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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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myCANAL : l'appli est désormais disponible sur Android TV !

Bonjour à tous !

 

Votre appli favorite myCANAL est désormais déployée sur l'ensemble des devices Android TV Sourire

 

 

Elle est disponible entre autre sur :

- Freebox Mini 4K

- Nvidia Shield

- Xiaomi Mi

- TV Sony Bravia

- TV Philips

- Bbox Miami (depuis le 10/03)

 

 

Les fonctions disponibles :

- LIVE TV (Fiche info programme, Zaplist, Startover, Picture in picture)

- A LA DEMANDE (Tri par chaîne, par thématique)

- MA LISTE

Note : le Guide TV n'est pas disponible au lancement

 

Comment installer l'appli ?

- Rendez-vous sur le Play Store de votre device Android TV

- Recherchez et installez l'appli myCANAL

- Lancez l'appli et rendez-vous dans "se connecter" puis renseignez votre email et mot de passe myCANAL

 

N'hésitez pas à échanger autour de l'appli myCANAL Android TV sur ce fil de discussion, nous ne manquerons pas de partager vos retours aux développeurs Clin d'œil

 

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Bonjour,

J'utilise l'application mycanal depuis mon pc et je suis sujet a des grosses lenteurs voire des grosses coupures reseaux depuis que je suis abonné depuis 4 ans surtout quand je regarde les matchs de football de ligue 1 sur la chaine canal plus.

Pouvez vous m'aider s'il vous plait a régler ce problème?

Cordialement,

Atif Ullah

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Bonjour,
Appli Mycanal 3.1.0.18 sur Android TV 5.1

  • Interface saccadé et lente
  • La zaplist (Chaines qui s'affichent en bas quand on regarde un programme) ne s'affiche pas toujours
  • +1 pour l'ajout du zap en tapant son numéro de chaine sur la télecommande
  • -1 car le numéro se double presque toujours (ex: je tape 1, l'appli me met 11...)

Testé sur Freebox Mini 4k, une autre box Android TV (Xiaomi) et je constate les mêmes défauts sur ces 2 box.
Débit de 12 Mbps, raccordé en Ethernet.

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Bonjour
Je suis heureux possesseur d'une TV Philips 49PUS6401 sur laquele j'ai installé directement l'application. Même avec ma liaison Adsl basique de 3 megas cela passe sans trop de soucis. Je vais rendre mon second décodeur.
Pour mes autres TV j'ai craqué pour la Xiaomi Mi Box que l'on trouve à 60€ environ et qui n'a rien à envier à une Apple TV bien plus chère et moins intéressante niveau multimédia. Je vous la recommande 100% (test à lire http://www.planetenumerique.com/Test-Box-Android-TV-Xiaom...).
J'espère que Canalplay va arriver sur Android TV car c'est trop dommage de laisser la part belle à Netflix.

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Nero_75 a écrit :


Merci, pour la réponse; Entre temps, al fois ulterieure et maintenant bien anterieur ^^, j'vais trouvé un de vos messages indiquant cette differenciation.. Et vraiment, en toute objectivité, la communication et clarté de Canal sur le sujet laisse a desirer, c'est vraiment l'asterisque de l'asterisque via un forum d'entraide..

Merci en tout cas de l'avoir au moins fait..

Je dispose d'un abonnement souscris sur le web, et donc non pas d'Android Tv..

Et la, tout heureux de se dire que je dois payer 10 Euros de plus, je ne vois aucune possibilite de modifier l'abonnement par mes propres moyens, via l'espace en ligne ou bien via mon app Android Tv..

 

Dois-je resilier et recrer un abonnement via l'android Tv ?

Ca serait plus que balbutiant quand meme.

J'ai cru voir passer cette semaine le message d'un abonné qui a juste lancé la précédure d'abonnement depuis Android TV (ou l'Apple TV). Après je ne peux pas vous dire comment ça c'est passé exactement.

Sinon, contactez le service client, ils vous diront peut être comment faire.

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pierrickand a écrit :

Bonjour,

pour les offres sans engagement, il y a 2 tarifs. Avec ou sans accès à Android TV et Apple TV.

Vous avez bien la version donnant accès à Android TV? (cf. fiche tarifaire en bas du site des offres Canal).

Pour les versions antérieurs (et non pas ultérieurs), elles ne seront plus fonctionnelles après le 31/07 http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1408042-mycanal-passez-version-android-3-1-0-18

Merci, pour la réponse; Entre temps, al fois ulterieure et maintenant bien anterieur ^^, j'vais trouvé un de vos messages indiquant cette differenciation.. Et vraiment, en toute objectivité, la communication et clarté de Canal sur le sujet laisse a desirer, c'est vraiment l'asterisque de l'asterisque via un forum d'entraide..

Merci en tout cas de l'avoir au moins fait..

Je dispose d'un abonnement souscris sur le web, et donc non pas d'Android Tv..

Et la, tout heureux de se dire que je dois payer 10 Euros de plus, je ne vois aucune possibilite de modifier l'abonnement par mes propres moyens, via l'espace en ligne ou bien via mon app Android Tv..

 

Dois-je resilier et recrer un abonnement via l'android Tv ?

Ca serait plus que balbutiant quand meme.

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Nero_75 a écrit :

Bonjour,

Je dispose de l'application sur plusieurs supports /
Windows 10, Iphone ainsi que Nvidia Shield;

Je suis sous abonnement sans engagement Multi device.

Or depuis la dernière Mise a jour, aucun contenu n'est accessible depuis la Nvidia Shield Tv.

Je me demande si c'est un probleme d'enregistrement de mes droits 5J'ai active/descative, de meme pour l'installation) ou est ce que mon abonnement ne comprend pas l'Android Tv, je ne comprends pas..

Est-il possible de reinstaller une version ulterieure sinon ?

Bonjour,

pour les offres sans engagement, il y a 2 tarifs. Avec ou sans accès à Android TV et Apple TV.

Vous avez bien la version donnant accès à Android TV? (cf. fiche tarifaire en bas du site des offres Canal).

 

Pour les versions antérieurs (et non pas ultérieurs), elles ne seront plus fonctionnelles après le 31/07 http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1408042-mycanal-passez-version-android-3-1-0-18

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Bonjour,

Je dispose de l'application sur plusieurs supports /
Windows 10, Iphone ainsi que Nvidia Shield;

Je suis sous abonnement sans engagement Multi device.

Or depuis la dernière Mise a jour, aucun contenu n'est accessible depuis la Nvidia Shield Tv.

Je me demande si c'est un probleme d'enregistrement de mes droits 5J'ai active/descative, de meme pour l'installation) ou est ce que mon abonnement ne comprend pas l'Android Tv, je ne comprends pas..

Est-il possible de reinstaller une version ulterieure sinon ?

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"Bonjour JaegerDz,

La fonction Ma liste n'est tout simplement pas encore implémenté dans la version de myCanal actuellement déployé. Cette fonction a été annoncé mais aucune date n'a été donné.
La photo que l'on voit doit être une version en développement qui ne reflète pas celle qui est actuellement déployé..."

Merci pour ton retour.
Il me semblait pourtant avoir lu sur le forum que certains avaient bien cette fonctionnalité Ma Liste

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Bonjour JaegerDz,

La fonction Ma liste n'est tout simplement pas encore implémenté dans la version de myCanal actuellement déployé. Cette fonction a été annoncé mais aucune date n'a été donné.
La photo que l'on voit doit être une version en développement qui ne reflète pas celle qui est actuellement déployé...

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Bonjour

J'ai une TV SONY Bravia avec Android TV et l'appli MyCanal.
En revanche, je n'ai pas la fonction MA LISTE de présente comme sur le visuel ?

Armen85
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Bonjour,
J'ai récemment fait l'acquisition d'une TV Sony sous Android TV. J'en ai donc profité pour installer l'application myCanal. Elle fonctionne super bien mais j'ai un petit problème (je pense lié à la tv Sony).
Lorsque j'essaie de changer de chaine directement avec un numéro de la télécommande ou bien avec prg+ ou prg-, la chaine change bien mais j'a l'écran de configuration des sources de chaine qui apparait. Sachant que je n'ai pas branché d'antenne tnt sur la TV, je n'ai rien à configurer.
Est-il possible d'avoir comme source de chaine l'appli myCanal ou bien désactiver cet écran de source des chaines?
Si quelqu'un a déjà été confronté à ce problème et a une solution?
Merci d'avance.

pierrickand
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Mamath80100 a écrit :

Bonsoir.
Impossible de télécharger mycanal avec playstor.
Y a t il un problème ?
Cdlt

Bonsoir,

sur quel appareil et version d'Android?

Mamath80100
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Bonsoir.
Impossible de télécharger mycanal avec playstor.
Y a t il un problème ?
Cdlt

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Bonjour

J'ai une TV SONY Bravia avec Android TV et l'appli MyCanal.
En revanche, je n'ai pas la fonction MA LISTE de présente comme sur le visuel ?

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Bonjour belial973,

 

Nous n'avons pour le moment aucune information à ce sujet, mais nous vous tiendrons informés dès que nous aurons du nouveau.

 

Le service devrait s'étoffer au fil du temps Sourire

 

Cdlt,

 

belial973
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quand pourrons-nous enregistrer nos programmes depuis mycanal sur android TV ??? comme Molotov avec leur Bookmarks 

 

belial973
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quand pourrons-nous enregistrer nos programmes depuis mycanal sur android TV ???

Molotov le propose bien eux avec leur Bookmark..prenez-en de la graine ;-)

PERSONNE POUR REPONDRE ???????????

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Merci pour l'info ... et dommage !

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DadouLarzac a écrit :

bonjour
myCANAL accessible sur TV Sony Bravia ?
L'APPs Sony est introuvable.
(mon modèle TV Sony : KDL-32W705C)

Bonjour,

ce modèle ne fonctionne pas avec Android TV.

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bonjour
myCANAL accessible sur TV Sony Bravia ?
L'APPs Sony est introuvable.
(mon modèle TV Sony : KDL-32W705C)

cherinine
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Bonjour,
Mycanal 3.1.0.5 installé depuis le store hier sur freebox mini 4k.
Trés déçu, l'image est nette mais gros problèmes de saccades de l'image et grésillements du son. Irregardable plus de 2 minutes.
Débit de 12Mbps sur la ligne.
Serveur/player reliés en ethernet.
Aucuns soucis sur freeboxTV
L'application a t'elle vraiment été testée avant d'annoncer la compatibilité ???

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Bonjour,

Tout comme l'Apple TV, le Guide et Eureka n'ont pas été développés sur Android TV (et je n'ai aucune information quant à une Mise à Jour dans ce sens).

Pour les questions de crashs, bugs, lenteurs, le réflexe à avoir comme à l'accoutumée, est de désinstaller / réinstaller l'appli et reboot votre box internet. 

Si ça ne résout pas votre souci, alors c'est notre Service Technique qui doit prendre le relais. Dans ce cadre, je vous invite alors à le contacter en suivant ce lien

N'hésitez pas, par ailleurs, à venir nous informer des solutions que vous aurez trouvées ensemble.

Cordialement,

srfcallez35
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Gros bug depuis la MAJ sur la Xiaomi Mi Box 3 . IL faut compter 6 à 10 secondes pour voir les catégories de chaines et en changer, Et on ne peut plus faire dérouler les chaines de gauches à droites quand on en regarde une autre.

Testez vous vos MAJ avant de les déployer? C'est à se demander! j'ai viré deux box android pour 2 xiaomi mi box 3 c'est pas pour être enmerder par des bug du genre. En tout cas ça me fera pas louer un autre décodeur...

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Je voulais aussi savoir à quand la présence d'un Guide TV et l'Eureka dans l'application ? Merci à vous.

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Bonjour, depuis la dernière mise à jour de mycanal (version 3.1.0.5) sur ma TV Philips Android, l'application crash souvent s'arrête toute seule ce qui fait qu'on ait obliger de la redémarrer à chaque fois. Autre problème : J'ai remarqué qu'il y a un énorme délai d'affichage des chaînes dans la rubrique "Toutes les chaînes" Merci de bien vouloir corriger ces problèmes. La version précédente de l'appli fonctionnait mieux !

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Bonjour Morand 1964,

Pouvez-vous nous indiquer l'équipement sur lequel vous constatez ce message d'erreur ? 

Si vous passez par l'appli myCANAL, n'hésitez pas à la désinstaller / réinstaller. Si vous passez par un décodeur CANAL, je vous invite à effectuer une mise à jour système : MA TV / MON DÉCODEUR / MISE A JOUR / SYSTÈME.

Tenez-nous au courant. :)

Morand 1964
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Impossible de me mettre sur m'y canal canal à la demande ça me marque suite suite à un problème de communication réseau le service est indisponible veuillez réessayer ultérieurement code erreur 004

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Bonjour Paulin,

Avez-vous suivi les conseils préconisés sur les messages précédents par les membres de la Communauté d'Entraide ? 

Pouvez-vous nous communiquer le modèle de votre TV Philips ?

À très bientôt. :)

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bonjour,

impossible de se voir le live en direct sur l'application mycanal sur ma tv philips, est ce normal? tout est à jour je viens de vérifier, cela me mets que le live en clair n'est pas dispo alors que tout fonctionne sur mon iphone et sur mon mac.

Sd349
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Merci pour la réponse Francesco et Pierrickand pour cette précision. Reste plus qu'à changer de box pour pouvoir me connecter à l'étage.