Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Problème d accès à MyCANAL sous Apple TV4

fanfan2609
fanfan2609

fanfan2609

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
41 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Il m est impossible de faire fonctionner MyCANAL avec mon appleTV4 , il me met un message d erreur disant que celui ci ne fonctionne pas avec les contrats sans engament alors que j ai un contrat de 2 ans .

Participations

fanfan2609
fanfan2609

fanfan2609

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
41 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci @pierrickland, je pensais pareil, c est quand même impressionnant d avoir un service clients aussi nul , abusé. J ai déjà essayé de passer par la rubrique nous contacter , mais le site me dit que mon compte ne me per'et pas cette fonction. J ai encore vérifier j ai un contrat de 2 ans offres essentiel + sport :-( ....

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
8981
Niveau
6
117611 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

fanfan2609 a écrit :

@indosaez: j ai appellé ce numéro , le gars n a pas été d un grand secours , je dois appeler le 3710 et annuler mon abonnement pour en prendre un autre car apparement y a un abonnement spécial pour l Apple TV que lui même n à pu trouver sur leur site internet et a préféré me dire que son ordi a un probleme technique.c est le gros n'importe quoi canal .

Bonsoir,

non, il n'y a pas d'abonnement spécial pour l'Apple TV. Si vous avez une offre Canal avec engagement (offres Essentiel, Essentiel Famille, Intégrale, Panorama, ou une ancienne offres C+/Csat), c'est bon.

Vous êtes juste tombé sur un mauvais conseiller.

envoyez une réclamation en ligne via la rubrique "nous contacter", et un conseiller plus au courant vous rappelera surement.

fanfan2609
fanfan2609

fanfan2609

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
41 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

@indosaez: j ai appellé ce numéro , le gars n a pas été d un grand secours , je dois appeler le 3710 et annuler mon abonnement pour en prendre un autre car apparement y a un abonnement spécial pour l Apple TV que lui même n à pu trouver sur leur site internet et a préféré me dire que son ordi a un probleme technique.c est le gros n'importe quoi canal .

indosaez
indosaez

indosaez

sujets postés
46
participations
1983
Niveau
5
25190 / 50000
points

Orange Adsl -Abonne Formule Intégrale

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Aquitaine

Bonsoir
Si vous avez une offre sans engagement ca ne fonctionne pas
Si vous êtes engagé contactez le numéro non surtaxe 09 70 82 08 15