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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème service "A la demande" avec freebox fibre ?

feurasco
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Depuis le passage à la fibre de ma freebox, j'ai systématiquement des problèmes de saccade image et son lorsque j'utilise les services à la demande (que ce soit en HD ou en SD).

J'ai fait une mise à jour complète mais ça n'a rien changé. Le diagnostique indique que la connexion internet est très bonne (plus de 40M en réception).

Avant, en ADSL classique (débit 3M), je ne rencontrais pas ce problème.

J'ai appelé les assistances Free et Canal et les 2 se renvoient la balle...

Quelqu'un a-t-il rencontré (et solutionné) ce type de problème ?

Merci d'avance.

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour feurasco,

Votre post datant de plus d'un mois et étant resté sans réponse, je me permets de le clôturer.

N'hésitez pas à poster de nouveau à ce sujet sur la Communauté :)

A bientôt !

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