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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Vente flash canal du 13 au 22 février: pour tout le monde ?

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Bonjour,

J'ai pris connaissance d'un vente flash CANAL valable du 13 au 22 février. Est-ce que les 2 promos sont valables uniquement pour les nouveaux abonnés, ou est-ce qu'un abonné actuel peut basculer sur une de ces 2 offres? Si oui, faut-il appeler le service client ou passer directement par le lien "Vente flash canal: j'en profite!" ?

Merci de vos répones!

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Bonsoir,
Après avoir lu l'intégralité des messages de ce post, je me rends compte que je suis loin d'être le seul à être déçu par Canal et que nombreux sont ceux & celles qui tout comme moi se retrouvent dans l'embarras. En effet, depuis le lancement de Canal en date du 15/11/2016, il m'est impossible de modifier mon contrat intégrale et celà même si je ne souhaitais pas profiter des offres flash... Étant abonné fibre par Orange depuis quelques temps, il m'est maintenant possible de souscrire au bouquet m'y Canal à 5,00€ (tout comme les abonnées Free qui le peuvent en ADSL comme en fibre ?! avec les chaînes sport et pour 3,00€ de moins ?!). Tout ça pour dire que si j'avais eu la possibilité de souscrire à ce forfait avant, je ne me serais jamais tourné vers la formule intégrale. Je me serais tourné vers essentiel + les chaînes sport et peut-être ciné series. Maintenant, il m'est impossible de pouvoir retourner en arrière comme il était possible de faire dans son espace client avant le 15/11/2016. A noter que les chaînes discovery ont disparues et que les chaînes E!, 13eme rue et syfy vont également rejoindre sfr d'ici peu... Je félicite Canal pour la subtilité concernant canalplay sur décodeur mais concernant le retrait des chaînes : on paie pour un service, il doit être respecté jusqu'au bout surtout lorsqu'on engage ses clients. Je vais me tourner vers un avocat proche de la sœur de ma compagne pour vérifier la légalité de tout ceci. J'ai vu qu'il était possible de contacter par mail Canal et si celà ne fonctionne pas il y a toujours la possibilité de pouvoir contacter le responsable du dialogue clients en allant dans "nous contacter" "une réclamation" "ma réclamation concerne la non application d'une promotion" puis "en savoir plus sur votre recours". Je ne l'ai pas essayé, quelqu'un sur ce forum, à t'il déjà essayé ce recours ? J'ai lu sur un autre forum qu'ils étaient moins bornés que le service client anciennement surtaxé.... En attente de vous lire.

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Bonjour,

En continuant hors sujet ( on va se faire gronder ?) 2 photos de mon contrats du 24 MAR 1988.

Au recto:

Au Verso :

 

Je me rappelais plus qu'a l’époque l'engagement 'etait 6 mois ...

Tout ça pour dire que les lois succesives Chatel, Hamon n'ont rien changées pour Canal.

Ils pourrait peut etre s'inspirer de mon FAI Numercable / SFR ou on est engagé seulement la premiere année ou apres dans le cadre d'une remise.

J'ai renoncé cette année à une remise fidelité pour reprendre ma liberté.

 

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Merci à @mathoj pour la confirmation.

Mon premier "contrat d'abonnement" avec Canal + 78 rue Olivier de Serres 75711 Paris 15ème était déjà par tacite reconduction (durée minimale 6 mois) et mon numéro d'abonné est toujours le même 30 ans après...

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Bonjour,

Je confirme c'est bien un avenant que j'ai signé quand je suis passé aux nouvelles offres :

 

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La participation de @char hanté ayant disparu qui disait : "Tu n'as pas eu un avenant, mais un nouveau contrat. Attention, juridiquement ce n'est pas la même chose"

 

Je précise c'est bien le libellé de CANAL : "Avenant au contrat d'abonnement" avec mes références client, mon n° d'abonné (le même depuis 30 ans) et n° de contrat : 4 

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Bonjour

 

Toujours aucun éclaircissement sur la notion "nouvel abonné" avec la nouvelle marque CANAL qui remplace les anciennes Canal + et Canal Sat. Un élément de réflexion avec la réception ce jour d'un mail de CSA pour CANAL

 

La société CSA, institut d'études et de sondages, réalise une étude pour le compte de CANAL auprès de ses nouveaux abonnés afin de mieux connaitre vos habitudes de consommation en matière de télévision payante.

 

Jack abonné Canal + depuis 1987 puis avec Canal sat et depuis novembre 2016 abonné CANAL formule intégrale avec avenant et nouvelle échéance.

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Bonsoir
Je suis étonné qu'il n'y ait pas plus de réponses d'abonnés. Et toujours le grand silence de Canal. Pour info, la personne de mon entourage a payé près de 10 € de communications surtaxées pour se faire balader sur "appuyer sur la touche 1, 2, 3, 4, 5..." et ne pas obtenir de réponses ! Et voilà comment on recrute de nouveaux abonnés à prix réduits. Ce sont les anciens abonnés qui régalent...
J'espère que Canal va rapidement éclaircir tout ça et penser aux anciens abonnés en leur proposant individuellement cette promotion à 29,90 € terminée le 22 février.
Bonne soirée à tous.

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Bonjour

 

@Hantor a fort bien résumé le problème. Jusqu'à fin janvier la quasi totalité des retours sur ce forum affirmaient que les anciens abonnés C+ et/ou Csat avaient accès aux tarifs promotionnels des "nouvelles offres" avec comme conséquence un nouveau contrat avec la nouvelle entité "CANAL" et une date d'échéance modifiée.

 

Depuis le 14 février une nouvelle fiche tarifaire valide jusqu'au 5 avril 2017 est sortie moins intéressante que la première et je n'ai pas lu beaucoup de retour sur les modalités d'application.

 

Ce qui à mon avis perturbe tous le monde c'est cette vente flash qui améliore les conditions du tarif "normal" cité ci-dessus. Pour cette vente flash tous les retours sont unanimes "il faut être un abonné vierge de tout contrat depuis 6 mois" C'est très classique avec ce type de promotion

 

Canal étant adepte du flou, du traitement à la tête du client et des réponses contradictoires il ne faut pas s'attendre à une réponse surtout avec le libellé actuel des documents officiels

 

"Offres valables en France métropolitaine jusqu’au 5 avril 2017 pour tout nouvel abonnement (toute personne non abonnée aux offres CANAL au cours des 6 derniers mois)" qui prête volontairement à confusion...

 

Pour l'avenir va se poser la question de l'application de la fameuse phrase de Bolloré "Moi vivant, jamais plus un client se verra refuser l’offre réservée aux nouveaux clients s’ils la demandent"

 

Je suis engagé par exemple jusqu'en fin décembre une offre meilleure arrive en février je demande à en profiter réponse OUI, NON, à la tête du client, selon conseiller ?

 

Je suis engagé jusqu'en fin décembre une offre meilleure arrive en novembre je demande à en profiter si c'est NON je menace de résilier réponse OUI, NON à la tête du client, selon conseiller ?

 

Mon utopie ce serai d'avoir automatiquement, à chaque échéance, accès aux promotions en vigueur, par contre je trouverai "logique" que cela soit impossible pendant l'engagement.

 

Il serait aussi logique d'avoir aussi le retour officiel et non négocié de l'avantage liberté pour pouvoir supprimer un pack thématique ce qui actuellement n'est pas possible selon les CGA c'est la même durée d'engagement que le pack principal.

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wiser24 a écrit :

le probleme c'est que si tu n'es pas engagé avec "canal" tu as un engagement avec canalsat donc légalement tu peux peut être prétendre prendre indépendamment une offre promo mais légalement tu dois allez au bout de ton engagement avec canal sat sauf si canal te dispense ou que tu trouve une combine pour te dé engager....

Aprés si tu trouve une combine cool, tiens moi au courant.

Résumons les choses, car je pense que beaucoup d'abonnés s'y perdent.

- Les abonnés aux anciennes offres (pré-novembre 2016) restent liés par leur contrat avec Canal+/CanalSat jusqu'à l'échéance SAUF s'ils optent, comme ils en ont le droit, pour l'une des nouvelles offres CANAL (pas Canal+/CanalSat).

- S'ils optent pour une nouvelle offre CANAL, ils signent un nouveau contrat avec CANAL (pas avec Canal+/CanalSat), qui les lie poiur un an ou pour deux ans à compter de sa signature.  (Leur ancien contrat avec Canal+/CanalSat est résilié.)

- Les abonnés aux anciennes offres (pré-novembre 2016) sont adminissibles aux nouvelles offres, MAIS sont-ils admissibles aux nouvelles offres *à prix promo* consenties aux nouveaux abonnés?

C'est ça ma question à Canal. Qui reste sans réponse jusqu'ici...

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wiser24 a écrit :

le probleme c'est que si tu n'es pas engagé avec "canal" tu as un engagement avec canalsat donc légalement tu peux peut être prétendre prendre indépendamment une offre promo mais légalement tu dois allez au bout de ton engagement avec canal sat sauf si canal te dispense ou que tu trouve une combine pour te dé engager....

Aprés si tu trouve une combine cool, tiens moi au courant.

Bonjour,

Mais les abonnés Canal+/Canalsat ont l'avantage liberté dans leur contrat, qui leur permet de changer d'offre à tout moment. Donc ils ne peuvent pas empêcher un abonné aux anciennes offres de vouloir changer d'offre.

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le probleme c'est que si tu n'es pas engagé avec "canal" tu as un engagement avec canalsat donc légalement tu peux peut être prétendre prendre indépendamment une offre promo mais légalement tu dois allez au bout de ton engagement avec canal sat sauf si canal te dispense ou que tu trouve une combine pour te dé engager....

Aprés si tu trouve une combine cool, tiens moi au courant.

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wiser24 a écrit :

comme je l'ai dis plus bas, j'ai étais contacté mais on m'a clairement dis que les ancien abonné ne sont pas éligible à ce genre d'offre...

Bonjour Wiser24.  Je ne doute pas qu'on t'ait contacté en te disant que en tant qu'ancien abonné (je présume que tu veux dire par là en tant qu'abonné titulaire d'une formule antérieure à novembre 2016), tu n'étais pas admissible aux offres PROMO.

Le problème, c'est que comme le dit entre autres Pierrickand (il me corrigera si j'interprète mal ses propos), les abonnés aux formules pré-novembre 2016 ne sont pas des abonnés CANAL (au sens strict, ce sont plutôt des abonnés Canal+ et (ou) CanalSat). Ils DEVRAIENT donc être admissibles aux offres PROMO, qui, comme le précisent les modalités, sont accessibles "pour tout nouvel abonnement (toute personne non abonnée aux offres CANAL au cours des 6 derniers mois)"

C'est pourquoi je repose encore une fois clairement la question à Canal ici, en espérant avoir enfin une réponse :

Les offres promo sont-elles ou non accessibles aux abonnés qui sont toujours titulaires des anciennes formules d'abonnement (antérieures à novembre 2016)? Oui ou non?

 

réglisse
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Bonjour

Je comprends mieux alors les offres de fin d'année. Nombreux sont ceux qui se sont jetés dessus. Grosse erreur.... Une fois reparti pour 12 ou (souvent) 24 mois, l'abonné ne peut plus revenir en arrière et bénéficier des belles offres flash. Ceci explique mieux ce soudain et généreux élan de solidarité fin 2016.
Tout ceci ne me concerne plus car mon abonnement s'arrête dans trois jours, mais je pense aux autres notamment à un de mes proches qui s'est fait piéger, comme je l'explique précédemment.
Bon week-end à tous malgré tout. Ce n'est que de la télévision...

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comme je l'ai dis plus bas, j'ai étais contacté mais on m'a clairement dis que les ancien abonné ne sont pas éligible à ce genre d'offre...

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Bonsoir

Il ne faut pas désespérer... Ce n'est peut-être que partie remise. Si d'autres abonnés sont concernés, qu'ils se manifestent. Bonne soirée à tous.

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Bonjour,
Bon, comment dirais-je... C'est navrant! Je devais être rappelé mercredi entre 19h15 et 20h15, sauf que je n'ai pas pu être chez moi avant 19h30, et j'ai eu un appel en absence sur mon tél fixe vers 19h20, avec un numéro appartenant à canal (après vérification). Sauf que le conseiller ne m'a jamais rappelé, et (surtout) n'a même pas essayé de me joindre sur mon mobile! Grosse déception donc, tout ce thread pour rien... Désolé!

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Bonjour à tous

Je viens aux nouvelles. Les abonnés qui devaient être rappelés pour bénéficier de l'offre (close le 22 février) des chaînes sport à 29,90 € pour deux ans ont-ils été recontactés. Les abonnés ont-ils enfin eu droit à cette offre ? Merci. Votre réponse intéresse beaucoup de monde !

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Hantor a écrit :

@Indosaez : Salut. Le problème n'est pas là. Le problème, c'est de savoir si un abonné "Canal+/CanalSat" est considéré comme un non-abonné "Canal" et peut donc, en tant que non-abonné "Canal", avoir droit aux offres pour les nouveaux abonnés.

Quel méli-mélo quand même... En espérant une réponse de Canal.

Le problème c'est que même si tu étais considéré comme un non-abonné à "Canal", suivant les cas tu reste engagé avec "Canal+/CanalSat".

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@Indosaez : Salut. Le problème n'est pas là. Le problème, c'est de savoir si un abonné "Canal+/CanalSat" est considéré comme un non-abonné "Canal" et peut donc, en tant que non-abonné "Canal", avoir droit aux offres pour les nouveaux abonnés.

Quel méli-mélo quand même... En espérant une réponse de Canal.

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Bonjour
Le terme abonnement pour tout nouvel abonne ou d'ancien abonne résilié depuis 6 mois et plus est bien indique mais il faut voir les modalités
Il est vrai que rien n est inscrit en gros sur le site en dehors des modalités
http://static.canal-plus.net/gitlab/infoslegales/producti...

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@ Pierrickand : Je comprends ton point de vue et y souscris tout à fait. En théorie, tu as raison. Mais en pratique? D'où ma demande à Canal de préciser ici, tout simplement, le sens de " "Offre valable pour tout nouvel abonnement (toute personne non abonnée aux offres CANAL)".

Il ne faut en passant pas oublier que pour l'abonné lambda, qui ne connaît pas (et n'a pas à connaître) les extrêmes subtilités du langage Canal, "tout personne non abonnée aux offres CANAL" signifie... toute personne non abonnée, point barre. (Comme toi je pense que ce n'est pas le cas, mais avoue que pour Monsieur Tout le monde, la subtilité n'est pas évidente du tout). Et apparemment, elle ne l'est pas non plus pour les conseillers Canal. Un ami à moi abonné aux anciennes offres s'est ainsi vu refuser de passer aux nouvelles offres à prix promo il y a quelques jours.

Bref, faisons court, clair et concis : une clarification s'impose.

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oui mais dans les fait y a impossibilité de changer pour tous depuis le début du mois et personne n'a envoyé de retour positif sur un changement pour cette offre flash

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mathoj a écrit :

Salut pierrickand,

Il me semble, mais je ne suis plus de prés ce sujet,il me semble quand meme que tu t'avance un peu trop en écrivant :

"Les nouvelles offres sont accessibles aux anciens abonnés (ceux qui sont sur les anciennes offres), y compris aux tarifs promo."

Moi à la lecture, moins assidue que la tienne, du forum j'ai comme l'impression que l'age d'or de la promesse de Bolloré c'est terminé!

Bonjour,

effectivement, on voit quelques retours d'abonnés ce mois-ci où celà semble plus difficile. Mais il y en a aussi eu qui y ont eu le droit. Sa dépend vraiment des conseillers à priori.

Ce qu'il faudrait, c'est que quelqu'un de chez Canal précise ici clairement ce que Canal entend par "Offre valable pour tout nouvel abonnement (toute personne non abonnée aux offres CANAL)".

Même si le service client Canal dit que pour eux les abonnés Canal+/Canalsat sont considéré exclus par cette modalité, un abonné Canal+/Canalsat n'est pas un abonné aux "offres Canal" contractuellement (ça n'apparait nulle par sur le contrat des abonnés Canal+/Canalsat). Ils ne peuvent donc pas exclure les abonnés Canal+/Canalsat avec cette modalité.

Les abonnés Canal+/Canalsat ont également contractuellement l'avantage liberté qui leur permet de changer d'offre à tout moment (avantage qui a disparu des CGA des nouvelles offres, mais qui était bien mentionné dans les CGA des anciens contrats). Ils ne peuvent donc pas refuser à un abonné Canal+/Canaslat de changer d'offre.

Canal ne peut donc pas légalement refuser à un abonné Canal+/Canalsat d'accéder aux nouvelles offres. C'est un refus de vente et c'est puni par la loi.

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Ce qu'il faudrait, c'est que quelqu'un de chez Canal précise ici clairement ce que Canal entend par "Offre valable pour tout nouvel abonnement (toute personne non abonnée aux offres CANAL)".

Pendant un temps, était considérée comme non abonnée aux offres CANAL toute personne titulaire d'un abonnement Canal+/CanalSat, c'est-à-dire d'un abonnement antérieur à la fusion des deux marques. Est-ce toujours le cas?

Une réponse limpide de Canal à cette question (oui OU non) serait vivement appréciée. Cela permettrait à tous d'y voir clair et éviterait une kyrielle de questions, légitimes, sur le sujet.

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Salut pierrickand,

Il me semble, mais je ne suis plus de prés ce sujet,il me semble quand meme que tu t'avance un peu trop en écrivant :

"Les nouvelles offres sont accessibles aux anciens abonnés (ceux qui sont sur les anciennes offres), y compris aux tarifs promo."

Moi à la lecture, moins assidue que la tienne, du forum j'ai comme l'impression que l'age d'or de la promesse de Bolloré c'est terminé!

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pierrickand a écrit :

Bonjour,

sans vouloir défendre Canal ( a qui on peut reprocher beaucoup de choses), je met quand même un bémol à ce que je lis dans les derniers commentaires.

    • Les nouvelles offres sont accessibles aux anciens abonnés (ceux qui sont sur les anciennes offres), y compris aux tarifs promo. La modalité indique qu'il ne faut pas être abonné à une "offre Canal" depuis 6 mois, c'est le cas des abonnés Canal+ et/ou Canalsat (les "offres Canal" n'existent que depuis mi-Novembre).
    • C'est déjà une bonne chose.

 

      • Une fois qu'on a pris une nouvelle offre en tarif promo, on s'engage sur 24 mois. On ne peut pas théoriquement changer d'offre promo tout les 4 matins (sauf peut être en tombant sur un conseiller conciliant en menaçant de résilier, à condition d'avoir une possibilité de résilier de manière anticipée, comme la perte de chaine par exemple). Mais ce n'est pas que chez Canal. Vous connaissez vraiment beaucoup de commerçants qui vous permettent de changer d'offre promo en cours d'engagement?
      • Avant on pouvait effectivement changer d'offre facilement depuis l'espace client, mais c'était uniquement avec les tarifs hors promo. Ce n'est pas ce que vous essayez de faire, vous voulez changer d'offre avec les nouveaux tarifs promo. Si vous demandez à un conseiller de changer d'offre en vous mettant le tarif hors promo ce cette dernière, je suis sûr qu'il vous dira oui sans problème...
      • Pour Canalplay sur les box, les conseillers n'en parlent pas forcement (et c'est une mauvaise chose), mais c'est quand même précisé sur la fiche tarifaire (qui fait parti du contrat et qui est accessible sur le site des offres Canal).

Bonjour à tous,

 

comme indiqué plus bas, le conseiller n'a pas voulu passer aux nouvelles offres un memebre de ma famille encore engagé avec les anciennes jusqu'à août (Canal+ et canalsat grand panorama). Même en insistant. Il m'a indiqué que la promotion de mi-novemebre s'était arrêtée au 31 janvier et que la nouvelle offre n'était accessible qu'aux nouveaux abonnés. Je n'ai pour possibilité que de les contacter 2 mois avant la fin de l'abonnement.

bonne journée

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Bonjour (je reste poli...)

Incroyable mais vrai. De passage ce jour chez mon frère (un vieil abonné), ce dernier m'informe de son mécontentement sur son nouvel abonnement : Canal essentiel. La conseillère lui a dit qu'il aurait l'essentiel du sport. C'est vrai que sur le courrier que j'ai lu, on peut lire du genre "avec les grands événements sportifs". Erreur car pour lui fini notamment Canal + sport, donc plus de match de foot le vendredi soir et le samedi en fin d'après-midi... Bafoué, il décide d'opter pour la vente flash à 29,90 €. J'essaie de faire le nécessaire. Impossible d'être rappelé, impossible de joindre Canal. Les numéros payants nous font voyager sur les touches 1,2,3,4,5... On paie, mais personne au téléphone. Je finis par avoir un conseiller en prétextant un problème technique. Enfin quelqu'un... Je lui demande de nous rappeler mais il nous dit qu'il ne peut pas ! Faux, c'est possible, on m'a déjà rappelé. Donc, on continue de payer...mais on va enfin pouvoir finaliser l'offre flash qui se termine le 22 février. Déception sur toute la ligne, cette vente flash n'est pas destinée à un abonné. Pour avoir tous les sports, c'est plus cher pour les abonnés. On croit rêver ! Il finit par nous dire que cette vente flash, "c'est pour accrocher de nouveaux clients". Voilà, tout est dit....Les anciens clients paient pour les nouveaux. Pas très commercial tout ça. Canal veut redorer son blason, mais ce n'est certainement pas en se comportant de la sorte qu'il y parviendra. Dommage...et encore merci.

Cordialement (je reste poli)

bbasti
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Bonjour,

Canal m'a rappelé suite à une enquête de satisfaction. La conseillère me dit qu'il est impossible de revenir en arrière lorsqu'on a opté pour l'intégrale à 59,90€ durant les fêtes car aujourd'hui l'intégrale est proposé à 79,90€ et qu'il faut que je m'en réjouisse ! En effet, prendre l'offre intégrale est plus intéressante pendant les fêtes mais si Canal m'avait laissé le choix de me voir proposer essentiel + ciné séries + sport à 34,90 au lieu de 49,90€ auquel il fallait ajouté famille by canal d'orange pour 5,00€ de + pour avoir un peu près tout pour un total de 54,90€, beaucoup de clients comme moi n'aurait jamais pris l'intégrale à 59,90€ surtout si on nous avait indiqué qu'il n'y aurait pas de retour en arrière possible pendant 2 ans. Donc si je m'étais manifesté aujourd'hui je paierais 34,90€ + 5,00€ soit 39,90€ au lieu de 59,90€ soit 20,00€ /mois de perdus bêtement. Monsieur Bolloré avait donc menti. Je n'en resterais pas là. Merci Canal. Un client lésé.

bbasti
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Vous avez raison pour les FAI comme pour les offres mobiles mais la résiliation est simple si une promotion nous passent sous le nez. Il y a toujours possibilité de changer de numéro de portable si la promo se fait via l'opérateur mobile. Donc la personne qui est dans la situation du forfait red à toute la lassitude de migrer vers un autre forfait en attendant une promo + intéressante, c'est un phénomène très connu dans l'univers des mobiles. Tout ça pour dire que ca n'est définitivement pas comparable avec l'engagement de 2 ans pris avec Canal. Les FAI que vous citez engagent 1 an, dans le cas précis de Canal, depuis la mise en place des offres promo de 2 ans, les personnes qui s'engagent pour 2 ans ne voient pas ca comme une promo et savent très bien qu'ils se désengageront à la fin des 2 ans, Canal doit également s'en douter, si c'était 1 an ok mais 2 non, 2 ans c'est quand même plus long. Il n'y a que Canal qui engage ses clients sur 2 ans. Les tarifs promos restaient de vigueur que je change mon offre canal+ et canalsat, je vous l'assure. Vous êtes bien d'accord avec bon nombre de clients Canal présent sur ce forum dont vous faites parties que Vincent Bolloré avait déclaré : "Moi vivant, jamais plus un client se verra refuser l’offre réservée aux nouveaux clients s’ils la demandent". Merci pour le tuyau concernant la personne qui a réussi à se débarrasser d'une offre qui ne lui convenait pas, me concernant, il est vrai que les pertes des chaînes 4 discovery et des 3 chaînes E!, Syfy et surtout 13eme Rue raflées par sfr tout comme la premier league s'ajoute à mon mécontentement. Si Canal est prêt à me baisser mon offre à 34,90€ disons demain comme pour les nouveaux clients je suis prêt à m'engager jusqu'au 20/02/2019.

mathoj

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Aladdin Sane a écrit :

mathoj a écrit :

Bonjour,
@Aladin Sane, avez vous pu les contacter ?

Bonjour,

Je viens d'appeler le service client, la réponse est... non, la vente flash est exclusivement réservée aux nouveaux abonnés Déçu Par contre, bizarrement, durant notre conversation, j'ai reçun un SMS de canal disant qu'un expert canal me rappellerait le 22/02 entre 19h15 et 20h15... A suivre ??

Bonjour, 

Merci, à  bientôt.