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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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samsung TV probleme app canal err-cannot-init

yoyo63000
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erreur technique au démarrage d'application canal sur smart tv samsung UE55KS9000TXZF

écran noir avec message err-cannot-init ou err-net-no-testpage-connection

relance tv conséquence meme problème .

réinstallation app même problème

probleme fournisseur acces ? changment adresse IP  rien 

.....

au secours je commence à criser!!!!!!

 

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Je vous remercie pour ce retour. 

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous constatez à nouveau ce dysfonctionnement. 

Je vous souhaite une bonne journée.

Wifoxe
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Merci Saïd pour ton aide, après de nombreuses réinitialisation de la télé, déconnexions électrique et de multiples reinstallations de l'application canal, celle-ci a fini par redémarrer. Espérons que cela dure cette fois.

Bonjour Wifoxe,

Pouvez-vous effectuer un reset en appuyant longuement sur la touche veille de la télécommande et me dire si l'anomalie persiste ?

Je vous remercie.

Wifoxe
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Meme problème depuis hier, tous fonctionnait bien jusqu'à la mise à jour automatique de la TV Samsung (1169).
Réinitialisation effectuée sans résultats.
Vite une solution SVP !

Cela devient habituel, 1 mois après le dernier problème y qui avait duré quelques jours.

Indyana44
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Bonjour,
J'ai le même problème, même aprés réinitialisation du smart hub, etc ...
J'abandonne.

yoyo63000
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J'avais essayé en WiFi et idem, un jour ça marche un autre jour cela ne marche pas.... Tant mieux pour ilopoun, mais j'attends la mise à jour du soft, je pense que cela vient plus de cela en attendant je fais autrement via le décodeur de la box.

ilopoun
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Même problème, réinit TV + Smart hub + box RIEN. J'ai changé de type de connexion remplacement Ethernet par Wifi et miracle ça fonctionne?,,

yoyo63000
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brian.ceccan a écrit :

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous qui me fais piquer des crises car c'est aléatoire. Que ma tv soit connectée avec livebox ou freebox rien ne change.
J'ai appelé plusieurs fois mais ca revient par miracle.
J'en suis vraiment déçu.

après différent appel entre canal et samsung, c'est bien un problème samsung, il faut faire une réinitialisation electrique et tout est reparti en ordre, je ne comprend pas  la raison ? la procédure, tout débrancher puis un appui lond (10s) sur le bouton marche de la télcommande, puis tout rebrancher et c'est reparti! je ne comprend pas techniquement la procédure mais cela à fonctionné, ne pas hésiter de contacter SAMSUNG. ils ont eu la réponse au problème.

cordialement.

brian.ceccan
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Merci Said de prendre le temps de verifier. Le smart hub a été réinitialisé plusieurs fois sans pouvoir refaire fonctionner le service. J'attends vraiment une mise à jour qui puisse regler ce probleme. Model tv ue40k6600

Bonjour à tous,

Je vous invite à réinitialiser le Smart hub comme indiqué ici et me dire si vous constatez toujours la même anomalie avec l'application.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

brian.ceccan
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Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous qui me fais piquer des crises car c'est aléatoire. Que ma tv soit connectée avec livebox ou freebox rien ne change.
J'ai appelé plusieurs fois mais ca revient par miracle.
J'en suis vraiment déçu.

pierrickand
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