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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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silverlight et telechargement ?

diorjadore
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Bonjour
impossible de telecharger un film apres installation de silverlight (ai suivi instructions canal)
installation, redémarrage ordi, puis telechargement du film souhaité mais impossible d accéder à la phase 2
je reste sur la phase 1 ou on me précise d' installer silverlight (et bien sur si je reinstalle silverlight réponse déja installé)

je suis sous windows 10, navigateur edge, (avec IE 11 je ne peux même pas acceder à mycanal)

alors la mystere , canal a t il préjugé de ses capacités a fournir ce service ?
 

pour la petite histoire j ai réussi a télécharger sur smartphone (sans silverlight, sans rien du tout en fait)

mais  après beaucoup de déboires pour accéder à mycanal sur smartphone

Merci si quelqu un a eu ce problème

Déçu

pierrickand
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Bonjour,

Edge n'est pas compatible avec Silverlight (comme indiqué dans la rubrique "besoin d'aide?">"assistance">"téléchargement" du site MyCanal). Le module de téléchargement sous Silverlight ne peut donc pas s’utiliser avec Edge.

Comme vous êtes sur Windows 10, utilisez plutôt l'application MyCanal dédiée, disponible dans le Windows Store (comme cela vous est proposé sur le bandeau en haut de la page d’accueil du site MyCanal, avec le gros bouton "voir" pour ouvrir le store à la page de l'application).

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