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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Vente flash inaccessible aux abonnés = 15,00€ mensuel de différence PENDANT 2 ANS !

bbasti
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Bonjour, 
Comme beaucoup, après avoir vu les ventes flash valables du 13 au 22 février 2017, je me suis renseigné auprès du service client qui m'a confirmé que je n'y étais pas éligible ! Etant abonné à l'intégrale jusqu'au 30/11/2018, il m'est impossible de pouvoir y souscrire avant cette date ! Lors du lancement des nouvelles offres Canal, le 15/11/2016, je m'étais abonné à Essentiel 19,90€ + les chaines Ciné Séries 10,00€ + les chaines sport 20,00€ pour un total de 49,90€ (+ abonnement à famille by Canal via Orange 5,00€ = 54,90€). Quelque temps plus tard, étant donné, la faible différence de cout entre ce précédent total et l'offre intégrale à 59,90€ qui me permettais de débloquer toutes les options, je me suis laissé tenter... Sauf qu'aujourd'hui, qu'elle ne fut pas ma surprise lorsque je suis tombé sur cette offre 34,90€ pour les mêmes chaines que celles citées plus haut (essentiel + ciné séries + sport) !!!! 49,90€ pour le client qui a le malheur de souscrire mi-novembre et seulement 34,90€ pour celui qui y souscrit en ce février soit 15,00€ de plus par mois pendant 24 mois soit 180,00€ de différence !!!!!!! Etant donné que Canal a réussi à faire en sorte avec ses nouvelles offres que le client soit dans l'incapacité totale de se rétracter ou de basculer vers une offre plus descente, je vais donc procéder à la résiliation du contrat. Que me reste t'il comme solutions ? L'idéal me concernant, serait de payer 34,90€ pour essentiel + ciné séries + sport et 5,00€ pour famille by canal d'orange soit un total de 39,90€ / mois, là je me retrouve a payer 20,00€ de + par mois pendant 2 ans pour ce que je souhaitais visionner des le départ (les options de l'offre intégrale ne m'intéressent pas)... Canal prends réellement ses abonnés fidèles pour ses vaches à lait (abonné depuis 2003). Merci d'avance pour vos contributions.

indosaez
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Oise

@bbasti
Je vous faisait part de cela non pas que c est interdit mais un doublon et votre sujet sera clôturé par la modération et pour plus de lisibilité il est préférable de rester sur un sujet deja ouvert'
De ce que j ai pu lire vous n êtes pas le seul dans ce cas

Vous verrez régulièrement des offres défiant toutes concurrences et meme largement plus abordable que celles actuelles
Lorsque les nouvelles offres sont sorties les anciens abonnés ont pu en profiter

À titre d eXemple et à ce jour l offre Intégrale est passé de 59,90 à 79.90

En parrallele il y a une offre limitée sur le bouquet que vous évoquez ceci uniquement dans le but d attirer des nouveaux abonnés
Mais en y regardant en tout petit Les offres sont réservés aux nouveaux abonnés n ayant pas eu d abonnement dans les 6 mois précédent l offre
Des petits malins résilié et intervertissent avec leur conjoint les abonnements afin de rester dans la. Meilleure des offres mais à condition de ne pas tomber sur un conseiller trop zélé

On constate egalement des migrations d anciennes offres vers les nouvelles sans demande spécifique de l abonne
Ou des anciens abonnés voulant passer sur les nouvelles offres et sont refusées donc quel est exactement le jeu du groupe ?

A la tête du groupe Canal le boss a déclaré
Moi vivant aucun abonne ne sera victime de discrimination et aura toujours le meilleur tarif

On s aperçoit que le fusil à vite changé d épaule

Dans votre cas vous pouvez tenter une réclamation dans la rubrique nous contacter
Et leur en faire part car lors d un simple appel les conseillers restent buter sur dès argumentation
Vous serez rappeller apres votre réclamation par mail par une personne plus compréhensive normalement

La question que l on pourra se poser
En 2018 lorsque bon nombre d abonnement arriveront à terme combien resteront?
Dans le cadre de la Formule Intégrale passé de 59.90 à 99,90 Ca va faire mal pour beaucoup et parfaitement injustifié a l heure actuelle au vu des pertes trop nombreuses de chaines dont 3 à venir d ici l été 2017

Pour ma part j aviserai le moment voulu

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Bonsoir Indosaez, je ne voulais pas que mon problème passe inaperçu sachant que ma question a été posé au milieu d'un sujet n'étant pas tout à fait identique. Est-ce interdit de publié 2 fois le même sujet ? Je voulais simplement que le plus de personnes possibles puissent m'aider vis à vis de mon problème. Il me semble également que lors du sujet portant sur l'impossibilité de visionner canalplay via les décodeurs des fournisseurs internet, il y a eut au moins 5-6 sujets traitant du meme probleme. D'ailleurs concernant ce problème qu'en pensez-vous ? Que me conseillez-vous ? Merci d'avance

indosaez
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