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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Probleme Erreur de Lecture Canal A la Demande ?

Lisa Heron-Milhavet
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Bonjour,

Depuis plusieurs jours nous rencontrons des problemes de lecture sur la chaine TV A La DEMANDE.

Message: Erreur de lecture (en haut a droite de l'ecran TV)

Nous avons une livebox Play de chez Orange et un decodeur associé.

Le dysfonctionnement est tres frequent lors de la lecture des programmes surtout vers la fin de lecture.

Que faire ?

Merci

Participations

 

Bonjour Pop's74,

 

Je vous invite à contacter un conseiller technique afin qu'il procède à un diagnostic en ligne.

 

N'hésitez pas à nous faire un retour pour nous dire si tout est rentré dans l'ordre.

 

Cdlt,

 

Pop's74
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Bonjour je connais le même soucis et à priori d'autres sur ce forum.... j'attend l'explication du service technique

Bonjour Lisa,

Avez-vous effectué un reboot de vos matériels box + décodeur tv en les débranchant et rebranchant éléctriquement ?

Si le problème persiste un diagnostic technique personnalisé effectué par un conseiller clientèle sera nécessaire afin de vous apporter une solution.

N'hésitez pas à accéder à la fonction "Rappel" à partir d'ici.

Tenez-moi informé. ;)

Cordialement,