Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

myCANAL : l'appli est désormais disponible sur Android TV !

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
293
participations
6938
Niveau
6
74738 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous !

 

Votre appli favorite myCANAL est désormais déployée sur l'ensemble des devices Android TV Sourire

 

 

Elle est disponible entre autre sur :

- Freebox Mini 4K

- Nvidia Shield

- Xiaomi Mi

- TV Sony Bravia

- TV Philips

- Bbox Miami (depuis le 10/03)

 

 

Les fonctions disponibles :

- LIVE TV (Fiche info programme, Zaplist, Startover, Picture in picture)

- A LA DEMANDE (Tri par chaîne, par thématique)

- MA LISTE

Note : le Guide TV n'est pas disponible au lancement

 

Comment installer l'appli ?

- Rendez-vous sur le Play Store de votre device Android TV

- Recherchez et installez l'appli myCANAL

- Lancez l'appli et rendez-vous dans "se connecter" puis renseignez votre email et mot de passe myCANAL

 

N'hésitez pas à échanger autour de l'appli myCANAL Android TV sur ce fil de discussion, nous ne manquerons pas de partager vos retours aux développeurs Clin d'œil

 

A+

Participations

Sebiak
Sebiak

Sebiak

sujets postés
0
participations
27
Niveau
1
348 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Non je me déconnecte jamais.

tristan51
tristan51

tristan51

sujets postés
19
participations
76
Niveau
2
796 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Sebiak a écrit :

Oui j'ai l'application installée sur ma tv... Je lai testée elle fonctionne toujours....

 

Vous vous déconnecté jamais de l'application?et c'est peut-être pour ça que l'installation est encore installée.Car moi je me déconnecte à chaque fois que je ne regarde plus canal,et aujourd'hui ,en rentrant du travail,plus d'application,plus rien,même dans le playstore.

 

Sebiak
Sebiak

Sebiak

sujets postés
0
participations
27
Niveau
1
348 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Oui j'ai l'application installée sur ma tv... Je lai testée elle fonctionne toujours....

tristan51
tristan51

tristan51

sujets postés
19
participations
76
Niveau
2
796 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,ça me rassure de ne pas être le seul à ne pas l'avoir dans le playstore et j'espère quelle va vite revenir!
Vous avez quand même l'application d'installer sur votre TV?

Sebiak
Sebiak

Sebiak

sujets postés
0
participations
27
Niveau
1
348 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Moi je lai toujours l'application my canal sur la tv sony bravia.... Mais effectivement en faisant une recherche sur le playstore .... Elle n'apparait plus du tout pour l'installer...

tristan51
tristan51

tristan51

sujets postés
19
participations
76
Niveau
2
796 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,l'application n'est plus disponible sur ma tv depuis aujourd'hui et impossible de la télécharger car elle n'est pas proposée dans mes applications.Que se passe t'il?jusqu'à aujourd'hui je l'avais sur ma télé sony et je regardais les chaînes de mon abonnement tous les jours.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
9005
Niveau
6
117854 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

jmg1949 a écrit :

mon 2eme ecran bbox miami j'ai installé my canal .ca me dit gratuit 1mois alors que j'ai la formule integrale dois je m identifier quand meme?

Bonjour,

 

la pub 1 mois gratuit sur MyCanal c'est pour ceux qui ne sont pas abonné et qui veulent prendre un abonnement sans engagement à MyCanal uniquement. 

pour les abonné, il faut s'identifier.

jmg1949
jmg1949

jmg1949

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
37 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

mon 2eme ecran bbox miami j'ai installé my canal .ca me dit gratuit 1mois alors que j'ai la formule integrale dois je m identifier quand meme?

warsonusa22
warsonusa22

warsonusa22

sujets postés
5
participations
110
Niveau
2
1434 / 2000
points

"May the force be with you"

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

amiroussadi a écrit :

Deux poids deux mesures.

Uniquement pour apple tv alors que le nombre d'utilisateur est le moins important.
Rien pour Android, pour mycanal pc ou pour le CUBE CANAL ( qui est quand même a Canal +)

Apple doit vous payer grassement.

Je vous souhaite de vivre autant d'injustice dans vos vies a toutes les personnes qui ont mis ça en place et le légitime.

Bravo

Euh... Sans compter les box opérateurs, y'a combien d'utilisateur android TV en France ? Parce que là du coup je pense qu'il y a plus d'utilisateur Apple TV. Et puis quand on a sa box opérateur, freebox mini ou Bbox Miami, il y a aussi l'accès à l'univers CANAL...

Après il y a plusieurs parametres à prendre en compte, sécurité des flux, demande, simplicité qui pourraient expliquer pour CANAL a commencé à développer sur Apple TV avant Android TV. 

 

Détendez-vous c'est le weekend ! Rien ne sert de souhaiter de vivre des injustices. Y'a pas que la télé dans la vie ! Et puis si vous êtes utilisateur assidu d'android, ce que je respecte, dites-vous que si les fonctionnalités arrivent après, c'est pour mieux les intégrer ensuite et faire quelque chose de sympa ;)

Guillss06
Guillss06

Guillss06

sujets postés
0
participations
9
Niveau
0
95 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

amiroussadi a écrit :

Deux poids deux mesures.

Uniquement pour apple tv alors que le nombre d'utilisateur est le moins important.
Rien pour Android, pour mycanal pc ou pour le CUBE CANAL ( qui est quand même a Canal +)

Apple doit vous payer grassement.

Je vous souhaite de vivre autant d'injustice dans vos vies a toutes les personnes qui ont mis ça en place et le légitime.

Bravo

Perso mon PC sous Windows 10 fonctionne très bien avec l'appli CANAL et même sous Android TV avec ma Box Miami ...Incertain

amiroussadi
amiroussadi

amiroussadi

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Deux poids deux mesures.

Uniquement pour apple tv alors que le nombre d'utilisateur est le moins important.
Rien pour Android, pour mycanal pc ou pour le CUBE CANAL ( qui est quand même a Canal +)

Apple doit vous payer grassement.

Je vous souhaite de vivre autant d'injustice dans vos vies a toutes les personnes qui ont mis ça en place et le légitime.

Bravo

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
9005
Niveau
6
117854 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Karine8482 a écrit :

Perte de 13 eme rue,syfy, E!
Modèle KD49X8309C
Android 5.1.1

Bonsoir,

voir plus bas.

Karine8482
Karine8482

Karine8482

sujet posté
1
participations
11
Niveau
1
224 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Perte de 13 eme rue,syfy, E!
Modèle KD49X8309C
Android 5.1.1

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
9005
Niveau
6
117854 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Guillss06 a écrit :

Moi je l'ai depuis un ans environ sans problème avec Bbox Miami en VDSL et fonctionne, en natif dejà installé sur la box ...

Bonjour,

non, ce que vous utilisez sur votre bbox Miami, c'est l'univers TV de Canal dans le cas où vous l'activez comme un decodeur via le service client. 

 

L'application MyCanal pour Android TV n'est pas la même chose, c'est une application qui s'utilise avec les identifiants Canal, et qui ne compte pas comme un decodeur, mais comme accès supplémentaire (comme pour les PC, smartphones, tablettes, Xbox, Apple TV).

Guillss06
Guillss06

Guillss06

sujets postés
0
participations
9
Niveau
0
95 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Moi je l'ai depuis un ans environ sans problème avec Bbox Miami en VDSL et fonctionne, en natif dejà installé sur la box ...

Guillss06
Guillss06

Guillss06

sujets postés
0
participations
9
Niveau
0
95 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

tito_38 a écrit :

Bouche cousue Mais qui est ce pierrickand qui répond à toutes les questions ? Clin d'œil

Alors voici des questions difficiles pour lui ! Et PAF ! Langue tirée

A quand la HD ? (1080P)

A quand l'enregistrement ?

A quand le programme TV ?

Toute réponse sans date précise ne sera pas admise ! Rigolant

 

Bisous !

 

Tito

Nvidia Shield TV 2015.

 

PS : et RE PAF !

Oui à quand l'enrigtrement, très bonne question (Bbox Miami en VDSL)

Guillss06
Guillss06

Guillss06

sujets postés
0
participations
9
Niveau
0
95 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

H Fabien a écrit :

Et la BBOX MIAMI? Elle est annoncée comme étant disponible , mais rien ^^ un problème ?

Moi je l'ai depuis un ans environ sans problème avec Bbox Miami en VDSL et fonctionne...

Guillss06
Guillss06

Guillss06

sujets postés
0
participations
9
Niveau
0
95 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous !

Petite info : depuis le 10 mars, l'appli myCANAL est désormais disponible sur la Bbox Miami.

Bonne journée ☼

Bonjour,

Alors pourquoi moi je n'ai pas eu de probleme avec l'appli MyCANAL (CANAL maintenant) depuis que je suis abonnée, environ 1 ans sur Bbox Miami en VDSL offre PONORAMA, l'appli à toujours fonctionnée ....

sebadoh76
sebadoh76

sebadoh76

sujets postés
0
participations
12
Niveau
1
130 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Personnellement sur Nvidia Shield TV (2015), j'utilise l'appli depuis 1 mois. Je n'utilise plus mon décodeur TV orange (mis au placard...). Je ne rencontre aucun soucis. Bien sur la qualité n'est pas la même pour toutes les chaines c'est vrai. Mais c'était vrai aussi sur le satellite...
Je suis vraiment satisfait. Maintenant j'ose espérer que l'application suivra les maj de l'appli apple TV qui est vraiment pas mal...
Manque aussi le guide TV et l'enregistrement...(je suis un peu sceptique sur la possibilité ou l'arrivée de ce second point...).
Continuez à nous proposer des mises à jour régulières !!!
bon boulot ! (si je peux me permettre...).

cgomes31
cgomes31

cgomes31

sujets postés
4
participations
9
Niveau
1
101 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour
J'utilise mycanal sur mibox 3 de xiaomi et ça marche très bien.
Par contre le débit de la chaîne de l'équipe TV est très médiocre. C'es la seule chaîne dans ce cas (je crois). Sur l'application Molotov il y a pas de soucis. Est-ce une volonté de Canal de brider l'equipe TV ?
Merci

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
293
participations
6938
Niveau
6
74738 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous !

Petite info : depuis le 10 mars, l'appli myCANAL est désormais disponible sur la Bbox Miami.

Bonne journée ☼

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
9005
Niveau
6
117854 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

MÉCONTENT de CANAL a écrit :

consternant l'attitude du groupe CANAL, il refuse d'admettre leur politique commerciale avec arrangements avec Microsoft ( Internet explorer pour voir mycanal puisque plus possible sur Firefox et Chrome !!!) de plus les commentaires sont filtrés et inaccessibles voir retiré tout simplement, mycanal n'est plus possible sur Android 4.2 !!! donc acheter nouvelle tablette ou téléphone Samsung puisqu'une très grande majorité d'appareil compatible sont SAMNSUNG, et acheter un APPLE TV !!! si cela n'est pas des magouilles commerciales que CANAL m'explique et en plus le technicien m'a raccroché au nez devant mes propos, en clair j'ai résilié CANAL PLUS parce que ce n'est plus l'esprit CANAL, et les programmes "séries originales " ne sont que turies, sexe, vulgarité !!! et des chaines de redif de "vieux films" bof et le sport n'est plus ce qu'il a été ... on m'a argumenté de regarder la F1 pour les accidents !!! WOW QUEL ARGUMENT de VENTE !!! je n'ai plus que CANAL SAT, à la date anniversaire je serai qu'elle action entreprendre, de plus CANAL dans son ensemble perd beaucoup d'abonnés ... tu m'étonnes ... (même mon speudo est modifié comme quoi ce n'est que magouille tout cela !!!!

avez-vous lu la réponse que je vous ai apporté?

votre message n'a pas de lien avec ce sujet, il est donc préférable d'ouvrir un nouveau sujet pour vos soucis.

 

cela dit, MyCanal fonctionne très bien avec tous les navigateurs, sauf Firefox 52 depuis cette semaine, qui ne supporte plus Silverlight car ils n'ont pas anticipé la fin de ce support pour passer en HTML5 (comme il l'ont fait pour Chrome lorsqu'il à lui aussi stoppé le support de Silverlight). Le telechatrgement n'est pas possible cependant pour l'instant avec les navigateurs ne supportant pas Silverlight. Ils n'ont pas encore sorti le nouveau module de téléchargement externe sans Silverlight. 

Il n'ont aucun arrangement avec Microsoft pour favoriser leur navigateur, car meme Edge (le remplaçant d'IE sur Windows 10) ne supporte pas Silvelgrlight et est donc concerné par la non disponibilité du téléchargelent. 

Si jamais vous êtes sur Windows 8/10, utilisez tout simplement l'application MyCanal disponible dans le store.

 

Pour Android, oui ils ne supportent plus les versions inférieurs à Android 4.4, mais quel rapport avec Samsung? Ce n'est pas la seule marque à faire des appareils Android. Au contraire, c'est une des marques avec le plus mauvais support de Maj, et qu'il faut donc éviter. Vous dites dans la meme phrases qu'ils s'arrangent avec Samsung, puis qu'ils poussent à archeter une Apple TV, alors qu'Apple et Smasung sont concurrents...

Cela dit, on trouve encore d'anciennes version de MyCanal sur d'autre stores.

 

D'ailleurs concernant l'Apple TV, le sujet ici parle de la disponibilté sur Android TV, donc les appareils concurrent à l'Apple TV. Comment pouvez donc vous dire qu'ils poussent à acheter l'Apple TV plutot que les appareils concurrents?

Certes ils ont un accord avec Apple pour mettre en avant l'Apple TV, mais il n'est pas exclusif vu qu'ils supportent les systèmes concurrents. ils ont aussi un accord avec Samsung pour les Smart TV sous Tizen, mais pour les tablettes/smartphones/TV sous Android, peut importe la marque, tant que la version d'Android est bonne et que le support des DRM de Google soit pris en compte.

 

PS : il n'est pas utile de mettre le même message sur plusieurs sujet, ça n'aide pas à avoir des réponses.

 

MÉCONTENT de CANAL
MÉCONTENT de CANAL

MÉCONTENT de CANAL

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
94 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

consternant l'attitude du groupe CANAL, il refuse d'admettre leur politique commerciale avec arrangements avec Microsoft ( Internet explorer pour voir mycanal puisque plus possible sur Firefox et Chrome !!!) de plus les commentaires sont filtrés et inaccessibles voir retiré tout simplement, mycanal n'est plus possible sur Android 4.2 !!! donc acheter nouvelle tablette ou téléphone Samsung puisqu'une très grande majorité d'appareil compatible sont SAMNSUNG, et acheter un APPLE TV !!! si cela n'est pas des magouilles commerciales que CANAL m'explique et en plus le technicien m'a raccroché au nez devant mes propos, en clair j'ai résilié CANAL PLUS parce que ce n'est plus l'esprit CANAL, et les programmes "séries originales " ne sont que turies, sexe, vulgarité !!! et des chaines de redif de "vieux films" bof et le sport n'est plus ce qu'il a été ... on m'a argumenté de regarder la F1 pour les accidents !!! WOW QUEL ARGUMENT de VENTE !!! je n'ai plus que CANAL SAT, à la date anniversaire je serai qu'elle action entreprendre, de plus CANAL dans son ensemble perd beaucoup d'abonnés ... tu m'étonnes ... (même mon speudo est modifié comme quoi ce n'est que magouille tout cela !!!!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
9005
Niveau
6
117854 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

MÉCONTENT de CANAL a écrit :

éternelles magouilles de CANAL, maintenant (Microsoft et Samsung ....) c'est imposer Internet Explorer et Samsung sur les tablettes ... pratique honteuse ... la solution simple est d'utiliser les moyens à la hauteur de la supercherie comme nos "hommes politiques" trichons c'est gratuit !!!! donner des info fausses, ça ne fonctionne plus sur CHROME .... autre supercherie, vous êtes obligatoirement redirigé sur une PUB pour prendre cette arnaque à 19.90 €/mois même si vous êtes déjà abonné ... consternant comme pratique !!!!

Bonjour,

mvotre commentaire n'a aucun rapport avec ce sujet.

MyCanal fonctionne très bien avec Chrome, et de nombreux autres navigateurs. Seul Firefox pose soucis depuis la derniere Maj car ils n'ont pas anticipé le retrait de Silverlight.

MyCanal fonctionne également sur de nombreuses marques de tablettes. Au contraire, les Samsung semble avoir posé le plus de soucis depuis le changement de version de MyCanal (d'après les retours sur la communauté).

Pour avoir une aide, ouvrez un sujet et précisez vos soucis. Ou contactez le service client Canal.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
9005
Niveau
6
117854 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

robbyx96 a écrit :

Bonjour,
Ce bug concerne quasiment toutes les séries (canal, pass série, ...) elles sont toutes incomplètes et plafonnent à 16 episodes.
Problème rencontré sur Android TV (Shield TV).
Y-a-t-il une explication et surtout, une solution??!!
Merci.

Bonsoir,

 Il faut attendre qu'ils le résolve lors d'une prochaine maj.

robbyx96
robbyx96

robbyx96

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Ce bug concerne quasiment toutes les séries (canal, pass série, ...) elles sont toutes incomplètes et plafonnent à 16 episodes.
Problème rencontré sur Android TV (Shield TV).
Y-a-t-il une explication et surtout, une solution??!!
Merci.

patrick 52
patrick 52

patrick 52

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Il y a un bug android TV uniquement :

pour certaines séries on ne vois que 16 épisodes proposés alors qu'il y en as plus.
pour les séries a moins de 16 pas de problèmes
je ne constate pas le bug sur d'autres support (pc ou téléphone)

De plus la fonction chromecast d'android tv ne fonctionne pas, tout ce lance normalement mais la vidéo ne démarre jamais.

lathou31
lathou31

lathou31

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
36 / 100
points
Custom field 2
ECRANS MOBILES
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Fabfox37 a écrit :

Bonjour,

Même problème, je n'ai plus accès depuis Android tv ( shield tv dans mon cas), mais ça fonctionne sur mon mobile. J'ai tout essayé sans succès

Bonjour,

 

je me demande si cela n'a pas un lien avec le changement des conditions d'utilisations et le nombre max de périphériques pouvant avoir accès au flux de canal.

J'ai un rdv avec le service technique pour gérer le problème en direct, je te conseille d'essayer d'en faire de même.

 

Fabfox37
Fabfox37

Fabfox37

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
ECRANS MOBILES
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Même problème, je n'ai plus accès depuis Android tv ( shield tv dans mon cas), mais ça fonctionne sur mon mobile. J'ai tout essayé sans succès

lathou31
lathou31

lathou31

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
36 / 100
points
Custom field 2
ECRANS MOBILES
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

tito_38 a écrit :

lathou31 a écrit :

Bonjour,

cela fait maintenant deux semaines que je ne peux plus accéder aux services de MyCanal à partir de l'application en version 3.0.0.37.
Du jour au lendemain je ne vois plus que la chaîne canal plus sur la liste des chaînes du LiveTV, et le fonctionnement de l'appli semble limité comme si je n'étais pas abonné.
Cependant en vérifiant dans les options de l'appli je peux voir que mon statut d'abonné est correct.

Ma patience commence à arriver à ses limites car je paye un service auquel je ne peux accéder c'est clairement anormal!

Autre détail en passant par l'appli MyCanal version 3.0.0.37 via mon smartphone cela fonctionne correctement, il y a donc clairement un problème avec la version Android TV.

De plus je ne suis pas le seul à avoir le problème il suffit de regarder tous les commentaires sur le Play Store depuis le 13 février.

Est-ce que quelqu'un peut nous donner des informations sur ce problème?
Car je suis sur le point de résilier mon abonnement.

Bonjour,

 

 2 semaines sans rien ... ??? tu as fais quoi pour résoudre le problème ?

 

 Clear cache / Clear données / déconnexion/reconnexion de ton compte / Désinstallation/réinstallation de l'appli ???????

 Après une des étapes ... miracle çà remarche 

 

Dis-moi laquelle dans ton cas. Moi cétait déconnexion/reconnexion

Bonjour,

 

Malheureusement le problème n'est toujours pas résolu, j'ai désinstallé l' appli, et même mis une version 3.0.0.30 du bêta test qui fonctionnait avant mais sans succès.

Heureusement que sur les smartphones ca fonctionne mais quand même cela reste plus pratique de l'avoir directement sur la télé.

Si quelqu'un a une solution pour le refaire fonctionner sur Android tv je suis vraiment preneur. Puis c'est pas comme si j'étais tout seul dans ce cas, que font les développeurs pour solutionner ce problème?