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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Une nouvelle MAJ myCANAL version 3.0.0.33 sous ANDROID est disponible.

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Bonjour à tous,

 

Une nouvelle mise à jour myCANAL version 3.0.0.33 pour les utilisateurs sous ANDROID est disponible.

 

Évolutions :

 

►Télécommande décodeurs satellite CANAL

►Gestion des chaînes favorites dans live

►Possibilité depuis le player de choisir son débit

 

Corrections :

 

►Erreur 505 lors de l'installation

►Authentification en Suisse

 

Attention, myCANAL n’est plus supportée par les versions d'ANDROID inférieures à 4.4.

Nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement du service sur des appareils rootés.

De plus si votre appareil n'est pas compatible avec le player natif de Google (DRM Widevine), vous ne pourrez pas consommer de contenus cryptés sur myCANAL.

 

N’hésitez pas à nous remonter tout problème rencontré.

 

A bientôt

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Sur mon Oukitel K10000 j'ai la version 6.0 d'androïde, mon DRM est le widevine L3, sa version est la 3.3.3 (400000008) et pourtant depuis 1 An ( un peu + mais soyons beau joueur). Je ne peux ni voir Canal ni voir Canalsat sur mon téléphone. Message: "L'Agent DRM s'est arrêté veuillez redémarrer votre appareil". Les histoires de mises à jours, de réinstallation etc... Je les faites 10 fois. De toute évidence les techniciens CANAL sont peut-être ingénieurs mais ils sont loins d'êtres ingénieux...

pierrickand
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polo333333 a écrit :

Alors comment gérer un DRM:

- soit vous le craquez sans rien à personne.... mais houlàààà andoid veille !!!!!!!

- soit vous payez des droits et hop la vous conservez plein de clients heureux de toujours pouvoir consulter vos programmes sans devoir acheter un nouveau tel ou nouvelle tablette.

alors oui d'accord, avez-vous la puissance financière pour payer ces droits ...? je ne sais pas.

dans tous les cas vous continuez à perdre des clients.... et pas qu'un peu ! d'après les derniers chiffres...

mais continuez comme ça, vous etes sur la bonne voix de la faillite !

 

Windows 10 mobile (La dernière version sous le nom Windows Phone est la 8.1) est bien plus récent qu'Android 4.4 (c'est même la dernière version de Windows disponible sur mobile

Pourquoi vous dites "vous" en me repondant à moi? Je ne suis qu'un abonné.

Avant de demander Android 4.4 minimum, ils demandaient déjà Android 4.3 depuis plusieurs mois, et avant de demander Android 4.3, ils demandaient Android 4.0 depuis plus d'un an.

Si on regarde la fragmentation Android, la taux d'appareils sous Android 4.3 est <1%. Sachant que les taux de fragmentation chez les abonnés était peut être même inférieur (les taux données par Google sont à l'échelle internationnales, et les pays emergents utisent d'avantage les anciennes versions).

 

S'ils ont imposé ce passage, c'est qu'ils ont estimés que ça n'allait pas trop impacter leurs abonnés. Puis c'était il y a 10 mois... Celui qui vient se plaindre de ça maintenant, c'est qu'il n'utilisait pas son appareil sans Andoid 4.3 pour MyCanal avant.

 

L'utilisation des DRM, ce n'est pas pour faire plaisir à Android qu'ils en utilisent, mais aux ayants droits qui vendent les programmes aux chaines.
Ils ne vont pas s'amuser à craquer des DRM...

S'ils sont passé à Android 4.4, c'est qu'Android 4.3 n'offre pas les garanties de protection suffisantes.

Même Nteflix demande Android 4.4 minimum pour sa dernière version d'application (et pareil pour la plupart des services du genre).
Netflix garde par contre le support d'anciennes versions, mais avec des fonctions et programmes limités.

 

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polo333333 a écrit :

Quand je pense que l'appli fonctionne toujours sur "mon vieux" Windows Phone 10 (qui n'existe plus ou va totalement disparaitre). Canal se fout bien de notre gueule de nous dire que leur appli n'est plus maintenue avant Android 4.4. je ne comprends pas bien l'interet de canal dans cette affaire

Bonjour,

c'est très simple. Ils sont passé à une version des protections DRM qui n'est disponible qu'à partir d'Android 4.4. Et les versions antérieures d'Android ne devaient plus être utilisées que par peu d'abonné pour qu'ils se permettent la transition.

Android 4.4 date quand même de 2013. Après si certains modèles vendus depuis 2012-2013 n'ont pas reçu de maj vers Android 4.4, alors il ne faut plus acheter ces marques avec un mauvais support des mises à jours.

 

Windows 10 mobile (La dernière version sous le nom Windows Phone est la 8.1) est bien plus récent qu'Android 4.4 (c'est même la dernière version de Windows disponible sur mobile).

jfla76
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Une nouvelle mise à jour myCANAL version 3.0.0.33 pour les utilisateurs sous ANDROID est disponible.

Évolutions :

►Télécommande décodeurs satellite CANAL

C'est sur qu'il y a une mise à jour sur la fonction télécommande :--> plus rien ne fonctionne avec les décodeurs en R5, et en prime, je n'ai plus accès au téléchargements à distance!!!!

PS : la fonction téléchargement à distance est bien activée sur mon décodeur (pour éviter les réponses bateau...)

Jean-Francois.

polo333333
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pierrickand a écrit :

sylvia c a écrit :

Cela veux dire que vous m obligez à acheter une nouvelle tablette.
Je paye très cher mon abonnement. ..
Tout fonctionne bien sûr cette tablette, il n'y a que my canal qui ne vas pas...Cet écran noir erreur DRM me rend folle depuis 15 jours.....
Que comptez vous faire messieurs de canal plus....?.....
J'attends votre repone.
Cordialement
Sylvia cohen

Bonsoir,

L'utilisation des DRM n'est pas une nouveauté de cette maj. Et l'obligation d'avoir Android 4.4 date d'Avril 2017.

Si vous avez un soucis depuis peu, c'est surement juste un bug.

Désinstallez l'application, redémarrez la tablette, vérifiez qu'elle est à jour, et réinstallez l'application. Si toujours pareil, contactez le support MyCanal via l'adresse email donnée sur le Play Store.

 

pierrickand
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sylvia c a écrit :

Cela veux dire que vous m obligez à acheter une nouvelle tablette.
Je paye très cher mon abonnement. ..
Tout fonctionne bien sûr cette tablette, il n'y a que my canal qui ne vas pas...Cet écran noir erreur DRM me rend folle depuis 15 jours.....
Que comptez vous faire messieurs de canal plus....?.....
J'attends votre repone.
Cordialement
Sylvia cohen

Bonsoir,

L'utilisation des DRM n'est pas une nouveauté de cette maj. Et l'obligation d'avoir Android 4.4 date d'Avril 2017.

Si vous avez un soucis depuis peu, c'est surement juste un bug.

Désinstallez l'application, redémarrez la tablette, vérifiez qu'elle est à jour, et réinstallez l'application. Si toujours pareil, contactez le support MyCanal via l'adresse email donnée sur le Play Store.

sylvia c
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Cela veux dire que vous m obligez à acheter une nouvelle tablette.
Je paye très cher mon abonnement. ..
Tout fonctionne bien sûr cette tablette, il n'y a que my canal qui ne vas pas...Cet écran noir erreur DRM me rend folle depuis 15 jours.....
Que comptez vous faire messieurs de canal plus....?.....
J'attends votre repone.
Cordialement
Sylvia cohen

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Bonjour,
Pas de nouvelles pour les télécommandes ?

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pierrickand a écrit :

jfla76 a écrit :

Bonjour,

La télécommande ne fonctionne plus avec les anciens décodeur HD WIFI ( + le cube ancienne version) et ce sur deux tablettes (samsung SM-T580,Android 7.0, Lenovo Tab 2 A7-10F, Android 5.0) et Huawei P10, Android 7.0

Bonsoir,

Votre Cube HD Wifi est-il avec l'ancienne interface R5, ou la nouvelle R7? (si en appuyant sur la touche menu, vous voyez un onglet Apps, alors vous êtes en R7. Elle est pour l'instant déployée sur les Cube HD Wifi Pace+ et Sagem+. Les Samsung et Pace sont toujours en R5).

Si jamais vous êtes en R7, il ne faut selectionner "ancienne version", mais l'autre.

Et Non, mes deux decodeurs sont en version R5......

Et cela ne fonctionne plus depuis la mise à jour de l'appli android..

C'est mettre la charrue avant les boeufs!

De toute manière, les anciens sont toujours pénalisés.

Jfla76

 

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jfla76 a écrit :

Bonjour,

La télécommande ne fonctionne plus avec les anciens décodeur HD WIFI ( + le cube ancienne version) et ce sur deux tablettes (samsung SM-T580,Android 7.0, Lenovo Tab 2 A7-10F, Android 5.0) et Huawei P10, Android 7.0

Bonsoir,

Votre Cube HD Wifi est-il avec l'ancienne interface R5, ou la nouvelle R7? (si en appuyant sur la touche menu, vous voyez un onglet Apps, alors vous êtes en R7. Elle est pour l'instant déployée sur les Cube HD Wifi Pace+ et Sagem+. Les Samsung et Pace sont toujours en R5).

Si jamais vous êtes en R7, il ne faut selectionner "ancienne version", mais l'autre.

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Bonjour,

La télécommande ne fonctionne plus avec les anciens décodeur HD WIFI ( + le cube ancienne version) et ce sur deux tablettes (samsung SM-T580,Android 7.0, Lenovo Tab 2 A7-10F, Android 5.0) et Huawei P10, Android 7.0

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davidfeel a écrit :

Bonjour
J'ai la version Android 0.7 , j'ai le son mais pas l'image comment faire ??
Cordialement

Bonjour,

vous voulez dire Android 7.0?

Le plus simple, c'est de contacter le support de MyCanal pour Android, via l'adresse email donnée dans la description de l'application sur le Play Store. Précisez leur la version exacte d'Android, et la référence de votre appareil.

davidfeel
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Bonjour
J'ai la version Android 0.7 , j'ai le son mais pas l'image comment faire ??
Cordialement

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papypat48 j'ai essayé ta méthode avec la teclast x98 pro. Je l'ai rooter et mis les fichiers à la racine du système, après un redémarrage elle était brickée, j'ai donc installé la rom mirek et placé de nouveau les fichiers à la racine. Mais au démarrage de l'apli j'ai toujours le même message "drm widevine manquant" . Tant pis pour moi. Merci quand même pour ta solution.

Nikolebat
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Merci a canal+ et Samsung pour l'obsolescence programmée !
Samsung ne mais plus à jour ses première tablettes(Samsung tab 2 Android 4.2) alors quelques fonctionnent mieux sur une version rootée Android 5.1.1. Et Canal+ ne rend pas compatible sa nouvelle version mais sur tout rendre les versions compatibles obsolètes pour bien faire chier tout le monde qui n'ont pas les moyens d'acheter une tablette chaque année ( désolé j'exagère un peu). La nouvelle appli mais une des première version ne bloquait pas a cause de la DRM. Maintenant plus possible a cause d'une mise à jour obligatoire.
Maintenant l'appli fonctionnent mais aucune chaine ne marche sauf Cnews enfin ce que j'ai pu tester.
Alors merci papypat48 pour ta solution. Par contre je n'arrive pas a copier à la racine. J'utilise file manager HD mais je n'y arrive pas. Quand tu parles à la racine, tu mets les fichiers où ?
Merci d'avance et merci à la communauté

33200polo
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Bonjour,
Une nouvelle version de MyCanal non compatible avec les versions android inférieures à 4.4.
Qui peut le plus peut le moins... enfin, en général. Même MICROSOFT arrive à le faire !!!!!
Au prix ou l'on paye CANAL, c'est pas grave, on va devoir racheter tablette et smartphone !!!!

65oliver65
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Suivi même probleme avec une TECLAST P80H, tablette rootée...
je viens de la déballer, j'ai rien fait dessus

Dams3138
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Merci beaucoup papypat48 pour ton aide et ta rapidité.Je vais tester ça quand j aurais 5 min et te tiens au courant.

papypat48

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"L'imagination est plus importante que le savoir" ( A.EINSTEIN) mais des fois , le savoir, ça aide

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Dams3138 a écrit :

Merci beaucoup papypat48 pour ta réponse et ton aide. J'avais déjà vue ton post un peu plus bas dans le forum mais les fichiers de ton lien one drive n'existent plus.

Hello Dams

Je me suis rendu compte que le lien est mort . Cause Microsoft veux faire payer son cloud et tue les liens. Je redonne un autre lien sur orange:

https://share.orange.fr/#L6wVnZlnVm1c1b4cae73

Il faut ensuite dezipper le fichier avant de le positionner à la racine dans un dossier Widevine Lib

Merci me tenir au courant si il y a probleme

Cordialement

Patrice

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Merci beaucoup papypat48 pour ta réponse et ton aide. J'avais déjà vue ton post un peu plus bas dans le forum mais les fichiers de ton lien one drive n'existent plus.

papypat48

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"L'imagination est plus importante que le savoir" ( A.EINSTEIN) mais des fois , le savoir, ça aide

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Gard

Dams3138 a écrit :

Bonjour, Je possède une teclast x98 pro. Depuis peu l'apli my canal ne fonctionne plus car widevine dmr manquant.Je suis à la recherche des fichiers à rajouter manuellement dans le système. Merci de votre aide.

Bonjour DAMS

Cheche bien sur le forum, la réponse a déjà été donnée avec un lien sur les fichiers ncessaire. Tu devrais trouver cela dan mes post ou mes reponses car j'ai eu a régler le même problème sur ma tablette. Et pour t'eviter toute recherche, je l'ai retrouvé et le cite ci dessous .

Tiens nous au courant.

Patrice

Bonjour à tous
Après des mois de galère, install ancienne version etc..., ( vous m'avez souvent lu sur le forum), j'ai effectué la migration vers la nouvelle version de My Canal.version 3.0.0.33.
Ne fonctionnait pas car problème de WIDEVINE.
J'ai appliqué la solution proposée par STOFB ( merci à lui) il y a quelque mois: installer dans le répertoire vendor/lib/ à la racine de la tablette le contenu : 2 dossiers+ 4 fichiers du dossier Widevine Lib fourni par Stofb. Je l'ai mis en partage sur one drive au lien suivant :
https://1drv.ms/f/s!AtOZu0UVe3NNl3wG1HJrYIoeGFHa
Ensuite redémarrer la tablette et essayer My Canal.
ET... CA MARCHE .....!
Pour moi , cela a fonctionné bien que ma tablette Pipo M9 pro soit rootée (version Riley Rom Android 4.4.2). Il faut utiliser un explorateur de fichier qui permette l’écriture dans répertoires système ( File Manager HD pour moi.) . et je dois dire que le nouveau Player Canal est plutôt bien. Merci encore à StofB en souhaitant que ce soit la fin de la galère My Canal. si vous avez des question, n'hesitez pas à les poser.

Dams3138
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Bonjour, Je possède une teclast x98 pro. Depuis peu l'apli my canal ne fonctionne plus car widevine dmr manquant.Je suis à la recherche des fichiers à rajouter manuellement dans le système. Merci de votre aide.

cherinine
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Bonjour,
Je relance car meme probleme que srfcallez35...
Débit max dispo 2,1Mb/s. Pas de 3,4...

srfcallez35
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Je viens d'acheter une tablette Lenovo Tab 3 A10-70F comment se fait-il que le débit soit limité à 2,1Mb/s au lieu de 3,4Mb/s?

C'est scandaleux, l'appareil n'est pas rooté et est sous android 6.0.1

Vous comptez pas régler ces problèmes de débit? L'abonnement n'est pas assez cher?

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Bravo palme d'or de la médiocrité

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philippeherault77 a écrit :

j ai une galaxy tab 2 version 4.1.2
comment je fais pour avoir 4.4

Bonjour,

 

Samsung ne propose malheureusement pas de version d'Android supérieur à 4.2.2 pour ce modèle.

 

Seule alternative possible, passer à ce qu'on appelle une ROM Custom. Il s'agit d'une version d'Android développée par des bénévoles. On en trouve plusieurs pour ce modèle, basées sur des versions d'Android plus récentes.

 

Par contre, l'installation n'est pas évidente pour des néophytes, et peu présenter des risques de blocages de l'appareil en cas de grosse mauvaise manip.

 

Si vous souhaitez en savoir plus, consultez ce forum : http://www.phonandroid.com/forum/samsung-galaxy-tab-2-10-1-roms-et-roms-customs-f517.html

philippeherault77@wanadoo.fr
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j ai une galaxy tab 2 version 4.1.2
comment je fais pour avoir 4.4

hastuss
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depuis ce matin j'ai une erreur drm impossible de regarder la tv en lice sur ma tablette
que dois je faire pour pouvoir à nouveau en profitez?

moi2a
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Bonjour,
je vois que je ne suis pas seule idem depuis septembre 2016 son mais pas images sur ARCHOS 101 copper android 4.4 kitkat ça devient pénible et jamais de réponses !

Didinne50150
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didhelen a écrit :

depuis septembre 2016 et une mise à jour automatique de my canal sur ma tablette asus version 4.4, il m'est impossible de voir live tv, j'ai désinstallé, réinstallé plusieurs fois cette application sans succès.j'ai contacté plusieurs fois canal + et à chaque fois leurs conseillers sont incapables de résoudre le problème, pourtant la version de ma tablette est compatible. du coup tout le monde s'en moque chez canal et je continue à payer mon abonnement plein tarif alors que je ne bénéficie pas de la totalité de mes options. la fidélité de plus de 20 ans n'est même pas reconnu et récompensée, il est vrai que cela est réservé aux nouveaux abonnés !!! en résumé les techniciens de canal sont tous des incompétents, même pas capable de solutionner un problème qui dure depuis longtemps et touche énormément de clients.