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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème smart TV ?

Jejedom
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Bonjour, j'ai un problème quand je veux lancer canal sur ma smart TV sa reste bloquer sur veuillez patienter et sa tourne pendant des heures !? Merci d'avance

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Dali - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

@Jejedom et @Dono59220 Le problème d'accès au lancement peut venir de l'état de la connexion Internet de la TV. Je vous conseille de privilégier la connexion par un câble Ethernet au lieu du Wifi si votre configuration le permet. 

 

Vous pouvez vérifier l'état du réseau via la touche MENU ► Réseau ► Etat du réseau.

 

Vous pouvez rétablir les paramètres réseau par défaut via la touche MENU ► Réseau ► Etat du réseau ► Paramètres IP ► Mettre CONFIG IP et CONFIG DNS en mode "Automatique".

 

Si le problème persiste n'hésitez pas à contacter un conseiller technique à partir d'ici.

 

@skiumts2014 Concernant un problème d'accès à myCANAL sur PC je vous invite à consulter ce sujet :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/660322-mal-acceder-mycanal-pc-pensez-reinitialiser-navigateur-internet

 

N'hésitez pas à me tenir informé. :)

 

À bientôt ! 

Dono59220
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Moi ça laisse un message qui veux dire sans passerelle de connexion et je ne comprends pas du tout...

skiumts2014
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