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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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myCANAL : l'appli est désormais disponible sur Android TV !

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous !

 

Votre appli favorite myCANAL est désormais déployée sur l'ensemble des devices Android TV Sourire

 

 

Elle est disponible entre autre sur :

- Freebox Mini 4K

- Nvidia Shield

- Xiaomi Mi

- TV Sony Bravia

- TV Philips

- Bbox Miami (depuis le 10/03)

 

 

Les fonctions disponibles :

- LIVE TV (Fiche info programme, Zaplist, Startover, Picture in picture)

- A LA DEMANDE (Tri par chaîne, par thématique)

- MA LISTE

Note : le Guide TV n'est pas disponible au lancement

 

Comment installer l'appli ?

- Rendez-vous sur le Play Store de votre device Android TV

- Recherchez et installez l'appli myCANAL

- Lancez l'appli et rendez-vous dans "se connecter" puis renseignez votre email et mot de passe myCANAL

 

N'hésitez pas à échanger autour de l'appli myCANAL Android TV sur ce fil de discussion, nous ne manquerons pas de partager vos retours aux développeurs Clin d'œil

 

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cherinine
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Bonjour,
Mycanal 3.1.0.5 installé depuis le store hier sur freebox mini 4k.
Trés déçu, l'image est nette mais gros problèmes de saccades de l'image et grésillements du son. Irregardable plus de 2 minutes.
Débit de 12Mbps sur la ligne.
Serveur/player reliés en ethernet.
Aucuns soucis sur freeboxTV
L'application a t'elle vraiment été testée avant d'annoncer la compatibilité ???

Bonjour,

Tout comme l'Apple TV, le Guide et Eureka n'ont pas été développés sur Android TV (et je n'ai aucune information quant à une Mise à Jour dans ce sens).

Pour les questions de crashs, bugs, lenteurs, le réflexe à avoir comme à l'accoutumée, est de désinstaller / réinstaller l'appli et reboot votre box internet. 

Si ça ne résout pas votre souci, alors c'est notre Service Technique qui doit prendre le relais. Dans ce cadre, je vous invite alors à le contacter en suivant ce lien

N'hésitez pas, par ailleurs, à venir nous informer des solutions que vous aurez trouvées ensemble.

Cordialement,

srfcallez35
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Gros bug depuis la MAJ sur la Xiaomi Mi Box 3 . IL faut compter 6 à 10 secondes pour voir les catégories de chaines et en changer, Et on ne peut plus faire dérouler les chaines de gauches à droites quand on en regarde une autre.

Testez vous vos MAJ avant de les déployer? C'est à se demander! j'ai viré deux box android pour 2 xiaomi mi box 3 c'est pas pour être enmerder par des bug du genre. En tout cas ça me fera pas louer un autre décodeur...

Sali_83
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Je voulais aussi savoir à quand la présence d'un Guide TV et l'Eureka dans l'application ? Merci à vous.

Sali_83
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Bonjour, depuis la dernière mise à jour de mycanal (version 3.1.0.5) sur ma TV Philips Android, l'application crash souvent s'arrête toute seule ce qui fait qu'on ait obliger de la redémarrer à chaque fois. Autre problème : J'ai remarqué qu'il y a un énorme délai d'affichage des chaînes dans la rubrique "Toutes les chaînes" Merci de bien vouloir corriger ces problèmes. La version précédente de l'appli fonctionnait mieux !

Bonjour Morand 1964,

Pouvez-vous nous indiquer l'équipement sur lequel vous constatez ce message d'erreur ? 

Si vous passez par l'appli myCANAL, n'hésitez pas à la désinstaller / réinstaller. Si vous passez par un décodeur CANAL, je vous invite à effectuer une mise à jour système : MA TV / MON DÉCODEUR / MISE A JOUR / SYSTÈME.

Tenez-nous au courant. :)

Morand 1964
Morand 1964

Morand 1964

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Impossible de me mettre sur m'y canal canal à la demande ça me marque suite suite à un problème de communication réseau le service est indisponible veuillez réessayer ultérieurement code erreur 004

Bonjour Paulin,

Avez-vous suivi les conseils préconisés sur les messages précédents par les membres de la Communauté d'Entraide ? 

Pouvez-vous nous communiquer le modèle de votre TV Philips ?

À très bientôt. :)

paulinZ
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bonjour,

impossible de se voir le live en direct sur l'application mycanal sur ma tv philips, est ce normal? tout est à jour je viens de vérifier, cela me mets que le live en clair n'est pas dispo alors que tout fonctionne sur mon iphone et sur mon mac.

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Merci pour la réponse Francesco et Pierrickand pour cette précision. Reste plus qu'à changer de box pour pouvoir me connecter à l'étage.

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Ok merci pierrickand pour ces précisions...

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francesco a écrit :

Bonjour Sd349, j'ai aussi une android box X96 ça fonctionne sans problème mais je suis sous android 6 et je pense que le souci provient du 4.4, à mon avis cela ne suffit plus...

Bonjour,

Android TV commence à Android 5. Les box Android sur des versions inférieurs ne sont pas sur Android TV, mais Google TV.

francesco
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Bonjour Sd349, j'ai aussi une android box X96 ça fonctionne sans problème mais je suis sous android 6 et je pense que le souci provient du 4.4, à mon avis cela ne suffit plus...

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Bonjour,
J'ai une box tv MXV android 4.4 dont je souhaiterais installer mycanal.
Je suis passé par APK, j'ai pu installer mycanal version 3.02.3.
Je n'arrive pas à me connecter quand je clique sur connexion, j'ai comme message : Ressource ID#0x7f0400d7
Statut non abonné
Sur l'aperçu mycanal, j'ai :

  • Connexion
  • A la Demande
  • Plus
  • Merci.

srfcallez35
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Serait-il possible d'ajouter une option avec la visualisation d' une 2eme chaine dans une petite lucarne en haut à droite par exemple ? Je dis ça car lors d'événements sportifs important comme aujourd'hui ça peut être pratique.

Sinon j'attend toujours une correction du bug (voir 2 post en dessous)

Sali_83
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Bonjour, j'utilise l'appli myCanal sur la TV Philips Android. Tout fonctionnait bien mais depuis quelques jours j'ai "Erreur DRM" du coup écran noir et obligé de redémarrer l'appli. J'ai également des pixelisations d'image sur quelques chaînes pas toutes. Avez vous les mêmes problèmes pour ceux qui utilisent l'appli sur les TV Philips? Merci à vous.

srfcallez35
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Android TV : Xiaomi Mi Box 3. Erreur impossible de consommer le contenu. Code : AUTLIVE-1 (live en arrière plan et code erreur qui s'affiche au 1er plan) . On doit donc mettre ANNULER pour retourner sur le choix des chaines. Reviens tous les jours. Vous ne faites jamais de MAJ ?? Egalement toutes les chaines ne sont pas toujours présente dans les catégories : sport, jeunesse, ect. Obligé d'aller dans toutes les chaines pour les trouver. Merci de vous pencher sérieusement sur le problème ça commence à devenir très pénible.

pierrickand
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cgomes31 a écrit :

Bonjour
Peut'on utiliser mycanal sans être abonné canal ? juste pour les chaines gratuites ?
Merci

Bonjour,

 

Non, sauf pendant le mois gratuit (pour les offres sans engagement).

Mais vous avez Molotov qui le permet.

francesco
francesco

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Bon finalement l'image c'est améliorée toute seule... Bizarre, c'est qu'il devait y avoir un stress quand même chez Canal !
Bref merci à tous pour votre aide si précieuse

cgomes31
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Bonjour
Peut'on utiliser mycanal sans être abonné canal ? juste pour les chaines gratuites ?
Merci

jmg1949
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image saccadée sur appli my canal avec bbox miami. désinstallé puis réinstallée toujours mème problème. connexion par cpl

francesco
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Bonjour, j'ai une Apple TV 4 et ce WE me suis acheté une android box X96 (2gb ram) et niveau image de mycanal sur tous les deux y a pas photo, sur la Apple TV l'image est bien plus fluide et plus nette, suis un peu déçu par mycanal android sur le coup...
Avez-vous une explication ? ou peut-être un réglage à faire ? ou une astuce ?

bloisparis
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Toute dernière MAJ: sur bbox miami, live toujours aussi saccadé et pas regardable... ça commence à être très pénible.
Pour info, bonne connexion, ne peux pas venir du débit ou alors le débit demandé par le nouveau flux HD est énorme!!!
Je vais tenter un retour à une ancienne version conservée sur une clé ou le flux n'était pas HD mais au moins on pouvait regarder qqchose...

Sali_83
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Ah oui j'oubliais de dire une chose sur l'appli, l'image saccade de temps en temps ça met un temps de chargement ce n'est pas fluide, mais je pense que ça c'est dû probablement à ma connexion internet.

Sali_83
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Ça y est la nouvelle mise à jour de myCanal 3.0.2.2 vient d'être déployée sur les TV Philips. Ça fonctionne pour moi j'ai l'image et le son, mais j'ai eu quand même 2 petits bugs: l'appli a crash et s'est redemarée toute seule et à un moment je n'ai pas eu de sons j'ai dû redémarré l'appli. Mais sinon l'appli fonctionne, quelques bugs par moment (que j'espère qui vont être corrigé lors des prochaines MAJ) ce n'est pas encore parfait mais c'est déjà beaucoup mieux :)

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C'est bien jolie ce forum, mais toujours pas de reponse des techniciens sur l'indisponibilité de l'application pour les TB Philips, mais aussi SONY !!!. Un minimum de communication de la part du service technique serait le bienvenu

Sali_83
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Pour ceux qui n'ont plus l'appli sur le Play Store des TV Philips, je pense que Canal a volontairement retiré l'appli du Store pour corriger les soucis techniques afin de lancer une nouvelle version de l'appli sans bugs, c'est ce que Canal m'a répondu sur Twitter ils sont au courant des soucis sur les TV Philips Android. Faut juste patienter, et si il y a un technicien de chez Canal sur ce forum merci de nous tenir informé de la résolution du problème.

sebadoh76
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Bonjour à tous,
utilisateur de mycanal au quotidien sur Nvidia Shield 2015. Satisfait de l'application.
Juste une petite question : Quand aurons nous accès au Guide TV ?
Je vous remercie.

yann0911
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Tout ca c'est bien jolie, mais depuis un reset usine de ma TV Sony 4k, l'appli MyCanal n'est plus listée dans le playstore???

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corsica06 a écrit :

Pour ceux qui ont des problémes sur une TV Philips depuis la dernières mise à jour de Mycanal :

Un petit tuto :
http://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/342855_t...
Et l'avant dernière version de l'application :
https://apkplz.com/android-apps/mycanal-par-canal-amp-can...

 

Bonsoir,au niveau sécurité,cette apllication"apk"ne présente pas de danger?et enfin une derniére petite chose,lorsque j'avais cette application sur ma télé avant qu'elle disparaisse,je me connectais et déconnectais à chaque fois que je ne m'en servais plus,faut-il se déconnecter à chaque fois?même sur une application apk?

Cordialement.