommes en droit de demander une résiliation sans attendre la date anniversaire.

Des informations sur ce sujet ? texte de loi à préciser dans la lettre de résiliation ?

indosaez
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@lasciure
Pour votre info @Jack007 est un abonné comme vous et moi on est la pour essayez s aider Avec nos propres solutions ou départ de solution

Il suffit juste de chercher un minimum et vous avez votre réponse http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/887829-canalsat-chaine-disparait-droit-resilier-immediatement

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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lasciure a écrit :

MERCI pour la leçon... O grand maître ! le fil de discussion que j'ai lu... mais pas tout ave l'attention indispensable probablement... précisie les 2 options : possible et pas possible !!! d'où ma demande a laquelle vous vous êtes donné la peine de "répondre" sans grand intérêt. Si vous n'avez rien à faire, prenez l'air, ça vous détendra ;-)

Vous avez lu ? avec ou sans lunettes ? Vous avez des dizaines de sujets en plus de celui ci pour avoir les réponses à vos questions mais c'est trop difficile de chercher un peu ! et il fait trop froid chez moi moins 9°C actuellement pour prendre l'air.

 

La loi dont vous parlez dite Loi Chatel ne s'applique pas à Canal, c'est de la tacite reconduction, on ne peut pas se désengager après un certain temps d'abonnement c'est possible uniquement à l'échéance. Par contre en cas de modification de la part du fournisseur non acceptée par le client le droit à une résiliation immédiate est possible et c'est le sujet de cette discussion. CQFD

 

Avec des réactions comme la votre pas étonnant d'avoir un monde de plus en plus égoïste, sans aucun respect pour ceux qui se donnent la peine d'aider...

 

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jack007 a écrit :

lasciure a écrit :

Je ne sais pas si "Canal" suit nos échange de consommateur mécontent... si c'est le cas, je tiens à préciser que je suis aussi fâché de cette suppression qui signifie ma future résiliation. Il faut attendre l'échéance anniversaire... bien dommage, je croyais que cette clause était supprimée par une loi passé un certain temps d'abonnement ? Quelqu'un peut confirmer ?

Il suffit de LIRE ce fil tout est expliqué en détail, comme vous n'êtes pas le premier ni surement le dernier je me pose des questions !!!

MERCI pour la leçon... O grand maître ! le fil de discussion que j'ai lu... mais pas tout ave l'attention indispensable probablement... précisie les 2 options : possible et pas possible !!! d'où ma demande a laquelle vous vous êtes donné la peine de "répondre" sans grand intérêt. Si vous n'avez rien à faire, prenez l'air, ça vous détendra ;-)

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lasciure a écrit :

Je ne sais pas si "Canal" suit nos échange de consommateur mécontent... si c'est le cas, je tiens à préciser que je suis aussi fâché de cette suppression qui signifie ma future résiliation. Il faut attendre l'échéance anniversaire... bien dommage, je croyais que cette clause était supprimée par une loi passé un certain temps d'abonnement ? Quelqu'un peut confirmer ?

Il suffit de LIRE ce fil tout est expliqué en détail, comme vous n'êtes pas le premier ni surement le dernier je me pose des questions !!!

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Je ne sais pas si "Canal" suit nos échange de consommateur mécontent... si c'est le cas, je tiens à préciser que je suis aussi fâché de cette suppression qui signifie ma future résiliation. Il faut attendre l'échéance anniversaire... bien dommage, je croyais que cette clause était supprimée par une loi passé un certain temps d'abonnement ? Quelqu'un peut confirmer ?

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Mais c'est quoi ce bordel ??!!
Je paye plus de 40 euro tous les moi en grande parti pour ses chaîne et ils les arrête du jour au lendemain sans prévenir , mais c'est une grosse blague !!!
Je résilie immédiatement , c'est une honte !!!
JE VAIS TOUS DE SUITE M'ABONNÉ CHEZ SFR , ET EN ESPÉRANT QUE VOUS ALLEZ PERDRE UN GRAND NOMBRE DE CLIENT !!!

sebatien
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Totalement inacceptable, même pas être prévenu de l'arrêt de ces deux cabines. Je les regardais tous les jours.
Canal vous faites n'importe quoi depuis le changement de votre direction.
J'envoie ce jour même ma résiliation.
Je ne vous remercie pas et vous souhaite une décente aux enfers.....

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Pourquoi la plupart des messages postés ce matin, dont le mien à 12h, ont disparus!!!! Il y en avait une belle liste et ils n'y sont plus !!!!!
Bande d'arnaqueurs à canalsat ou est la liberté d'expression....

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bruno2017 a écrit :

on peut me confirmer l'adresse du service résiliation ci dessous

CANAL + / CanalSat
Service Client / Resiliation
TSA 90006
62 976 Arras cedex 9 – France

 

CGA en vigueur depuis le 15 novembre 2016 article 10.2

GROUPE C+ – Service Résiliation – TSA 86712

95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9.

 

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ce serait cette adresse pour la résiliation ?

CANAL
Service résiliation
TSA 86712
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9

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Moi, en tous cas, ça va pas être compliqué...refus de résiliation (contrairement à Canalsat, je suis poli, je préviens!): opposition aux prélèvements...

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on peut me confirmer l'adresse du service résiliation ci dessous

CANAL + / CanalSat
Service Client / Resiliation
TSA 90006
62 976 Arras cedex 9 – France

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Counai a écrit :

Vous avez raison, moi aussi j'ai les boules si vous avez une solution pour arrêter canalsat avant la date anniversaire je suis preneur pour moi ses le 31/12/2017 alors j'ai les boules un ans sans discovery merci avance pour vos conseils

Il suffit de LIRE ce fil tout est expliqué en détail !!!!

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roomone a écrit :

Bonjour cette procédure de résiliation est elle valable pour canalsat ET canal+
c'est bien le lot que l'on résilie?
merci

Bonjour

 

Depuis novembre la marque Canal sat n'existe plus mais si vous êtes aux anciennes offres la suppression concerne uniquement l'offre où se trouvaient les chaines Discovery soit le bouquet Canal sat de votre abonnement, en toute rigueur vous ne pourriez pas, selon moi, invoquer la résiliation pour la partie Canal mais c'e n'est que mon avis.

 

Nota : mes derniers prélèvements malgré mon passage aux nouvelles offres se font à l'ordre de CANALSAT - Groupe CA... pas très cohérent comme intitulé

 

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indosaez a écrit :

@roomone
Si ç est les nouvelles offres oui pour le lot car Canal est obligatoire
Si votre offre est en deux un paiement Canal et un paiement canalsat seul canalsat peut être remis en cause
Dans le premier cas des nouvelles offres obligation de prendre Canal pour avoir le reste

Merci pour la réponse je suis en 2 abonnements, du coup tant pis je vais attendre le mois de mai et modifier mon abonnement free pour avoir accès aux chaines enfants via free.

 

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Vous avez raison, moi aussi j'ai les boules si vous avez une solution pour arrêter canalsat avant la date anniversaire je suis preneur pour moi ses le 31/12/2017 alors j'ai les boules un ans sans discovery merci avance pour vos conseils

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@roomone
Si ç est les nouvelles offres oui pour le lot car Canal est obligatoire
Si votre offre est en deux un paiement Canal et un paiement canalsat seul canalsat peut être remis en cause
Dans le premier cas des nouvelles offres obligation de prendre Canal pour avoir le reste

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Bonjour cette procédure de résiliation est elle valable pour canalsat ET canal+
c'est bien le lot que l'on résilie?
merci

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EveFred25 a écrit :

Lettre de résiliation part ce jour

Bonjour

Les textes cités ne sont plus en vigueur il faut donc désormais plutôt faire référence à l'article L224-33 du code de la consommation comme je le précise dans mon message à lire un peu plus bas dans ce fil...

 

 

 

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C'est sympa de prévenir!! Merci Canalsat!
Les chaines Discovery occupaient 80% de mon temps de télé...ça fleure bon la résiliation!

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Scandaleux la suppression de Discovery Channel. Sans compensation pour l'abonné-pigeon. Et en 2018 SFR piquera aussi la F1. Canal nous mettra la chaine des bisous-nours à la place.

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Scandaleux la suppression de Discovery Channel. Sans compensation pour l'abonné-pigeon. Et en 2018 SFR piquera aussi la F1. Canal nous mettra la chaine des bisous-nours à la place.

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Lettre de résiliation part ce jour

Madame, Monsieur,

Je vous informe par la présente, que suite à la disparition (sans même en avoir été informée) de mes chaînes préférées, à savoir DISCOVERY que je regarde tous les jours, je mets fin à compter de ce jour, à l’abonnement CANALSAT que je possède depuis de très nombreuses années.

Conformément à vos conditions générales d'abonnement, cette cessation anticipée pour motif légitime est fondée :
 Selon l'article L 132-1 du Code de la Consommation, clause abusive de chaîne disparue promise au contrat : disparition des chaînes Discovery.
 Selon l'article L136-1 du code de la consommation vous ne m'avez pas envoyé de mail ni de courrier de la date de résiliation de mon contrat.

Je vous informe également qu’à la présente date, je mets fin à l'autorisation de prélèvements qui a pu vous être donnée, et vous interdit expressément toute tentative de présentation de créances sur mon compte bancaire. Par précaution, Conformément à l'article 2004 du Code Civil, je fais ce jour opposition à tout prélèvement provenant de votre enseigne. Et me réserve des poursuites.

Je vous serai gré de me faire parvenir une lettre attestant la bonne clôture de ce contrat avec l’indication de la date de résiliation actualisée.

Merci de m’indiquer rapidement la procédure de restitution de votre terminal afin que je sois remboursée dans les plus brefs délais.

Avec regret, Veuillez, Madame, Monsieur, agréer l’expression forcée de mes salutations distinguées.

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bon bien apres plus de 15 ans résiliation....

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mathoj a écrit :

pancher.fr a écrit :

..et c'est pas fini ! Parait il qu'SFR veut s'emparer des chaines "13ème rue" et de "Syfy" pour en avoir l'exclusivité ! à suivre...

Bonjour,

Pourquoi utiliser le conditionnel ?

C'est fait si l'on en croit la presse.

Exemple la Tribune

http://www.latribune.fr/technos-medias/sfr-songe-a-chiper-les-droits-de-la-f1-a-canal-629814.html

 

 

Début décembre, l'opérateur au carré rouge a soufflé l'exclusivité des chaînes Discovery et NBCUniversal (13ème rue, Syfy, E!) à son rival, tout en annonçant une offre à venir de télévision par satellite

Ca prendra effet à la fin du contrat avec Canal

 ok j'avais vu le sujet il y a quelques temps déja ! merci pour l'info

 

mathoj

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pancher.fr a écrit :

..et c'est pas fini ! Parait il qu'SFR veut s'emparer des chaines "13ème rue" et de "Syfy" pour en avoir l'exclusivité ! à suivre...

Bonjour,

Pourquoi utiliser le conditionnel ?

C'est fait si l'on en croit la presse.

Exemple la Tribune

http://www.latribune.fr/technos-medias/sfr-songe-a-chiper-les-droits-de-la-f1-a-canal-629814.html

 

 

Début décembre, l'opérateur au carré rouge a soufflé l'exclusivité des chaînes Discovery et NBCUniversal (13ème rue, Syfy, E!) à son rival, tout en annonçant une offre à venir de télévision par satellite

Ca prendra effet à la fin du contrat avec Canal

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..et c'est pas fini ! Parait il qu'SFR veut s'emparer des chaines "13ème rue" et de "Syfy" pour en avoir l'exclusivité ! à suivre...

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Une fois de plus les clients de Canal sont pris pour des billes.
J'attends avec impatience leur prochain appel téléphonique me proposant de compléter mon abonnement ...!

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Bonsoir a tous.

vu la disparition des chaînes Discovery de Canalsat ,dans la matinée ma résiliation d'abonnement Canalsat sera posté vu que ma date d'anniversaire d’abonnement est en mars .que ce soit de la faute a Canalsat ou SFR ou autre le résultat est la .
Pas de chaîne Discovery égale plus aucun intérêt d’être abonné chez vous.
Je sais pertinemment que le fait que je me désabonne ne fera pas boiter la chaine Canalsat .

Un abonné qui était chez vous depuis 1984 sur C+ et ensuite sur Canalsat

Thirald
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djo56 a écrit :

je suis dégouté en allumant la tv aujourd hui et de m apercevoir que je n ai plus les chaines discovery.surtout que je venais de renouveller mon abonnement le 30/11/16 pour le bouquet panorama, exclusivement pour ces chaines.et qu ils m ont mit 2 ans d adonnement obligatoire en me certifiant que rien ne changerai au niveau des chaines pendant ces 2 ans.
canal ne respecte pas ces engagement je ne vois pas pourquoi je ne respecterai pas les miens
je vais me désabonné malgré mes 2 ans restant et bloqué les prélèvement via ma banque
un client d une 15aines années qui ne sait plus se qu il va regarder a la tv!!!

C'est exactement le même problème que j'ai eu un renouvellement en novembre suite a un déménagement avec prolongement de 2 ans, il non rien informer sur les chaînes discovery sinon je n'aurai pas souscrit a nouveau 



Maintenant, je résilie mon contrat avec le texte de loi !

 

BRAVO CANAL -