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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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MyCanal plante regulierement sur android tv

cgomes31
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TNT
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Bonjour

Impossible de regarder mycanal plus de 15mn, il plante régulièrement avec un message "Mycanal s'est arrete".

J'utilise l'application sur un boitier android tv.

Merci pour votre aide

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour cgomes31,

N'hésitez pas à partager vos observations sur ce fil de discussion afin de concentrer vos retours concernant l'appli myCANAL sur un seul post :)

Les développeurs en seront ainsi informés et pourrons mener les investigations nécessaires. 

Je vous invite à y préciser le modèle de votre Android Device.

A très vite !

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Bonjour, 

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application. 

Si l'anomalie persiste, veuillez contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne.

A bientôt.