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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sauts d'images très fréquents ?

marcopolo69

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Rien n'est impossible à l'homme, tout ce qu'il ne peut pas faire...il le laisse!

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Rhône

Bonjour,

Suite aux dispositions prises contre le piratage, j'ai fait l'acquisition d'un récepteur TRIAX THR 9900, relié en HDMI sur TV. J'ai constaté de fréquents sauts d'image, ce qui est très génant. (Cela ne se produisait jamais avec mon THR 9500).

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème?? Merci

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour Piton71,

 

Je vous invite également à contacter un conseiller technique pour un diagnostic personnalisé.

 

N'hésitez pas à nous faire un retour pour nous dire si tout est rentré dans l'ordre.

 

Cdlt,

 

Piton71
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Bonjour,
Heureux de vous lire (en qq sorte...),et de voir que je ne suis pas le seul dans ce cas. J 'ai, comme vous, opté pour le même appareil, pour les mêmes raisons, et étrangement, j 'ai les mêmes problèmes que je n 'avais pas avant avec un appareil d' une autre marque (Balmet), et qui n 'était plus compatible. Le deuxième problème est qu' il faut que je renvoi mon Triax 9900 HD au SAV Satenco, (pour qui je ne fais pas de pub au passage !), pour une durée vraisemblablement d' un mois minimum, durant laquelle je continuerai à payer mon abonnement Canal Plus sans pouvoir regarder ses chaines !! Je pensais à un échange ou un prêt de matériel de leur part, et même après avoir insisté auprès de Satenco, ils n 'ont pas voulu....Voilà donc comment on devient victime des fraudeurs et pirates de Canal Plus !! Conclusion: je regarde des chaines payantes sans pouvoir bénéficier d' une qualité de réception honorable, comme s' était le cas avant cette opération "anti-piratage"....Vive l 'honnêteté....

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Bonjour marcopolo69,

Un diagnostic technique personnalisé est nécessaire afin de résoudre ce problème de sauts d'image.

Je vous invite à contacter un conseiller technique à partir d'ici

N'hésitez pas à me tenir informé.

À bientôt !