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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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micro coupure son

lynette 2011
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bonjour, j'ai des micro coupure de son pas sur toutes les chaines et pas sur les memes chaines a chaque fois, le decodeur n'est pas relier a une barre de son, le decodeur a ete changé il y a pas longtemps(j'avis déja ce probléme avec l'autre decodeur, ce n'est pas pour ce probléme que celui ci avait été changé) merci de votre aide, mon décodeur est relié a la tv en hdmi , ma tv est une samsung  merci

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gt-run
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Toujours ses maudites micro-coupures de son !! C'est toujours à peu près au même moment du film sur Canal plus ou Canal Cinema , après 1h00 environ !! Je change de chaînes et je reviens sur la chaîne précédente, ça s'arrête avant de reprendre 5 minutes plus tard !! J'ai remarqué que c'est systématiquement le samedi soir !! Un peu moins mais quand même présent en semaine !! On m'a conseillé de me mettre en coaxial sur l'ampli HC et cela a un peu arrangé les choses mais non éradiqué ce Gros problème !!! Je pense que je ne vais pas renouveler mon abonnement en novembre !! Je pense sincèrement mais je ne suis pas un spécialiste !!! QUE LE DÉCODEUR CUBE HD TNT N'EST PAS À LA HAUTEUR, N'EST PAS COMPATIBLE AVEC LES NOUVEAUX MODES DE DIFFUSIONS !! Car bizarrement j'ai ces problèmes depuis que Canal se vante de diffisuser des programmes en ULTRA HD !!

Bonsoir Lynette, 

Je vous remercie pour ce complément d'information.

Je vous souhaite une bonne soirée.

lynette 2011
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bonsoir, pour ma part dans le réglage audio du décodeur ,j'ai tout coché "non" et depuis je n'ai plus de coupure de son , merci bonne soirée

Bonjour Nicolinho,

Les micros coupures de son peuvent être provoquées par la commutation(HDMI) du décodeur.

Afin d'éliminer ce doute, pourriez-vous désactiver le "réveil auto de la tv" et la "mise en veille auto" dans le menu du décodeur : Menu/Matv/Préférences TV/Réglages image.

Merci de me tenir informé.

Nicolinho78
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Bonjour,

J'ai été cherché mon decodeur en fin d'apres midi et apres installation du decodeur, probleme de coupure de son également.

Ca fait plaisir de s'abonner à canal et de ne pas etre en mesure de regarder un film a cause de coupure de son.

Pour ma part, je passe par un home cinema pour le son !!

lynette 2011
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Hantor a écrit :

Bonjour. Un abonné possédant lui aussi une télé Samsung a proposé il y a quelque temps ici la solution suivante :

Désactiver les paramètres Dolby et l'atténuation du son dans les paramètres du Cube (accessibles au moyen de la touche Menu de la télécommande, Ma TV, Mon décodeur..)

Cette solution fonctionnera peut-être également dans votre cas...

merci  , je l'avais vu cette réponse je l'avais fait mais cela n'a rien fait,  toujours des micro coupure Déçu

Bonjour. Un abonné possédant lui aussi une télé Samsung a proposé il y a quelque temps ici la solution suivante :

Désactiver les paramètres Dolby et l'atténuation du son dans les paramètres du Cube (accessibles au moyen de la touche Menu de la télécommande, Ma TV, Mon décodeur..)

Cette solution fonctionnera peut-être également dans votre cas...