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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Résiliation mal exécutée ?

E.T.972
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J'ai demandé la résiliation de mes abonnements CANAL + ET Canal SAT PANORAMA par courrier postal le 18/1 .
Or je reçois aujourd'hui un mail m'annonçant seulement la résiliation du 2ème.
Je ne peux pas répondre au mail et les appels surtaxés me ruinent.
J' ai voulu faire une nouvelle demande pour résilier le contrat canal + mais j'ai un message me disant que je n'ai pas accès à la résiliation.
Je suis inquiète car je ne voudrais pas que mon abonnement reparte car je ne pourrais pas payer.
C'est inadmissible de ne pas pouvoir entrer en contact avec le service client sans frais.

Voici le téléphone non surtaxé :
TELEPHONE NON SURTAXE 09 70 82 08 15

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Bonsoir
Vous avez demande la resiliation des deux contrats
Étiez vous dans le mois précédent l échéance pour les 2 contrats ?

Si ce n est pas le cas Canalsat a pu être résilié si vous avez prétexte la perte de chaine mais par contre cela ne fonctionne pas pour canal plus

Si l echeance était la meme que canalsat il y a un petit souci

Néanmoins voila tout les moyens possible de contacter Canal recensé par un autre abonne @Jack007 y compris le numéro non surtaxe
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1253816-moyens-contacter-canal-2017