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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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The Leftovers ?

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Les épisodes 5 et 6 saison 2 de The Leftovers sont disponibles à la demande mais ne peuvent être vus. Ecran noir. Operateur Numericable SFR

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Bonjour à tous,

Afin de contrer vos remontées au sujet de l'absence de plusieurs épisodes sur les décodeurs HD BOX de Numericable, je vous invite à poursuivre la conversation ici

A très vite !

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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En effet, je suis des séries sur 13è Rue, SyFy etc et pas de problème. Hier, les épisodes 6 à 8 de The Leftovers étaient ok. Avant hier j'avais regardé le 5è alors qu'il posait problème un jour auparavant. En revanche, impossible de voir les 9 et 10. Le 4è de Homeland ok aussi, le 5è n'est pas encore mis à disposition. Je n'ai pas testé les épisodes 2 et 3 de Scandal. Un conseiller Canal a remonté le problème. Quand Canal en parle directement à Numéricable ce dernier se bouge plus que lorsqu'un client lui expose le problème via le 3990 ! Canal a plus de poids donc.

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Cotrouche a écrit :

Certains épisodes peuvent être vus. Le 1er de la nouvelle saison de Scandal par exemple que j'ai regardé hier ce qui était impossible lundi.
Cordialement

Bonjour,

J'ai fait hier le tour de toutes les séries de Canal sur ma HDBOX : pour celles que j'ai testée pas de problème pour le 1er épisode, par contre et là je les ai fait une à une pas moyen de lire les 2emes... 

Par contre je n'ai pas relevé de probleme sur les series , que j'ai testé de M6 !

Donc il semble bien là que c'est Canal qui est comme par hasard impacté. 

 

 

 

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Certains épisodes peuvent être vus. Le 1er de la nouvelle saison de Scandal par exemple que j'ai regardé hier ce qui était impossible lundi.
Cordialement

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Cotrouche a écrit :

HD BOX
Merci

Bonjour,

A mon avis il ne faut pas chercher plus loin. La reponse est donnée sur un autre sujet :


pasiphae100
 
12 février 2017 à 15:04

R

Pour information le service technique vient de m’appeler. La HDBox ne permet plus d’ accès a tous les épisodes du service à la demande faute de capacité. Il faut donc passer à la BOX ...

 

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1281304-serie-guyane

 

 

 

C'est toutes les series de Canal qui sont impactées sur les HDBOX

Reste a attendre une confirmation officielle de Canal 

 

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HD BOX
Merci

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Bonjour Cotrouche,

Merci pour votre alerte. Pouvez-vous me préciser le modèle de votre décodeur afin que j'en fasse part à nos équipes ?

Merci :)