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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Erreur 408 fréquente

Twisted_mind
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Bonjour.

 

Depuis maintenant un petit peu moins d'un mois, mon cube mini me fait frequemment un freeze d'image + son, et quand je tente de changer de chaine à ce moment là, j'ai droit a une erreur 408. Apres un reboot, ca refonctionne temporairement, mais ca ne tient pas longtemps avant de recommencer.

Ce que j'ai testé : 

- Mise a jour numerotation,

- reinstall complete,

- enlever et remettre la carte,

- vérification de mon installation (Branchement en ETH, wifi non configuré pour eviter une bascule automatique)

- test du cable ETH sur un PC : Cable OK

- Attribution d'une IP Fixe pour le cube

- Je n'ai pas fait de ping sur le decodeur quand le probleme survient. Je le ferai quand ce sera possible et posterai le resultat.

- Diagnostic via le canal 912 : bloquage sur test video, que ce soit pendant le bug ou en non.

 

Et rien n'y fait, toujours cette meme erreur.

Si quelqu'un a une solution, je suis preneur.

 

Pour infos :

- Cube Mini relié en ETH + TNT

- Zone geographique : 93

- Operateur internet : Numericable 100Mb/s

 

Par ailleurs, le service client par chat semble introuvable... Existe t'il encore ?

 

Merci d'avance pour vos réponses.

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papimusic
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claudius dit papimusic HC: Bose 1.2.3 system +Cube TV LCD LG Full HD, branchée sur décodeur via HDMI

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Rhône Alpes

Bonjour,
J'ai fait comme toi. J'ai fait une mise à jour système, un ré-installation partielle. J'ai testé le canal 24 et 26. Cà a marché. J'ai mis en veille mon décodeur, j'ai été mangé, je suis revenu, ai sélectionné le canal 24, à nouveau erreur 408.
Je vais essayé de débranché la connexion internet et voir.
Même résultat.
Par contre le deuxième décodeur qui n'est ni branché en wifi ou via ethernet fonctionne parfaitement.
Les deux décodeurs sont identiques.
Je recois les chaîne via le satellite.
Merci à tous ceux qui essaient de résoudre ce problème.
Pourquoi sur les autres canaux çà fonctionne?
A+
Claude

papimusic
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claudius dit papimusic HC: Bose 1.2.3 system +Cube TV LCD LG Full HD, branchée sur décodeur via HDMI

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Rhône Alpes

Bonjour,
Même erreur 408 sur canal 24 (cine+ Club) et 26 (OCS MAX). Pas sur les autres canaux.
Merci de bien vouloir m'aider
Claude

indosaez
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Decrypteur / Orange Adsl 80Mega -Abonne Formule Intégrale

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Seine Maritime

Bonsoir
Vu que vous avez tout essayez un diagnostic va s imposer
Voila tout les moyens de contacter Canal
Le tchat n est plus dispo depuis le 31/12/2016

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1253816-moyens-contacter-canal-2017